Методы отбора, используемые при найме персонала

В нашей стране графология распространена слабо — скорее всего, из-за трудности интерпретации результатов, а может быть, потому что по этому  направлению у нас пока нет  специальных обучающих программ.

7. Гороскопы и все, что с ними связано. Особую популярность гороскопы приобрели в период перестройки, когда началось повальное увлечение ранее закрытыми астрологическими прогнозами. В то время, пожалуй, только ленивый не пытался определять свою совместимость с друзьями, членами семьи, партнерами по бизнесу.

В Японии кадры отбираются, в том числе с помощью экстрасенсов и ясновидцев, вооруженных специальными компьютерными программами. Таких людей в стране до 200 тыс. чел.

Как в России, так и в зарубежных странах используют нетрадиционные методы отбора как дополнительные к основным традиционным.

Общими критериями по подбору  кадров государственной службы в  США являются: образование, практический опыт работы, психологическая совместимость, умение работать в коллективе.

Японские фирмы в качестве критериев применяют: совмещение профессий, способность работать в коллективе, понимание значения своего труда  для общего дела, умение решать производственные проблемы, увязывать решение различных  задач, писать грамотные записки  и умение чертить графики.

В России: образование, опыт работы,  личностные качества, умение работать в команде.[6;356]

 

 

 

 

 

 

2 Краткая организационно – экономическая  характеристика компании ООО «Сибирские Сети» и работы отдела кадров

2.1 Общая характеристика компании ООО «Сибирские Сети»

Общество с ограниченной ответственностью компания «Сибирские Сети», создана 21 мая 2004г.

В Кемеровском филиале директором компании является Павлушин А.В.

Данная компания предоставляет услуги:

• домашним пользователям — высокоскоростной безлимитный интернет, топовые тарифы, и, конечно, внутрисетевые сервисы, которые нравятся абонентам с совершенно разными вкусами.
• корпоративным клиентам — надежный доступ к интернету и телефонию. Всё это по отличным гибким тарифам.

На сегодняшний день компания ООО  «Сибирские Сети» работает в Сибирском  регионе, в городах: Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк, Бердск, Искитим, Барнаул, Осинники, Прокопьевск, Бийск, Рубцовск.

Имеет собственную волокно –  оптическую сеть, современные технологии и оборудование ведущих мировых  производителей.

Миссия: Мы знаем, что интернет – это модно, современно, что это море возможностей для развития и развлечений. Каждый, кто у нас работает, болеют Интернетом и искренне хотят, чтобы возможность им пользоваться была у всех.

Мы считаем, что команда, которая верит в Компанию и  ее услугу, достигает больших результатов, чем профессионалы, которые работают за деньги.  Мы не смотрим на графу  «образование», но смотрим на умение работать на результат, не дожидаясь  оценок или похвалы, самостоятельно.

Поэтому мы выделяем в работе персонала и с персоналом такие  ценности: Продуктивность - трудолюбие, способность в короткие сроки решать большое количество задач, любовь к работе;

Клиентоориентированность   -  умение слышать клиентов и желание работать для них, даже для самых нервных;

Инициативность  - активность, умение предлагать идеи и реализовывать  их;

Открытость  - умение искренне общаться, гибкость, искренность, готовность к изменениям;

Вера в необходимость  Интернет для всех.

Наши преимущества, как  работодателя:

• Материальные – комфортные условия работы, гарантированный доход, гарантии по ТК
• Социальные – молодой коллектив, яркие сотрудники, демократичные руководители
• Процесс – сверх интересные задачи
• Развитие – возможность расти вместе с компанией, проявлять инициативу, реализовывать проекты
• Идейные – услуга необходимая людям, удовлетворяющая их потребность в информации и общении.

В планах компании к 2015 году работать в 20 городах Сибири, иметь абонентскую  базу в полмиллиона абонентов.

Конкурентами компании «Сибирские Сети» в г. Кемерово являются «GoodLine», «ТТК», «Ростелеком», «Билайн», «МТС», «Webstream»

 

2.2 Анализ системы управления

Структура управления ООО «Сибирские Сети» является линейно-функциональной. Этот тип структуры наиболее приемлем для данной организации, поскольку  она является средней, дистанция  власти при этом минимальна, что  в свою очередь свидетельствует  о чётком взаимодействии между руководителями и подчинёнными.

При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий  определенный коллектив. Ему при  разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации. Достоинства линейно - функциональной структуры управления:

• высокая компетентность функциональных руководителей;
• уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
• улучшение координации в функциональных областях;
• высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков;
• максимальная адаптация к диверсификации производства;
• формализация и стандартизация процессов;
• высокий уровень использования мощностей.

Недостатки:

• чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;
• проблемы межфункциональной координации;
• чрезмерная централизация;
• увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;
• реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;
• ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.

Структура управления компанией ООО  «Сибирские Сети» представлена на рисунке  1 в приложении на стр 40

 

 

 

2.3 Анализ работы отдела кадров

В компании «Сибирские Сети» отдел  кадров является самостоятельным структурным  подразделением и подчиняется непосредственно  генеральному директору предприятия. Отдел кадров в равной степени  с другими службами предприятия  несет ответственность за решение  задач по достижению экономических, технических и социальных целей  предприятия и его работников. В своей деятельности отдел кадров руководствуется законами РФ и постановлениями  правительства, уставом предприятия, приказами, инструкциями и другими  актами предприятия.

Права и обязанности отдела кадров:

Руководитель отдела кадров на основе единоначалия руководит работой  отдела, осуществляет все права и  обязанности, вытекающие из задач, возложенных  на отдел кадров, и несет персональную ответственность за ее деятельность.

Руководитель отдела кадров имеет  право:

1. Получать от структурных подразделений Организации документы, необходимые для оформления приема, перевода, командирования, отпуска и увольнения работников.
2. Давать в пределах своей компетенции указания структурным подразделениям Организации по подбору, учету, расстановке и подготовке кадров.
3. Вносить предложения руководству Организации по совершенствованию работы с кадрами.
4. Удостоверять юридическую силу документов по личному составу, выдаваемых работникам Организации.
5. Контролировать в структурных подразделениях Организации соблюдение в отношении работников трудового законодательства, предоставление установленных льгот и компенсаций.
6. Представительствовать в установленном порядке интересы Организации по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.
7. Проводить совещания и участвовать в совещаниях, проводимых Организацией, по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела.

Руководитель несет в установленном порядке ответственность за убытки, причиненные предприятию и его работникам ненадлежащим исполнением своих обязанностей.

Основное требование к квалификации персонала отдела. – Работники  отдела кадров должны соответствовать  квалификационным требованиям, а именно: персонал отдела кадров должен иметь  высшее образование, иметь практический опыт управленческой и руководящей  работы.

Рабочие место работника отдела кадров отвечают современным требованиям, оборудовано оргтехникой, включая ПВМ, и содержат нормативный и методический материал.

 В компании разработана Политика  управления персоналом для того, чтобы все сотрудники вне зависимости  от географического положения,  задач и служебных иерархий  понимали требования к ним  и к организации их работы. Данная Политика утверждена и  обязательна для всех сотрудников  Группы Компаний  «Сибирские Сети»

Основные цели Политики управления персоналом:

• для кандидатов – построить такую систему управления персоналом и имидж компании, при которой Сибирские Сети считались бы «предпочтительным работодателем» в глазах продуктивных людей, готовых и способных принести ей максимальную пользу;
• создать сотрудникам условия для достижения максимальных результатов; Компания стремится к тому, чтобы достижение стабильных высоких результатов являлись необходимым условием и единственной гарантией роста в Компании.
• получать максимальную отдачу от инвестиций в персонал.

В документе коротко описаны  основные задачи по 3 направлениям:

Подбор персонала - привлечение  на работу в Компанию «лучших из лучших»;

Обучение  - повышение результативности работы сотрудников на всех уровнях  за счет обучения;

Создание эффективных условия труда (порядка, ответственности, мотивации)

Действия для реализации кадровой политики:

• Учет персонала и документооборот: - ведение штатного расписания, учет кадровых изменений, координация работ по кадровым изменениям; - разработка профилей должности и должностных инструкций; - разработка и помощь в разработке корпоративных документов: стандартов, политик, инструкций.
• Привлечение, набор и найм: - разработка и проведение мероприятий для привлечения необходимых компании кандидатов; - координация процедуры подбора, осуществление подготовительных и первых этапов подбора; - разработка инструментов для входной оценки персонала; - создание внешнего кадрового резерва и учет внутреннего кадрового резерва.
• Обучение и развитие: - разработка и внедрение вводных курсов для новых работников, программы адаптации; - поддержка и мониторинг результативности впервые месяцы работы; - определение потребностей в обучении и планирование форм и поставщиков обучения для разных групп работников; - отслеживание эффективности обучения
• Условия работы: - разработка и администрирование структуры пакета вознаграждения для различных групп персонала; - разработка и администрирование программ социальной защиты и дополнительных льгот (ДМС, спорт); - разработка и управление политикой компенсаций.
• Мотивация и результативность: - описание оргструктуры, оптимизация, приведение в соответствие с задачами бизнеса; - оценка должностей, разработка и управление тарифной сеткой и системой разрядов; - помощь руководителям в разработке и отслеживании показателей и критериев результативности.

Основные задачи отдела кадров на 2013год

Учет

Оптимизация процесса по кадровому  и управленческому учету сотрудников

Составление всех профилей должностей (74 должности, 21 профиль составлен  на текущий момент)

Создание полноценного справочника  сотрудников и банка данных по кадровому резерву

Составление, утверждение  и мониторинг бюджета кадровой службы

Подбор

Мероприятия по продвижению  компании как работодателя

Разработка плана потребностей в персонале (на разных уровнях)

Создание инструментов по оценке личностных качеств, которые  необходимы нашим сотрудникам

Планирование, проведение и  оформление ротаций персонала

Разработка мероприятий  по подбору и обучению сотрудников  коммерческих отделов (отдел продаж и прямых продаж)

Координация мероприятий  по подбору и обучению сотрудников

Обучение и мотивация

Разработка программы  адаптации всех сотрудников

Разработка и ведение  мероприятий по внутрикорпоративному информированию и обмену знаниями

Мероприятия по нематериальной мотивации: награждение за инициативу, за выдающиеся результаты

Отдел кадров компании «Сибирские Сети» работает по новым технологиям.

 Работа отдела кадров  направлена на постоянное самосовершенствование,  активно внедряет новые методы  поиска работников, нужных для  организации, проводит мероприятия  по материальной и нематериальной  мотивации сотрудников, активно занимается обучением новых сотрудников, занимается созданием внешнего кадрового резерва и учета внутреннего кадрового резерва.

 

3Исследование использования методов отбора при найме персонала в организации ООО «Сибирские Сети» и анализ его результатов

В отделе кадров организации  «Сибирские  Сети» работает только руководитель отдела кадров – Воробьёва Олеся Александровна, имеет высшее профессиональное образование, закончила Кемеровский Государственный Университет по специальности менеджмент. Стаж работы в организации «Сибирские Сети» 2 года.

Должностные обязанности  менеджера по персоналу:

1. Организует работу с  персоналом в соответствии с  общими целями развития предприятия  и конкретными направлениями  кадровой политики для достижения  эффективного использования и  профессионального совершенствования работников.

2. Обеспечивает укомплектование  предприятия работниками необходимых  профессий, специальностей и квалификации.

3. Определяет потребность  в персонале, изучает рынок  труда с целью определения  возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

4. Определяет критерии отбор, осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.