Методы управления на примере ООО «Транзит»

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение   высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский  ядерный университет «МИФИ»

Технологический институт-филиал НИЯУ МИФИ

Кафедра экономики  и управления

Пояснительная записка

к курсовой работе

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

«Методы управления на примере ООО  «Транзит»

 

 

 

 

 

Руководитель
Старший преподаватель				А.Д. Бакшеева
(должность)		(подпись)		(И.О. Фамилия)
Выполнил:
ЭУ-48Д				А.И. Гудкова
(группа)		(подпись)		(И.О. Фамилия)

 

 

 

 

Лесной 

2012 г

Оглавление

Введение 4

1 Сущность и содержание методов управления 6

1.1 Понятие «метод управления» 6

1.2 Классификация методов управления 8

1.2.1 Административные методы управления 8

1.2.2 Экономические методы управления 12

1.2.3 Социально-психологические методы управления 16

1.3 Методы процесса управления 21

2 Анализ методов управления в ооо «Транзит» 26

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 26

2.2 Анализ основных экономических показателей деятельности ООО  «Транзит» 29

2.3 Анализ методов управления на предприятии ООО «Транзит» 31

3 Предложения по улучшению методов управления на предприятии ООО «Транзит» 33

3.1 Материальное стимулирование на предприятии 33

3.2 Моральное стимулирование 35

Заключение 37

Список используемых источников 40

Приложение А 42

Приложение Б 43

Приложение В 44

Приложение Г 45

Приложение Д 46

Введение

Тема курсовой работы звучит следующим образом: «Методы управления». Эта тема является весьма актуальной в наше время, так как методы управления – это неотъемлемая часть современного менеджмента. В  «Словаре иностранных слов», менеджмент переводится на русский язык, как «управление производством» и как «совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством  с целью повышения эффективности производства и его прибыльности». Менеджмент учит тому, как зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач добиться успеха в управлении предприятием.

Главной целью деятельности любой организации является получение  прибыли. Но эффективная работа не возможна, если она не структурирована и  не регулируется принципом ведения  управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы управления. Использование методов  управления позволяет осуществлять управленческие функции, что обогащает  теорию и практику менеджмента. Таким  образом, актуальность выбранной темы заключается в том, что проблемы, возникающие на предприятиях в новых  рыночных условиях, не представляется возможным решать без современного профессионального менеджмента  и методов управления.

Цели данной курсовой работы:

• рассмотреть методы управления, которые представляют собой совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей организации;
• провести анализ управления на предприятии;
• разработать предложения по улучшению методов управления на предприятии.

В соответствии с данными  целями, были поставлены следующие задачи:

1. изучить сущность методов управления;

2. проанализировать основные методы управления;

3. проанализировать управление на предприятии ООО «Транзит»;

4. разработать рекомендации по использованию методов управления на предприятии ООО «Транзит».

Объектом курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью «Транзит», а ее предметом выступают методы управления. При выполнении работы использовались такие методы, как административные, экономические и социально-психологические.

Методологической и теоретической  основой курсовой работы являются работы отечественных и зарубежных менеджеров, экономистов, изучавших методы управления и их классификацию в условиях развитого рынка.

Информационную базу курсовой работы составили данные ООО «Транзит» - устав, различные публикации о деятельности данного общества.

Система методов управления осуществлялась путем систематизации и обработки собранных материалов по каждому разделу плана.

Структура данной курсовой работы включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех разделов, заключение, список используемых источников, пять приложений. В первой главе описываются содержание основных методов управления, их классификация и сущность. Во второй главе анализируется работа ООО «Транзит». В третьей главе приводятся мероприятия по улучшению управления в ООО «Транзит».

 

1. Сущность и содержание методов управления

1.  Понятие «метод управления»

Осуществление процесса управления невозможно без использования разнообразных  способов, приемов и подходов для  эффективного выполнения функций управления. Если рассмотреть подробнее способы  осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и  достижения целей организации, то можно  увидеть, что они и выступают  как методы менеджмента.

Именно методы управления, отвечая на вопрос, как выполнять  управленческую работу, позволяют сформировать систему правил, приемов, подходов и  способов воздействия на управляемый  объект для достижения целей, сокращая временные затраты на их реализацию. Через методы управления реализуется  основное содержание управленческой деятельности.

Понятие «метод управления»  неразрывно связано с этимологией  слова  «метод», греческого происхождения  «method», и имеющего два значения:

• способ достижения цели;
• прием, способ или образ действия.   

В зависимости от отдельных  отличительных признаков по направленности и содержанию методов в науке  имеются различные классификации  и формулировки понятия «методы  управления».

Методы управления представляют собой способы или приемы целенаправленного  воздействия управляемой системы  в целях установления наиболее эффективного порядка использования трудовых, материальных, финансовых и других ресурсов. Авторы учебника «Управление  организацией» под методами управления понимают «способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей» [1, 91]. Также можно привести несколько определений из других источников: «методы управления - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством» [2, 62]; «методы управления - система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации» [3, 196]. Еще одним из определений методов управления является следующее: «способы воздействия на коллективы трудящихся и отдельных работников для достижения поставленных целей».

Реализация функций и  принципов управления осуществляется путем применения различных методов. В управленческой деятельности методы управления занимают особое место, помогая  выполнять ту или иную управленческую работу наиболее эффективно, сокращая затраты времени на целеполагание  и целереализацию.

В основу выбора и реализации методов менеджмента могут быть положены следующие принципы:

• целенаправленности, т.е. применение должно побуждать работников действовать для достижения определенной цели или их совокупности;
• реализуемости, т.е. должна присутствовать возможность разработки и осуществления мероприятий, позволяющих реализовать избранный метод воздействия в соответствии с правовыми и социальными нормами, имеющимися ресурсами и техническими средствами;
• адаптивности, т.е. применяемые методы должны осуществляться в форме, позволяющей адаптировать их к изменяющейся ситуации;
• эффективности, т.е. применение избранного метода должно обеспечивать достижение максимально возможного социального и экономического эффекта при минимальных затратах на разработку мероприятий, реализующих метод

Таким образом, в теории и  практике менеджмента существует огромное количество подходов к определению  понятия «методы управления». Менеджер должен владеть всеми методами управления, так как они позволяют ему сформировать систему правил, приемов и подходов, повышающих эффективность деятельности организации.

2. Классификация методов управления

Наиболее распространенным подходом классификации  методов  управления является подход, при котором  различают: административные, экономические  и социально-психологические методы, которые отличаются способами и  результативностью воздействия на персонал [4, 163].

1. Административные методы управления

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Административные методы ориентируются на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации  и т.п. Эти методы воздействия  отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов  характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам  и распоряжениям вышестоящих  органов управления.

Различают пять основных способов административного воздействия: организационные  воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и  взыскания, дисциплинарная ответственность  и взыскания, административная ответственность (см. приложение А).

Организационные воздействия  основаны на подготовке и утверждении  внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала  конкретного предприятия. К ним  относятся: устав предприятия или  организации, коллективный договор  между администрацией и трудовым коллективом, правила внутреннего  трудового распорядка, организационная  структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных  подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих  мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечет за собой применение дисциплинарных взысканий.

Те  предприятия, которые  не довели воздействия до стандартов и регламентов, нуждаются в постоянном оперативном распорядительном воздействии. С другой стороны, реализация организационных  воздействий в значительной степени  зависит от менталитета работников, их желание неукоснительно соблюдать  «писаные инструкции» и работать по правилам, утвержденным администрацией.

Распорядительные воздействия  направлены на  достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание  системы управления предприятием в  заданных параметрах путем прямого  административного регулирования. При распорядительных воздействиях указываются конкретные исполнители  и сроки выполнения [5, 84]. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия  является приказ. Он обязывает подчиненных  точно выполнить принятое решение  в установленные сроки, а его  неисполнение влечет за собой соответствующую  санкцию (наказание). Приказ обычно состоит  из пяти частей: констатация ситуации или события, меры по устранению недостатков  или обеспечению административного  регулирования, выделенные ресурсы  для реализации решения, сроки исполнения решения, контроль исполнения.

Распоряжение выступает  в качестве второго основного  вида распорядительного воздействия. Оно обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Распоряжение может содержать все вышеперечисленные  части приказа и так же, как и приказ, обязательно для исполнения перечисленными в нем подчиненными. Отличие распоряжения от приказа заключается в том, что оно не охватывает все функции предприятия и обычно подписывается заместителями руководителя предприятия.