Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2014 в 18:55, курсовая работа
Цель исследования данной курсовой работы – рассмотреть и проанализировать основные ошибки мотивирования персонала в России, а также рассмотреть основные теории и методы мотивации, и предложить их использование на практике.
Введение……………………………………………………………………….…..3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования и мотивации труда
1.1 Понятие, сущность мотивации и стимулирования…………………….....5
1.2 Основные методы стимулирования и мотивации труда…………….....…9
1.3 Особенности современных теорий мотивации…………………...…..….13
Глава 2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на ОАО «РЖД» отделении Северной Ж.Д локомотивного депо Иваново
2.1 Характеристика и структура локомотивного депо……………...….……28
2.2 Характеристика и анализ вовлеченности персонала локомотивного депо……………………………………………………………………………...34
2.3 Анализ системы мотивации. Производительность труда и среднемесячной заработной платы………………………………………………………………38
Глава 3. Совершенствование мотивации и стимулирования кадрового потенциала в локомотивном эксплуатационном депо г. Иваново
3.1 проблемы, связанные с оценкой персонала и выявлением кадрового потенциала в организации………………………………………………......…43
3.2 Совершенствование оценки персонала в организации…………….…..…47
Заключение………………………………………………….……………….…..49
Список литературы……………………………………………………………………..51
Глава 2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на ОАО РЖД Северной Ж.Д локомотивное депо Иваново
2.1 Характеристика и структура локомотивного депо
В отечественной истории развития железнодорожного транспорта Локомотивное хозяйство традиционно выступало инициатором и проводником идей и действий, направленных на повышение качества железнодорожного обслуживания и железнодорожных перевозок в силу повышенной технологической и организационной сложности процессов эксплуатации, технического обслуживания и ремонта (ТОиР) локомотивов. В начале семидесятых годов прошлого века в локомотивном хозяйстве усилиями ведущих отраслевых институтов была разработана комплексная система управления качеством продукции, которая стала одной из первых и лучших, среди разработанных в стране систем, пригодных для сервисных организаций.
Локомотивные депо того периода разрабатывали и применяли в своей деятельности стандарты предприятий, регламентирующие деятельность в области качества, многие из которых не потеряли своей актуальности и по своему содержанию и сегодня соответствуют требованиям международных стандартов. К сожалению, в условиях последующего застоя и кризиса отечественной экономики многие достижения того периода не были должным образом закреплены или утрачены. В новых условиях экономического развития с первых дней создания ОАО «РЖД» в локомотивном хозяйстве возобновлены работы в области качества. В 2008 году был проведен ряд мероприятий по реформированию локомотивного хозяйства. На первом этапе, на базе 10 локомотиворемонтных заводов создано дочернее общество ОАО "Желдорреммаш", которое в перспективе должно обеспечить всю потребность локомотивного хозяйства ОАО "РЖД" в заводском ремонте локомотивов, локомотивного оборудования и поставках запасных частей. Вторым этапом реформирования стало разделение локомотивных депо на две составляющие - эксплуатационную и ремонтную, создание вертикали управления - Дирекции по ремонту тягового подвижного состава. В ее состав с железных дорог было передано 16 территориальных дирекций, 111 ремонтных локомотивных депо. На третьем этапе реализуются основные задачи по оптимизации локомотивного комплекса в условиях создания холдинга "РЖД".
В
настоящее время завершена
Для поддержания технического состояния парка ОАО "РЖД" организовано проведение модернизации локомотивов с продлением срока службы, заменой дизелей грузовым тепловозам. В январе-августе 2011 года предприятиями ОАО "Желдоррмеммаш" отремонтировано 762 электровоза и 603 тепловоза. В настоящее время проводится масштабная целенаправленная работа по развертыванию системы сервисного обслуживания локомотивов, как существующих серий, так и новых, поставляемых на сеть, создающая стимул для производителей к повышению их надежности и совершенствованию конструкции.
Структура и ее элементы
Под структурой управления Депо понимается комплексная характеристика, включающая состав и линейную подчиненность структурных подразделений в составе Депо, функциональную подчиненность и подведомственность структурных подразделений, а также нормативное и фактическое распределение функций между структурными подразделениями.
Общее руководство всей работой возложено на начальника депо, у которого в подчинении три заместителя:
- главный инженер депо;
- заместитель по эксплуатации;
- заместитель
по кадрам и социальным
Главный инженер выполняет работу по определению перспектив развития предприятия и реализации комплексных программ по всем направлениям совершенствования, реконструкции и технического перевооружения действующего производства. Также в его функции входит обеспечение постоянного повышения уровня технической подготовки производства, его эффективности, экипировке и ремонте.
В функции заместителя по эксплуатации входит обеспечение перевозок квалифицированными локомотивными бригадами; обеспечение безопасности движения железнодорожного транспорта и недопущение возникновения аварийных ситуаций, снижение последствий возможных аварий. Также они должны контролировать содержание в технически исправном состоянии закрепленного оборудования, локомотивов и грузоподъемных кранов на железнодорожном ходу. Заместители по эксплуатации выполняют работы по экипировке локомотивов, грузоподъемных кранов на железнодорожном ходу в соответствии с действующими нормативами; обеспечивают выполнение Правил технической эксплуатации железных дорог, внутренних документов Октябрьской Дирекции Тяги и выполнение мероприятий по предупреждению аварий, крушений и случаев брака в работе.
Заместитель по кадрам и социальным вопросам занимается укреплением государственной и трудовой дисциплины и повышением квалификации и подготовки кадров. Также в его обязанности входит развитие подсобно-вспомогательной деятельности, повышающей рентабельность работы и способствующей улучшению социального положения работников Депо.
Общую численность работников депо определяют исходя из планируемого объема работы и плановой производительности труда. Основными группами работников локомотивного депо являются рабочие локомотивных бригад, рабочие по техническому обслуживанию и ремонту локомотивов, цеховой персонал и штат управления депо.
Определяют явочный и списочный состав работников. Явочный состав – это численность работников непосредственно участвующих в производственном процессе. Списочный состав – это все работники, оформленные приказом на работу. Списочный состав больше явочного на величину равную числу отсутствующих на работе (отпуск, болезнь, выполнение государственных обязанностей и др.)
Списочный контингент определяется по формуле:
Чсп = Чяв *(1+ Кзам),
где Кзам – коэффициент замещения работников на период отпуска, болезни, др.
Этот коэффициент (Кзам) определяют как отношение суммарного числа рабочих дней отпуска, невыходов на работу по болезни и другим причинам (tн ) к числу рабочих дней в году (Тр ).
Кзам = tн/Тр
Число рабочих дней в году (Тр) находится из выражения:
Тр = 365 – (tв + tп + tотп + tб + tдрпр),
tн = tотп + tб + tдрпр,
где tв -- число выходных дней в год
tп --- число праздничных дней в году;
tотп – продолжительность отпуска в рабочих днях;
tб - число дней невыхода на работу по болезни;
tдр.пр --- число дней невыхода на работу в связи с выполнением государственных обязанностей и другим причинам.
Численность руководящих инженерно-технических работников и служащих принимается в соответствии с Типовыми штатами и нормативами, с учетом конкретных условий работы депо, установленной для группы по оплате труда.
Численность работников локомотивного депо Б. складывается из двух частей – зависящей и независящей от объема выполняемых работ. К зависящей относятся локомотивные бригады, рабочие по текущему ремонту подвижного состава.
За анализируемый период с 2008 по 2010 год произошло сокращение контингента, в общем, по депо на 242 человека. По производственным группам численность изменялась неравномерно, так перевозкам в целом произошло сокращение на 254 человека. Локомотивные бригады увеличились на 49 человек, в связи с увеличением объема перевозок и за счет приема локомотивных бригад по разрешению начальника дороги. Численность на текущем ремонте уменьшилась на 54 человека. Произошло сокращение контингента остальных работников на 256 человек. [32, с. 28]
Проанализируем численность по двум направлениям структур.
Наибольший удельный вес в общей структуре численности по депо занимают перевозки, в 2008 и 2010 годах контингент по перевозкам составил 97,4%, а в 2005 и 2006 годах - 96,2%. На локомотивные бригады приходится 46,7 – 57,5%, на текущий ремонт 8,1 – 10,7%, остальные работники (руководители и специалисты) занимают 28 – 38,8%, на экипировку идет 0,9 – 1,1%, подсобно-вспомогательная деятельность занимает 2,6 – 3,8%.
Таблица 1
Структура численности работников
Наименование производственных групп |
2008г |
Уд. вес, проц. |
2009г |
Уд. вес, проц. |
2010г |
Уд. вес, проц. |
2011г |
Уд. вес, проц. |
Перевозки, всего, чел. в том числе: |
1693 |
97,4 |
1472 |
97,4 |
1501 |
96,2 |
1439 |
96,2 |
локомотивные бригады, чел. |
811 |
46,7 |
849 |
56,1 |
845 |
54,2 |
860 |
57,5 |
текущий ремонт, чел. |
179 |
10,3 |
161 |
10,7 |
127 |
8,1 |
125 |
8,4 |
экипировка, чел. |
15 |
0,9 |
16 |
1,1 |
15 |
1,0 |
15 |
1,0 |
остальные работники, чел. |
675 |
38,8 |
431 |
28,5 |
491 |
31,5 |
419 |
28,0 |
капитальный ремонт, чел. |
13 |
0,7 |
15 |
1,0 |
23 |
1,4 |
20 |
1,3 |
Подсобно-вспомогательная деятельность, чел. |
45 |
2,6 |
39 |
2,6 |
59 |
3,8 |
57 |
3,8 |
Всего по депо, чел. |
1738 |
100 |
1511 |
100 |
1560 |
100 |
1496 |
100 |
Далее проанализируем численность депо по коэффициентам (темпам) роста. Результаты сведены в таблице 2
Таблица 2
Структура численности работников депо
Наименование производственных групп |
Коэффициенты (темпы) роста |
Средний темп роста, проц. | ||||||
к предшествующему году |
к базисному (2003)году | |||||||
Перевозки, всего в том числе: |
1,87 |
1,02 |
0,96 |
1,0 |
0,87 |
0,89 |
0,85 |
92,2 |
локомотивные бригады |
1,05 |
0,99 |
1,02 |
1,0 |
1,05 |
1,04 |
1,06 |
103,0 |
текущий ремонт |
0,9 |
0,79 |
0,98 |
1,0 |
0,9 |
0,71 |
0,7 |
86,4 |
экипировка |
1,07 |
0,94 |
1,0 |
1,0 |
1,07 |
1,0 |
1,0 |
101,0 |
остальные работники |
0,64 |
1,14 |
0,85 |
1,0 |
0,64 |
0,73 |
0,62 |
80,2 |
подсобно-вспомогательная деятельность |
0,87 |
1,51 |
0,97 |
1,0 |
0,87 |
1,31 |
1,27 |
111,3 |
капитальный ремонт |
1,15 |
1,53 |
0,87 |
1,0 |
1,15 |
1,77 |
1,54 |
128,8 |
Всего по депо |
0,87 |
1,03 |
0,96 |
1,0 |
0,87 |
0,9 |
0,86 |
92,7 |
Анализируя коэффициенты роста численности заметим, что снижение наблюдается как в целом по депо - средний темп роста составил 92,7%, так и в том числе по перевозкам всего - средний темп роста составил 92,2%. В том числе по текущему ремонту - средний темп роста составил 86,4%, по остальным работникам - средний темп роста составил 80,2%. Численность локомотивных бригад постепенно увеличивается, средний темп роста составил 103%. Также увеличивается численность работников на экипировке - средний темп роста составил 101%, и подсобно-вспомогательной деятельности - средний темп роста составил 111,3%.
Информация о работе Мотивация и стимулирование труда и методы их совершенствования на предприятии