Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 20:06, курсовая работа
Задачи курсового проекта:
1. анализ предприятия с точки зрения ТПР;
2. выявление граничных условий, которые препятствуют идеальному развитию процесса предоставления услуг, и которые влияют на решение с помощью методов ТПР;
3. решение задачи по оптимизации деятельности фирмы несколькими методами теории принятия решений;
4. проанализировать полученные результаты решений и предложить максимально эффективный план действий по дальнейшему развитию компании.
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1Теория принятия решений 7
1.2 Методы решения задач в ТПР 8
1.2.1 Геометрический метод 8
1.2.2 Симплекс метод 8
1.2.3 Динамическое программирование 9
1.2.4 Теория игр 10
1.2.5 Метод экспертных оценок 11
1.2.6 Метод дерева решений 14
1.2.7 Транспортная задача 15
1.3 Характеристика организации 16
1.4 Перечень и описание предоставляемых услуг 17
1.5 Анализ причины использования ТПР 18
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 19
2.1 Выбор необходимого инструментария 19
2.2 Решение задачи симплекс-методом 19
2.2.1 Постановка задачи 20
2.2.2 Построение модели 23
2.2.3 Создание формы в Excel и ввод данных 27
2.2.4 Решение задачи 28
2.3 Решение задачи методом экспертных оценок 30
2.3.1 Основные идеи методов экспертных оценок 30
2.3.2 Основные стадии экспертного опроса 31
2.3.3 Экспертные оценки продукции. Ранжирование 33
2.3.4 Метод непосредственной оценки 38
2.3.5 Метод медиан рангов 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
1 Орлов А.И. Основы теории принятия решений: Учебное пособие. – М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002
2 Дэвид Г. Метод парных сравнений. – М.: Статистика, 1978 – 144 с.
3 Дубина А.Г., Орлова С.С., Шубина И.Ю., Хромов А.В. Excel для экономистов и менеджеров. – СПб.: Питер, 2004. – 295 с.
4 Орлов А.И. Теория принятия решений: Учебное пособие. - М.: Издательство "Март", 2004
5 Красильников В.В. Статистика объектов нечисловой природы. Набережные Челны, изд-во Камского политехнического института, 2001 г., 144 с.
6 Черноморов Г.А Теория принятия решений: Учебное пособие. – Новочеркасск: Ред. Журн. «Изв. Вузов. Электромеханика», 2002, 276 с.
7 Федосеев В.В. Экономико-математические методы и прикладное моделирование /– М.: ЮНИТИ, 2002. - 391 с.
8 Черноруцкий И. Г. / Методы принятия решений / СПб.: БХВ-Петербург, 2005.
9 Орлова И.В. Экономико-математические методы и модели. Выполнение расчетов в среде ЕХСЕL / Практикум: Учебное пособие для вузов. - М.:ЗАО Финстатинформ, 2000.-136 с.
10 Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений.- М.: Патент, 1996. – 271 с.
11 Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. – М.: Издательство «Дело», 2004 г. – 392 с.
12 Петровский А.Б. Теория принятия решений. – М.: Академия, 2009 г.
13 Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.В. / Анализ, синтез, планирование решений в экономике / М.: «Финансы и статистика», 2004
14 Федосеев В.В., Гармаш А.Н., Дайитбегов Д.М., Орлова И.В., Половников В.А. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.В.Федосеева. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 391 с.
15 Г.М.Мутанов, В.П.Куликов, В.П.Куликова Информационная поддержка принятия инвестиционного решения в условиях неопределенности // Астана, 2003, 380с
16 Саати Т.Л. / Принятие решений при зависимостях и обратных связях: Аналитические сети. Пер. с англ. / М.: Издательство ЛКИ, 2008
17 Юкаева В.С. / Управленческие решения: Учебное пособие. / М.: ИТК «Дашков и К», 2007
18 Теория прогнозирования и принятия решений (под ред. С.А.Саркисяна) // М., 1977, 351с
19 Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. / Управленческие решения / М.: ИТК «Дашков и К», 2008
20 Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности // М., 2001, 544с
21 Острейковский В.А. Теория систем // М.. 1997, 240с
22 Юдин Д.Б. Вычислительные методы теории принятия решений- М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1989. - 320 с.
23 Кузнецов Ю.Н., Кузубов В.И., Волощенко А.Б. Математическое программирование. – М.: Высшая школа, 1980.
24 Юдин Д.Б., Гольштейн Е.Г. Линейное программирование. Теория и конечные методы. – М.: Физматиз, 1963.
25 Тарасенко Н.В. Математика-2. Линейное программирование: курс лекций. – Иркутск: изд-во БГУЭП, 2003.
26 Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: 1991.
27 Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а так же Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. - 296 с.
28 Калихман И.Л. Линейная алгебра и программирование. – М.: Высшая школа, 1967.
29 Ашманов С.А. Линейное программирование. – М.: Наука, 1981.
30 Математическое программирование в примерах и задачах: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Высш. шк., 1993. – 336 с.
31 Бирюков С.В. Основные понятия теории автоматического управления. – М.: Физматиз, 1963.
32 Семенов Е.М. и др. Автоматика и автоматизация производственных процессов: Методические указания по выполнению лабораторных и практических работ. – СПб ГЛТА, 2004. – 43 с.
33 Голубков Е.П. Какое принять решение? – Москва "Экономика", 1990.
34 Шевчук Е.В., Копнова О.Л., Касимов И.Р. Методическое указания по выполнению курсовых и дипломных проектов (работ). Петропавловск: СКГУ им. М. Козыбаева, 2010. - 45 с.