Операційна функція організації

Цей перелік видів діяльності, яким повинна займатись служба маркетингу на ПМП “Лівіс” не є вичерпним, а включає лише більшу частину найбільш важливих робіт.

Головна ідея цього переліку в наступному: для того, щоб маркетингова діяльність була ефективно організована, необхідно виконувати ряд робіт. Підприємство повинно мати можливості для вирішення конкретних задач, хоча деякі з них можуть виконуватись на стороні. Але, в будь-якому випадку, власна організація підприємства повинна планувати, санкціонувати та направляти таку діяльність.

Для реального впровадження маркетингу на підприємстві недостатньо  створення на ньому відповідної  служби, важливо визначити статус цієї служби.

В поле зору відділу маркетингу попадають всі проблеми, пов'язані  з споживанням продукції, в той час як інші підрозділи концентрують свою діяльність на різноманітних часткових задачах, тому цілком істотним є признання за відділом маркетингу функції координації всієї діяльності підприємства. Щоб він був ведучим у виробництві, необхідно надати йому найвищий серед інших підрозділів статус. В цьому залог реальної маркетингової орієнтації підприємства.

При формуванні підприємством  такої потужної сітки дистрибуторів  по всій території України необхідним є вдосконалення організаційної структури служби маркетингу шляхом її регіональної орієнтації. Цей варіант організації будується з врахуванням географії операцій підприємства і забезпечує широке охоплення країни.

Така структура вирішує  наступні задачі:

- на рівні підприємства - збір маркетингової інформації  чи вивчення маркетингу; реклама;

- - на регіональному  рівні - маркетингові дослідження  в регіоні; реклама в регіоні;  збут.

Важливою особливістю  даної структури є те, що регіони  достатньо незалежні і володіють  власною функціональною інфраструктурою  для вивчення, планування маркетингу, реклами і, відповідно, збуту. Регіональна орієнтація дозволяє більш глибоко вивчати потреби покупців, специфічні для кожного регіону.

Цілями нової маркетингової  структури на підприємстві стануть: забезпечення певного товароруху, реалізації, прибутку за рахунок досягнення переваг над конкурентами; задоволення потреб споживачів; оптимізація затрат на розроблення, виробництво і просування продукції на ринки за рахунок більш повного врахування можливостей підприємства і прогнозування динаміки попиту.

Головними задачами відділу  маркетингу, що відображають специфіку  його діяльності, є сегментування  ринку; аналіз конкурентної ситуації; прогнозування стану ринку та динаміки його змін; збір інформації про  ринок, структуру та динаміку попиту, смаки та бажання споживачів, про ставлення працівників торгівлі до продукції підприємства; розроблення довготермінових, середньострокових та поточних планів маркетингу по кожному виду продукції; підготовка річних планів маркетингу і прогноз обсягів реалізації по кожному виду продукції; робота по вдосконаленню продукції для задоволення потреб споживачів на внутрішньому та зовнішньому ринках, що постійно змінюються; формування попиту та стимулювання збуту продукції.

Отже, операційна ефективність (operational effectiveness) означає ведення виробничої діяльності у спосіб, більш ефективний, ніж той, що використовують конкуренти. Операційна ефективність включає продуктивність, однак не обмежується нею. Про операційну ефективність можна говорити, коли компанія, скажімо, ефективніше використовує свої ресурси, зменшує відсоток браку або частіше викидає на ринок новинки. І навпаки, стратегічне позиціонування (strategic positioning) означає ведення виробничої діяльності, відмінної від тієї, яку використовують конкуренти, або ведення подібної виробничої діяльності у принципово інший спосіб.

Відмінності в операційній  ефективності компаній є дуже глибокими. Деякі компанії можуть використовувати  свої ресурси ефективніше, ніж інші, оскільки не роблять зайвих операцій, деякі вдаються до прогресивніших технологій, краще мотивують своїх працівників чи оптимізують окремі ланки виробничого процесу. Такі відмінності в операційній діяльності є чи не основною причиною відмінностей у рентабельності компаній-конкурентів, тому що вони безпосередньо впливають на рівень витрат, а відтак визначають рівень рентабельності.

Постійне покращення операційної діяльності є необхідним для досягнення вищої рентабельності. Однак це не завжди є достатнім. Приклади компаній, що успішно конкурували, засновуючись на операційній ефективності впродовж тривалого часу і залишаючись попереду своїх конкурентів, є нечисленними. Це пояснюється тим, що конкуренти можуть досить швидко копіювати управлінські техніки, нові технології, перебирати вдосконалені фактори виробництва та прогресивні прийоми задоволення споживчих потреб. Найзагальніші рішення -- ті, які можуть бути використані в ординарних ситуаціях -- копіюються найшвидше. Процес копіювання новітніх операційних технік прискорюють радники-консультанти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

 

Операційна діяльність підприємства -- це основна діяльність підприємства, а також інші види діяльності, які не є інвестиційною  чи фінансовою діяльністю.

Для забезпечення ефективної операційної діяльності підприємства необхідно, щоб між структурними підрозділами було чітко розподілені обов'язки та відповідальність за вирішення питань і формування показників, від яких залежать результати діяльності підприємства.

Забезпечення ефективної діяльності підприємства можливе при  чіткому розподілі обов'язків і відповідальності між структурними підрозділами підприємства та використанні системи показників для оцінки результативності їх роботи.

Для узгодженої діяльності всіх відділів та служб підприємства необхідне застосування принципу комплексного управління діяльністю, створення відповідної організаційної структури, яка об'єднає існуючі відділи підприємства у функціональні підрозділи з окремих питань, керівники яких будуть підпорядковані безпосередньо директору підприємства. Поділ всіх підрозділів підприємства за ознакою участі в управлінні витратами підприємства та в управлінні забезпеченням результатів діяльності підприємства.

Одна із необхідних систем функціонування операційного менеджменту  є система управління матеріально-технічним  забезпеченням. Вона значною мірою відображає початкову стадію технологічного процесу -- це виробництво та постачання необхідних матеріалів, запасів сировини та напівфабрикатів -- вхідні інформаційного процесу.

До обов'язків матеріально-технічного забезпеченя входить своєчасна доставка в операційну систему підприємства усіх видів ресурсів (сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, технологічного обладнання, інструментів, транспортних засобів, палива, тепло-електроенергії, води, тощо) в обсягах необхідних для нормального функціонування операційного процесу по виробництву необхідної продукції.

На вибір форми постачання операційної системи можуть впливати різноманітні фактори. Залежно від  цих факторів, операційна система  забезпечує себе ресурсами через  товарносировинні біржі, аукціони, різні посередницькі підприємства і власним виробництвом комплектуючих виробів та інше.

На великих підприємствах  роботу по забезпеченню всіма видами ресурсів здійснює управління (відділи) матеріально-технічного забезпечення. При формуванні управлінської структури матеріально-технічного забезпечення необхідно врахувати основні управлінські функції -- це здійснення маркетингових досліджень ринку постачальників по видам ресурсів, доступними цінами і простотою схем постачання та їх стабільністю; стратегічного (перспективного, поточного) прогнозування потреб в усіх видах ресурсів; завчасна підготовка заявок на необхідні ресурси та подання їх у планові служби управління і здійснення управлінської діяльності з реалізації планів забезпечення ресурсами (укладання необхідних контрактів, тощо); управління прийняттям, розміщенням, зберіганням, забезпеченням ресурсами робочих місць; разом з технічними, планово-економічними, фінансовими управліннями проведення економічного обгрунтування норм запасів та контроль за їх станом; розроблення управлінських заходів щодо економії усіх видів ресурсів; управління оперативним обліком надходження усіх видів ресурсів, їх економічним аналізом використання та стимулювання поліпшенням їх використання; управління контролем якості усіх видів ресурсів та термінів виконання їх замовлень.

 

 

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

 

1. Белінський Л.В., Довгань  Л.Є. Менеджмент виробництва та  операцій: Підручник.- К.: 2005. -- 624 с.

2. Веснин В.Р. Основы  менеджмента: Учебник.-- М.: Триада ЛТД, 1996. -- 384с.

3. Воробьев Л.А. Основы  управления производством.-- Минск:  НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1998. -- 195 с.

4. Гевко І.Б. Операційний  менеджмент: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.. -- К.: Кондор, 2005. -- 228с.

5. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. -- СПб.: Питер, 2000. -- 320 с.

6. Курочки А.С. Операционный  менеджмент: Учеб. пособие. -- К.: МАУП,2000. -- 144 с.

7. Лісовал В.П., Старосельський  М.І. Операційний менеджмент: Конспект  лекцій / Національний авіаційний ун-т. -- К.: НАУ, 2004. -- 61 с.

8. Соснін О.С., Казарцев  В.В. Виробничий і операційний  менеджмент: Навч. посіб. / Європейський  ун-т. -- 2-ге вид. -- К.: Видавництво  Європейського ун-ту, 2002. -- 147 с.

9. Фатхутдинов Р.А.  Система менеджмента. -- М.: АО «Бизнес-школа», 1996. -- 358с.

10. Френкель А.А. Прогнозирование  производительности труда: методы  и модели. -- М.: Экономика, 1989.

 

 

 

 

Додаток А.

Основні показники  діяльності ПМП “Лівіс”

 

Показники		Од. виміру
			2007	2008	2008 до 2007
1		2	3	4	5
Обсяг реалізації		Тис. Грн.	9836,3	15845,0	161,09
Чстий дохід від реалізації		Тис. грн.	8662,80	14316,0	165,26
Собівартість продукції		Тис. грн.	6418,30	11420,0	177,93
Середньооблікова чисельність  персоналу	Чол.		150	170	113,33
Фонд оплати праці	Тис грн.		1630,9	1926,0	118,09
Середньорічна вартість основних фондів	Тис грн.		2071,20	2274,0	109,79
Прибуток від реалізації (збиток)	Тис грн.		2244,50	2896,0	129,03
Чистий прибуток (збиток)	Тис грн.		157,40	884,00	339,7
Середньо річний виробіток 1-го працівника	Тис. грн.		65,58	93,21	142,13
Середньо місячна зарплата 1-го працівника	Грн.		906,06	944,12	104,20
Фондовіддача	Грн.		4,75	6,97	146,74
Витрати на 1 грн. реалізованої продукції	Грн.		0,65	0,72	110,77
Рентабельність	Грн.		0,02	0,06	-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Обсяги реалізації продукції у 2007 - 2008 роках

 

 

 

 

 

Додаток Б

Показники продуктивності праці на ПМП “Лівіс”

№п/п	Показники	Од. вим.	Роки		Темп росту, %
			2007	2008	2008-    2007
1	Обсяг виробництва	тис. грн.	9836,3	15845,0	161,09
2	Чисельність  персоналу в тому числі робітників	чол.	150   135	170   152	113,33   112,59
3	Середня кількість відпрацьованих днів	дні	249	256	102,81
4	Тривалість робочого дня	год.	7,8	7,8	98,7
5	Середньорічна продуктивність праці	грн.	65575,33	93205,88	142,13
6	Середньорічна продуктивність праці робітника	грн.	72861,48	104243,42	143,07
7	Середньоденна продуктивність праці	грн.	292,62	407,20	139,16
8	Годинна продуктивність праці	грн.	37,52	52,21	139,15