Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 16:38, курсовая работа
Работа руководителей, ученых, инженеров, юристов - заключается в принятии решений и решении проблем. Принятие решений - это важный и сложный процесс. Тем не менее, многие руководители полагают, что принятие решений это не что иное, как выбор одного из нескольких возможных вариантов действий. Увы, решения подобного рода представляют собой всего лишь один шаг сложного и динамичного процесса.
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 6
1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «АЛЬФА-БАНКА». 6
1.2. ВЫЯВЛЕНИЕ И ОЦЕНИВАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ В ОАО «АЛЬФА-БАНК» 8
1.2.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ ОАО «АЛЬФА-БАНК» 8
1.2.2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ 14
1.2. ВЫЯВЛЕНИЕ И ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ 17
1.3. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ И ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛНОГО ПЕРЕЧНЯ (КАТАЛОГА) ПРОБЛЕМ 18
1.4. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ, КРИТЕРИЕВ И ОГРАНИЧЕНИЙ. 21
РАЗДЕЛ 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ) 23
2.1. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. 23
2.2. ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ 30
РАЗДЕЛ 3. ПРОЕКТНО-РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ А 41