Менеджмент в оперативном управлении турфирмой

Наименование должности

Кол-во работников (человек)

Генеральный директор

1

Бухгалтерский отдел

Главный бухгалтер

1

Бухгалтер

1

Юридический отдел

Юрист

1

Маркетинговый отдел

Менеджер по рекламе

1

Отдел международного туризма

Менеджеры

4

Отдел российского туризма (экскурсионный)

Менеджер

1

Региональный отдел в городе Вышний Волочек:

Главный менеджер

1

Менеджер

1

ИТОГО

12

Сфера действия

Календарное планирование

Диспетчирование

Фирменное планирование

Определение исходных данных для расчета заданий. Составление оперативных (как правило, месячных) производственных программ для фирмы в целом и для её офисов

Учет и контроль выполнения фирмой плановых заданий. Контроль за обеспечением фирмы всем необходимым для выполнения программы. Ликвидация отклонений от календарных планов

Офисное планирование

Составление месячных планов работ для офисов и менеджеров. Составление недельных (иногда суточных) заданий для офисов и менеджеров.

Учет и контроль выполнения сотрудниками плановых заданий. Текущее регулирование хода производства: ликвидация отклонений от графика и производственных неполадок

Основные задачи оперативного планирования

Экономические результаты, достигаемые 

за счет рационального  решения этих задач

Выполнение плана по обслуживанию клиентов

Наиболее полное обеспечение потребителей. Ускорение оборачиваемости средств. Снижение себестоимости услуг.

Организация ритмичности и комплектного хода обслуживания клиентов

Сокращение объемов незавершенного обслуживания в связи с комплектным ходом процесса. Ликвидация простоя рабочей силы в одни периоды времени и сверхурочной работы в другие. Сокращение всех непроизводительных расходов, связанных с неправильным общим режимом работы. Сокращение брака в  производстве.

Обеспечение уплотненной загрузки рабочей силы

Рост эффективности использования  основных фондов. Ликвидация простоев рабочих в связи с плохой подготовкой  производства и несогласованностью отдельных смежных процессов. Снижение себестоимости услуг за счет оплаты простоев

Функции оперативного инновационного менеджмента

Оперативный инновационный менеджмент в ООО «ТФ Отдых»

Прогнозирование

Новых товаров (туристических маршрутов), услуг, технологий

Планирование

Повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг

Анализ внешней среды

Анализ поведения конкурентов, емкости  рынка, объемов продаж и т.д.

Анализ внутренней среды

Анализ факторов эффективности производства товаров и услуг

Виды решений

Оперативные решения по разработке, внедрению и производству новшеств

Мотивация

Обеспечение высокой производительности труда, высокого качества товаров и  услуг, обновление производства

Контроль

Контроль за исполнительской дисциплиной и качеством исполнения

1 день 5 марта

19

:00

Отъезд из Твери (ТЮЗ пл. Ленина). Проезд до Санкт – Петербурга на комфортабельном автобусе марки «Мерседес». Во время пути Вам предоставляется возможность посмотреть видео, послушать хорошую музыку, попить чай и просто отдохнуть после трудовой недели…..

2 день 6 марта

04:00

Проезд по Санкт – Петербургу. Переезд в Хельсинки (~390 км)

Приезд в ХЕЛЬСИНКИ, Обзорная пешеходная экскурсия. Свободное время (при желании посещение «Аквапарка «Серена» за доп. плату)

15:30

Выезд на терминал, посадка на паром Tallink Silja «SERENADE» / «SYMPHONY», отправление в 17:00. Музыкально-развлекательная программа. Развлечение на борту: казино, сауна, бассейн, открыты магазины.

Желающие могут поужинать  в ресторане (Шведский стол) за доп. плату (советуем).

3 день 7 марта

                      Желающие могут позавтракать  на борту «Шведский стол» за  доп. плату.

09:30

Прибытие в СТОКГОЛЬМ. Автобусно – Пешеходная экскурсия по прекрасному г. Стокгольм, возможность посетить музеи или прокатиться на морских трамвайчиках.

16:15

Выезд из центра города на терминал. Посадка на паром Tallink Silja «VICTORIA» / «BALTIC QUEEN». Отправление из Стокгольма в Таллин в 17:45. На борту парома: развлекательная, танцевальная программа, сауна, бассейн, казино…. Открыты магазины.

Возможность поужинать в  ресторане парома «шведский стол» (за доп. плату). Рекомендуем.

4 день  8 МАРТА     ВСЕХ ЖЕНЩИН С ПРАЗДНИКОМ!!!!!

По желанию завтрак  «шведский стол» за доп. плату.

10:00

Прибытие в ТАЛЛИН. Обзорная пешеходная экскурсия по Таллину. Свободное время. СЕЗОН РАССПРОДАЖ. Посетите Торговые центры Таллина.

17:00

Отъезд автобуса из Таллина. (Таллин – Санкт-Петербург ~ 390 км)

5 день 9 марта

Приезд в В. Волочек, Торжок, Тверь.

Каюта

С-класс

В - класс

А - класс

4-х местный

195

195 + 20

195 + 33

3-х местная

195 +25

195 + 40

195 + 65

2-х местная 

195 + 40

195 + 60

195 + 85

08-00

Отъезд из Москвы.

10-00

Заезд в село Городня (Конаковский  район): древний город Вертязин, самое старое архитектурное сооружение Тверской области, действующая церковь Рождества Богородицы (1395 г.).

13-00

Прибытие в город вышний Волочёк.

13-30 – 14-00

Обед в Вышнем Волочке.

14-00 – 15-30

Обзорная экскурсия по вышнему  Волочку: каналы, шлюзы, Казанский монастырь, домик Сердюкова – строителя  первой искусственной водной системы  России.

16-00

Осмотр объектов размещения (Академическая  дача, база отдыха «Хивитэк»).

18-00

Отъезд в Бологое.

18-30 – 19-00

Размещение в гостинице.

19-30

Ужин, баня.

8-30 – 9-00

Завтрак.

09-00

Отъезд в Максатихинский район.

10-00

Заезд в д.Каменка (знакомство с местным  фольклором)

11-30

Прибытие в Николо-Теребенский  монастырь (Максатихинский район).

11-30 – 13-30

Знакомство с монастырем и его  окрестностями.

13-30 – 14-00

Трапеза в монастыре.

15-00

Посещения Святого источника.

15-30

Отъезд в Кашинский район.

18-00

Прибытие в дом отдыха «Тетьково» (осмотр дачи М.И. Калинина).

18-30

Ужин, развлекательная программа.