Мобилизация потенциала предприятия для выполнения выбранной стратегии

Г. Ассель предлагает оценивать  эффективность маркетинговой деятельности, как эффективность затрат на маркетинг. При этом с помощью экономико-статистических методов исследуется зависимость между затратами на маркетинг и результатом - объемом продаж или прибылью. [1. С. 216].

Компании должны оценивать  рентабельность совершаемых маркетинговых  мероприятий. Кроме того, финансовые показатели, полученные в результате подобных расчётов помогают оценить состояние дел в фирме и планировать дальнейшую деятельность.

Если компания работает в нескольких регионах страны, то необходимо составить точное представление  о доходах и расходах, связанных  с деятельностью в каждом из них. Желательно также составить отчет и проанализировать прибыль и убыток для каждого маркетингового объекта (различные группы клиентов, каналы движения товаров и т.д.) [15. С. 237].

 

 

 

 

2 Мобилизация потенциала предприятия на выполнение стратегии на примере ООО «Красноармейская типография»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Красноармейская типография» на рынке с 1999 года. Краткое название организации:  ООО «Красноармейская типография». Юридический адрес: 400055, г. Волгоград, ул. 2-я Динамовская, 6.

Осиновым видом деятельности, согласно Устава предприятия, является:

1 Полиграфия:  оперативная  полиграфия; офсетная типография; широкоформатная  печать; изготовление наружной рекламы;  интерьерная печать с высоким разрешением; оперативная печать для бизнеса; цифровая печать.

2) Дизайн и верстка.

3) Сувениры: промо-сувениры; VIP-подарки; представительская продукция.

4) Direct – маркетинг: актуальные базы данных; рассылки – почтовые, факсовые; Call-центр;  телемаркетинг.

5) Изготовление печатей  и штампов: печати, штампы; факсимиле  на различных оснастках; широкий  ассортимент сопутствующих товаров.

Организационная структура  ООО «Красноармейская типография»  построена по линейно-функциональному  признаку (приложение Г). Это позволяет быстро принимать управленческие решения и контролировать их выполнение. Такая организационная структура наиболее полно подходит небольшим организациям, какой и является ООО «Красноармейская типография».

В таблице 1 рассмотрим показатели, характеризующие результаты экономической деятельности ООО «Красноармейская типография» и их динамику. В качестве источника данных, использованных в расчётах использована бухгалтерская документация предприятия. Особенностью учёта в ООО «Красноармейская типография» является то, что физический объём выпущенной продукции учитывается в условных печатных листах. То есть вся произведённая продукция пересчитывается на формат А 4.

Таблица 1

Экономические показатели деятельности ООО «Красноармейская типография»

Показатели	2008 год	2009 год	2010 год	Динамика 2010 г. к 2008 г
				+,-	%
Производственная мощность, тыс. усл. печ. листов	2800,0	2820,0	32040,0	4040	114,4
Физический объём продукции, тыс. усл. печ. л.	2684,8	2593,3	2202,7	-4820,6	82,0
Использование производственной мощности, %	95,2	92,0	68,7	-26,5	72,2
Выручка от реализации, тыс. руб.	99337,2	103732	105731,7	6395,5	106,4
Себестоимость, тыс. руб.	83336,6	87759,7	85146,9	1810,3	102,2
Прибыль, тыс. руб.	16000,6	15972,3	20584,8	4584,2	128,7
Затраты на 1 руб. реализованной продукции	0,84	0,85	0,81	-0,03	96,4
Среднегодовая численность ППП, чел.	38	38	44	6	115,8
Производительность труда, тыс. руб.	2614,1	2729,8	2403,0	-211,1	91,9
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	4368,0	5413,2	8282,7	394,7	189,6
Среднемесячная заработная плата, руб.	9579	11871	15687	2036	163,8
Среднегодовая стоимость оборотных  средств, тыс. руб.	6667,0	6066	7552,3	885,3	113,3
Коэффициент оборачиваемости оборотных  средств, раз	14,9	17,1	14	-0,9	94,0
Рентабельность, %	19,2	18,2	24,2	5,0	126,0

 

Анализ экономических показателей деятельности ООО «Красноармейская типография» показал, что эта компания повышает эффективность своей деятельности. Выручка от реализации произведённой продукции и оказанных услуг выросла на 6,4 %. Однако необходимо отметить, что рост выручки произошёл не за счёт увеличения рынка сбыта и объёмов произведённой продукции, а за счёт роста цен на выпускаемую продукцию.

Несмотря на рост заработной платы в организации заметно  снизилась производительность труда. Необходимо отметить, что численность персонала необоснованно была увеличена на 6 человек. Также необоснован увеличением выработки и рост заработной платы на 89,6 % .

На 27,8 % уменьшается загруженность производственных мощностей. Несмотря на расширение спектра производимой продукции, и увеличение производственных мощностей, физический объём производимой продукции снижается на 18 %.

Всё это является результатом  усиления конкуренции в области  полиграфической промышленности. ООО  «Красноармейская типография» теряет свою долю рынка и ей необходима новая стратегия развития.

Анализ процесса формирования стратегии развития необходимо начать с анализа внешней и внутренней среды.

Обобщающую характеристику влияния внешней среды на деятельность ООО «Красноармейская типография» в таблице 2.

Таблица 2

Характеристика внешнего окружения  ООО «Красноармейская типография»

Постановка вопроса при исследовании объекта	Характеристика и оценка фактического состояния дел	Прогноз положения дел, оценка его  показателей
1	2	3
На каких рынках действует организация	В городе Волгоград области	Емкость рынка будет расти пропорционально  экономическому росту в стране
Какова общая емкость рынка	Резко снизилась под влиянием кризиса и конкурентной борьбы	Может снижаться под действием  конкурентных сил со стороны услуги-заменителя (копирование документов вместо использования типографского способа размножения
Доля рынка организации	По оценкам работников отдела маркетинга ООО «Красноармейская типография» примерно 15 %	Может снижаться под действием  конкурентных сил или ухудшения экономической ситуации
Уровень насыщения рынка	Средний	Будет стремиться к насыщению
Темпы роста рынка	Стремительные	Будет расти пропорционально экономического роста в регионе
Какова емкость каждого сегмента	Высокая	Емкость каждого сегмента будет расти с экономическим оживлением в экономике мира и страны
Каковы основные сегменты рынка	Юридические лица крупные компании юридические лица - небольшие компании государственные и муниципальные  учреждения физические лица с высоким уровнем  дохода физические лица со средним уровнем дохода	Возможно появление новых сегментов, связанных с технологическими инновациями с ростом уровня доходов населения  будет расти сегмент физических лиц со средним уровнем доходов
Каковы прогнозируемые изменения  и их причины	Увеличивается доля высококачественных многоцветных полиграфических изделий	Емкость рынка будет расти
Какие действия необходимо предпринять  организации в ответ на изменения	Позиционироваться в сторону  индивидуальных потребностей заказчиков	Конкуренция будет нарастать

 

Продолжение таблицы 2

1	2	3
Какова конъюнктура по каждому из рынков организации на них	Рынок юридических лиц насыщен высоко   Рынок физических лиц будет расти	Спрос будет расти - предложение будет расти
Где могут быть созданы новые  рынки для товаров организации	Прилегающие районы и области	С ростом благосостояния жителей района и ростом экономической активности ёмкость этого рынка будет  расти

 

Финансами деятельность ООО «Красноармейская типография» обеспечена. Эта организация получает прибыль, часть которой реинвестируется в производственный процесс. Инвестиционная привлекательность ООО «Красноармейская типография» также определяется кредитным имиджем холдинга. Поэтому проблем с финансированием у организации не возникает.

Управленческая деятельность также характеризуется как эффективная, Кадровый потенциал организации неоднороден. Так, высшее руководство имеет высшее специальное образование и опыт работы. Руководители среднего звена также имеют хороший потенциал. А руководители низшего звена (бригадиры) не всегда имеют средне специальное образование.

Организационная культура организации находится в процессе формирования. На нестабильность организационной  культуры оказывает влияние и  высокая текучесть кадров (в основном за счёт рабочих). Маркетинговая работа в компании проводится на достаточно хорошем уровне, так как её осуществляют специалисты в области маркетинга и менеджмента. Изучение конкурентов показал, что они являются достаточно сильной конкурентной силой и конкурентные позиции их будут расти в будущем.

Борьбу за рынок необходимо основывать на конкурентных преимуществах  предприятия. Конкурентные преимущества организации рассмотрим в таблице 3.

 

Таблица 3

Конкурентные  преимущества организации

Запросы потребителей	Что может предложить конкурент	Что может предложить наша организация
1	2	3
Качество продукта	Среднее, иногда низкое	Высокое
Исключительность продукта	Нет или не всегда	Широкий спектр услуг, хорошее качество, постройки по индивидуальному проекту, применение современных строительных материалов
Уровень цен	Среднерыночный	Ниже среднего
Ассортимент	Различный	Широкий спектр строительных и отделочных работ
Местонахождение (близость / доступность)	Доступны	Доступны
Продукт в комплексе	Не всегда	Да
Соблюдение сроков строительства	Не всегда	Да
Полнота информации	Реклама	Реклама
Вежливое обращение	Не всегда	Исключительно вежливое

 

Проведённый анализ процесса реализации стратегии организации  показал, что имеются не только положительные результаты, но и слабые стороны в организации маркетинговой деятельности.

В таблице 4 проведем выбор стратегии с помощью ООО «Красноармейская типография» SWOT-матрицы.

 

Таблица 4

SWOT-матрица

	Возможности 1…рост спроса на полиграфическую продукцию 2…техническое переоснащение	Угрозы  1…усиление позиции конкурентов 2…увеличение силы конкурентов
Сильные стороны 1…имидж 2…качество обслуживания 3. отличное техническое состояние	1техническое переоснащение и  в результате усиление сильных  сторон и завоевание растущего  рынка, совершенствование процесса применения коммуникаций и применение инноваций	2 сохранение своей доли рынка  на основе имиджа
Слабые стороны 1…медленная реакция на изменения  спроса 2…невысокие возможности снижения  цены	3 потеря потенциальной доли  рынка под воздействием изменения  требований к строительным услугам со стороны потребителей. Стратегия сохранения  доли рынка	4 диверсификация или позиционирование в сторону наиболее конкурентных сегментов и услуг

 

Выделим недостатки в  организации стратегии маркетинга:

- недостаточное внимание  службой маркетинга уделяется техническому переоснащению организации, что и является препятствием для освоения совершенно новой конкурентоспособной продукции и не освоена цифровая печать;

- слабая рекламная  поддержка, выраженная в недостаточном  внимании к полному освоению информационных и рекламных возможностей сайта организации;

- низкие маркетинговые  навыки, являющиеся следствием отсутствия  специальной плановой деятельности  по профессиональному переобучению  персонала и повышению их квалификации  по вопросам маркетинговых программ;

- низкая заинтересованность  работников в развитии компании, которая является результатом  отсутствия целенаправленной работы  по формированию организационной  культуры и стимулирующей системы  оплаты труда;

- слабая культура компании и неэффективное организационное построение, которые способствуют низкому качеству коммуникаций.

Тем не менее, исследование показало, что у организации достаточно возможностей для расширения хозяйственной  деятельности.