Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 16:15, курсовая работа
Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Глава 1. Общие положения о разработке и принятии управленческих решений 5
1.1. Понятие управленческих решений 5
1.2. Классификация управленческих решений 11
1.3. Процесс разработки и принятия управленческих решений 26
Глава 2. Особенности разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
2.1. Характеристика особенностей разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии 36
2.2. Разработка и принятие управленческих решений при управлении процессами торгового предприятия 44
Глава 3. Разработка и принятие управленческих решений на примере предприятия «Дюма» 61
3.1. Управление и управленческие решения на предприятии «Дюма» 61
3.2. Модели принятия решений, используемые на предприятии «Дюма» 69
Заключение 77
Список использованной литературы 81
- решение относительно
Под формированием ценовой политики торгового предприятия понимается обоснование системы дифференцированных уровней торговой надбавки на реализуемые товары и разработка мероприятий по обеспечению оперативной их корректировки в зависимости от изменения ситуации на потребительском рынке и условий хозяйствования.
Формирование ценовой политики на торговом предприятии проходит несколько обязательных этапов:
1. Выбор определяющих целей
2. Оценка сложившегося уровня торговой надбавки.
3. Оценка потребительского рынка.
4. Дифференциация целей ценовой политики в разрезе товарных групп с учетом возможностей рынка и уровня текущих затрат предприятия.
5. Выбор модели расчета уровня торговой надбавки.
6. Формирование конкретного
7. Формирование механизма
Процесс планирования при управлении доходами торгового предприятия занимает центральное место. Принятие управленческих решений при планировании доходов торгового предприятия подчинено основной цели управления и обеспечивается комплексов мероприятий по проведению расчетов отдельных показателей доходов на предстоящий период.
При планировании доходов на торговом предприятии основными исходными предпосылками являются: разработанный план реализации и закупки товаров; целевая сумма прибыли, обеспечивающая условия эффективного развития торгового предприятия в плановом периоде; разработанная ценовая политика предприятия[1162].
Процесс планирования доходов на торговом предприятии проходит несколько основных этапов:
1. Анализ доходов предприятия в предплановом периоде.
2. Расчет плановой суммы доходов.
3. Разработка системы
Теперь рассмотрим особенности разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии при управлении его издержками обращения.
Хозяйственная деятельность торгового предприятия с самого начала неизбежно связана с многочисленными и разнообразными затратами ресурсов: трудовых, материальных и финансовых.
Текущие затраты торгового предприятия в основном представлены издержками обращения. Издержки обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-закупочной деятельности предприятия. Издержки обращения торгового предприятия характеризуют следующие основные показатели:
1. Абсолютная сумма издержек
обращения. Данный показатель
2. Уровень емкости издержек
3. Уровень отдачи издержек. Этот
показатель является обратным
по отношению к уровню емкости
издержек. Он характеризует объем
товарооборота, приходящийся на
единицу издержек обращения
4. Уровень рентабельности
Целью эффективной разработки и принятия управленческих решений при управлении издержками обращения торгового предприятия выступает оптимизация их суммы и уровня для обеспечения достижения запланированных объемов товарооборота и прибыли торгового предприятия.
В процессе управления издержками обращения торгового предприятия лица, принимающие управленческие решения должны при принятии решений учитывать определенные факторы, влияющие на формирование издержек обращения. Эти факторы весьма многообразны. В процессе управления издержками обращения - их анализе, поиске резервов экономии и планировании - все факторы принято подразделять на две основные группы:
1. Внутренние факторы, т. е. факторы, поставленные в зависимость от деятельности самого торгового предприятия.
2. Внешние факторы, т. е. факторы, не поставленные в зависимость от деятельности самого торгового предприятия.
В структуре внутренних факторов выделяют:
- объем товарооборота;
- состав товарооборота;
- групповая структура
- скорость обращения товаров;
- уровень производительности
- состояние используемых фондов;
- обеспечение собственными
В структуре внешних факторов выделяют:
- темпы инфляции в государстве;
- уровень развития отдельности
сегментов потребительского
- изменение уровня ставок по аренде;
- изменение видов и ставок
сборов налоговых и иных
Разработка и принятие управленческих решений в сфере планирования издержек обращения торгового предприятия является основой управления издержками обращения. Деятельность по планированию издержек обращения торгового предприятия осуществляется в несколько обязательных этапов[1164]:
1. Анализ издержек обращения
торгового предприятия в
2. Выявление основных
3. Расчет плановых сумм издержек
обращения в разрезе отдельных
их статей. На данном этапе
вначале определяется плановая
сумма издержек обращения в
разрезе отдельных статей, а лишь
затем - общая их сумма. В процессе
плановых расчетов по каждой
статье определяется сумма
4. Распределение общей плановой
суммой издержек обращения по
этапам реализации товаров. Такое
распределение осуществляется
ИОзк = Зк х Уи / 100,
Где ИОзк сумма издержек обращения, относимая на запасы товаров на конец планового периода;
Зк – сумма товарных запасов на конец планового периода;
Уи - средний уровень затрат на перевозку, хранение, подсортировку, обработку, упаковку и предпродажную подготовку товаров, а также процентов за кредит.
5. Распределение плановой суммы
издержек обращения между
Теперь рассмотрим особенности разработки и принятия управленческих решений на торговом предприятии при управлении его прибылью.
В процессе осуществления деятельности по управлению прибыль торгового предприятия концентрируется эффект всей хозяйственной деятельности предприятия. Кроме того, прибыль является основным собственным внутренним источником финансов, обеспечивающим развитие торгового предприятия на принципах самофинансирования.
Прибыль бывает разных видов. Стоит отдельно выделить балансовую прибыль торгового предприятия, так как она характеризует совокупный эффект всей хозяйственной деятельности. Балансовая прибыль представляет собой сумму прибылей торгового предприятия от всех видов хозяйственной деятельности и включает в себя следующие результаты этой деятельности:
- прибыль от торговой
- прибыль от реализации
- прибыль от реализации иного
имущества торгового
- прибыль от внереализационных операций.
Разница между балансовой прибылью и суммой налоговых платежей, осуществляемых за счет прибыли, представляет собой чистую прибыль торгового предприятия или прибыль, остающуюся в его распоряжении.
Разработка и принятие управленческих решений в процессе осуществления управлением прибыль торгового предприятия направлены на решение следующих задач:
- повышение общей суммы прибыли
торгового предприятия, эта задача
является приоритетной, поскольку
от эффективности принятого
- эффективное распределение
Механизм управления формированием суммы прибыли торгового предприятия с использованием системы «взаимосвязь издержек, объема реализации и прибыли» построен на ее зависимости от следующих основных показателей:
- объема реализации товаров;
- суммы и уровня чистого дохода (валового дохода за минусом налоговых платежей, осуществляемых из него);
- суммы и уровня переменных издержек обращения;
- суммы постоянных издержек обращения;
- соотношения постоянных и
Эти показатели могут рассматриваться как основные факторы формирования суммы прибыли от реализации товаров, воздействуя на которые можно получить необходимые результаты.
Необходимо также отметить особую роль, отводимую деятельности по планирования прибыли торгового предприятия в процессе управления прибылью. Разработка и принятие управленческого решения по вопросам планирования прибыли торгового предприятия осуществляется в несколько этапов[1167]:
1. Анализ прибыли предприятия в предплановом периоде.
2. Планирование формирования
3. Планирование распределения
4. Доведение плановых заданий
по планированию прибыли до
структурных подразделений
Объем сформированной прибыли торгового предприятия существенно поставлен в зависимость от количества и общего объема уплачиваемых предприятием сумм сборов, налоговых и иных обязательных платежей. За счет какого бы источника и на какой бы стадии хозяйственной деятельности предприятия они не осуществлялись, в конечном счете, они уменьшают размер прибыли, остающейся в его распоряжении. Поэтому каждым торговым предприятием должны активно использоваться законные возможности минимизации налоговых платежей с тем, чтобы обеспечить увеличение размера чистой прибыли, а соответственно и темпов своего экономического развития[1168].
Соответственно необходима деятельность по принятию управленческих решений касательно вопроса выработки налоговой политики предприятия. Такая деятельность осуществляется по нескольким этапам:
- выявление направлений
- выявление возможностей
- выявление возможностей
- учет региональных
- расчет плановых сумм
- оценка эффективности
Таким образом, мы может отметить, что процесс разработки и принятия управленческих решений на торговых предприятиях отличается рядом специфических признаков, связанных, прежде всего с особенностями ведения хозяйственной деятельности в торговой области.
Важной особенностью управления торговым предприятием является комплексный характер формирования всех управленческих решений, связанных с различными сторонами деятельности предприятия торговли. Все эти управленческие решения теснейшим образом взаимосвязаны и оказывают прямое или косвенное воздействие на конечную эффективность хозяйственной деятельности торгового предприятия.