Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2014 в 11:40, курсовая работа
Целью выполнения курсовой работы является более глубокое изучение и закрепление теоретических знаний, развитие практических навыков анализа и проектирования систем трудовой мотивации и отдельных ее компонентов.
Выполнение курсовой работы направлено на решение следующих основных задач:
- развитие навыков ведения самостоятельной работы, научного творчества, овладение методиками управленческих исследований;
- формирования и развитие умения работать с научной и учебно-методической литературой, анализировать информацию, делать обоснованные выводы, логично и грамотно излагать научные концепции трудовой мотивации и материалы собственного исследования;
- подготовка к выполнению выпускной квалификационной работы.
Введение………………………………………………………………………...3
1. Анализ персонала и эффективности его использования…………………5
1.1 Краткая характеристика организации, выбранной в качестве
объекта исследования………………………………………………………5
1.2 Анализ кадрового потенциала организации……………………………...6
1.3 Анализ использования рабочего времени в организации………………11
2 Исследование трудовой мотивации работников организации…………….18
2.1 Характеристика выборки, используемой для проведения
исследования трудовой мотивации………………………………………..18
2.2 Исследование структуры мотивов труда работников организации…...21
3 Рекомендации по развитию мотивации работников организации………38
Заключение……………………………………………………………………41
Список использованных источников………………………………………42
Продолжение Таблицы 11
1 |
2 |
Мотивы самоактуализации | |
Потребность профессионального роста |
Стремятся к новым знаниям. Стараются выполнять работу с высоким уровнем качества. Проявляют трудолюбие и настойчивость в овладении новыми трудовыми навыками. |
Интерес к выполняемой работе |
Главным мотивирующим фактором является сама работа. Избирательно относятся к предлагаемой работе. Если работа интересна – демонстрируют высокие результаты. Если работа кажется скучной – не проявляют трудового рвения |
Стремление к самовыражению в труде, желание проявить творчество в работе |
Не любят рутинной работы. Не терпят бюрократических рамок и ограничений. Предпочитают самоконтроль и самоуправление. Проявляют инициативу, положительно относятся ко всему новому. Ориентированы на личное развитие и самосовершенствование. |
Результаты исследования мотивационной структуры работников представлены в табличной форме (Таблица 12). Отнесение работника к тому или иному условному типу осуществлялось путем выявления доминирующих мотивов на основе оценки степени их выраженности по трем указанным ранее группам.
Таблица 12 – Анализ мотивационной структуры работников
№ анкеты |
Степень выраженности мотивов j-го работника |
Условное название типа личности | ||
Рационалистические мотивы |
Социальные мотивы |
Мотивы самоактуализации | ||
1 |
1 |
2 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
2 |
2 |
1,7 |
2,3 |
«человек самоактуализирующийся» |
3 |
2,3 |
2,7 |
2 |
«человек социальный» |
4 |
2,3 |
2,3 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
5 |
2,7 |
2,3 |
2 |
«человек рационалистический» |
Продолжение Таблицы 12
6 |
1 |
2 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
7 |
2 |
1,7 |
2,3 |
«человек самоактуализирующийся» |
8 |
2,3 |
2,7 |
2 |
«человек социальный» |
9 |
2,3 |
2,3 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
10 |
2,7 |
2,3 |
2 |
«человек рационалистический» |
11 |
1 |
2 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
12 |
2 |
1,7 |
2,3 |
«человек самоактуализирующийся» |
13 |
2,3 |
2,7 |
2 |
«человек социальный» |
14 |
2,3 |
2,3 |
3 |
«человек самоактуализирующийся» |
15 |
2,7 |
2,3 |
2 |
«человек рационалистический» |
Расчет степени выраженности мотивов j-го работника осуществлялся с использованием следующих формул:
где Вjр, Вjс, Вjа – соответственно степень выраженности рационалистических, социальных мотивов и мотивов самоактуализации j-го работника.
Ki – весовые коэффициенты, принимаемые равными 3, 2, 1 и 0 соответственно для вариантов оценки i-го мотива на трудовую активность j-го работника: «большое», «среднее», «незначительное» и «не имеет значения».
По результатам анализа мотивационной структуры и типологизации персонала была дана качественная характеристика трудовой мотивации участников анкетирования, создан «коллективный» портрет работников исследуемой организации, что позволит в дальнейшем обосновать предпочтительные виды трудовой мотивации. В таблице 13 представлена матрица, характеризующая соотношение между условными типами работников и предпочтительными видами трудовой мотивации.
Таблица 13 – Типы работников и предпочтительные виды мотивации
Условное название психологического типа личности |
Мотивы трудовой деятельности | ||
Рационалистические мотивы |
Социальные мотивы |
Мотивы самоактуализации | |
«Человек рационалистический» |
Принудительная мотивация в сочетании со стимулированием |
||
«Человек социальный» |
Стимулирование в сочетании с социальносихологической мотивацией |
||
«Человек самоак- туализирующийся» |
Социально психологическая мотивация |
Из анализа мотивационной структуры работников видно, что больше половины респондентов принадлежат к типу «человек самоактуализирующийся», то есть для подавляющего большинства коллектива отдела наиболее важны потребности в профессиональном росте, интересной работе, а также стремление к самовыражению в труде. Это можно связать со строгой регламентированностью труда отдела и невозможностью проявления инициативы и творческого потенциала сотрудников. Проблему составляет тот факт, что если сотруднику работа со временем начнет казаться скучной, то он перестанет относиться к ней со всей душой и полной отдачей. Также проблема – строгие рамки, которые тяжело воспринимаются людьми такого типа личности. Значительное преимущество в том, что такие люди настойчивы и трудолюбивы, с большим вдохновением воспринимают нововведения.
В равной степени в коллективе отдела РЛС представлены «человек рационалистический» и «человек социальный». Плюсы такого распределения в том, что сотрудники готовы на выполнение любой работы, соблюдают нормы и правила, гордятся своей работой и очень чувствительны к статусным символам и атрибутам, готовы отдавать много времени и сил работе, а также проявляют преданность организации. Проблему может составить недостаток квалификации таких сотрудников и нежелание перемен. Могут возникать конфликты с людьми самоактуализирующегося типа.
Рисунок 4 – Структура коллектива по условным типам личности сотрудников
В целом можно сказать, что сотрудники отдела сочетаются друг с другом гармонично и в какой-то степени дополняют друг друга.
Дальнейшая детализация анализа результатов анкетирования предполагает выявление зависимости между степенью выраженности различных мотивов трудового поведения и такими параметрами, как пол, возраст и стаж работы. Нецелесообразно проводить выявления зависимости еще и по уровню образования, поскольку все сотрудники отдела имеют высшее образование. Результаты этого анализа представлены в табличной форме. В таблице 14 оформлены результаты анализа степени выраженности мотивов труда с учетом пола респондентов.
Таблица 14 – Сравнительная оценка степени выраженности мотивов труда
с учетом пола респондентов
Мотивы трудового поведения |
Степень выраженности мотивов Труда (Вi) | |
Мужчины |
Женщины | |
Потребность в интересной работе |
3 |
2,8 |
Боязнь потерять работу |
3 |
2,3 |
Потребность в признании, уважении |
2 |
2,8 |
В целом по группе «рационалистических мотивов» |
2,7 |
2,6 |
Потребность в продвижении по службе |
2 |
1,8 |
Потребность профессионального роста |
3 |
2,3 |
Потребность в самовыраженном труде |
1 |
2,5 |
В целом по группе «социальных мотивов» |
2 |
2,2 |
Потребность в материальном вознаграждении |
2 |
2,3 |
Потребность в хороших взаимоотношениях с коллегами |
1 |
2,5 |
Стремление избежать наказаний |
1 |
1,8 |
В целом по группе «мотивов самоактуализации» |
1,3 |
2,2 |
Если графически отразить зависимость основных групп мотивов от пола сотрудников, то получается следующий график (Рисунок 5).
Рисунок 5 – Зависимость основных групп мотивов и пола сотрудников
Из рисунка видно, что социальные мотивы и мотивы самоактуализации для женщин наиболее актуальны, чем для мужчин, что объясняется большей общительностью, эмоциональностью, творческими данными женщин. В свою очередь мужчины отдают предпочтение мотивам рационалистическим, для них ниболее важны отсутствие наказаний и достойное материальное вознаграждение, мужчины проявляют себя как добытчики и люди с характером более сильным и расчетливым, нежели женщины.
Рассмотрим взаимосвязь степени выраженности мотивов и возраста респондентов.
Таблица 14 - Сравнительная оценка степени выраженности мотивов труда
с учетом возраста респондентов
Мотивы трудового поведения |
Степень выраженности мотивов Труда (Вi) | |
До 25 лет |
36-45 лет | |
Потребность в интересной работе |
3 |
2,7 |
Боязнь потерять работу |
1 |
3 |
Потребность в признании, уважении |
2,5 |
2,7 |
В целом по группе «рационалистических мотивов» |
2,2 |
2,8 |
Потребность в продвижении по службе |
2 |
1,7 |
Потребность профессионального роста |
3 |
2 |
Потребность в самовыраженном труде |
3 |
1,7 |
В целом по группе «социальных мотивов» |
2,7 |
1,8 |
Потребность в материальном вознаграждении |
2,5 |
2 |
Потребность в хороших взаимоотношениях с коллегами |
2 |
2,3 |
Стремление избежать наказаний |
1 |
2 |
В целом по группе «мотивов самоактуализации» |
1,8 |
2,1 |
Графическое изображение результатов сравнения степени выраженности мотивов и возраста сотрудниковвыглядит следующим образом:
Рисунок 6 - Зависимость основных групп мотивов и возраста сотрудников
По рисунку 6 можно сказать, чтос возрастом сотрудники начинают проявлять интерес к мотивам самоактуализации и рационалистическим мотивам, в свою очередеь теряя интерес к мотивам социальным. Это связывается с тем, что сотрудники более старшего возраста (конкретно 36-45 лет) уже достигли необходимого уровня уважения со стороны коллег, авторитета и в большинстве случаев желаемой должности и статуса. На первый план выходят желание получать более высокую заработную плату, поскольку возрастающие возможности вызывают рост потребностей, и боязнь потерять достигнутые результаты. Молодым людям даже в случае потери работы не составляет особого труда найти себе новую, причем почти в люой сфере деятельности, в то время, как для людей возрастной категории 36-45 лет это уже может стать серьезной проблемой. Заинтересованность в мотивах самоактуализации также возрастает, хотя и не в такой мере, как в мотивах рационалистических. С годами работа перестает казаться такой же интересной, как в молодости, а желание проявить себя никуда не девается.
Также целесообразно провести анализ взаимосвязи степени выраженности мотивов труда и стажа работы.
Таблица 15 - Сравнительная оценка степени выраженности мотивов труда
с учетом стажа респондентов
Мотивы трудового поведения |
Степень выраженности мотивов Труда (Вi) | |
До 3 лет |
3-8 лет | |
Потребность в интересной работе |
3 |
2,8 |
Боязнь потерять работу |
1 |
2,8 |
Потребность в признании, уважении |
2 |
2,8 |
В целом по группе «рационалистических мотивов» |
2 |
2,7 |
Потребность в продвижении по службе |
2 |
1,8 |
Потребность профессионального роста |
3 |
2,3 |
Потребность в самовыраженном труде |
3 |
2 |
В целом по группе «социальных мотивов» |
2,7 |
2 |
Потребность в материальном вознаграждении |
2 |
2,3 |
Потребность в хороших взаимоотношениях с коллегами |
2 |
2,3 |
Стремление избежать наказаний |
0 |
2 |
В целом по группе «мотивов самоактуализации» |
2,3 |
2,2 |