Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 06:22, реферат
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.
ВВЕДЕНИЕ 2
1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НАБОРОМ И ПОДБОРОМ ПЕРСОНАЛА 6
1. Поиск и порядок отбора персонала. 6
1.2. Привлечение кандидатов на работу в организацию. 17
1.3. Зарубежный опыт оценки персонала. 24
1.4. Особенности кадровой политики зарубежных фирм. 33
2. ДИАГНОСТИКА ПРИ НАБОРЕ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ТАТИС» 42
2.1. Организация проведения потребности, поиска и отбора персонала. 42
2.1. Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств при подборе персонала. 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 42
Приложение 2
Действия менеджеров при наборе персонала
Процедуры набора |
Действия линейного менеджера (ЛМ) |
Действия менеджера по персоналу (МП) |
Постановка задач приема на работу |
Постановка задач и |
Консультация ЛМ по состоянию рынка рабочей силы |
Решение об источниках набора и установление политики компании в отношении набора |
Принятие решения о политике набора, консультация у МП |
Консультация ЛМ о возможном статусе кандидата на предприятии в случае его приема на работу |
Решение о методах набора |
Консультация МП по методам набора |
Определение методов набора и консультация у ЛМ |
Набор претендентов из колледжей |
Иногда выпускников колледжей |
Набором служащих из колледжей |
Изучение эффективности набора |
Анализ затрат и выгод набора |
Анализ затрат и выгод набора |
Приложение 3
Положительные и отрицательные источники комплектования кадров
Источники |
Преимущества |
Недостатки |
Внутренние |
Примером возможности самореализации внутри организации воспринимается как поощрение успешной работы. Для организации продолжается работа с сотрудниками, которые уже известны, а также сокращаются финансовые затраты на подбор персонала |
Возможен риск осложнений личных взаимоотношений между сотрудниками, может возникнуть “семейственность” |
Внешние |
Возможность выбора из большого числа кандидатов. Новые люди – новые идеи и приемы работы |
Адаптация нового сотрудника, возможно ухудшение морально-психологического климата среди давно работающих |
Приложение 4
Затраты организации, соотнесенные с числом принятых работников
Методы |
Результат |
Коэффициент принятия |
Коэффициент принятия предложений на работу |
Лица, письменно обратившиеся в поисках работы |
35 |
6 |
58 |
Публикация объявлений |
|
1 |
40 |
Различные агентства |
14 |
2 |
32 |
Прямое распределение в |
8 |
|
13 |
Набор внутри компании |
7 |
10 |
65 |
Лица, случайно зашедшие в организацию в поисках работы |
2 |
6 |
57 |
Справочники-списки ищущих работу |
2 |
8 |
82 |
Приложение 5
Анализ потребности в персонале
N |
Вопрос |
Да |
Нет |
1. |
Вы подбираете персонал, исходя из особенностей организации и стоящих перспективных задач? |
||
2. |
Вы подбираете персонал, исходя из качеств работника, и ищите им рабочее место? |
||
3. |
Пользуетесь ли Вы совмещенными методами подбора? |
||
4. |
Рассчитываете ли Вы потребность в персонале на следующий год по нормативам или экспертными методами? |
||
5. |
Известны ли Вам исходные документы для потребности в персонале? |
||
6. |
Располагаете ли Вы данными за отчетный
год о численно- |
||
7. |
Можно ли обойтись без найма работника на это рабочее место? |
||
8. |
Можно ли обучить и стимулировать Ваших имеющихся сотрудников для выполнения этой работы с доплатой? |
||
9. |
Оправдываются ли выгоды ( экономия), получаемые для Вашей организации от выполнения этой работы, при найме на нее сотрудника на полный рабочий день, полную рабочую неделю? |
||
10. |
Можно ли эту дополнительную работу распределить имеющимися сотрудниками с учетом их более равномерной загрузки в течение года? |
||
11. |
Существует ли перспектива повышения значимости работы, на которую нужно подобрать людей с перспективой развития Вашей организации? |
||
12. |
Имеются ли у Вас нормативы численности персонала на ед. денежных вложений? |
||
13. |
Знаете ли Вы поправочные коэффициенты на инфляцию рубля в Вашей отрасли? |
||
14. |
Могут ли имеющиеся сотрудники выполнить эту работу за счет сверхурочных часов? |
||
15. |
Не лучше ли эту работу механизировать или компьютеризировать? |
||
16. |
Не лучше ли (экономически выгоднее) эту работу поручить субподрядчику (другой организации)? |
||
17. |
Если рационализировать и автоматизировать другие работы в Вашей организации, не освободит ли это имеющихся сотрудников для выполнения данной работы? |
||
18. |
Стали ли имеющиеся сотрудники достаточно опытными и квалифицированными, чтобы выполнить дополнительные ( новые) или перспективные в смысле продвижения по службе обязанности? |
||
19. |
Есть ли у Вашей организации ненужный ( или становящийся таким) вид работы, исполнители которого способны взять на себя новые обязанности? |
||
20. |
Часто ли Вы прибегаете в расчете потребности в персонале к методу трех "П" ("пол, потолок, палец")? |
||
Итого ответов: |
Подсчитаете количество ответов "Да", "Нет" и выпишите в графу "Итого ответов". По числу ответов "Да" можно сделать следующие выводы о состоянии расчетов и потребности в персонале:
Приложение 6
Бланк рекомендаций
N |
Вопрос рекомендателю |
Ответ рекомендателя |
1. |
Кандидат указал Вас в качестве рекомендателя. Что Вы можете сказать о нем как о работнике? |
|
2. |
Каким было Ваше сотрудничество? |
|
3. |
Какие основные задачи решал кандидат по работе? |
|
4. |
Насколько ему была интересна работа? |
|
5. |
Каковы были его результаты в сравнении с результатами других людей, выполнявших такую же работу? |
|
6. |
Соответствовал ли кандидат стилю Вашей компании? |
|
7. |
Способен ли кандидат самостоятельно решать проблемы и принимать решения, отвечать за принятые решения? |
|
8. |
как кандидат справляется со стрессовыми ситуациями? |
|
9. |
Насколько кандидат инициативен? |
|
10. |
Каков наибольший вклад кандидата в работу Вашей компании? |
|
11. |
Каковы сильные стороны |
|
12. |
Каковы слабые стороны? |
|
13. |
Как Вы оцениваете умение кандидата ладить с сотрудниками? С руководством? |
|
14. |
Как кандидат относиться к повышению квалификации, обучению? |
|
15. |
Согласились бы Вы взять его на туже работу? |
|
16. |
Каковы были причины ухода кандидата из Вашей компании? |
|
17. |
какова реакция кандидата на критику? |
|
18. |
Как часто кандидат брал больничный? |
|
19. |
Есть ли у кандидата чувство юмора? |
|
20. |
Кандидат лучше проявляет себя
работая в команде или |
|
21. |
Как Вы оцениваете потенциал роста кандидата? |
Приложение 7
Тест "Оценка состояния профессионального отбора персонала в организации"
N |
Вопрос |
Да |
Нет |
1. |
Есть ли у Вас план подбора персонала на следующий год с расчетом потребности и затрат на персонал? |
||
2. |
Действительно ли Вы нуждаетесь в найме новых сотрудников? |
||
3. |
Рассматриваете ли Вы альтернативные процедуры при найме? |
||
4. |
Есть ли у Вас должностные инструкции для каждой вакантной должности, включая Вашу собственную деятельность? |
||
5. |
Имеете ли Вы модели рабочих мест на вакантные должности? |
||
6. |
В разработке модели рабочего места участвуют все работники службы персонала? |
||
7. |
Составляете ли Вы перечень требований, которым должны удовлетворять кандидаты на занятие должностей, на основе модели рабочего места? |
||
8. |
Выбираете ли Вы метод найма персонала
в соответствии с видами конкретных
работ и потребностями |
||
9. |
Если Вы даете рекламные объявления о приеме на работу, то привлекают ли они нужных Вам людей? |
||
10. |
Пользуетесь ли Вы услугами кадровых агентств? |
||
11. |
Пользуетесь ли Вы услугами центров занятости населения? |
||
12. |
В Вашей организации не принято нанимать родственников, знакомых и друзей? |
||
13. |
Знаете ли Вы статьи КзоТ, связанные с отбором персонала и приемом на работу? |
||
14. |
Действительно ли Вы требуете от кандидата заполнения вступительных анкет и предоставления резюме? |
||
15. |
Требуете ли Вы от кандидата предоставления рекомендательных писем, проверяете ли рекомендации? |
||
16. |
Проводиться ли социально-психологическое тестирование кандидатов? |
||
17. |
Выбираете ли Вы метод подбора кандидатов в соответствии со спецификой их будущей работы (например, проверка знаний и умений, оценочные задания и др.)? |
||
18. |
Действительно ли Вы уделяете много
времени для собеседования с
кандидатами, заранее готовите вопросы
для собеседований и |
||
19. |
Знаете ли Вы все необходимые документы при приеме на работу? |
||
20. |
Вы стараетесь сформировать большую
часть сотрудников после |
||
Итого ответов: |
Подсчитайте количество ответов "Да", "Нет" и выпишите в графу "Итого ответов". При наличии определенного количества ответов "Да" можно сделать следующие выводы о системе профотбора персонала:
Приложение 8
Тест для анализа типа личности и ее соответствия должности при приеме на работу и при рассмотрении вопроса повышения по службе или переводе на другую должность
1. Как
вы поступите, если ваш
а) стараетесь из всех сил выполнить весь объем работы и за себя, и за коллегу;
б) полностью выполняете свою работу, а работу коллеги – по мере возможности, не затрачивая больших усилий;
с) просите
руководство распределить
d) сами просите помощи у коллег.
2. Коллега по работе в резкой форме необоснованно обвиняет вас в невыполнении работы и в недобросовестном отношении к своим обязанностям. Ваша реакция:
а) стараетесь перевести все в шутку;
б) обвиняете коллегу в ответ в схожих недостатках;
с) не
обращаете внимания и
d) просите пояснить причины для подобных заявлений.
3. Вы
загружены работой. Ваш
а) с радостью принимаете помощь;
б) благодарите и уточняете, чтобы в случае возникновения затруднений он немедленно обратился к вам;
с) принимаете помощь, но следите за каждым действием;
d) отказываетесь от помощи.
4. На вечеринке по случаю юбилея одного из сотрудников ваш начальник слишком любезен с вашим конкурентом. Вы:
а) не
обратите внимания – вы
б) постараетесь присоединиться к их беседе;
с) воспользуетесь минуткой, когда начальник останется один, и попытаетесь выяснить, не говорили ли они плохо о вас;