Основа формирования и совершенствования корпоративной культуры

  Выездные корпоративные тренинги, семинары – особенность этой  формы проведения корпоративного мероприятия в том, что удается успешно совместить приятное с полезным. Задачи таких тренингов могут быть разными – повысить командность, получить навыки, провести организационную диагностику (выявить области в управлении персоналом, которые нуждаются в коррекции);

   Юбилей компании – это  корпоративное мероприятие некая  веха в истории фирмы когда  можно, оглянувшись назад, сказать: "Да, мы все хорошо поработали". И для того, чтобы работать  еще лучше, нужно хорошо отдохнуть  в кругу тех, с кем каждый  день плечом к плечу закладывается фундамент благополучия компании и общего дела;

Корпоративная вечеринка – это  отдельный вид корпоративного мероприятия. Никакие прогрессивные тренинги и семинары не в силах привести к тем же результатам, что отлично  проведенная корпоративная вечеринка. Вложенные в такое мероприятие деньги и усилия в итоге оправдывают себя;

Корпоративный отдых – этот вид  корпоративного мероприятия может  быть, как просто совместный выезд  на природу, поездка на теплоходе, так  и совместные экскурсионные туры по историческим и памятным местам;

  Презентация – особоя форма  корпоративного мероприятия посвященная  официальному представлению вновь  созданного предприятия, фирмы,  проекта, материала, объекта кругу  приглашенных лиц. Это специальное  событие - способное стать новостью: презентация нового товара, церемония открытия, закладка первого камня. Обычно презентация проводится с рекламно-коммерческими целями обретения покупателей демонстрируемых товаров;

Корпоративные экскурсии - особый вид  отдыха, позволяющий получить массу новых знаний, который выбирают настоящие ценители интересного, уникального и прекрасного. Мы предлагаем экскурсионные туры по Подмосковью, Санкт-Петербургу и Золотому кольцу России. По желанию любая корпоративная экскурсия может быть дополнена барбекю или банкетом.

     Также важно указать,  что при разработке и внедрении  комплекса мероприятий, направленных  на совершенствование корпоративной  культуры во внимание следующие  обстоятельства:

подобный объем работы может  быть качественно проведен только с привлечением консультантов по процессу (нужен «свежий взгляд», эти люди не находятся внутри самой корпорации и при этом не связаны формальными и неформальными производственными обязательствами перед работниками корпорации);

привлечение только специалистов самой организации для выполнения данной работы в принципе не позволяет надеяться на достижение желаемого конечного результата (это люди системы, они уже работают в заданном режиме, существует определенная субординация и т.п.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Рекомендации по совершенствованию  корпоративной культуры ООО «Бест  Плюс»

Необходимо выработать четкую нормативную  базу по корпоративной культуре (нужно  разработать свой кодекс корпоративного управления, который включает  положения  о взаимоотношениях головной компании с дочерними предприятиями, правила поведения сотрудников, положения партнерства, а также уже имеющуюся «философию» корпорации).

В связи с тем, что «Бест Плюс»  является обществом с ограниченной ответственностью и включает в свой состав более 5 дочерних обществ необходимо усовершенствовать единый корпоративный стиль, присущий, как генеральному управлению, так и всем дочерним предприятиям, который может включать не только единый логотип, но и единый стиль одежды, единый корпоративный кодекс управления.

Необходимо реализовывать программы  косвенной материальной заинтересованности (например, выдача жилищных субсидий, медицинское  обслуживание, помощь транспортом и  т.п.), то есть нужно внедрять разработанные  формы мотивирования персонала  с использованием материальной и нематериальной систем стимулирования.

Создание стандарта информирования персонала (какая информация, в какой  форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива), что необходимо для большей информированности персонала о планах и действиях руководства, а, следовательно, помогает налаживанию доверительных взаимоотношений между руководством и подчиненными и  создает у сотрудников ощущение сопричастности и необходимости в данной работе.

Практика дальнейшего осуществления комплекса коллективных мероприятий (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты) для поддержания «здорового» климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными.

     Конечно, данные рекомендации  не являются совершенными и  достаточно полными, так как   они разработаны лишь на основе  наблюдений, изучения нормативной  документации, опросов некоторых  сотрудников.  Однако их внедрение  может стать  одним из первых  шагов на длинном и сложном пути к совершенствованию корпоративной культуры и использовании ее для дальнейшего повышения эффективности деятельности ООО «Бест Плюс».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     3.4 Проект кодекса  корпоративной культуры

     Раздел I. Общие положения

     1.1 Основные цели и  задачи Кодекса

     Основными целями  и задачами настоящего Кодекса   являются:

     • содействие достижению  основных целей  и задач  ООО «Бест Плюс»;

     • обеспечение единообразного  и правильного применения сотрудниками  предприятия норм профессиональной этики;

     • содействие выявлению  фактов нарушения  прав клиентов  и других участников делового  сотрудничества;

     • сбор и обобщение  информации о  практике соблюдения  сотрудниками фирмы  норм профессиональной  этики;

     • определение условий и порядка применения мер воздействия к сотрудникам общества, допустившим нарушение норм профессиональной этики. Для чего необходимо:

     • определить нравственные  ориентиры  в организации деятельности  ООО  «Бест Плюс;

     • консолидировать работу сотрудников организации;

     • повысить престиж  и авторитет  предприятия в  обществе;

     • способствовать  развитию деятельности «Бест  Плюс.

     1.2 Основные понятия  и термины

     Корпоративная культура - сложный комплекс норм и   правил, задающих общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Корпоративная культура проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, установках, ожиданиях, нормах поведения. Корпоративная культура регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его реакции в критических ситуациях.

     Элементы  корпоративной  культуры. Организация  живет  в социальной среде, деятельность  ее направлена на удовлетворение  потребностей заказчиков и через  это- своих  собственных. Мы сможем создать эффективную организацию, если она будет адаптироваться внешней среде, приспосабливаться к ее изменениям, разрабатывать наиболее эффективные приемы реагирования. Создавать свою особую внутриорганизационную атмосферу и решать задачи внутренней интеграции (создания целостности). Корпоративная культура фиксирует основные задачи организации по внешней адаптации и внутренней интеграции.

     Профессиональная  этика  - совокупность норм поведения,  которые  обязательны для исполнения  любым  членом палаты при осуществлении профессиональной деятельности.

     Клиент  – физическое  или юридическое  лицо как  являющееся членом ООО «Бест   Плюс», так и не являющееся  таковым, заключившее договор  с фирмой об оказании услуг,  также физическое или юридическое лицо, в отношении  которого фирма оказываются услуги.

     Сотрудники  «Бест  Плюс» – носители корпоративной   культуры. Именно с ними сталкивается  клиент и через их поведение  понимает, какие цели и способы  поведения  характерны для  данной организации.

     Раздел II. Принципы внешних   отношений c клиентами, партнерами, государством

     2.1 Миссия ООО «Бест  Плюс»

     «Бест Плюс»,  миссией  является создание для населения  Республики Бурятия  комфортных  условий проживания и ведения  бизнеса посредством  качественного строительства современных  жилых и офисных зданий, что обеспечивает развитие компании, благополучие ее сотрудников и экономическое развитие региона.

     Стратегия развития  компании «Бест Плюс» –   это постоянное лидерство в  реализации уникальных для Улан-Удэ проектов, предвидение будущих потребностей рынка и диверсификация бизнеса.

     Основные  направления  строительного бизнеса:

     Строительство жилой  недвижимости

     Строительство коммерческой  недвижимости

     Выполнение  отдельных  видов строительно-монтажных  работ

     Управление  недвижимостью 

     Производство  и реализация  стройматериалов

     Оказание  услуг по  проектированию объектов недвижимости

     Наши  ценности –  результативность и эффективность.

     Основные  цели деятельности компании:

     Завоевание  и удержание  лидерской позиции  на строительном  рынке Республики Бурятия.

     Достижение  конкурентного  преимущества благодаря выполнению  полного цикла работ по инвестированию, проектированию, производственной  деятельности, строительству и реализации недвижимости.

     Качественное  удовлетворение  нужд потребителей в  сегменте  жилого и нежилого строительства.

     Максимизация  прибыли  Компании.

     Обеспечение высокой  конкурентоспособности  Компании.

     Содействие  экономическому развитию региона, в  котором компания осуществляет свою деятельность.

     Цель  Компании –  приносить прибыль, поэтому деятельность  компании должна быть эффективной.

     Эффективность означает:

     высокую производительность  труда во всех сферах деятельности компании;

     постоянное  увеличение  объема и качества выпускаемой   продукции и оказываемых услуг;

     оптимальное использование  всех ресурсов;

     четкость  и гибкость  управления;

     точность  и своевременность  принятия решений;

     оперативность и точность исполнения поставленных задач.

       Активность

     Цель  компании –  быть лидером, поэтому  компания  должна быть активной. Активность  означает:

     увеличение  темпов  роста всех производственных  показателей;

     расширение  сферы деятельности компании;

     динамичное  развитие  компании;

     освоение  новых рынков;

     готовность  к нововведениям;

     инициативность  сотрудников;

     гибкое  реагирование  на изменение рыночной конъюнктуры.

       Сотрудники

     Одна  из главных ценностей Компании – сотрудники.

     Поэтому для Компании  важны:

     профессиональное  и  личное развитие сотрудников;

     справедливая  оценка  вклада каждого сотрудника;

     стимулирование  инициативы;

     забота  о здоровье  и благополучии сотрудников  и членов их семей.

       Профессионализм

     В компании работают  профессионалы.

     Профессионализм означает:

     соответствие  знаний  и опыта задачам, которые   решает компания;

     способность осваивать  и применять в работе новые  знания;

     ответственное отношение к результатам своей  работы;

     добросовестное исполнение  своих обязанностей.

       Прагматизм

     Цель  Компании –  конкурентоспособность, поэтому  Компания должна быть прагматичной.

     Прагматизм  означает:

     ориентацию  на конкретный результат;

     умение  достигать  поставленных целей;

     получение отдачи  от любого вложения независимо  от того, в какой сфере оно  сделано. 

     Стабильность

     Уверенность компании  в завтрашнем дне подразумевает   стремление к стабильности.

     Факторами, обеспечивающими  стабильность и  долгосрочное  развитие, являются:

     ориентация  на общую  выгоду для сотрудников Компании, заказчиков, поставщиков;

     удовлетворенность потребителей  качеством продукции  и услуг  компании;

     организационно-финансовая прозрачность компании;

     аргументированное планирование  каждого действия;

     высокая квалификация  персонала;

     развитие  сырьевой  базы;

     внедрение современных  технологий производства;

     здоровые  и безопасные  условия труда сотрудников;

     обязательность  в  отношении с контрагентами.

     Социальная  ответственность

     Компания  представляет  собой часть общества, и поэтому  ответственна перед ним.

     Социальная  ответственность  означает:

     безусловное соблюдение  законодательства;

     соответствие  продуктов  и услуг заявленным стандартам;

     обеспечение социальной  защищенности сотрудников;

     соблюдение cтандартов  промышленной безопасности, охраны  труда и окружающей среды;

     содействие  росту  экономического и социального  благополучия территорий, на которых  работает Компания;

     грамотное использование  природных ресурсов.

     2.2 Принципы работы  с клиентами

     Во  взаимоотношениях  с клиентами сотрудники ООО  «Бест Плюс» руководствуются  следующими правилами: