Организационная культура и мотивация персонала на примере Межрайонной ИФНС РОССИИ №9 по Тверской области

6.1.1. соблюдением законодательства о налогах и сборах, а также принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения налогов и сборов, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, - за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет иных обязательных платежей;

6.1.2. осуществлением валютных операций резидентами и нерезидентами, не являющимися кредитными организациями;

6.1.3. проведением лотерей, в том числе за целевым использованием

выручки от проведения лотерей;

6.2. выдает в установленном порядке:

6.2.1. свидетельства о регистрации  лица, совершающего операции с  прямогонным бензином, за исключением  свидетельств, выдаваемых налогоплательщикам, состоящим на учете в межрегиональных  инспекциях ФНС России по крупнейшим  налогоплательщикам;

6.3. осуществляет:

6.3.1. государственную регистрацию  юридических лиц, в отношении  которых федеральными законами  установлен специальный порядок  регистрации;

6.4. ведет в установленном порядке:

6.4.1. учет налогоплательщиков на территории Тверской области;

6.4.2. региональные разделы федеральных информационных ресурсов:

Единого государственного реестра  юридических лиц (ЕГРЮЛ), Единого

государственного реестра  индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) и

Единого государственного реестра  налогоплательщиков (ЕГРН);

6.5. представляет сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, ЕГРИП и ЕГРН, в

соответствии с законодательством Российской Федерации;

6.6. бесплатно информирует (в том числе в письменной форме)

налогоплательщиков о  действующих налогах и сборах, законодательстве о

налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах,

порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях

налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а

также предоставляет формы  налоговой отчетности и разъясняет порядок их

заполнения;

6.7. осуществляет в установленном законодательством Российской

Федерации порядке возврат  или зачет излишне уплаченных или излишне

взысканных сумм налогов  и сборов, а также пеней и  штрафов;

6.8. принимает в установленном законодательством Российской Федерации

порядке решения об изменении сроков уплаты налогов, сборов и пеней;

6.9. представляет в соответствии с законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве) интересы Российской Федерации по обязательным платежам и (или) денежным обязательствам;

6.10. осуществляет в установленном порядке проверку деятельности юридических и физических лиц в установленной сфере деятельности;

 

6.11. осуществляет функции распорядителя и получателя средств федерального бюджета, предусмотренных на содержание Управления и реализации возложенных на Управление функций;

6.12. обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную и налоговую тайну;

6.13. организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок;

6.14. организует профессиональную подготовку работников аппарата Управления и нижестоящих налоговых органов, их переподготовку, повышение квалификации и стажировку;

6.15. осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности Управления;

6.16. обеспечивает внедрение информационных систем,

автоматизированных рабочих  мест и других средств автоматизации  и

компьютеризации работы в  налоговых органах;

6.17. проводит в установленном порядке конкурсы и заключает

государственные контракты  на размещение заказов на поставку товаров,

выполнение работ, оказание услуг для нужд Управления и нижестоящих

налоговых органов;

6.17.1. обеспечивает мобилизационную подготовку Управления;

6.17.2. осуществляет организацию и ведение гражданской обороны в

Управлении;

6.18. осуществляет иные функции, предусмотренные федеральными

законами и другими  нормативными правовыми актами.

7. Управление с целью  реализации полномочий в установленной  сфере деятельности имеет право:

7.1. запрашивать и получать сведения, необходимые для принятия решений

по вопросам, отнесенным к установленной сфере деятельности;

7.2. привлекать в установленном порядке для проработки вопросов,

отнесенных к установленной сфере деятельности, научные и иные организации,

ученых и специалистов;

7.3. давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к установленной сфере деятельности;

7.4. осуществлять контроль за деятельностью нижестоящих налоговых органов;

7.5. применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, а также санкции, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий, вызванных нарушением юридическими и физическими лицами обязательных требований в установленной сфере деятельности, с целью пресечения фактов нарушения законодательства Российской Федерации;

7.6. отменять решения нижестоящих налоговых органов или

приостанавливать их действие в случае несоответствия законодательству

Российской Федерации.

 

III. Организация деятельности

8. Управление возглавляет руководитель, назначаемый на должность и

освобождаемый от должности Министром финансов Российской Федерации по представлению руководителя ФНС России.

Руководитель Управления несет персональную ответственность  за выполнение возложенных на Управление задач и функций.

Руководитель Управления имеет заместителей, назначаемых  на должность и освобождаемых  от должности руководителем ФНС  России по представлению руководителя Управления.

9. Руководитель Управления:

9.1. организует и осуществляет на принципах единоначалия общее

руководство и контроль за деятельностью Управления;

9.2. распределяет обязанности между своими заместителями;

9.3. представляет на утверждение в ФНС России структуру Управления и смету доходов и расходов на его содержание;

9.4. утверждает в пределах установленной численности и фонда оплаты труда штатное расписание, положения о структурных подразделениях аппарата Управления, должностные инструкции его работников;

9.5. утверждает численность и фонд оплаты труда работников нижестоящих налоговых органов в пределах установленных численности и фонда оплаты труда, а также смету расходов на их содержание в пределах, предусмотренных ФНС России на соответствующий период ассигнований на содержание нижестоящих налоговых органов;

9.6. издает приказы, распоряжения и дает указания по вопросам

деятельности Управления, обязательные для исполнения всеми  работниками

Управления и нижестоящими налоговыми органами;

9.7. назначает на должность и освобождает от должности в установленном

порядке работников аппарата Управления и заместителей начальников

нижестоящих налоговых органов  и направляет в ФНС России предложения  о

назначении   на   должность   и   освобождении   от   должности   начальников

нижестоящих налоговых органов;

9.8. решает в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной службе вопросы, связанные с прохождением федеральной государственной службы в Управлении;

9.9. представляет в ФНС России проект ежегодного плана и прогнозные показатели деятельности Управления, а также отчеты об их исполнении;

9.10. привлекает в соответствии с законодательством Российской

Федерации к дисциплинарной ответственности работников за нарушения,

допущенные ими в работе, если за эти нарушения не предусмотрена

административная или  уголовная ответственность.

10. Управление в соответствии с гражданским законодательством

Российской Федерации  от своего имени приобретает и  осуществляет

имущественные и личные неимущественные  права в рамках предоставленных  ему

полномочий, выступает истцом и ответчиком в суде. Управление имеет смету

доходов и расходов, утверждаемую ФНС России.

11. Финансирование расходов на содержание Управления осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете.

12. Управление является юридическим лицом, имеет бланк и печать с изображением Государственного герба Российской Федерации со своим полным и сокращенным наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Место нахождения Управления: г. Тверь.

АНКЕТА 
Инструкция по заполнению: Для каждой из приведенных ниже характеристик отметьте цифру, отражающую сегодняшнее положение дел в организации.

 

1. Необходимость следовать установленным правилам   Жесткая регламентация работы          1 2 3 4 5 6 7 8 9 10    Выполнение работы на свое усмотрение   2. Ответственность  Руководство избегает делегировать    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10       Руководство делает большой упор  своим подчиненным дополнительные                                      на расширение зоны личной  полномочия и ответственность                                                 ответственности подчиненных  3. Стандарты  Низкие стандарты качества                  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10      Высокие стандарты  или производительности   4. Система  стимулирования  Упор на наказания и меры                    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10       Основной акцент на поощрения  административного воздействия                                                и признание заслуг   5. Порядок,  качество управления  Постоянные накладки, срывы              1 2 3 4 5 6 7 8 9 10       Организация работает как часы  сроков, неритмичность в работе   6. Атмосфера  теплоты и поддержки  Нормой для организации является      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10        Организацию характеризуют                         отсутствие теплоты и поддержки                                               дружественные                                                                                                        отношения и поддержка   7. Степень доверия руководству  Недоверие руководству                       1 2 3 4 5 6 7 8 9 10      Члены организации доверяют опытным  со стороны рядовых членов                                                            и знающим руководителям  организации, сопротивление   принимаемым решениям   8.Какие особенности оргкультуры вашей организации, по вашему мнению, сразу бросаются в глаза постороннему человеку или новичку? ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  9. Какие установки, ценности и нормы поведения характеризуют работу и отношение к делу персонала вашей организации?  а) Способствующие эффективной работе организации _______________________________________________________________  б) Мешающие эффективной работе организации ___________________________________________________________________  10. Как руководство организации закрепляет (поощряет) желательные установки, ценности и нормы поведения персонала (способствующие эффективной работе организации)? _______________________________________________________________  _______________________________________________________________________ Выводы по анкете: в опросе участвовало 15 сотрудников аналитического отдела, возраст сотрудников 25-40 лет,   средняя оценка по ответам участников опроса составляет 8 баллов.  В данном отделе преобладает жесткая регламентация работы, руководство избегает делегировать своим подчинённым дополнительные полномочия и ответственность, т.е. сотрудники выполняют строго свои обязанности по занимаемой ими должности, преобладают высокие стандарты качества и производительности, Система стимулирования направлена на поощрение и признание заслуг, порядок и качество управления- отдел работает как часы, отдел характеризуют дружественные отношения и поддержка т.к. сотрудники работают в устоявшемся коллективе в среднем от 5 лет, сотрудники отдела доверяют опытным и знающим руководителям. Устоявшиеся нормы и ценности в коллективе способствуют эффективной работе организации.

 

 

 

 

 

Заключение

      Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. На организационную культуру человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент. К элементам составляющих организационной культуры относятся следующие качества личности: позитивная реакция на людей, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе. Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями:

·  долговременной практической деятельностью.

·  деятельностью руководителя или собственника (своя оргкультура).

·  искусственным формированием  организационной культуры специалистами  консультационных фирм,

·  естественным отбором  наилучших норм. правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.

      Организационная культура может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. Существует предпринимательская, государственная организационная культура, организационная культура лидера, организационная культура при работе с персоналом и др.

Список использованных источников и литературы

Источники:

    1.Соц. опрос

    2. Положение об Управлении Федеральной налоговой службы по Тверской области.

Интернет ресурсы:

1. Панцуркина, Т. К. Организационная культура [Электронный ресурс] / Т. К. Панцуркина. – Режим доступа: // http: // www.psychology.nsu.ru.
2. 9.Официальный сайт - http://www.r69.nalog.ru.

Литература:

1.  Алиев, В.Г. Организационное  поведение / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян. – М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2004.-298с.

2.  Зельдович, Б.З. Основы  организационного поведения / Б.З.  Зельдович. – М.: Издательство "Экзамен", 2006.-324с.

3.  Иванов, М.А. Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. – М.: Альпина Паблишер, 2003.-362с.