Отчет по практике в «МОНРО» в Челябинске

На предприятии существует линейно-функциональная организационная структура.

Основной целью сети магазинов «МОНРО» в Челябинске является получение прибыли от своей деятельности для удовлетворения материальных, трудовых и социальных потребностей участников и работников.

В настоящее время предприятие находится на стадии жизненного цикла «рост», т.к. наблюдается расширение масштабов производства услуг, освоение новых рынков, поиск новых решений по существующим проблемам.

Общая численность работников главного офиса сети магазинов «МОНРО» в Челябинске составляет 57 человек. По результатам анализа, количественной и качественной структуры персонала можно сделать вывод, что на предприятии преобладает персонал женского пола в основном до 30 лет, со средним профессиональным и средним специальном образованием.

Так же на исследуемом предприятии руководство слабо использует как материальные инструменты мотивации, так и нематериальные, а чем говорят показатели текучести работников. Все это свидетельствует о том, как неэффективны методы мотивации, используемые директором сети магазинов «МОНРО» в Челябинске. Для осуществления диагностики трудовых отношений на предприятии была использована методика диагностики системы трудовых отношений и анкета для проведения социологических опросов, которая была изложена в монографии Белкина В.Н. и Белкиной Н.А. «Как управлять трудом». По результатам опроса можно сделать вывод, что существующая система мотивации не достаточно эффективна и нуждается в корректировке. Необходимо внести изменения для улучшения материального и нематериального мотивирования персонала.

 

Список литературы

 

1. Аширов, А.Д. Трудовая мотивация: учеб. пособие /А.Д. Аширов. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 448с.
2. Весенин, В.Р. Менеджмент: учеб. пособие / В.Р. Весенин. – М.: КноРус, Проспект, 2010. – 592 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика./ Е. Ветлужских. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – 549с.
4. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учеб. пособие / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 2012. – 528 с.
5. Герчикова, И.И. Менеджмент: учеб. пособие / И.И. Герчикова. – М.: Банки и биржи, Юнити, 2013. – 420с.
6. Гречикова, И.Н. Менеджмент: учеб. пособие / И.И. Герчикова. – М.: 2013. – 305 с.
7. Горшкова, А.А. Менеджмент: учеб. пособие / А.А. Горшкова. – М.: ЮНИТИ, 2010.
8. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / А.П. Егоршин. –  М.: Инфра-М, 2012. – 464с.
9. Журавлев, П.В. Менеджмент персонала: учеб. пособие для студентов эконом. спец. / П.В. Журавлев. – М.: Экзамен, 2011. – 447 с.
10. Кафидов, В.В. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд. – М.: Академ. Проект, 2012. – 444 с.
11. Кибанов, А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом /Под ред. А.Я.Кибанова. М.: РИОР, 2012. – 288с.
12. Малуев, П.А. Управление персоналом / П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 484 с.
13. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. Учеб. пособ. / под ред. Шеметова П.В.– М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2013. – 289с.

 

14. Переверзев, М.П. Менеджмент: учеб. пособие / М.П. Переверзев. – М.: Инфра-М, 2012. – 365 с.
15. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: учеб. пособие / В.В. Травин. – М.: Дело, 2012. –  372 с.
16. Управление организацией: учеб. для вузов / под ред. Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 669 с.
17. Управление персоналом: учебник для вузов: учеб. для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. –  423 с.
18. Управление организацией: учеб. для вузов / под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2012. –  575 с.
19. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента: учеб. для вузов / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2011. – 352 с.
20. Управление персоналом. Инструменты руководителя: учеб. для вузов /под общ. ред. В.Н. Федосеев. – М.: Равновесие-Медиа, – 2010. – 264 с.
21. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учеб. для вузов / В.Н. Федосеев. – М.: Издательство «Экзамен», 2011. –  368 с.
22. Шекшня, В.Е Управление персоналом современной организации: учеб. для вузов / В.Е. Шекшня. – М.: ЮНИТИ. – 2011. – 251 с.
23. Яковлев, Р.А. Оплата труда в организации: учеб. для вузов / Р.А. Яковлев. –  М.: МЦФЭР, 2013. –  448 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Анкета

Уважаемые сотрудники просим Вас принять участие в опросе!

 

Удовлетворенность системой оценки и оплаты труда:

– справедлива ли оценка и оплата Вашего труда?

– устраивает ли Вас система оплаты Вашего труда?

– видите ли Вы прямую связь между Вашим трудом и заработной платой?

 

Удовлетворенность трудом:

– удовлетворяет ли Вас содержание труда?

– удовлетворяют ли Вас условия труда?

– удовлетворяет ли Вас организация труда?

 

Удовлетворенность характером трудовых отношений:

– устраивают ли Вас трудовые отношения в коллективе?

– доброжелательны ли взаимоотношения в Вашем коллективе?

–удовлетворены ли Вы взаимоотношениями с непосредственным руководителем?

 

Удовлетворенность возможностями развития в труде:

– удовлетворяют ли Вас имеющиеся возможности продвижения по службе?

– удовлетворяют ли Вас имеющиеся возможности повышения квалификации?

– удовлетворяют ли Вас имеющиеся возможности самореализации Вас как личности?

 

 

Диагностика системы трудовых отношений организации осуществляется по следующей методике:

1. Показатели  оценки формируются по блокам. По каждому блоку выводится результат. В итоге результаты 4 блоков, они суммируются и выводится общий результат.

2. Учитываются  только полярные ответы «Да»  и «Нет». Они отдельно суммируются  по каждому из блоков и в  целом по всем блокам. Выводится средний процент «Да» и «Нет».

3. Итоги  выводятся по каждой организации  и сводятся в таблицу всех  организаций (отдельно по каждому  из блоков и с общим итогом  по всем блокам).

4. Коэффициент  удовлетворенности персонала –  средний процент «Да».

5. Коэффициент неудовлетворенности персонала – средний процент «Нет».

Оценка положительная, если итоговый коэффициент больше единицы, и отрицательная, если меньше единицы.