Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2015 в 11:53, дипломная работа
Целью данной дипломной работы является анализ и совершенствование управления на предприятии.
Задачи:
- исследовать теоретические аспекты управленческой деятельности предприятия ( управленческая деятельность как социально-экономическое явление, сущность и особенности структуры управления, функции управленческой деятельности);
- дать оценку управленческой деятельности предприятия (общая характеристика предприятия, анализ структуры управления, анализ качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, анализ эффективности использования производственных площадей, анализ затрат на производство и реализацию услуг, анализ прибыли и рентабельности)
Введе-ние……………………………………………………………………............3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ .............................................................9
1.1. Управленческая деятельность как социально-экономическое явление......9
1.2. Сущность и особенности структуры управления.........................................18
1.3. Функции управленческой деятельно-сти........................................................29
Выводы по главе......................................................................................................33
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
( НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРО-СТИЛЬ»).......................................................35
2. 1. Общая характеристика салона красоты « Евро-стиль»..............................35
2.2. Анализ структуры управления …………………………..…........................43
2.3. Анализ качества и конкурентоспособности оказываемых ус-луг…............48
2.4. Анализ эффективности использования производственных площа-дей......57
2.5. Анализ затрат, прибыли и рентабельности...........................................…....59
Выводы по главе…………………………………………………………............63
3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО « ЕВРО-СТИЛЬ».....................64
3.1. Организация студии компьютерной стилистики и внедрение
новой услуги- сеанс тренажера............................................................ ....64
3.2. Рекомендации по совершенствованию управления социальной
корпоративной деятельно-стью..........................................................69
3.3. Экономическое обоснование предложенных управленческих
реше-ний…..........................................................................................................80
Заключение……………………………………………………………………......85
Список литерату-ры……………………………………………….........….….......89
Приложения ……………………………………....................................................91
Q-оценка по категориям, Р- весовые
коэффициенты (факторов),
Факторы |
Вес (P) |
«Евростиль» |
«Стиль» |
“Шиколад ” |
“Гостиный двор” |
«Фиалка» | |||||
Q |
Q*P |
Q |
Q*P |
Q |
Q*P |
Q |
Q*P |
Q |
Q*P | ||
1 |
0,15 |
5 |
0,75 |
7 |
1,05 |
5 |
0,75 |
7 |
1,05 |
5 |
0,75 |
2 |
0,20 |
9 |
1,8 |
9 |
1,8 |
7 |
1,4 |
7 |
1,4 |
5 |
1,0 |
3 |
0,25 |
7 |
1,75 |
7 |
1,75 |
9 |
2,25 |
9 |
2,25 |
9 |
2,25 |
4 |
0,15 |
9 |
1,35 |
9 |
1,35 |
7 |
1,05 |
7 |
1,05 |
3 |
0,45 |
5 |
0,25 |
7 |
1,75 |
7 |
1,75 |
7 |
1,75 |
7 |
1,75 |
7 |
1,75 |
итого |
1,0 |
37 |
7,4 |
39 |
7,7 |
35 |
7,2 |
37 |
7,2 |
31 |
6,2 |
Из таблицы 2.12. видно, что самую высокую взвешенную оценку имеет салон красоты “Стиль”, она равна 7,7. Но по отношению к салону «Евростиль» салон «Стиль» большую конкуренцию Взвешенная оценка салонов красоты “Шиколад” и “ Гостиный двор ” равна 7,2; салона красоты “Фиалка” – 6,2. Взвешенная оценка открываемого салона составила 7,4 что указывает на конкурентоспособность. Согласно таблице 2.7., салон «Евростиль» находится на втором месте по силе бизнеса.
2.4. Анализ эффективности
и производственных мощностей
При анализе основных фондов дается оценка обеспеченности основными фондами производства и труда с учетом их использования и выявляются резервы увеличения выпуска продукции без дополнительных капитальных вложений.
Основные фонды по их наименованиям представлена в табл.2.13.
Табл. 2.13.
Наименование и кол-во основных фондов
Наименование |
Количество, ед. |
1 |
2 |
Стол администратора |
1 |
Стулья |
1 |
Кассовый аппарат |
1 |
Кресла |
3 |
Журнальный столик |
1 |
Вешалка |
1 |
Магнитофон |
1 |
Косметологическое кресло |
1 |
Кресло |
1 |
Лампа-лупа |
3 |
Термостерилизатор |
2 |
Стеллаж |
1 |
Раковина |
1 |
Вупоризатор |
1 |
Рабочий стол |
1 |
Кресло |
2 |
Свето-полимерная лампа |
3 |
Стерилизатор |
1 |
Кабины и оборудование солярия |
4 |
Легковой автомобиль |
1 |
Инструменты |
- |
Данные использования производственных площадей представлены в табл.2.14.
Общая площадь предприятия ООО "Евростиль" составляет 102,53 м.кв. Площадь разбита на следующие залы:
Помещения для посетителей:
- зал ожидания
кабинет для пирсинга,
косметические кабинеты,
солярий,
подсобные помещения,
кладовые,
массажный кабинет,
кабинет администратора.
Характеристика площадей ООО "Евростиль"
Вид помещений |
Площадь ( м.кв.) | |
Норма |
Факт | |
Помещения для посетителей: - зал ожидания |
6 м.кв. и более |
5 м.кв. |
Кабинет для пирсинга |
8 |
12 |
Косметический кабинет ( м.кв/ раб.место) |
12 |
12 |
Косметический кабинет |
12 |
13 |
Солярий ( на одну установку) |
10-12 |
12 |
Косметический кабинет |
12 |
15 |
Подсобные помещения, кладовые |
не менее 15 |
16,22 |
Массажный кабинет ( м.кв/раб.место) |
9 |
10 |
Кабинет администратора ( м.кв/ раб.место) |
9 |
7,31 |
Из таблицы видно, что наблюдаются отклонения фактической площади салона от санитарных норм и правил. Не соответствует нормам на 1 м.кв. зал ожидания, кабинет администратора - на 1.69 м.кв. Однако большая часть площадей превышает установленные нормы, что позволит в будущем повысить эффективность их использования.
2. 5. Анализ затрат, прибыли и рентабельности
Затраты на услуги салона "Евростиль" в отчетном периоде составили 15641,0 тыс. рублей, что на 1282,0 тыс. рублей больше в сравнении с предыдущим периодом. Материальные затраты увеличились на 1013,8 тыс. рублей и составили в отчетном периоде 4951,8 тыс. рублей. Затраты на оплату труда выросли с 4620,0 тыс. рублей до 4890,0 тыс. рублей, т.е. на 5,8%. Отчисления сторонним организациям составили в отчетном периоде 4900 тыс. руб. Это связано с тем, что салон красоты перечисляет строительной организации за покупку помещения для расширения своей деятельности.
Прибыль является стандартом успешной работы предприятия. Рост прибыли создает финансовую базу для экономического развития предприятия.
Данные для оценки динамики показателей прибыли за отчетный и предыдущий периоды приведем в Приложении 2.
За анализируемый период балансовая прибыль выросла с 3655,0 тыс. рублей до 3759,0 тыс. рублей, т. е. на 104 тыс. рублей или 2,8%.
Рассчитаем предельную величину, на которую уменьшается ЕНВД. Для этого рассчитываем 50 процентов от его величины:
316,06 * 50% = 158,03 тыс. руб.
100%
Сумма единого налога сокращается вдвое и составляет 158,03 тыс. руб.
Табл. 2.16.
Расчет ЕНВД
Показатели |
Ед измер. |
Значение показателя |
Базовая доходность |
руб. |
7500 |
Количество физических показателей |
чел. |
22 |
К1 |
ед. |
1,096 |
К2 |
1,0 | |
Ставка налога |
||
Налоговая база |
тыс. руб. |
316,06 |
Величина страховых взносов в Пенсионный фонд и ОСКС |
тыс. руб. |
699,3 |
Сумма исчисленного единого налога на вмененный доход |
тыс. руб. |
158,03 |
Таким образом предприятие « Евростиль» в 2008 году заплатило в Страховые взносы в сумме 699,3 тыс. руб. и ЕНВД в сумме 158,03 тыс. руб.
Таб. 2.17.
Расчет динамики прибыли и рентабельности
№п/п |
Показатель |
Ед. изм. |
2007 |
2008 |
Прирост | |
Тыс. руб. |
% | |||||
1.
2. 3.
4. 5.
6. 7. 8. |
Объем реализации (без НДС) Себестоимость Прибыль от реализации (п.1-.п.2) Прочие расходы Налогооблагаемая прибыль ЕНВД Чистая прибыль Рентабельность услуг |
тыс.руб.
тыс. руб. тыс. руб.
тыс.руб. тыс.руб.
тыс.руб. тыс.руб. % |
18450,0
14359,0 4091,0
436,0 3655,0
143,2 3511,8 24,5 |
19440,0
15641,0 3799,0
40,0 3759,0
158,3 3600,7 23,0 |
990,0
1282,0 -292,0
-396,0 104,0
15,1 88.9 |
5,4
8,9 -7,1
-9,2 2,8
10.5 6,1 -1,5 |
Поскольку основной сферой деятельности являются непосредственно услуги салона рассчитаем рентабельность услуг.
Рентабельность реализованных услуг салона рассчитывается по формуле:
Пч
Rпр = ------------------- .100%
с/с
где Пч – чистая прибыль, тыс. руб.
с/с – себестоимость услуг
3511,8
R0прод.= ------------------- . 100% = 24,5%
14359,0
3600,7
R1прод.= ------------------- . 100% = 23,0%
15641,0
D R = 23,0– 24,5 = -1,5%
Рис.2.4. Рентабельность услуг ООО « Евростиль» в 2007 – 2008 гг.
Рентабельность услуг в отчетном периоде понизилась на 1,5% в сравнении с предшествующим периодом.
Таким образом по показателю рентабельности наблюдается снижение в отчетном периоде в сравнении с базовым периодом, что свидетельствует об ухудшении деятельности фирмы.
Выводы по главе
Анализ различных сторон деятельности салона красоты "Евростиль" показал, что салон имеет все возможности для расширения своей деятельности. Во-первых, фактически используемая площадь превышает допустимые нормы. Поэтому предприятие может оборудовать дополнительные рабочие места для наиболее рентабельных видов услуг. Наиболее выгодными видами услуг в 2008 году были массаж и косметические услуги.
Среднесписочная численность занятых составила 22 человека. Наибольший удельный вес среди персонала занимают парикмахеры —37,0% в 2008 году и 28,8 в 2007 году. На предприятии "Евростиль" наблюдается тенденция снижения коэффициента выбытия и коэффициента приема кадров. Не смотря на рост чистой прибыли, по показателю рентабельности наблюдается снижение в отчетном периоде в сравнении с базовым периодом, что свидетельствует об ухудшении деятельности фирмы.
Анализ деятельности
салона « Евростиль» показал, что предприятие
имеет все возможности дальнейшего повышения
своей конкурентоспособности и роста
прибыльности.
Информация о работе Оценка эффективности управления в организации ( на примере ООО «Евростиль»)