Оценка эффективности управления в организации ( на примере ООО «Евростиль»)

 

 

 

 

     3. РАЗРАБОТКА МЕР  ПО  ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО « ЕВРОСТИЛЬ»

3.1. Организация студии компьютерной стилистики и внедрение новой услуги- сеанс тренажера

 

           В качестве совершенствования управления салоном красоты « Евростиль»  предлагается ряд управленческих решений.

     Анализ использования производственных площадей показал, что салон "Евростиль" имеет производственные площади, превышающие нормативный уровень. Излишек площади имеет фенная - 4 м.кв. и залы обслуживания - 3 м.кв.

ООО "Евростиль" предлагается расширить ассортимент предоставляемых услуг и открыть студию компьютерного стилиста.  Стилист с помощью компьютерной диагностики подбирает для клиента прическу, макияж  с учетом индивидуальных  особенностей лица и волос клиента. Стилист может предложить свой вариант прически, стрижки, цвета волос, макияжа и пр. Для этого необходимо:

1.Нанять на работу одного стилиста.

2. Закупить необходимые сырье, инструменты  и мебель.

3. Оборудовать рабочее место.

1.Набор специалиста

В поисках стилиста администрация салона должна использовать несколько путей поиска:

а) Подбор с  помощью сотрудников. Директор салона обращается к сотрудникам с просьбой найти возможных кандидатов среди знакомых. Достоинство данного метода: низкие издержки. Недостатки: работники, осуществляющие поиск, не являются профессионалами, не знают всех возможных условий работы, завышают оценку потенциальных кандидатов.

б) Самопроявляющиеся кандидаты. ООО "Евростиль" получает письма, телефонные звонки по поводу трудоустройства, необходимо вести банк данных обратившихся кандидатов.

в) Объявления в средствах массовой информации. Достоинство и недостаток: широкий охват.

г) Государственная служба занятости. В федеральном бюро по трудоустройству, существует база данных кандидатов (возраст, образование, квалификация, профессиональный опыт).

После того как будут найдены кандидаты на должность стилиста, необходимо провести с ними собеседование. Цель собеседования заключается  в оценке соответствия характеристик кандидата требованиям, предъявляемым к должности стилиста, способности кандидата к адаптации в коллективе салона, в знакомстве с ожиданиями кандидата. Собеседование является двусторонним процессом. Собеседование может проводиться в свободной форме и как структурированное интервью. Результаты  собеседования должны фиксироваться документально, содержать оценку  и предложение продолжать работу с ними.

Наведение справок о кандидате. Для  оценки личных и профессиональных качеств кандидата на должность стилиста ООО "Евростиль" может обращаться к людям, знающим его по предыдущему месту работы. Недостаток метода -в необъективности.

Выбор кандидата на должность стилиста и предложение по найму. На основе анализа результатов собеседования  директор ООО "Евростиль" с участием администратора выбирают наиболее подходящего кандидата. Администратор готовит письмо-предложение кандидату с описанием условий его работы, оно подписывается директором салона и направляется кандидату.

Можно использовать практику приема на работу с испытательным сроком. Длительность испытательного срока регламентируется КЗОТ и не может превышать 3 месяцев.

2. Стоимость оборудования студии  компьютерной стилистики.

Для организации студии компьютерной стилистики необходимо приобрести рабочий стол, кресло, 3 стула, компьютер, программное обеспечение.

Кроме того, необходимо частично перепланировать фенную, для этого следует привлечь рабочих по ремонту помещений.

Общие затраты на организацию студии компьютерной стилистики составят:

-  стоимость стола - 4600 рублей;

  - стоимость кресла и стульев - 3500 рублей;

- стоимость компьютера и программного  обеспечения - 59445 рублей;

- стоимость ремонта и  перепланировки помещения - 60000  рублей.

           А отч. = (4600 + 3500+ 59445) * 0,12 =  5,4 тыс. руб.

Материальные затраты: 70,0 тыс. руб.

Зарплата стилиста составит 20000 руб./мес.

За год: 20000*12 = 240,0 тыс. руб.

Социальные отчисления:

  (20000* 12 мес. * 14,3% ) : 100% = 34,32 тыс. руб.

3. Прогнозная оценка выручки  от реализации и прибыли от  стилиста

Стоимость компьютерной стилистики составит 1200 рублей с человека. Предположительное число клиентов в день - 2 человека. Тогда годовая выручка от реализации услуг стилиста составит:

   Вр = 1200 * 2 * 256 дн. = 614,4 тыс. рублей.

ВД = БД х Кфп х К1 х К2 х К3 ,

где ВД – вмененный доход;

БД – базовая доходность на единицу физического показателя;

Кфп – количество физических показателей;

К1, К2, – корректирующие коэффициенты.

Салон « Евростиль» - это бытовые услуги населению. По НК РФ ст.346.29 базовая доходность 7500 рублей в месяц на каждого работника.

Базовая доходность на 1 чел. – 7500 руб.

К1- 1,096

К2 – 1

Ставка налога -15%

Тогда ВД = 7500 * 1 чел. * 12* 1,096 * 1  = 98,64 тыс. руб.

Сумма налога:        98,64 * 15% = 14,8 тыс. руб.

                                       100%

Величина страховых взносов в Пенсионный фонд и ОСКС за этот период составит 34,32 тыс. руб.

Рассчитаем предельную величину, на которую уменьшается ЕНВД. Для этого рассчитываем 50 процентов от его величины:

14,8 * 50% = 7,4 тыс. руб.

        100%

Сумма единого налога сокращается вдвое и составляет 7,4 тыс. руб.

Расчет чистой прибыли от деятельности визажиста представлен в таблице 3.1.

Табл. 3.1.

Расчет чистой прибыли от введения компьютерной стилистики

 

Наименование показателей	Значение показателей
1.Выручка от реализации, тыс. руб. 2.Себестоимость услуг, тыс. руб. 3. Балансовая прибыль 4.Налогооблагаемая прибыль, тыс. руб. 5. ЕНВД, тыс. руб. 6. Чистая прибыль, тыс. руб.	614,4 349,72 264,68 98,64 7,4 257,28

 

Таким образом чистая прибыль за год от новой услуги – «компьютерная стилистика» составит 257,28 тысяч рублей.

 

Внедрение новой услуги- сеанс тренажера

В целях повышения конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг салону «Евростиль» предлагается ввести новую услугу для клиентов « Сеанс тренажера (Vaku Step)». Данный сеанс направлен на укрепление различных мышц, на выправление осанки и просто на поддержание тонуса тела.  Многие посетители салона высказывали свои пожелания  поддерживать красоту тела с помощью тренажера. Для этого не надо больших капиталовложений, а отдача  будет оправданной и принесет салону дополнительную прибыль.

Предполагается, что на тренажере будет проводиться хотя бы 5 сеансов в день. Цена одного сеанса составит 300 рублей.

Доход от новой услуги составит:

300 * 5 * 360 =  540  тыс. руб.

Затраты на мероприятие составят:

Приобретение  тренажера   - 120 тыс. руб.

Материальные затраты составят 243,6 тыс. руб.

- косметические  средства : 160 тыс. руб.

- полотенца  – 83,6тыс. руб.

За обслуживание клиентов на тренажере персоналу идет доплата в сумме 4500 руб./месс.

Всего затраты на оплату труда составят: 12* 4500 *1 = 54,0 тыс. руб.

Отчисления в ПФ и ОСНС: 18 * 0,143 = 7,7 тыс. руб.

 Амортизация ( из расчета нормы амортизации 12% ):

(120 + 15)  * 0,12 = 16,2 тыс. руб.

ВД = 7500 * 1 * 12* 1,096 * 1  = 98,64 тыс. руб.

Сумма налога:        98,64 * 15% = 14,8 тыс. руб.

                                       100%

Рассчитаем предельную величину, на которую уменьшается ЕНВД. Для этого рассчитываем 50 процентов от его величины:

      14,8 * 50% = 7,4 тыс. руб.

        100%

 

 

 

 

 

 

2. Рекомендации по совершенствованию управления социальной

корпоративной деятельностью

     Одним из главных направлений управленческой деятельности салона красоты «Евростиль» является совершенствование его социальной корпоративной деятельности. Данное направление управленческой деятельности предполагает развитие салона красоты как  изменения к лучшему в его социальной среде - в тех материальных, общественных и духовно нравственных условиях, в которых работники салона трудятся, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности.

Основными направлениями совершенствования социально- корпоративной деятельности салона являются такие как:

Совершенствование стиля руководства;

Улучшение взаимоотношений в коллективе;

Улучшение мотивации персонала.

В связи с этим мы попытались выяснить какими именно составляющими рабочей ситуации неудовлетворены работники салона красоты « Евростиль» и в какой мере:                                                     

 

 

Табл. 3.2.

Степень удовлетворенности рабочей ситуацией  в салоне красоты

«Евростиль»

Элементы удовлетворенности рабочей ситуацией	Вполне удовлетворен	Не удовлетворен
Специальностью	77 %	23 %
Организацией своего рабочего места	86 %	14 %
Режимом (графиком) работы	91 %	9 %
Уровнем заработной платы	65 %	35 %
Системой материального поощрения	22 %	78 %
Системой морального поощрения	18 %	82 %
Стилем работы вашего руководителя	64 %	36 %
Взаимоотношениями с сотрудниками по работе	68 %	32 %
Взаимоотношения с руководством	54 %	46 %

 

Абсолютное большинство работающих в салоне красоты не удовлетворены следующими элементами рабочей ситуации: системой морального и материального поощрения. Их можно считать важнейшими направлениями работы салона красоты « Евростиль. Как мы видели, неотъемлемой частью совершенствования управления  в салоне красоты является материальное стимулирование труда. Поэтому были изучен вопрос о формах материального стимулирования труда, которые используются в салоне и какие нужно использовать.

Вот какие результаты были получены:

Табл. 3.3.

Формы материального стимулирования работников

Формы стимулирования	Фактически используются		Используются, но следует использовать шире	Не используются, но целесообразно делать
Помощь в оплате за образование	-		39 %	61 %
Предоставление кредитов	-		9 %	91 %
Медицинское и стоматологическое обслуживание	-		43 %	67 %
Страхование	82 %		18 %	0 %
Подарки на праздники	91 %		9 %	0 %
Оплата мобильной  связи	-	10 %		90 %

 

Из данных таблицы видно, что реально используются только подарки на праздники (91 %) и страхование (82 %). Остальные формы стимулирования либо используются недостаточно, но следует использовать шире, либо не используются совсем. Основная масса респондентов считает, что если хотя бы половина этих методов будет использоваться в салоне красоты « Евростиль», у работников появиться стремление к самосовершенствованию, самореализации, а также улучшиться трудовая дисциплина.

Сделанный нами вывод распространяется и на применение форм  морального стимулирования.

Ответы на этот вопрос представлены в виде таблицы:

Табл. 3.4.

Формы морального стимулирования работников

Формы стимулирования	Фактически используются	Используются, но следует использовать шире	Не используются, но целесообразно делать
Высокая оценка профессионализма и добросовестности работников на собраниях	50 %	0 %	50%
Поздравление работников с их знаменательными датами	86%	5 %	9 %
Благодарственное письмо семье	0 %	0 %	100 %
Предоставление права участвовать в выработке решений	11 %	41 %	48 %