1. В первой колонке указаны возможности ОАО «Альфа-Банка» и угрозы;

       2. Каждому фактору приписывается  весовое значение от единицы  до нуля на основе  оценки  вероятного воздействия  данного  фактора  на стратегическую позицию ОАО «Альфа-Банк». Сумма весов должна быть  равна единице, что может быть обеспечено нормированием, в рассмотренном случае равна единице;

       3. Затем дается оценка каждого фактора  по 5-балльной шкале: «пять» - выдающийся, «четыре» - выше среднего, «три» - средний, «два» -ниже среднего, «единица»  - незначимый. Оценки основаны  на специфической реакции предприятия на этот фактор.

       4. Определяются взвешенные оценки  каждого  фактора путем умножения  его веса  на оценку, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для ОАО «Альфа-Банк».

       Суммарная оценка указывает на степень  реакции  ОАО «Альфа-Банк» на текущие и прогнозируемые факторы внешней среды.

         Далее в таблице 2 показаны текущие позиции бизнеса и определяет направления деятельности, требующие дополнительного, особого внимания, здесь выделены выбранные в ходе опроса ответы. Это проблемы, попавшие в графы 1-2. 

Таблица 2 – Анализ внешней среды ОАО «Альфа-Банка» 

       Продолжение Табл. 2

       Окончание Табл. 2

       На  основе проведенного анализа выявим существующие проблемы ОАО «Альфа-Банка».   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.2.2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

     Управленческий анализ — это комплексный анализ внутренних ресурсов и внешних возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Цель  управленческого анализа – обеспечение руководителей всех уровней необходимой и своевременной информацией для принятия эффективных решений по управлению бизнесом.

     Необходимость проведения управленческого анализа  определяется несколькими факторами:

• во-первых, он необходим при разработке стратегии развития предприятия и в целом для реализации эффективного менеджмента, поскольку является важным этапом управленческого цикла;
• во-вторых, он необходим для оценки привлекательности предприятия, с точки зрения внешнего инвестора, определения позиции предприятия в национальных и иных рейтингах;
• в-третьих, управленческий анализ позволяет выявить резервы и возможности предприятия, определить направления адаптации внутренних возможностей предприятия к изменениям условий внешней среды.

     В данном случае управленческий анализ направлен на выявление и детальное  понимание  стратегически важных аспектов деятельности ОАО «Альфа-Банка», его стратегических проблем.

     В процессе анализа выявим соответствие внутренних ресурсов  и возможностей ОАО «Альфа-Банка» стратегическим задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ предприятия, задачам  удовлетворения будущих потребностей рынка.

     Далее определим сильные и слабые стороны ОАО «Альфа-Банка», полный перечень показан в таблице 3. 
 

          Таблица 3. Показатели сильных и слабых сторон ОАО «Альфа-Банк» в конкурентной позиции предприятия

     Также в ходе работы были выявлены системы  предпочтений потребителей в принятии ими решений в выборе того или иного банка для открытия счетов, вкладов, кредитов. Потребители  в первую очередь оценивают надежность банка, выбирают на рынке тот банк, который готов дать им максимально выгодный продукт, так же оценивают качество обслуживания, удобства обращения в банк, анализируют сформированную репутацию на рынке выбранного банка, делают определенные выводы и только после чего готовы сотрудничать с банком, который отвечает по всем требованиям.

       ОАО «Альфа-Банк»  по качеству выполняемых работ отвечает по всем требованиям потребителей данных видов услуг, т.к. компания находится на уже достаточно давно и система предоставляемых услуг уже давно продумана, с каждым днем совершенствуется и используется. У Банка есть свои постоянные клиенты, которые не рискуют обращаться в другие банковские учреждения, а обращаются уже к сформировавшейся и крепко стоящей на рынке компании ОАО «Альфа-Банк». Далее сильные и слабые стороны оценим, как показано в таблице 4.

       Таблица 4 –Сильные и слабые стороны предприятия