Мотивация труда работников

Привлекайте подчиненных к активному участию в делах орга­низации. Хороший руководитель поощряет работников к участию в постановке целей и определению стандартов выполнения работы. Работники, которые принимают участие в постановке целей или разработке программ совершенствования работы, работают более напряженно, стремясь достичь               успеха,               потому              что, это те программы, которые они помогали              разрабатывать.              Онисами ставили цели, а не руководитель навязывал их, чтобы заставить работников работать более напряженно. Старайтесь при­нимать решения только после того, как подчиненные приняли в их подготовке достаточно активное участие.

Сделайте работу интересной. Потеря интереса, связанная со скукой и однообразием, может приводить, к проблемам разного рода. Поэтому следует выявлять неинтерес­ные, монотонные работы и делать их по мере возможности более приемлемыми. Возможные подходы - расширение, обогащение труда и делегирование полномочий.

Поощряйте сотрудничество и групповую работу. В организациях, где поощряются дружеские отношения, работники с большей готовно­стью сотрудничают друг с другом. Это позволяет создать и укрепить командный дух и повысить эффективность работы подразделения и организации в целом. Сплоченная команда также способствует удовлетворению потребности в безопасности, оценке и самоуважении.

Давайте работникам возможность роста. Проявляйте искреннюю заинтересованность в своих сотрудниках, их росте и прогрессе. Это может выражаться в том, что работнику будет поручена более сложная работа, можно делегиро­вать работнику больше ответственности за выполнение определен­ной работы. Если работник растет профессионально, он обычно име­ет более высокую мотивацию и больше удовлетворен своей работой. Активно ищите возможности для развития своих подчиненных.

Устанавливайте реалистичные цели для себя и для других - достаточно сложные, интересные и реальные. При этом цели должны быть достижимыми. Если подчиненные считают, что перед ними постав­лены слишком сложные цели, то мотивация будет снижаться.

Давайте регулярную обратную связь своим подчиненным о том, как они работают, о достигнутом прогрессе и о возникающих про­блемах. Обратная связь повышает мотивацию работников к улуч­шениям в работе.

Чаще общайтесь со своими подчиненными, объясняя им, что делается и почему это должно быть сделано. Открытое общение позволяет усилить доверие и взаимопонимание между руководителем и подчиненными.

Давайте своим подчиненным поддержку, когда она им необходи­ма. Это повышает уровень сотрудничества между работниками и руководством, усиливает мотивацию к выполнению рабочих задач.

Убедитесь в том, что работники понимают, как их работа связана с удовлетворением их потребностей и достижением их личных целей. Мотивация работников повышается, если они видят, как достижение целей подразделения и организации помогает им в дос­тижении их собственных целей.

Определите поощрения, значимые для каждого подчиненного. Легче воздействовать на трудовую мотивацию подчиненных, если вы зна­ете, какие поощрения более привлекательны для работников.

Свяжите поощрения с результатом. Мотивация работников к достижению поставленных целей выше, если они предварительно про­ информированы, что они должны делать, чтобы получить вознаграждение. Поощрение должно быть соизмеримо с достигнутыми результатами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.      Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 1994.

2.      Волгин Н.. Реформирование оплаты труда - проблема неотложная // Человек и труд, №3, 1996.

3.Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист, №3, 1997.

4.Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд. // Человек и труд, №1, 1997.

5.Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.  // Человек и труд, №10, 1997.

6.Обыденцова. Т. Оплата труда на частном предприятии // Экономика и жизнь, №9, 1996.

7.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

8.Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: "Акалис", 1996

9. Философский энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997.

10.Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

11.Интернет ресурсы

http://www.managment.aaa net.ru/;

http://www.rusconsult.ru/;

ПРИЛОЖЕНИЯ

№1

1. Шаблон теста

С целью определения уровня удовлетворенности трудом работников на предприятии ИП ДВОРЕЦКИЙ А.П. АВТОСЕРВИС «CASTROL проводится опрос сотрудников этой организации. Просим ответить Вас на вопросы теста, по возможности более правдиво.

                      Ваш возраст ____________

                      Стаж работы в этой организации___________

      Образование ____________             

Пожалуйста, укажите, в какой мере Вас удовлетворяют следующие стороны Вашей работы (напишите рядом с вопросом соответствующую цифру, используя шкалу):

5 – вполне удовлетворяет

4 – скорее удовлетворяет, чем нет

3 – не могу сказать, удовлетворяет или нет

2 – скорее не удовлетворяет

1 – совершенно не удовлетворяет

1.          Размер заработной платы

2.          Сам процесс выполняемой работы

3.          Перспективы профессионального и служебного роста

4.          Взаимоотношения с непосредственным руководителем

5.          Важность и ответственность выполняемой работы

6.          Условия труда (шум, освещенность, температура, чистота и др.)

7.          Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне

8.          Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей

9.          То, насколько эффективно организована работа в целом

10.      Взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе

11.      Возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе

12.      Режим работы

13.      Соответствие работы вашим способностям

14.      Работа как средство достижения успеха в жизни

По возможности, укажите ваши пожелания и предложения по перечисленным вопросам _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Благодарим за помощь в исследовании!

№2

Структура организации ИП Дворецкий А.П.

Автосервис «CASTROL»

1