Организация рекламно-информационной деятельности в торговом предприятии

Некоторые фирмы занимаются изготовлением вывесок для магазинов, но иногда используют их как свою рекламу, поэтому подходите в этому  вопросу внимательно. Название магазина должно выделяться на основном фоне и  содержать указание на род деятельности.

Ваша задача - создать  своему заведению имидж, cоответствующий его типу. Можно установить освещенную вывеску, но для этого, возможно, понадобится  специальное разрешение.

Витрины.

Витрины магазина - основной инструмент рекламы. Естественно, витрины необходимо регулярно мыть. Помимо привлечения покупателей, витрины показывают, что в данный момент продается на льготных условиях, с сезонной скидкой, и понуждают покупателей покупать эти товары.

Можно делать специальные  выставки товаров на Рождество, Пасху и другие праздники.

Витрины - это продолжение  торгового зала и должны рассматриваться  как таковой.

Выставки товаров следует  регулярно менять. Некоторые товары в витринах блекнут и теряют свою привлекательность. Если Вы собираетесь использовать рукописные рекламные плакаты, они должны быть написаны аккуратно и четко.

Витрину нужно хорошо освещать. Здесь можно использовать различные методы освещения, например, подсветить определенные товары прожекторами.

Витрину не следует перенасыщать товарами, иначе она выглядит беспорядочной и реальный потенциал товаров не виден.

Оформление выставок и составление плакатов можно  поручить профессионалам.

Планировка  магазина.

Магазин должен быть размещен логически так, чтобы покупатель, проходя рядом с ним, видел сопутствующие товары и покупал их.

Основные товары следует располагать вдали от дверей, чтобы покупатель проходил через весь магазин мимо других товаров, в результате чего многие покупки совершаются спонтанно.

Расположение оборудования также зависит от продаваемого товара. Компоновка продуктовой лавки полностью отличается от компоновки магазина одежды, поскольку требования к оборудованию и окружающему воздуху совершенно разные.

В магазине возникают  своеобразные "горячие точки", в которых объем продажи выше (например, у кассы). В этих местах следует располагать товары, продаваемые на льготных условиях, и те товары, которые Вы хотите продать быстро.

Если разместить товары на уровне глаз, они будут раскупаться быстрее тех, которые лежат ниже и выше этого уровня.

Товары не должны лежать слишком высоко, если Вы хотите дать покупателям возможность рассмотреть их перед покупкой.

Этого также не нужно  делать в магазинах самообслуживания, ибо труднодоступное расположение товаров приводит к потере покупательского интереса. Вообще говоря, помните о том, что походы по магазинам - это своеобразный досуг.

Для того, чтобы победить в конкурентной борьбе, магазин должен создать для покупателей приятные условия.

Продажа.

Тип магазина до некоторой  степени определяет поведение персонала в процессе продажи. В некоторых случаях требуются глубокие знания продаваемых изделий, чтобы помочь покупателю принять более обоснованное решение. Покупатель постепенно приобретает уверенность в необходимости покупки, что очень важно, если товар достаточно дорогой.

Персонал можно материально стимулировать за объем продаж - например, выплатой комиссионных сверх основного жалованья. Это хороший стимул; продавцы понимают, что чем больше они продадут, тем больше получат. Для Вас это тоже выгодно, потому что, несмотря на дополнительные расходы на заработную плату, они окупятся ростом объема продаж.

Создание запасов.

Хотя у любого торговца всегда есть ходовые товары, которые  в любое время будут хорошо продаваться, существует возможность расширения и изменения ассортимента.

Для того, чтобы точно  предсказать, будет ли данное изделие  продаваться или нет, нужны определенные знания о покупателях. Не следует  оставлять в запасе большое количество товара одного наименования, поскольку  некоторые товары расходятся хорошо, пока их рекламирует телевидение.

Другие - например, товары для детей - быстро выходят из моды. Тем не менее, необходимо экспериментировать с новыми товарами, в противном  случае покупатели в поисках новейших товаров пойдут в другие магазины.

Предложите покупателям  и продавцам высказать свои предложения. Создание запасов новых товаров  дает возможность вести рекламную  кампанию и привлекать в магазины новых покупателей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.6.Рекламное оформление магазина

С самых давних времен залогом успеха любого торговца было умение показать товар лицом. В наше время эту функцию стали выполнять витрины магазинов, и от того, насколько профессионально, грамотно и эффектно оформлена витрина, во многом зависит успех магазина в конкурентной борьбе за покупателя.

Первая задача витрины магазина «Универсам Кемский» – продемонстрировать покупателю товар в наиболее выгодном свете. Однако это далеко не всё. Весь ассортимент продемонстрировать в витрине невозможно – поэтому в оформлении витрины должны гармонично сочетаться наглядный показ товаров и текстовая, а также визуальная реклама (плакаты, постеры, штендеры, напольная и настенная графика, изображения на стекле).

В оформлении витрин может  быть задействована не только реклама  конкретных товаров, но и имиджевая реклама или реклама фирм-производителей. Кроме того, именно через посредство витрин лучше всего информировать покупателей о новинках ассортимента и скидках.

В оформлении витрин могут  применяться самые разнообразные  материалы – все виды пластмасс, стекло и оргстекло, черные и цветные металлы, ткани, бумага и картон. При этом могут задействоваться практически все технологии наружной рекламы – от полноцветной печати до изготовления объемных элементов (букв, логотипов, муляжей товаров и декоративных композиций).

Наружная реклама (англ. – outdoor advertising) –  медиаканал,  который

доносит  рекламные  обращения  до  получателей   при   помощи   отпечатанных типографским  способом  плакатов,  рисованных  щитов  или  световых   табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного  уличного  движения,  а  также вдоль шоссейных и железных дорог.

      Основными носителями наружной  рекламы следует назвать рекламные   щиты, вывески  на  остановках,   электронно-механические   щиты   с   периодически сменяющимися  изображениями  световые  короба,  световые  короба  на  опоре, стационарные панно на зданиях –  брандмауэры,  реклама на транспорте.

      Рекламный контакт достигается  во  время  передвижения  получателей   по

городским улицам и автострадам и поэтому является очень кратким по  времени.

В связи с  этим обращение  должно  быть  лаконичным,  тексты  –  краткими,  а изображения – привлекающими  непроизвольное  внимание  и  выразительными  по форме. Наиболее приемлемо данное  средство  для  напоминающей  рекламы.  Его использование эффективно также  в  качестве  средства  привлечения  внимания аудитории.

      Преимуществами наружной  рекламы   являются  широкий  охват   аудитории, частотность, гибкость, относительно невысокая стоимость  одного  контакта  и высокий уровень воздействия на аудиторию.

      Широкий охват аудитории и  высокий показатель  частотности   объясняются большим  количеством  рекламных  контактов   с   носителями   данного   вида медиаканала, что обеспечивается на этапе размещения носителей.

      Гибкость наружной рекламы достигается  за счет размещения  носителей   в местах  скопления  потребителей,  которые  могут  быть  дифференцированы  по критериям имущественного положения, возрастных особенностей и др. С  помощью данного  медиаканала, можно   четко   обозначить   географические   границы воздействия рекламы.

      Высокий  уровень  воздействия   на  аудиторию   достигается   за   счет

зрелищности наружной рекламы.

Представителем рекламы  в магазине «Универсам Кемский», является вывеска. Она содержит название предприятия, его фирменный знак. Вывеска удобочитаема как с близкого, так и с дальнего расстояния. Это обеспечивается рациональным выбором длины вывески, начертания шрифта, цветовой гаммы.

 

      Наружная реклама наряду  с  преимуществами имеет и  недостатки.  К  ним необходимо отнести большие  сроки,  необходимые  на  проведение  кампании  с использованием  данного  медиаканала.  Под  влиянием   атмосферных   явлений (дождь, мороз, ветер и т.п.) резко снижается качество изображения на  щитах.

Носители наружной  рекламы  требуют  постоянного  контроля  с  точки  зрения наличия на них повреждений. Рекламодателю, осуществляющему  общенациональную кампанию, проконтролировать эти моменты практически невозможно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.7.Методы определения психологического воздействия экономической эффективности рекламной деятельности

      Действие  всех  без  исключения  рекламных   мероприятий,  используемых магазином «Универсам Кемский», направлено на психологию потенциального покупателя.  Оно предполагает многократное, подкрепленное убедительными фактами  обращение  к сознанию  человека,  что  в  конце  концов  заставляет  его   задуматься   о целесообразности  совершения  покупки.  Все  рекламные  программы  построены таким образом, чтобы потенциальному покупателю  были  очевидны  преимущества

предложений  именно  этого торгового предприятия.  Психология  потребителя такова,  что он подсознательно стремится к приобретению, как можно   лучшего товара  за  как можно меньшую  стоимость, поэтому рекламные средства  фирмы подчеркивают выгодность  своих  товаров  наряду  с  их  оптимальным  качеством.  В  целом использование рекламных средств на данном торговом  предприятии  подчиняется следующей цепочке степеней воздействия на психологию потребителя: привлечь  внимание,               заинтересовать, убедить в целесообразности  покупки.

      Благодаря  подобной схеме, предприятие уже  нашло постоянных клиентов  и все большее количество потребителей, совершивших  покупку  в  данном предприятии, обращается в нее вновь и рекомендует ее другим потребителям.

      Для  исследования и оценки эффективности   психологического  воздействия рекламной  деятельности  фирмы  на   потребителя,   сотрудники   предприятия применяют в основном методы наблюдения и эксперимента.

      Например, наблюдение  осуществляется  следующим   образом:  наблюдатель отмечает, какая витрина  привлекает  наибольшее  внимание  покупателей,  как долго задерживаются посетители у  той  или  иной  витрины,  сколько  человек после ознакомления с витриной совершают  покупку,  какой  товар  на  витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется.

      При   использовании  метода   наблюдения   сотрудники   фирмы   следуют

необходимым условиям: наблюдение  ведется  в  будние  дни,  не  отличающиеся повышенной  интенсивностью  потоков  покупателей  (желательно   в   середине недели).  Это   помогает   добиваться   наиболее   объективных   результатов наблюдения.

      Если  при  наблюдении  лишь  фиксируют,  как  потребитель   относится,

например, к определенной выкладке товаров,  то  в  ходе  эксперимента  можно переставить товары, а затем наблюдать  за  изменением  реакции  покупателей.

Такой метод позволяет  выяснить, какой из вариантов внутримагазинной  рекламы наиболее эффективен.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Выводы и  предложения по улучшению рекламно-информационной деятельности торгового предприятия

 

 

  В данной выпускной   квалификационной  работе  нами  было  представлено

исследование организации  рекламной деятельности  непродовольственных товаров.

Подводя итог проделанной  работы, прежде всего хотелось  бы  подчеркнуть,

что тема исследования настолько  интересна и многогранна,  что  исчерпать  ее до конца в одной  работе  просто  невозможно.  Рыночная  экономика  в  нашей стране и в мире  в  целом  не  стоит  на  месте,  продолжаются  процессы  ее развития и совершенствования, изменяются социально-политические  условия  во внутренних  и  международных  масштабах,  появляются  новые   технологии   и средства  рекламы.  Все  это ведет к тому,  что   организация   рекламной деятельности также претерпевает некоторые изменения, органично  вплетаясь  в сферу маркетинга и экономики. Следовательно, исследования в  данной  области можно  продолжать  так  же  долго,  сколь  долго  рыночные  отношения будут

развиваться.

      Однако, даже и на сегодняшнем  этапе   становления  рыночной  экономики вопрос  организации   рекламной   деятельности   непродовольственных   товаров включает  в  себя  множество  более  узких,   конкретных  подтем.  Констатируя состояние рекламы непродовольственных  товаров в настоящее время, можно сделать следующие обобщающие выводы- реклама представляет  собой  любую  форму  неличного  представления  и продвижения  идей,  товаров  или  услуг, оплачиваемую  точно  установленным заказчиком. Она  выполняет  позиционирования  товара  или  фирмы,  удержания покупателей,  создания  имиджа  фирмы.  Организация рекламной деятельности магазина «Универсам Кемский»    строится  на  использовании основных  рекламных средств, общих для всех товарных групп,  но  с  учетом  особенностей  данной группы.  Эти  отличительные  черты  связаны  в   основном   с   характеристиками  товаров,   относительно высокой стоимостью, постоянным обновлением ассортимента.