Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 06:22, реферат
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.
ВВЕДЕНИЕ 2
1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НАБОРОМ И ПОДБОРОМ ПЕРСОНАЛА 6
1. Поиск и порядок отбора персонала. 6
1.2. Привлечение кандидатов на работу в организацию. 17
1.3. Зарубежный опыт оценки персонала. 24
1.4. Особенности кадровой политики зарубежных фирм. 33
2. ДИАГНОСТИКА ПРИ НАБОРЕ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ТАТИС» 42
2.1. Организация проведения потребности, поиска и отбора персонала. 42
2.1. Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств при подборе персонала. 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 42
d) подловите
мгновение, когда начальник
5. Отметьте, какие из перечисленных качеств вам свойственны (С), отчасти присущи (О), несвойственны вообще (Н):
а) дух соперничества
б) терпимость
с) нетерпеливость
d) дипломатичность и тактичность
е) честолюбие
f) угодливость
6. Какие ситуации могут вывести вас из себя (поставе знак + напротив всех выбранных вами ситуаций):
а) в
вашем компьютере завелся
б) с
вами грубо разговаривала
с) "пробка" на дороге, когда вы торопитесь;
d) начальник недоволен вашей работой, над которой вы корпели сутками;
просиживая на рабочем месте, и в которую вы вложили всю душу;
е) коллега по работе присваивает вашу идею;
f) ваши
коллеги по работе
g) вы загружены работой, в то время как ваш сослуживец проводит время в курилке или буфете;
h) в вашем
присутствии рассказывают
i) на ваших глазах грубо обходятся с ребенком;
j) ваш
коллега рассказывает в обществ
k) вы
узнаете, что один из ваших
сослуживцев плетет интриги
7. Внимательно
прочитайте следующие
а) вы полностью реализуете себя на работе;
б) вы позволяете своим страхам и тревогам вырваться наружу;
с) в работе вы полагаетесь на коллег;
d) вам
присуще стремление к
е) вы не сдерживаете недовольства;
f) вы
не верите обещаниям
g) вам свойственны резкие перепады настроения;
h) в общении вы – интересный собеседник;
i) вы – трудоголик;
j) вы считаете себя всегда правым;
k) вы
тратите довольно много
l) вы не любите ждать;
m) вы способны резко изменить свою жизнь.
8. Вы
проработали в организации
а) чувствуете тоску и безысходность;
б) испытываете
чувство тревоги за вашу
с) вы злитесь на несправедливость и жестокость судьбы;
d) у вас вырастет непреклонное желание бороться и сохранить свое место.
Ключи к ответам:
|1 |а – 0 |б – 1 |с – 2 |d – 3 |
|2 |а – 2 |б – 3 |с – 0 |d – 1 |
|3 |а – 1 |б – 0 |с – 2 |d – 3 |
|4 |а – 0 |б – 1 |с – 2 |d – 3 |
| | | | | |
|5 | |с |о |н |
| |а |2 |1 |0 |
| |б |0 |1 |3 |
| |с |2 |1 |0 |
| |d |1 |3 |0 |
| |e |2 |1 |0 |
| |f |0 |1 |3 |
| | | | | |
|6 |а, б, с, d - |е, f, g, h - |i, j, k - 1 | |
| |3 |2 | | |
| | | | | |
|7 | |д |н |с |
| |a |1 |0 |2 |
| |б |0 |2 |1 |
| |с |1 |0 |2 |
| |d |3 |1 |0 |
| |e |1 |0 |2 |
| |f |3 |0 |1 |
| |g |2 |0 |1 |
| |h |1 |0 |2 |
| |i |2 |1 |0 |
| |j |3 |1 |0 |
| |k |2 |0 |1 |
| |l |3 |1 |0 |
| |m |0 |1 |2 |
| | | | | |
|8 |а – 1 |б – 0 |с – 3 |d – 2 |
Оценка результатов:
48 баллов и выше – поведенческий тип А.
Для этого типа поведения характерны честолюбие, стремление быть первым, активность, состояние постоянной деятельности, работы "на износ". Люди с типом поведения А – это яркие и эмоциональные лидеры, руководители, организаторы. Стремление к власти – одна из ярких черт этого типа, и поэтому, даже не занимая руководящую должность, такая личность будет стремиться к лидирующему положению в коллективе, и скорее всего, достигнет его. Подчиненный типа А делает все сам, не будет ожидать распоряжения начальника в непредвиденной ситуации, у него отсутствует страх взять ответственность на себя.
Руководитель типа А пытается все контролировать лично, как правило, все решения принимает сам – быстро, стремительно, формулирует мысли четко и кратко. Руководитель типа А живет в постоянном цейтноте. Руководителям с типом поведения А, скорее всего, свойственен авторитарный жесткий стиль руководства; они не будут сомневаться, увольнять ли работника или нет с точки зрения эстетических норм. Дело – превыше всего. Подчиненным то таких руководителей следует ожидать как высоко эмоциональные похвалы, так и резкого, и даже грубого порицания.
Если количество баллов превышает 62.
Это свидетельствует о подходе за критическую точку враждебности и гнева, свойственной личности по отношению к окружающим людям, сослуживцам или подчиненным, о повышенной раздражимости. Личность с типом поведения А рекомендуется назначать руководителем в критических условиях: крайняя нестабильность внешней среды, тяжелый психологический климат в коллективе, состояние постоянных конфликтных ситуаций внутри коллектива, в случае необходимости принятия жестких и непопулярных решений, необходимых для выживания и развития организации. Как подчиненный, человек с поведенческим типом А, скорее всего будет неформальным лидером в коллективе. В таком случае,задача руководителя – найти с ним общий язык и сделать своим соратником. Такой подчиненный не требует надзора и контроля за его работой, так и контролирует себя сам. Прямой контроль и приказы без обсуждения скорее всего приведет к конфликту.
32-23 баллов – поведенческий тип В
Людей с поведенческим типом В отличает отсутствие бурных эмоций, умеренность, дипломатичность, тактичность в отношениях с людьми, не конфликтность. Они легко адаптируются к обстоятельствам, приспосабливаются к новым условиям. При этом они тщательно взвешивают все возможные альтернативные варианты, и пытаются найти оптимальный. Люди типа В могут стать и хорошими руководителями и хорошими подчиненными. Как руководители, люди поведенческого типа. В могут стремиться поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе, избегать конфликтов, они прекрасные организаторы.
Руководителю типа В свойственен демократичный стиль руководства, он позволяет подчиненным самим принимать решения в области их компетенции. Подчиненные типа В исполнительны, обязательны. Отсутствие крайнего честолюбия и стремления к власти приводит к тому, что такие люди становятся лидерами в коллективе только при условии наличия у них выдающихся качеств (высокого интеллекта, профессионализма).
Руководители поведенческого типа В наиболее перспективны в венчурном бизнесе, инвестиционных компаниях, банках и других финансовых институтах и сферах бизнеса, где требуется качественное взвешивание и учет факторов при принятии решения.
Целесообразно также назначать руководителем человека с типом поведения В в конфликтные коллективы, т.к. он умеет сглаживать углы и предотвращать крупные конфликты. Таких руководителей рекомендуется посылать в командировки в другие страны или регионы, но с другой культурой т.к. он обладает высокой адаптируемостью к новым условиям. Руководители типа В умеют работать с людьми, поэтому им можно поручить подразделение по работе с персоналом. Такие руководители незаменимы при ведении переговоров.
Подчиненные поведенческого типа В – обязательны, ответственны. Им можно поручать сложную работу и она будет выполнена в срок. Как правило, такие подчиненные способны работать под руководством любого начальника – как авторитарного так и демократичного. Личности с типом поведения В могут стать неформальными лидерами в коллективе. В случае возникновения конфликтов такие лидеры приложат все усилия для его погашения.
22 балла и меньше поведенческий тип С
Людей с типом
поведения С характеризует
Руководителям, у которых в подчинении находятся люди с поведенческим типом С, рекомендуется предоставлять им спокойную, рутинную, не требующую творческого принятия решения, и принятия ответственности на себя. Не рекомендуется использовать таких работников в подразделениях, связанных с заключением контрактов, сделок, с работой с клиентами и деловыми партнерами. Такие подчиненные нуждаются в постоянном одобрении и контроле со стороны руководителя.
Приложение 9
Социограмма менеджера
ООО «Татис» Мульченко И.Р.
Приложение 10
СПРАВКА
Об изучении личностных и деловых качеств
на кандидата для замещения вакантной
должности старшего менеджера
Фамилия Мульченко Имя Игорь Отчество Романович
Число, месяц, год рождения 12.11.1970
Образование (с указанием дополнительного обучения):
Межрегиональная академия управления
персоналом, курсы повышения квалификации__________________
Опыт работы (должность):
Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании:
(знание экономики и
С кем собеседовал кандидат (Ф.И.О., должность)
Менеджер по кадрам Антонова Р.М.
Способы проверки: биография, собеседование, анкетирование, самооценки личности, социограмма.
Краткое резюме о кандидате (отражаются профессионально важные навыки и знания и личностные качества кандидата
Сильные стороны:
Чувство долга, способность доводить дело до конца, требовательность к себе и другим, добросовестность, умение поддержать дисциплину в коллективе, инициативность, знания в области нефтепромышленности, технологии, высокий уровень образования и культуры, здоровый образ жизни, высокая работоспособность, умение выйти из создавшейся ситуации, умение решать управленческие проблемы, наличие чувства юмора и т.д.
Слабые стороны:
Настойчивость развита слабо, пробелы в знании в области экономики, некоторое отсутствие скромности.
Вывод (решение, предложения) рекомендовать Мульченко И.Р. на должность старшего менеджера компании «Татис»
Примечание: