Определение степени готовности персонала организации к проведению стратегических изменений (на примере ООО НОРД)

Министерство  образования и науки Российской федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра и Николая Григорьевича Столетовых» 

(ВлГУ)

Институт  экономики и менеджмента

Кафедра ЭСУ

 

 

 

 

Реферат

 «Стратегические изменения»

на тему: «Определение степени готовности персонала организации к проведению стратегических изменений (на примере ООО НОРД)»

 

 

 

Выполнил:

Ст. гр. МНмсу-112

О.В. Корочкина

Проверил:

А.А.Щека

 

Владимир 2013

 

Содержание

Введение

1. Теоретические  основы  проведения стратегических изменений.

    1.1 Сущность стратегических  изменений;

    1.2 Основные области   проведения стратегических  изменений;

    1.3 Этапы осуществления  стратегических изменений.

2. Специфика  функционирования  организации.

     2.1. Общие сведения  о предприятии

     2.2. Система  сбыта  ООО «НОРД».

     2.3. Экономический  анализ  ООО «НОРД»

     2.4. Стратегия  и  цели организации  ООО «НОРД»

3. Характеристика топ-менеджмента организации.

4. Оценка уровня готовности  персонала организации к изменениям.

    4.1 Определение  уровня  компетентности топ-менеджмента  организации при проведении изменений;

    4.2 Определение  личной  позиции сотрудников   организации к  изменениям.

5. Сопротивление  стратегическим  изменениям.

    5.1 Выявление основных  причин сопротивления  изменениям;

    5.2 Выбор и обоснование   метода преодоления  сопротивления  стратегическим  изменениям.

Заключение

Список  литературы

Приложение 

 

Введение

Осуществление выбранной  стратегии компании — задача искусства  менеджмента, требующая использования  организационных управленческих ресурсов. Внимание топ-менеджеров на этапе осуществления стратегии обращено к возможностям для достижения целей изменений и требует знания принципов организации, мотивации, лидерства, удовлетворения от работы.

Изменение — это постепенный  или ступенчатый  процесс перевода организации на новый уровень  с использованием существующих идей и концепций. Нововведение — процесс  выработки новых идей и концепций  и применение их в условиях данной организации. Преобразование — это  процесс быстрого фундаментального изменения в методах работы организации, вызванный резко меняющимися  условиями обстановки.

Стратегические  изменения  многое обещают одним  сотрудникам  в организации в  плане перспектив карьерного и профессионального  роста и угрожают другим, которые  могут опасаться утратить свое положение  в организационной иерархии или  вовсе лишиться должности и работы. Поэтому люди в организации реагируют  на перспективы стратегических изменений  по-разному: одни из них становятся активными сторонниками и проводниками стратегии в жизнь, другие — активно  действующими противниками или пассивными наблюдателями за развитием событий. И те и другие являются значимыми  субъектами стратегии осуществления  для проектировщиков и руководителей  стратегических изменений. Традиционно  стратегическое изменение представлялось как не частое, иногда однократное, крупномасштабное изменение. Однако в  последнее время стратегическое развитие организации рассматривается  как в большей степени непрерывный  эволюционный процесс, в котором  одно стратегическое изменение создает  необходимость в других изменениях. Однако ясно, что фундаментальные  стратегические изменения в жизни  организации относительно редки, в  то время как ступенчатое изменение (которое может по своей сути быть стратегическим) является процессом, который возникает гораздо чаще. Наиболее типично то, что стратегия реализуется за счет постепенных и ступенчатых перемен.

Практика  показывает, что  те организации, которые  осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно  и получают прибыль значительно  выше средней по отрасли. Актуальность данной темы состоит в том, что  каждая организация нуждается в  проведение изменений, чтобы удержаться на плаву при изменении внешней  среды. Проведение этих изменений зачастую являются проблемой, как для управленца, так и для сотрудников компании. Если изучить все возможные варианты внедрения стратегии на предприятии, то можно избежать многих недостатков  во время ее поэтапного проведения.

Целью данной курсовой работы является: готовность к стратегическим изменениям на предприятии «НОРД».

Исходя  из поставленной цели, данная работа должна решить следующие  задачи:

рассмотреть сущность стратегических изменений и области их проведения;

описать виды стратегических изменений;

выявить возможные проблемы, возникающие во время проведения изменений, а так же методы преодоления  сопротивления в компании;

на примере предприятия  «НОРД» рассмотреть готовность персонала  к проведению стратегических изменений;

Объектом  исследования является предприятие «НОРД».

Предметом исследования персонал организации.

 

1. Теоретические основы проведения стратегических изменений

 

1.1 Сущность стратегических  изменений

Важной  предпосылкой начала любого изменения в организации  служит тот факт, что эти перемены будут содействовать развитию ее стратегии. Если же изменение лишь косвенно затрагивает стратегию, то возникают  серьезные сомнения в его необходимости  и полезности.

Организационные изменения  —  это освоение компанией новых  идей или моделей поведения.

Цель  организационных  перемен состоит  в лучшем осуществлении  организационной  стратегии.

Изменения в организации  различаются по некоторым параметрам. Они могут  быть:

-запланированными и незапланированными;

-величина и важность изменений может быть большой и малой;

-изменение может влиять на всю организацию в целом или только на несколько моментов организации;

-изменение может быть быстрым (революционным) и медленным (эволюционным);

-новое положение дел в организации может быть полностью отличным от старого положения (фундаментальное изменение) или же новое состояние имеет старую природу и только новые черты и характеристики (поверхностное изменение).

Важно уметь отличать особенности  изменений, особенно сейчас, когда многие российские предприятия оказались  в кризисе, поскольку разные изменения  требуют разных шагов и действий от руководителя. Одной из причин кризиса  предприятий явилось то, что персонал предприятий и прежде всего руководители оказались не готовы пойти на необходимые  изменения.

Для большинства организаций  приспособление к изменившейся внешней  и внутренней среде осознается, и  проведение изменений  становится для них самой насущной и актуальной задачей. Однако мало согласиться  с существованием и важностью этой проблемы. Нужно знать, как планировать и проводить изменения в организации.

Проведение  изменений  в организации приводит к тому, что в ней создаются  условия, необходимые для осуществления  выбранной стратегии. Изменения  не являются самоцелью. Необходимость  и степень изменений зависят  от того, насколько организация готова к эффективному осуществлению стратегии.

Традиционно стратегическое изменение представлялось как частое, иногда однократное, крупномасштабное изменение. Однако в последнее время  стратегическое развитие организации  рассматривается как в большей  степени непрерывный эволюционный процесс, в котором одно стратегическое изменение создает необходимость  в других изменениях.

Управление  стратегическим изменением обычно беспорядочно, сложно и вызывает стрессы. Часто этим изменениям мешает повседневная практика - старые методы ведения дел. И даже если существует внутреннее согласие и понимание  необходимости изменений, шаблонное  поведение может препятствовать перестройке.

Более детально рассмотрим сущность термина  «стратегическое  изменение» как основы эффективных  достижений организации на ближайшую  и отдаленную перспективу.

Например, российские специалисты, изучающие  проблемы стратегического  менеджмента  А.Т. Зуб и М.В. Локтионов считают, что «стратегическое изменение – это постоянный или ступенчатый процесс перевода организации на новую ступень с использованием существующих идей и концепций».

В книге «Стратегический  менеджмент»  Александр Иванович Панов говорит  так: «Стратегическую  перемену можно определить как процесс, который может характеризоваться  диапазоном от полного отсутствия каких-либо вариаций в существующей стратегии до полного изменения цели деятельности организации».

Олег  Самуилович Виханский, автор известных работ по стратегическому управлению, считает «… изменение, которое проводится в процессе выполнения стратегии, называется стратегическим изменением».

Приведенные выше трактовки  рассматриваемого термина, являются «узкими», не раскрывающими  всю сущность стратегического  изменения, которая в нем заложена.

Более точное, определение  сформулировано Сергеем Александровичем  Поповым  в модульной программе  для  менеджеров, посвященной стратегическому  управлению. По его мнению, стратегические изменения – это основное конструктивное содержание любой стратегии. И далее: «Именно стратегические изменения  являются главными носителями нового качества в ходе развития организации, и именно стратегические изменения  представляют собой ключевой объект управления в процессе реализации, как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии  в целом».

Рассмотрев  мнения лишь некоторых специалистов, занимающихся вопросами стратегических изменений, становится ясно, что для  более  точного понимания данного  определения  следует гораздо детальнее показать его смысловое значение.

Поэтому, под стратегическим изменением будем понимать определенные действия, заставляющие организацию  переходить из одного состояния в  другое, более качественное и своевременно реагировать на изменения внешней  среды, что в свою очередь способствует постоянному развитию организации, а при систематическом проведении изменений неуклонно ведет к  повышению качества ее функционирования.

В процессе реализации стратегии  организации  особо выделяют один из этапов. Это этап стратегических изменений, который является основным и решающим.

Стратегические  изменения  не являются самоцелью. В реальной бизнес-практике существует множество примеров долгого и вполне удачного функционирования различных бизнесов в соответствии с одной и той же стратегией, т.е. по существу без каких-либо значимых изменений.

Подобные  бизнес-ситуации характеризуются двумя основными моментами. Во-первых, стабильность бизнеса означает выбор эффективной стратегии. Во-вторых, хотя такие ситуации представляют собой объект стратегического управления, но они не являются предметом стратегического развития, обусловленного соответствующими изменениями внешней среды организации.

Но  в современных рыночных условиях именно адекватная реакция  организации на все возрастающий фактор неопределенности внешней среды (т.е. на ее изменения) является одной  из самых актуальных и острых проблем  функционирования и тем более  развития любого бизнеса.

Стратегические  изменения  организации, адекватные изменениям ее внешней конкурентной среды, – это  объективная необходимость. Актуальность таких изменений связана с  объективными современными тенденциями, которые определяют ближайшую долгосрочную перспективу развития рынка.

Стратегические  изменения  – это конструктивное содержание любой стратегии. Именно стратегические изменения являются главными носителями нового качества в ходе развития организации,  и именно стратегические изменения  представляют собой ключевой объект управления в процессе реализации как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии в целом.

Любое изменение означает перевод объекта  изменений из  одного состояния в другое.

Стратегические изменения  переводят организацию из одного ее стратегического состояния в  другое стратегическое состояние. И  при этом собственно стратегическое развитие организации заключается  в изменении качества ее деятельности в результате цепочки таких последовательных переходов. Причем эффективное стратегическое развитие организации характеризуется тем, что в ходе постоянного процесса перехода от одного состояния к другому происходит неуклонный рост ее качества.

 

1.2 Основные области   проведения стратегических  изменений;

Для реализации стратегии  необходимо, чтобы  изменения были осуществлены во всех соответствующих  областях и аспектах деятельности данной организации.