Моделирование процесса принятия управленческих решений

          Согласно таблице 5, в целом за год оборачиваемость оборотных средств ООО «Лидер» выросла на 1,04 оборота, т.е. почти на раз, и составила 3,11 оборота за год, или соответственно 116 дн., что характеризует деятельность предприятия с положительной стороны.

Повышение экономического эффекта, полученного от роста оборачиваемости  оборотных средств, подтверждает исчисленный  коэффициент загрузки средств в  обороте. Если в прошлом году для  получения одного рубля выручки  было затрачено 48 коп. оборотных средств, то в отчетном году - 32 коп. на каждый рубль выручки, то есть на 16 коп. меньше.

Предприятие является не совсем ликвидным и платежеспособным.

Общий вывод по анализ внутренней среды: существуют проблемы с финансовой деятельностью компании. Предприятие  находится в предкризисном состоянии, что говорит о необходимости  разработки стратегии развития. Прежде всего, необходимо увеличить объем  чистой прибыли, чтобы за ее счет ликвидировать  задолженность.

Выводы.

Фирма «Лидер» является специализированной фирмой на рынке торгового оборудования.

Затраты организации на конец  отчетного периода увеличились  на 1152,3 тыс. руб. Это связано с  рядом факторов: например, увеличение затрат по статье «затраты на з/пл.» на 30 тыс. руб. связано с наймом дополнительной рабочей силы.

Согласно проведенному анализу, внеоборотные активы увеличились на 88 тыс. руб. в основном за счет увеличения основных средств. Оборотные же активы по сравнению с началом года увеличились не намного (на 35тыс. руб.).

Анализ финансового состояния  предприятия говорит о существовании  проблем. Осуществим анализ формирования финансовых ресурсов. Методика оценки использования собственного и заемного капитала использует анализ как абсолютных, так и относительных показателей  финансовой устойчивости предприятия.

 

4.2 Характеристика процесса принятия решений на предприятии ООО «Лидер»

 

Управленческие решения  на предприятии ООО «Лидер» принимает персонал.

Численность персонала ООО «Лидер» не превышает 15-ти человек. При этом организационная структура состоит из аппарата управления (директора, его заместителя, менеджера, бухгалтера) и прочего производственного персонала. Организационная структура управления предприятием - линейно – функциональная.

Линейно - функциональная структура  управления является наиболее подходящей для предприятия данного типа.

Оптимальность линейно - функциональной организационной структуры предприятия  определяется тем, что данное предприятие  занимается реализацией продукции. Таким образом, необходимо чётко  выделить функциональные подразделения, задачами которых является координация  деятельности ООО «Лидер» в отдельных областях деятельности.

Окончательной оформленности функциональные подразделения не получили, поскольку ООО «Лидер» - малое предприятие и численность сотрудников которого составляет 15 человек. Однако чёткое распределение функций управления, задач и ответственности между сотрудниками в сочетании с принципом единоначалия имеет место, что и позволяет говорить о линейно - функциональной организационной структуре управления.

Рассмотрим распределение  ответственности среди сотрудников  ООО «Лидер».

Директор предприятия  ООО «Лидер» осуществляет общее  руководство деятельностью предприятия, координирует закупочную и реализационную деятельность предприятия. В его обязанности входит установление заработной платы сотрудникам предприятия.

Бухгалтер ООО «Лидер»  отвечает за надлежащее документальное оформление торгово - технологических операций предприятия, ведёт бухгалтерский учёт операций по всем направлениям деятельности предприятия.

Менеджер координирует работу по заключению договоров с покупателями на поставку продукции, отслеживает  выполнение договоров, активно ведёт  поиск новых покупателей, разрабатывает  предложения и рекомендации по совершенствованию  сбытовой деятельности и ассортиментной политики предприятия, производит обоснование  системы скидок и пр.

Водители осуществляют управление транспортными средствами.

Экспедиторы осуществляют сопровождение  и отвечают за надлежащую доставку товаров по городу и области.

Кладовщик ООО «Лидер»  отвечает за сохранность и учёт товаров  на складе предприятия ООО «Лидер», производит учёт поступивших и отпущенных со склада товаров, обеспечивает оптимальные  условия хранения товаров с целью  сохранения их качества и прочих потребительских  свойств.

Инженер ООО «Лидер» отвечает за надлежащее техническое состояние  торгового оборудования.

Грузчики отвечают за погрузо-разгрузочные работы.

Диспетчера осуществляют работу на телефоне и факсе, принимают  заявки по доставке товаров клиентам.

На предприятии общее (линейное) руководство обеспечивает выполнение всего комплекса управленческих работ во всех вышеперечисленных  функциях на всех стадиях производства. Эту функцию выполняют директор.

Линейные функции управления

Оперативные функции

Элементами структуры  управления на предприятии ООО «Лидер»  являются отдельные работники, а  отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято  подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения и необходимость в них возникает при иерархичности управления. Кроме того, связи в структуре могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений.

Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений на предприятии ООО «Лидер» состоит из следующих этапов:

1. Принятие управленческого  решения.

2. Реализация решения.

3. Контроль.

При этом процесс принятия управленческих решений сильно зависит  от личностного фактора, так как  по сути решения в фирме принимает  только один человек - директор.

Можно представить распределение  полномочий по поводу принятия и реализации решений, таблица 2.1.

 

Таблица 2.1 - Распределение полномочий при принятии и реализации управленческих решений в ООО «Лидер»

Этап управленческого решения	Субъект управленческого решения
Принятие управленческого решения	директор
Реализация решения	менеджер, бухгалтер, кладовщик
Контроль выполнения	директор

 

Таким образом, руководитель ООО «Лидер» при принятии решений, прежде всего, ориентируется на задачу, на собственные представления ее решения. Человеческий фактор в процессе принятия решений не учитывается. Распределение  ролей директора можно представить  в таблице.

Таблица 2.2 - Роли главного руководителя ООО «Лидер»

Роли	Содержание
Межличностные роли	Главный руководитель
Информационные роли	Приемник информации
Роли, связанные с принятием  решений	Предприниматель

С помощью матрицы управления можно проиллюстрировать уровень  распределения полномочий при принятии управленческих решений на предприятии.

«1» обозначена фактическая  ответственность.

«2» - общее руководство.

«3» - необходимость консультироваться.

«4» - «возможность» консультироваться.

«5» - необходимо ставить  в известность.

 

 

 

Таблица 2.3 - Взаимоотношения полномочий в организации

	Директор	Бухгалтер	Менеджер	Водители	Экспедиторы	Кладовщик	Инженер	Грузчики	Диспетчера
общее руководство деятельностью	1	3	3	5	5	5	5	5	5
предприятия
закупочная и реализационная	1	5	2	5	5	5	5	5	5
деятельность
установление заработной платы  сотрудникам	1	2	4	4	4	4	4	4	4
документальное оформление торгово - технологических операций	2	1	2	5	5	5	4	5	4
бухгалтерский учёт операций	2	1	2	5	5	5	4	5	4
сопровождение и доставка товаров	2	4	3	2	1	5	5	5	5
учёт поступивших и отпущенных со склада товаров	2	3	3	3	2	1	4	5	5

В целом по результатам, анализа  представленного в данном параграфе, можно сказать, что поскольку  руководитель является сособственником  данной фирмы и предпринимателем, то процесс руководства и принятия решений авторитарный. Что видно  и по управленческой решетке Моутон-Блейка и таблицы 2.3.

 

 

Выводы.

Управленческие решения  на предприятии ООО «Лидер» принимает персонал.

Организационная структура  управления предприятием - линейно - функциональная.

Окончательной оформленности функциональные подразделения не получили, поскольку ООО «Лидер» - малое предприятие и численность сотрудников которого составляет 15 человек. Однако чёткое распределение функций управления, задач и ответственности между сотрудниками в сочетании с принципом единоначалия имеет место, что и позволяет говорить о линейно - функциональной организационной структуре управления.

Элементами структуры  управления на предприятии ООО «Лидер»  являются отдельные работники, а  отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято  подразделять на горизонтальные и вертикальные.

На предприятии общее  руководство обеспечивает выполнение всего комплекса управленческих работ во всех вышеперечисленных  функциях на всех стадиях производства. Эту функцию выполняют директор.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение:

 

1. Решение- это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

2. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий  от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

3. На характер принимаемых  решений огромное влияние оказывает  степень полноты и достоверной  информации, которой располагает  менеджер. В зависимости от этого  решения могут приниматься в  условиях определенности (детерминированные  решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

4. Комплексный характер  проблем современного менеджмента  требует комплексного, всестороннего  их анализа, т.е. участия группы  менеджеров и специалистов, что  приводит к расширению коллегиальных  форм принятия решений.

5. Принятие решения - не  одномоментный акт, а результат  процесса, имеющего определенную  продолжительность и структуру.  Процесс принятия решений - циклическая  последовательность действий субъекта  управления, направленных на разрешение  проблем организации и заключающихся  в анализе ситуации, генерации  альтернатив, выборе из них  наилучшей и ее реализации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

1. М.Ю.Рогожин - «Организация  и Управление» из-во «РДЛ»,2004.

2. Коротков Э.М. Разработка управленческого решения. - М.: Изд-во ИМПЭ,2011.

3. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: Эксмо, 2009.

4.Литвак Б.Г. Разработка  управленческих решений. - М.: Дело, 2009.

5. В.И. Кнорринг- «Теория, практика и искусство управления» из-во «Дело», 2003.

5. Литвак Б.Г. Разработка  управленческого решения: Учеб. - 2-е изд. - М.:Дело, 2001.

6. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М,: Дело, 1998.

7.Смирнов Э.А Разработка  управленческих решений: учебник  для вузов.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2011.

8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2009.