Организация управления автосалоном Юк-авто

 

Содержание……………………………………………………………….....1

 

Введение…………………………………………………………….……....2            

1. Теоретические основы организации  управления…………………...…3

1.1. Управление и процесс  управления на предприятии………….3

1.2. Руководство предприятием……………………………………. 6    

1.3. Организация управления на  предприятии……………………..9

 

2. Анализ организации  управления в автосалоне ЮК-авто…………….12

2.1 Краткая характеристика  предприятия…………………………12

2.2. Организационная структура и  структура управления автосалоном  ……………………………………………………………….15  

          2.3. Основные экономические показатели…………………..……16

2.4. Анализ стиля управления  в автосалоне ЮК-авто…………...19

2.5 Методы стимулирования труда  в автосалоне «Юк-авто»...…20

2.6 Активизация труда на предприятии……………………….….22

 

3. Мероприятия по совершенствованию организации управления. Эффективность прилагаемых мероприятий по совершенствованию организации управления…………………………………………………25

 

Заключение………………………………………………………………..27                 

Список использованной литературы…………………………………....28             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Тема данного курсового  проекта «Совершенствование организации управления в автосалоне «Юк-авто», является актуальной, так как высокоразвитое состояние мира сегодня объясняется успешным управлением. Управление осуществляется на каждой стадии деятельности современных организаций. Менеджмент как современная система управления предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для его эффективного функционирования и развития. Речь идёт о такой организации управления, которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рациональной организации управления предприятием.

Целью написания  курсового проекта является анализ организации управления автосалона Юк-авто и разработка эффективных мероприятий по ее совершенствованию.

Объектом курсового проекта является – автосалон Юк-авто

Предметом – организация управления Юк-авто.

В процессе прохождения  практики и написания отчета ставились  и решались следующие задачи:

• Исследовать теоретические основы организационного управления.
• Исследование организационной структуры и структуры управления Автосалона.
• Проанализировать экономическую характеристику предприятия;
• Проанализировать организационную характеристику предприятия, в том числе анализ производственной и управленческой структуры;
• Сформулировать предложения по совершенствованию организации управления;
• Выявить эффективность предлагаемых мероприятий.

В работе были использованы следующие методы исследования: табличный, сравнения, анкетирование, методы экономического анализа и другие.

 

     Исходными  данными для анализа были балансы  и отчеты о прибылях и убытках ИП «Юк-авто» за 2006, 2007 и 2008 годы, а также данные о численности и структуре работников предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  основы организации управления

1.1. Управление  и процесс управления на предприятии

В общем виде управление представляет собой определенный тип взаимодействия двух объектов, один из которых при этом находится в позиции субъекта управления, а другой – в позиции объекта управления. Для этого взаимодействия характерно то, что:

• субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия (команды управления), которые содержат информацию о том, как должен функционировать объект управления;
• объект управления получает данные импульсы и действует в соответствии с ними и с учетом сложившейся ситуации (рис. 1).

 

 

 

1                               2

 

 

 

Рис. 1. Взаимодействие объекта  и субъекта управления:

1 – прямое воздействие; 2 – обратная связь

 

Субъект управления –  это звено или часть системы  управления, являющиеся источником воздействия  на объект управления. Управление может осуществляться единолично или группой руководителей.

В качестве объекта управления выступают работник, группа лиц, трудовой коллектив. Так же объектами могут  быть: ресурсы, процессы, результаты, все  виды человеческой деятельности.

Управление организацией является объективной необходимостью. Это становится понятным из диалектики энтропии и эктропии (управление) системы (каждую организацию можно представить как открытую систему). Если «победит» энтропия (стремление к хаосу), система разрушится и не достигнет своих целей как целого, если же «жизнь» в системе будет хорошо управляться, и эктропия «победит», то наступит порядок, который обеспечит достижение целей системы, поэтому «нельзя оставлять людей без руководства».

Управление следует  рассматривать и как процесс. Под процессом управления понимается: согласование и координация деятельности людей в совместном труде для достижения поставленной перед предприятием цели.[2]

Управление может осуществляться только в том случае, если существует реально действующая система, являющаяся органичной часть организации, которую называют системой управления.

Эффективное функционирование организации и ее подразделений  невозможно без постоянного управления их деятельностью, что входит в задачу управленческой системы. В широком смысле слова система управления представляет собой формы, в которых субъекты управления реализуют на практике свои функции; к ним можно отнести: цели, методы, технические приемы управленческой деятельности. В узком смысле слова под ней понимается совокупность субъектов управления, обладающих определенными полномочиями, ответственностью, задачами и связей между ними.[5]

Для того чтобы выполнить  процесс управления предприятием необходимо разбить его на составляющие –  на части. С этой целью строится организационная структура предприятия. Под ней понимается состав взаимосвязанных и обособленных внутрихозяйственных подразделений и служб. Организационная структура управления – это cовокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Структура управления различается  в зависимости от вида объекта  управления, целей, размеров и его  внешней среды.

Основными элементами организационной структуры являются:

• уровни управления;
• подразделения и звенья управления;
• управленческие связи.

Виды организационных  структур управления

• Дивизионная структура управления

Дивизионная структура  управления - организационная структура управления предприятием, в которой четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой становятся менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.

• Иерархическая структура управления

Иерархическая структура  управления - организационная структура управления, в которой преобладают вертикальные связи, когда верхние уровни обладают определяющими полномочиями в принятии решений, а эти решения строго обязательны для нижних уровней.

• Инновационно-производственная структура управления

Инновационно-производственная структура управления - структура управления, предусматривающая разделение: руководства подразделениями, осуществляющими инновационные функции: стратегическое планирование, разработку и подготовку производства новой продукции; и повседневного оперативного управления налаженным производством и сбытом освоенных изделий.

• Линейная структура управления

Линейная структура  управления - отношения между руководителями и подчиненными им органами в многоуровневых системах управления, при которых  вышестоящее звено концентрирует все функции управления, а объект управления выполняет управляющие команды только своего субъекта управления.

• Линейно-функциональная структура управления

Линейно-функциональная структура управления - структура  органов управления, состоящая из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; и обслуживающих функциональных подразделений.

При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают  решения, а функциональные подразделения  информируют и помогают линейному  руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения.

• Матричная (программно - целевая) структура управления

Такая структура представляет собой сетевую структуру, построенную  на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному  руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с 2-мя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб.[3]

Элементами структуры  управления выступают звенья управления и связи между ними. Звено управления создается для выполнения определенной функции управления (или ее части, или нескольких функций управления). Звенья в структуре управления могут быть функциональными, линейными и целевыми. В качестве звеньев управления могут выступать отдельные должностные лица и подразделения аппарата управления.

Связи в структуре  управления могут быть горизонтальными (они носят характер согласования) и вертикальными (т.е. связи подчинения), линейными и функциональными.

Принципы построения структур:

• цели и условия деятельности предприятия определяют тип организационной структуры и структуры управления, а не наоборот;
• корректировка структур – постоянная задача: ежегодная смена целей и условий деятельности обуславливает внесение изменений в структуры;
• разработка структур – индивидуальная для каждого предприятия задача. Поскольку цели и условия деятельности одного предприятия всегда отличаются от таковых в других;
• фактическую численность управленческого персонала по должностям определяют при построении структур, а не по типовым штатным нормативам.[1]

 

 

1.2. Руководство  предприятием

 

Любым трудовым коллективом чтобы он не распался и продолжал выполнять возложенную на него целевую функцию необходимо руководить. При этом под руководством понимается целенаправленное воздействие лиц, наделенных функциями и компетенцией руководителей, на коллективы и индивидов, т.е. взаимодействие  руководителей и исполнителей, целью которого является постоянное (непрерывное) обеспечение оптимального функционирования определенной системы в целом. Руководство  - не только необходимый, но и основной элемент процесса управления, составляющий его главное содержание. Содержание процесса руководства определяется в основном двумя факторами: объемом полномочий (компетенцией) руководителя и характером проблемы, которую ему предстоит решить путем воздействия на подчиненный коллектив  или индивид.

Подчиненный – это  то лицо организации, которое обязано  выполнять поручения руководителя в соответствии с предоставленными тому правами.

Под системой руководящей деятельности понимается совокупность принципов, технологии, методов и средств руководителя, применение которых в реальной практике обеспечивает квалифицированное выполнение процесса управления на предприятии.

Под целью предприятия  понимается планируемый социально-экономический  результат его деятельности на определенном отрезке времени.

Под целью руководства понимается создание гармоничного коллектива предприятия, ритмичная, согласованная работа которого обеспечивает совместное достижение целей предприятия.

Из сущности процесса управления, и того, что он является трудом руководителя, выводится следующее понятие эффективности руководящей деятельности.

Эффективность руководства  определяется степенью достижения руководителем  желательных (планируемых) идей, программ, поставленных целей.

То есть, в том случае, когда задуманное становится реальностью, свидетельствует об эффективности деятельности руководителя. Это говорит о том, что процесс управления выполнялся квалифицированно, качественно – действительно труд работников предприятия хорошо согласовывался и координировался, они работали как гармоничный коллектив с ритмом, установленным планом.

Первым объединяющим началом, согласовывающим и координирующим деятельность подчиненных, являются принципы руководства.

«Работают» принципы на организацию и руководителя так, что формируют единоверцев в  идеалы фирмы, при этом все то, что противоречит этим идеалам, отвергается: считается, что это нанесет ущерб предприятию.

Разработка принципов  руководства предприятием индивидуальна  и они являются основанием всей системы  руководящей деятельности.

Вторым началом является технология руководства. Ее можно понимать как совокупность необходимых и достаточных действий руководителя для достижения поставленной перед ним цели, а это есть не что иное, как функции руководства или система его обязанностей.

Для обоснования обязанностей руководителя как системы можно воспользоваться аксиомой: любой труд  содержательно включает в себя следующие действия – планирование, организацию и управление.

Поскольку руководящая  деятельность также является трудом, труд руководителя состоит из: плановой деятельности, организаторской деятельности и управленческой деятельности.

Планирование – деятельность руководителя, направленная на разработку программы действий.

Организация – деятельность руководителя, направленная на построение производства, способного достигнуть поставленной цели в соответствии с планом.