Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2013 в 15:32, курсовая работа
Ситуация, когда предложения превышают спрос, требует маркетингового подхода к организации работы. Услуги питания и обслуживания должны быть конкурентоспособными. Основные критерии конкурентоспособности – безопасность, качество, ассортимент, цена, сервисные услуги. Объект исследования – потребители, их отношение к услугам, требования к качеству и ассортименту продукции и услуг. Результаты исследования могут быть положены в основу политики предприятия в области качества; для этого не обойтись без создания системы качества.
Введение………………………………………………………………………………………..3
Характеристика кафе как предприятия общественного питания…………………..4
Характеристика холодного цеха………………………………………………………5
Разработка производственной программы…………………………………………....6
Определение количества потребителей…………………………………………...7
Расчет количества реализуемых блюд по группам и в ассортименте…………...8
Составление производственной программы……………………………………...11
Расчет количества сырья……………………………………………………………….15
Расчет холодного цеха…………………………………………………………………15
Разработка производственной программы холодного цеха……………………..15
Расчет механического оборудования в холодном цехе………………………….16
Расчет холодильного оборудования………………………………………………19
Расчет численности работников холодного цеха………………………………...19
Расчет и подбор немеханического оборудования………………………………..20
Расчет площади холодного цеха…………………………………………………..21
Описание организации рабочих мест в цехе с учетом рассчитанного и принятого оборудования……………………………………………………………………………23
Правила санитарии и техники безопасности в цехе………………………………….24
Список использованной литературы……………………………………………………...26
Холодный цех должен быть
оснащен достаточным
Подбор холодильного оборудования зависит от мощности холодного цеха, количества продуктов и готовых изделий, подлежащих хранению.
Подбор производственных столов зависит от количества работников, одновременно работающих в цехе, их расчета, что фронт работы на каждого работника примерно 1,5 метра. Промывка овощей, зелени и фруктов производится в стационарных или передвижных ваннах или для этой цели используют секционный модулированный стол со встроенной моечной ванной.
В холодильных цехах больших столовых применяются передвижные стеллажи для кратковременного хранения блюд перед отправкой их на реализацию. В ресторанах холодный цех имеет раздаточный прилавок.
На предприятиях с широким ассортиментом холодных блюд и закусок выделяют технологические линии приготовления холодных блюд и закусок, сладких блюд и напитков. На этих линиях организуют раздельные рабочие места для приготовления салатов и винегретов; нарезки гастрономических мясных и рыбных продуктов; порционирования и оформления блюд; для приготовления заливных блюд; бутербродов; холодных супов; сладких блюд и напитков.
Рациональная организация рабочего места состоит из двух производственных столов: на одном столе нарезают овощи, смешивают компоненты и заправляют салаты и винегреты, на другом столе порционируют и оформляют салаты и винегреты, перед отпуском в торговый зал. Здесь же производят оформление блюд. Нарезка производиться специальными инструментами и приспособлениями.
3. Разработка производственной программы.
Производственной программой
различных типов предприятий
общественного питания –
Производственной программой заготовочных предприятий(фабрики полуфабрикатов и кулинарных изделий, специализированные цехи, предприятия полуфабрикатов и кулинарных изделий) является объем перерабатываемого сырья (мощность) в тоннах в сутки или в смену для комплексного снабжения сети предприятий-доготовочных и магазинов кулинарии полуфабрикатами, кулинарными и кондитерскими изделиями в ассортименте.
Прежде чем состовить меню необходимо определить количество потребителей, общее количество блюд по видам в ассортименте.
3.1. Определение количества потребителей.
При определении количества
потребителей по графику загрузки зала
основными данными для
Режим работы предприятий
общественного питания
Предприятия общественного
питания не должны иметь перерывов
в торговле, однако, при продолжительности
работы зала более 10 часов допускается
устанавливать перерыв для
Продолжительность приема пищи одним посетителем зависит от типа предприятия и принятой формы обслуживания.
Оборачиваемость места в торговом зале предприятия за час работы находится как 60 минут деленное на продолжительность приема пищи одним потребителем.
Коэффициент загрузки зала в разные часы работы определяют на основе изучения пропускной способности залов действующих предприятий общественного питания, аналогичных проектируемому.
Необходимо, чтобы хотя бы в 1 час работы предприятия загрузка зала составляла 100%, то есть единицу.
Количество посетителей за каждый час работы предприятия определяется по формуле (1).
Nчас = (1)
Где Nчас= количество посетителей за каждый час работы предприятия, чел.
Р – количество мест в торговом зале предприятия, шт.
– оборачиваемость места в зале в данный час работы предприятия
Х- процент нагрузки торгового зала в данный час работы предприятия
Общее количество посетителей
определяется суммированием количества
потребителей за каждый час работы
предприятия общественного
График загрузки торгового зала
Часы работы предприятия |
Оборачиваемость места за один час, раз |
Средний процент загрузки зала в % |
Количество посетителей,чел |
10:00-11:00 |
2 |
40 |
104 |
11:00-12:00 |
2 |
50 |
130 |
12:00-13:00 |
1,5 |
70 |
136 |
13:00-14:00 |
1,5 |
90 |
175 |
14:00-15:00 |
1,5 |
100 |
195 |
15:00-16:00 |
1,5 |
90 |
175 |
16:00- 17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 22:00-23:00 23:00-24:00 |
15 Перерыв 1,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 |
70
50 70 90 100 80 60 |
136
97 91 117 130 104 78 |
ИТОГО: 1668
3.2 Расчет количества реализуемых
блюд по группам и в
В
предприятиях общественного питания
со свободным выбором общее
n = N · m (3.2)
где n - количество блюд данной ассортиментной группы, шт
N - общее количество потребителей, чел
m
- коэффициент потребления
Коэффициент потребления блюд обозначает среднее количество блюд, потребляемое одним посетителем, и состоит из коэффициентов потребления отдельных видов обеденной продукции собственного производства (холодных и горячих закусок, первых блюд, вторых и сладких блюд).
На величину потребления блюд влияют тип предприятия, национальные особенности контингента питающихся, климатические условия, режим питания и другие факторы.
Наименование ассортиментных групп |
Коэф-т потребления отдельных групп блюд (m) |
Количество блюд, шт. (n) |
Холодные и горячие закуски |
0,8 |
1334 |
Первые блюда |
0,1 |
167 |
Вторые блюда |
1 |
1668 |
Сладкие блюда |
0,2 |
333 |
Итого: |
3502 |
Далее необходимо провести
видовую разбивку рассчитанных блюд
по ассортименту. Она производится
в соответствии с процентным соотношением
блюд в меню аналогичных действующих
предприятий общественного
В зависимости от конкретных условий работы предприятия, его класса, специализации, процентное соотношение блюд в ассортименте может меняться. Некоторые группы блюд могут вообще не предусматриваться.
Для расчета количества наименований
блюд в каждой ассортиментной группе
необходимо руководствоваться «
Соотношение холодных и горячих закусок, принимается как 90:10, то есть 90% от общего количества блюд составляют холодные закуски, а 10%- горячие закуски.
Таблица 3
Расчет количества блюд в ассортименте
Наименование групп блюд |
Соотношение блюд, % |
Количество блюд, шт. |
Количество наименований блюд, шт. | |||
Холодные блюда - рыбные -мясные -салаты, винегреты - кисло-молочные - бутерброды |
100 |
20 25 45 5 5 |
1668 |
211 266 476 53 53 |
10 |
2 2 4 1 1 |
Горячие закуски |
100 |
100 |
133 |
133 |
2 |
2 |
Первые блюда -прозрачные - молочные; супы пюре |
100 |
80 20 |
167 |
167 |
2 |
1 1 |
Вторые горячие блюда - рыбные блюда - мясные блюда - овощные - крупяные, мучные - яичные, молочные |
100 |
20 50 5 10 15 |
1668 |
294 735 73 147 221 |
8 |
2 3 1 1 1 |
Сладкие блюда - холодные блюда - горячие блюда |
100 |
80 20 |
333 |
235 59 |
4 |
3 1 |
Таблица 4
Расчет прочей продукции собственного потребления
Наименование продукта |
Норма на 1 посетителя |
Кол-во посетителей (Nобщ) |
Общее количество продуктов |
Выход на 1 порцию |
Количество порций, шт. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Горячие напитки - чай - кофе - шоколад (какао) |
0,014 0,098 0,028 |
1668 |
20,58 144,06 41,16 |
0,2 0,1 0,2 |
103 1441 206 |
Холодные напитки - фруктовые воды -минеральные воды - натуральные соки |
0,03 0,0,25 0,02 |
1668 |
44,1 36,75 29,4 |
0,2 0,2 0,2 |
220 184 147 |
Кондитерские изделия |
0,75 |
1668 |
1102,5 |
1 |
1102 |
Но
так как стоимость блюд в различных
типах предприятий питания
* холодные блюда и закуски – 3 – 7 наименований,
* горячие закуски – 1 наименование,
* вторые блюда – 1 – 2 наименования,
* сладкие блюда – 1 – 3 наименования,
* фрукты, конфеты, кондитерские изделия в ассортименте,
* горячие напитки – 1 – 2 наименования,
*
холодные и алкогольные
В банкетное меню целесообразно включать блюда из основного меню предприятия.
3.3 Составление производственной программы (меню на 3 дня), определение наиболее трудоемкого меню
Расчетное меню представляет собой перечень наименований блюд с указанием номера по сборнику рецептур блюд и кулинарных изделий, выхода готового блюда, гарнира и соуса, количества порций блюда, а также коэффициента трудоемкости его приготовления. Меню называют визитной карточкой ресторана.
Расчетное меню составляют
по действующим сборникам рецептур
блюд и кулинарных изделий с учетом
ассортиментного минимума для различных
типов предприятий
Наименование блюд в меню следует записывать в строго определенном порядке:
Холодные блюда и закуски:
* рыбная гастрономия, холодные рыбные блюда,
* мясная гастрономия, холодные блюда из мяса, домашней птицы, дичи, кролика,
* салаты и винегреты,
* сыры, масло сливочное, молочные продукты,
* открытые и закрытые бутерброды, канапе и т.д.
Горячие закуски
Первые блюда:
* прозрачные,
* заправочные,
* пюреобразные,
* молочные,
* холодные, сладкие
Вторые горячие рыбные блюда:
* рыба отварная и припущенная, рыба жареная, запеченная и т. д.
Вторые горячие мясные блюда:
* из отварного, жареного, тушеного мяса и т. д.,
* блюда из рубленой массы,
* из домашней птицы и дичи,
* из субпродуктов
Блюда из овощей:
* отварные, припущенные, жареные, тушеные и так далее
Блюда из круп, бобовых и макаронных изделий, мучные блюда
Блюда из яиц и творога
Сладкие блюда (холодные и горячие)
Горячие напитки
Холодные напитки
Мучные кулинарные и кондитерские изделия (покупные), хлебобулочные изделия
Фрукты порциями
Алкогольные напитки
Табачные изделия
Меню для отпуска обедов
на дом составляют из тех же блюд,
которые реализуют в зале. Если
в предприятии реализуются
При использовании в меню блюд, не имеющихся в Сборнике рецептур, необходимо сделать ссылки на технико- технологические карты или другие источники, из которых использованы наименование данного блюда и его рецептура. Если из наименования блюда нельзя определить, из каких продуктов оно будет приготовлено, то его основные продукты необходимо перечислить.
В некоторых ресторанах и кафе для ускорения процесса обслуживания в зале могут быть установлены салат-бары. Ассортимент продукции не включает салаты, овощи, зелень, некоторые холодные блюда из рыбы, мяса, птицы, а так же различные супы.