Методики оценки личностных качеств руководителя

- психофизические качества (хорошее здоровье, склонность к системному мышлению, развитость воображения, тренированная память, волевая подготовка).

К третьему блоку отнесены специфические личностно-деловые качества, представленные психолого-педагогическими качествами. Данные качества должны присутствовать и у руководителей, организующих спортивную деятельность [14].

Ученый В.М. Шепель относит к психолого-педагогическим качествам:

- коммуникабельность — умение быстро устанавливать контакт с людьми;

- эмпатичность — умение сопереживать, улавливать настроение людей, выявлять их установки и ожидания;

- способность к психоанализу, то есть самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков;

- стрессоустойчивость, то есть физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями;

- красноречивость — умение в совершенстве владеть своим словом, то есть умение внушать и убеждать словом;

- визуальность — внешняя привлекательность личности [15].

Ученый В.Д. Чернышев разработал профессиограмму руководителя, предусматривающего системно-факторный подход, объединяющих ряд дифференциальных качеств:

-  адаптационная мобильность —  умение быстро находить свое место в том или ином коллективе, в той или иной системе взаимоотношений;

- эмоциональное и деловое лидерство как  по вертикали, так и по «горизонтали» в неформальных группах внутриорганизационной структуры и в неформальной группе своего подразделения при решении проблемных ситуаций;

- способность к интеграции социальных функций (ролей) — фактор, определяющий приспособление своего поведения под ролевые ожидания других участников социального контакта;

- контактность — способность к установлению позитивных социальных контактов («открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стремление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать);

- стрессоустойчивость в широком смысле слова, то есть интеллектуальная, волевая и эмоциональная стрессоустойчивость [13].

Ученый Р.Л. Кричевский выделяет следующие качества современного руководителя:

- высокий профессионализм. В этом — основа формирования и поддержания авторитета руководителя, от этого зависит качество выполнения порученных заданий;

- ответственность и надежность. В настоящее время весьма актуальными направлениями деятельности будут следующие два. Во-первых, слово, данное руководителем, как синоним ответственности и надежности. Во-вторых, важным направлением деятельности является изучение и внедрение передового зарубежного опыта;

- уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных;

- уверенность руководителя в себе при его контактах с другими руководителями равного или более высокого положения;

- самостоятельность;

- способность к творческому решению задач, стремление к достижениям [15].

Выявлена также учеными Фидлера-Лейстера закономерность: высокая мотивация, значительный опыт руководителя, основательная поддержка со стороны подчиненных и благоприятные деловые отношения с вышестоящим руководством ведут к повышению влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности;

- коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным.

Руководитель может принимать взвешенные и рациональные решения только в том случае, когда он знает реальное положение дел, активно взаимодействует со своими подчиненными, опирается на них. Все это возможно лишь при развитии в себе коммуникабельности, общительности.

Для принятия необходимых  решений спортивный менеджер должен обладать определенными компетенциями: регулятивными, социальными, учебно–познавательными, творческими, самосовершенствования, коммуникативными.

К регулятивным компетенциям относятся компетенции:

- определение целей деятельности;

-  ответственность за результаты;

-  концентрация на деле;

-  умение  делать  заключительные   выводы.  

Социальные  компетенции включают в себя:

-  проявление терпимости к другим мнениям и  позициям;

-  оказание помощи сотрудникам;

-  умение сотрудничать с другими;

-  умение работать в группе.

Учебно-познавательные компетенции проявляются в:

-  умении  учиться;  

-  умении отыскивать причины явлений;

-  самостоятельном выявлении допущенных  ошибок.

Творческие  компетенции включают в себя:

-  умение принимать решения в различных  ситуациях;

-  умение заявлять о своих потребностях и  интересах;

-  умение находить другие источники  информации.

К компетенции  самосовершенствования относят:

-  применять знания и умения на практике;

-  умение извлекать пользу из полученного опыта;

-  навыки самоконтроля и саморазвития;

 

 -  желание   учиться   и   самосовершенствоваться дальше.  

Коммуникативная компетенция проявляется в:

- умении общаться с руководством и сотрудниками на профессиональные темы конструктивно и по делу;

- способности  к позитивному общению, умении  поддерживать долгосрочные контакты  с руководством, подчиненными и  коллегами;

- наличие вербальной  культуры, хорошее владением словом, отсутствие косноязычия;

- умение регулировать  деловые конфликты [1].

Так же для спортивного менеджера главным в его сфере деятельности является знание и понимание  того вида спорта в котором он трудится, знания спортивных правил по своему виду спорта, знание спортивного права.

В результате проведенного исследования нами определяется, что «Факторами эффективности управленческой деятельности являются следующие качества:

• системный характер мышления,
• высокая креативность,
• наличие управленческих способностей,
• сформированность управленческих умений и навыков,
• наличие ответственного социального поведения,
• готовность пойти на риск,
• наличие лидерских качеств,
• высокая степень работоспособности,
• наличие авторитета у персонала,
• наличие положительных социальных установок,
• положительная мотивация,
• совмещение социальных ролей,
• адекватная самооценка,
• высокая степень саморегуляции, организации деятельности и контроля,
• отсутствие конфликтных и агрессивных тенденций в поведении,
• положительное отношение к персоналу,
• высокие навыки профессионального общения,
• отсутствие заниженной самооценки,
• высокая стрессоустойчивость,
• здоровье [13].

Влияние личностных качеств руководителя на эффективное руководство нами будет рассмотрено в следующем подразделе.

 

1.2 Влияние личностных качеств руководителя на управление коллективом

 

На руководство  коллективом влияют очень много личностных качеств руководителя, но нами в курсовой работе в данном подразделе рассмотрим влияние выбранных нами основных качеств руководителя на руководство коллективом:

- сила воли;

- организаторские  и коммуникативные качества;

- спортивная форма руководителя.

Сила воли – «общее, что побуждает к любому действию, то есть осознаваемое желание. Воля — сознательная регуляция субъектом своей деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении цели…» [5, с.56].

Воля необходима для поддержания активности субъекта, или для её подавления.

Рубинштейн  пишет: «действия, регулируемые осознанной целью и отношением к ней как  к мотиву, — это и есть волевые действия» [9, с.154].

В любой деятельности имеет место воля, особенно в спортивной деятельности.

Руководитель, имеющий высокий уровень воли, способен заставить выполнить свои законные требования подчиненными. Для этого он использует методы контроля, критику и принуждение (напоминание, предупреждение, запрещение, наказание).

Волевой руководитель способен организовать выполнение трудных заданий, стоящих перед коллективом, в более короткий срок и качественно.

Сам руководитель, непосредственно занимающийся спортивной деятельностью, может достичь спортивных высот, получить звание Мастера спорта, если в своей тренировочной и спортивной деятельности будет проявлять волевые качества.  

Организаторские и коммуникативные качества руководителя также оказывают сильное влияние на управление коллективом.

Руководитель  с высоким уровнем коммуникации свободно чувствует себя в новой обстановке, быстро находит друзей, постоянно стремится расширить круг своих знакомых, помогает близким друзьям, проявляет инициативу в общении, легко принимает самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это он делает не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям. Он испытывает потребность в коммуникативной деятельности и активно стремится к ней. Для него характерны быстрая ориентация в трудных ситуациях, непринужденность поведения в новом коллективе. Такой человек инициативен, предпочитает в важном деле или создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивать свое мнение и добивается, чтобы оно было принято остальными. Он легко может внести оживление в незнакомую компанию, любит организовывать различные игры, мероприятия, настойчив в деятельности, которая его привлекает. Он сам ищет такие дела, которые бы удовлетворяли его потребность в коммуникативной деятельности [8].

Руководитель  с высоким уровнем организаторских  способностей не теряется в новой обстановке, быстро находит друзей, постоянно стремится расширить круг своих знакомых, способен принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это он делает не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям. Он испытывает потребность в организаторской деятельности и активно стремится к ней. Такой человек инициативен, в важном деле или создавшейся сложной ситуации принимает самостоятельные решения, отстаивает свое мнение и добивается, чтобы оно было принято остальными. Он сам ищет такие дела, которые бы удовлетворяли его потребность в организаторской деятельности.

Руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, хорошо переносит стрессовые ситуации, быстро принимает трудные решения, устойчив к действию повреждающих факторов. Данный руководитель имеет также хорошее функциональное состояние и резервные возможности организма, у него отсутствуют заболевания или дефекты развития, высокий уровень морально-волевых и ценностно-мотивационных установок.

 От уровня здоровья зависит образ жизни личности, развитие его духовной и физической культуры. Руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, вынослив, т.е. он способен совершать работу заданной интенсивности в течение возможно более длительного времени. Такой руководитель способен противостоять утомлению.

Также такой  руководитель более ловок, т.е. способен перестраивать свою деятельность в соответствии с требованиями внезапно изменяющейся обстановки. Современный руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, лучше работает в условиях дефицита времени и избытка информации, в условиях ненормированного рабочего дня, постоянного давления со стороны подчиненных и вышестоящего начальства, способен идти на риск, одновременно решать несколько разноуровневых задач [10]. 

Рассмотрев  в данном подразделе влияние личностных качеств руководителя (сила воли; организаторские и коммуникативные качества; спортивная форма руководителя) на управление коллективом, определим имеющиеся методики по измерению данных качеств в следующем разделе.

2. Анализ методик по оценке личностных качеств руководителя на примере спортивного Центра

 

 

2.1 Определение  методик по оценке основных  качеств руководителя

 

Для оценки влияния  личностных качеств руководителя (сила воли; организаторские и коммуникативные качества; спортивная форма) на управление коллективом выберем из имеющихся методик по измерению данных качеств по три методики.

Личностное  качество руководителя «Сила воли»  можно определить по методикам:

1. «Методика определения силы воли» (автор Немов Р.С.);

2. «Оценка уровня волевого самоконтроля» (авторы Эйдман  Е.В., Зверков А.Г.);

3. «Изучение волевой регуляции» (Пережогин Г.Г.) и т.д. [1]

Основные показатели данных методик сведем в таблицу 2.1.

 

Таблица 2.1 – Основные показатели методик по измерению силы воли

Методики	Количество вопросов	Время проведения, мин.	Количество  шкал
Методика определения  силы воли» (автор Немов Р.С.)	20	10	1
Оценка уровня волевого самоконтроля» (авторы Эйдман  Е.В., Зверков А.Г.)	30	10	3
«Изучение волевой  регуляции» (Пережогин Г.Г.)	75	25	7