Организация стратегического контроля

среды фирмы;

быть доступной и понятной для всех, кто ее использует.

Бюджетный контроль наиболее  эффективен,  когда  бюджет  составляется

менеджерами, ответственными за контроль  над  расходами.  При  сопоставлении

реальных расходов по любой статье с  бюджетными,  практически  всегда  имеют

место  отклонения,  поскольку  бюджет  является  прогнозируемой   величиной.

Незначительное  отклонение  обычно   игнорируются,   но   когда   отклонения

превышают  установленный  уровень,   это   становится   предметом   анализа.

Бюджетный отчет составляется регулярно и  содержит  сопоставимые  показатели

реальных  и  бюджетных  величин.  При  этом  отчет  не  следует  перегружать

излишней информацией.

Обычно наиболее  сложным  является  принятие  решений  по  устранению

выявленных   недостатков.   Поскольку   составление   бюджета   предшествует

планируемому периоду,  то  изменение  внутри  фирмы  и  деловой  среды,  как

правило, требует соответствующих поправок  к  нему.  Скажем,  неожиданные  и

существенные изменения уровня процентных ставок (явление столь типичное  для

российской практики) влечет за собой значительные  изменения  в  расходах  и

доходах компании. Естественно, что такого рода  трансформации  отражаются  в

бюджете, иначе сравнение фактических и бюджетных величин будет  некорректно.

Бюджеты предприятий обычно проверяются и пересматриваются ежеквартально.

Менеджеры призваны  периодически  пересматривать  бюджетные  планы  и

методы  работы,  выявлять  сферы  деятельности  с  высокими  издержками.   В

зависимости от  рода  деятельности  формируются  и  функциональные  бюджеты:

бюджеты оказанных услуг, капитальные бюджеты, бюджеты наличных средств и  т.

п.

 

3.2. Значение контроллинга в деятельности  и развитии фирмы

 

Для  внедрения  и  обеспечения  надежного  функционирования   системы

контроллинга  менеджеру  необходима  постоянная  оперативная  информация   о

реальных затратах на производство и  реализацию  продукции,  услуг,  каждого

конкретного их  вида,  точные  калькуляции  услуг,  в  которые  внесены  все

непосредственные  затраты  на  их  обеспечение.  Отметим,  что  традиционное

ценообразование,   опирающееся    на    калькуляцию    полной    фактической

себестоимости  продукта,  сейчас  все  более  отходит  на  второй  план,   а

преобладает оценка, сколько клиент хочет и  может  заплатить  за  товар  или

услугу. Менеджер обязательно опирается на нижний предел  цены,  при  котором

определяются  затраты,  минимально  необходимые  для  покрытия   собственных

затрат на производство и реализацию продукции. Как известно, западные  фирмы

ведут    финансовую    бухгалтерию,    регламентируемую    государством    и

предназначенную  для   государства,   банков,   инвесторов   и   кредиторов.

Внутренний учет (управленческий, производственный и  т.  д.)  необходим  для

более  эффективного   менеджмента,   характер   которого   определяет   само

предприятие.  В  России  пока  лишь  формируется  основа  для  контроллинга.

Национальные бухгалтерские стандарты еще  не  разработаны,  хотя  российские

фирмы  получили  относительную   экономическую   свободу   для   организации

внутренней  бухгалтерии.  Тем  не  менее,  глубокое  изучение  и   внедрение

контроллинга сегодня необходимо по следующим соображениям:

1.Анализ возникающих  проблем  управления  на  Западе,  их  тенденции

важен, чтобы исключить  ошибки  при  использовании  контроллинга  в  России,

вовремя оценить возникающие трудности и найти пути их устранения;

2.Принцип контроллинга – сегодня  внедрять  то,  о  чем  другие  будут

думать только завтра –  позволяет  использовать  самые  современные  методы

менеджмента намного раньше конкурентов;

3.Внедрение контроллинга – исключительно  эффективный метод  рыночного

хозяйствования, если его применять с учетом конкретных российских условий;

4.При практической реализации основ контроллинга одинаково важны  все

его  составляющие  (учет,   анализ,   планирование,   контроль,   маркетинг,

информация) и их глубокое знание, чтобы в  совокупности,  во  взаимодействии

получить высокий дополнительный эффект;

5.Современному российскому менеджменту как  воздух  нужны  инновации,

которым контроллинг всемерно способствует;

6.Контроллинг – это образец  мышления менеджера, нацеленный  в будущее.

Поэтому он выступает одной из основ стратегического менеджмента и  позволяет

соизмерять любые действия предприятия сегодня с точки зрения  того,  к  чему

это приведет завтра. Контроллинг - одна из основ  антикризисного  управления

предприятием.

Контроллер (не путать с контролером)  входит  в  число  руководителей

компании и обладает необходимой властью для выполнения возложенных  на  него

функций. Контроллер опирается  на  группу  непосредственно  подчиненных  ему

людей. В то же время в качестве помощников контроллера и  его  подразделения

должны  выступать  все  сотрудники  фирмы,   обеспечивая   его   необходимой

информацией.

Контроллинг выступает  средством  серьезного  улучшения  деятельности

предприятия,  причем   настолько   оперативно,   что   позволяет   принимать

предупредительные меры к явлениям,  угрожающим  его  существованию.  Понятие

контроллинга трудно определить в одном предложении.

Современные аспекты контроллинга служат достижению всех  поставленных

целей в бизнесе. Изначально контроллинг использовался для  решения  основных

задач  в  рамках  ориентированного  на  прибыль  предприятия.  Но   практика

показала, что оно лишь тогда сможет выжить  на  рынке,  если  будет  активно

действовать на основе четкого плана в таких сферах как  "персонал  фирмы"  и

"экономическая среда фирмы". Поэтому в рамках контроллинга  уделяется  особое

внимание  разработке  программы  совершенствования  и  развития   персонала,

постоянному росту квалификации работников, системы его организации.

Контроллер помогает руководству в процессе определения  и  реализации

стратегических  и  оперативных  целей  развития  фирмы.  Контроллер   решает

следующие оперативные задачи:

- содействует организации единой  системы планирования, основанной  на

координации всех сфер деятельности;

- определяет соответствие оперативных  планов стратегическим;

-  обеспечивает  оперативное   сравнение   плановых   и   фактических

показателей;

- принимает энергичные меры, позволяющие  своевременно и в полной мере

достигнуть важнейших запланированных показателей;

- информирует руководство и  сотрудников о ходе выполнения  и  текущих

результатах.

Стратегические задачи контроллинга включают:

- заботу о развитии стратегического  планирования в фирме;

- анализ слабых и сильных  сторон ее деятельности;

- уточнение в связи с  изменениями  во  внешней  и  внутренней  среде

стратегических  целей  фирмы  и  обеспечение   условий   их   своевременного

движения;

- систематическое сравнение  стратегических  и  фактических  плановых

показателей;

- корректирующие меры в случае  отклонения от цели.

Контроллинг,   таким   образом,   выступает   эффективным   средством

управления,   нацеленным   на   решение   стратегических   проблем.   Задача

контроллера состоит в том, чтобы при  фактических  и  плановых  расхождениях

привести в движение процесс, который помог бы,  несмотря  на  отклонения  от

намеченного,  все  же  достигнуть  цели.  Сравнение  реальных   и   плановых

результатов делается для того, чтобы своевременно определить,  где  возникли

затруднения  с  реализацией  плана  и  с  помощью  регулирующих  мероприятий

обеспечить  получение  плановой   прибыли   достижения   других   намеченных

показателей.

Предприятие должно планомерно идти к  цели,  несмотря  на  постоянные

помехи  на  рынке.  Регулирующая  деятельность   контроллинга   состоит,   в

частности,  в  том,  чтобы  об  отклонениях,  допущенных   в   одной   сфере

деятельности, сигнализировать  другим  отделам,  подсказать  им  необходимые

действия, скорректировать плановые показатели  подразделений  как  ответ  на

изменения, произошедшие во внешней и  внутренней  сфере.  Это,  естественно,

ведет к улучшению позиций предприятия.

В  контроллинге   особое   значение   приобретает   информация.   Для

обеспечения задач менеджмента контроллер должен предоставлять  руководителям

предприятия и его подразделений информацию,  принятия  решений  и  контроля.

Контроллер обязан передавать нужным сотрудникам  и  подразделениям  компании

точную информацию в нужный  момент  и  в  удобном  для  использования  виде.

Контроллер   использует   внутрение   и   внешние   источники    информации,

обрабатывает ее и направляет внутренним или  внешним  адресатам.  Сотрудники

всех  подразделений,  в  свою  очередь,  также  должны   предоставлять   ему

необходимую информацию.

Отчет   руководству   фирм   о   результатах   своей    деятельности,

подготовленный   контроллером   должен   ориентироваться   на    конкретного

пользователя и не  содержать  материалов  расследования  для  доказательства

чьей-то вины. Не следует часто  менять  форму  отчета  и  приводить  слишком

много   расчетных   данных.Числовую   информацию   желательно   сопровождать

пояснениями, графиками, таблицами и  помнить,  что  отчет  составляется  для

достижения определенной цели.

Важное  место  в  работе  контроллера   занимает   координация   (или

координирование)   работы    предприятия,    направленная    на    улучшение

взаимодействия   всех   подразделений   как   системы   различных   звеньев,

выполняющих общую задачу.

Механизм контроллинга основан на четырех основополагающих  принципах:

движения   и   торможения;   своевременности;   стратегического    сознания;

документирования.

Принцип движения и торможения.

Разработка  и  реализация  правильных  (обоснованных)  стратегических

решений -  необходимое  условие  успешной  деятельности  предприятия  и  его

движения вперед. Создание и сохранение условий для успеха  тесно  связано  с

понятием "инновация". Инновация как изменение  или  обновление  имеет  место

при использовании в работе  новых,  прогрессивных  приемов  и  методов.  Как

известно, инновационные решения плохо  программируются  и  обычно  встречают

сопротивления  тех,  кто  привык  работать  старыми   методами.   Российская

практика в этом случае не является исключением.  Контроллер  обязан  активно

воздействовать на работников, тормозящих  прогресс,  добиваться  постоянного

обновления  всей  деятельности  фирмы,   особенно   в   сфере   менеджмента.

Характерная  особенность  нововведения  -  применение  в  областях,   иногда

достаточно удаленных от сферы их первоначального появления.

При  осуществлении  инновационной   политики   необходимо   учитывать

возможность  появления  новых,  неожиданных  рынков  продукта.  Классический