Менеджмент персонала

Министерство образования и науки РФ

Хакасский технический институт – филиал

Федерального государственного автономного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«Сибирский федеральный университет»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Менеджмент»

ТЕМА: «МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА»

Абакан  2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3

Глава I. Персонал предприятия как объект управления….……………………5

1.1.           Эволюция от «Рабочей силы» к «Персоналу»…………..………5

1.2.           Понятие «персонал» и его структура…………..………………...9

1.3.           Персонал как особый объект управления………………………10

1.4.           Принципы работы с персоналом………………………..………12

Глава II. Место и роль управления персоналом в системе управления

            персоналом………………………………………………………………14

2.1.             История развития управления персоналом…………………….14

2.2.             Основные концепции управления персоналом………………...21

2.3.             Взаимосвязь подсистем работы с персоналом…………….….  22

Глава III. Функциональное разделение труда и организационная структура

           службы управления персоналом……..………………………………….23

3.1.             Основные субъекты управления персоналом на

                        предприятии ……………………………………………………..23

3.2.             Проблемы развития кадровых служб

           предприятия в РФ….......................................................................24

3.3.             Задачи и функции кадровых служб……………………………..25

Глава IV. Мотивация поведения и стимулирование труда…………………...30

  4.1. Мотивы, стимулы, потребности…………………………………...30

  4.2. Мотивация труда и факторы мотивации труда…………………...31

Глава V. Оценка эффективности управления персоналом……………………35

Глава VI. Исследование особенностей работы и управления

           ООО «Модерн Виш»…………………………………………………….45

  6.1. Характеристика предприятия………………………………………45

  6.2. Особенности и специфика управления предприятием…………...46

  6.3. Анализ основных показателей деятельности

         предприятия…………………………………………………………49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….53

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….56

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….58

ВВедение

Эффективное управление организацией или предприятием невозможно без создания внутри него такой атмосферы, когда весь персонал заинтересован в достижении общей цели, каждый ощущает свою личную причастность к победам и поражениям коллектива. Сегодня успех или неудача в бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения. Необходимо понимание того, что общий высокий уровень управления может сложиться только в том случае, если каждый будет работать, максимально реализуя свой потенциал. Вот почему данная тема очень интересна и актуальна в наше время, ведь управление персоналом – дело не менее тонкое, чем строительство зданий, и здесь не следует полагаться на то, что «авось получиться».

Проблема человеческого фактора обсуждается на самых разных уровнях, включая правительственный, в большинстве стран мира. На поиск путей ее решения направлены усилия, как теоретиков менеджмента, так и многих практиков. Сегодня теоретический менеджмент в качестве научной дисциплины, имея в своем арсенале все необходимые методы планирования и организации труда, нацелен на поиск практических методов и механизмов эффективного управления персоналом и обеспечение максимально высокого уровня эффективности труда.

Важно заметить, что управление людьми в организациях в большей степени строится не на знании, не на основе эффективного способа управления, а на интуиции и личном опыте руководителя. В связи с этим, управление персоналом до сих пор является скорее искусством, чем наукой.

С одной стороны, именно теоретический менеджмент, опирающийся, в первую очередь, на теорию, и уж затем на ее практическое обоснование, может помочь исправить положение в области управления персоналом. В то же время попытки применения сугубо теоретических концепций, не подтвержденных практикой, обречены на провал. Таким образом, необходим синтез теоретических знаний и практического применения концепций управления персоналом.

Современные проблемы в организации работы с человеческими ресурсами, в управлении персоналом требуют своего решения, адаптации зарубежного опыта, накопленного в данных сферах, к российским условиям.

Таким образом, образование в области управления персоналом оказывает огромное влияние на эффективность работы менеджера, что и является одной из причин необходимости исследования данной темы. Задача изучения науки и искусства управления персоналом – это подготовка эффективного руководителя.

Трудовая деятельность человека стала объектом систематических научных исследований сравнительно недавно – только со второй половины XIX в.. Как и в любой области знания, в науках о труде и персонале осуществляется процесс выделения отдельных направлений в самостоятельные науки. Однако границы этих наук еще не получили достаточной определенности, поэтому следует рассмотреть основные разделы системы современных научных представлений о персонале.

Можно заметить, что управление персоналом тесно переплетается с такими науками, как: физиология, социология и психология труда, эргономика, наука о безопасности труда, трудовое право, экономика труда, нормирование труда.

Цель курсовой работы состоит в исследовании и систематизации теоретических и практических аспектов существующих моделей менеджмента персонала. В связи с этим ставиться ряд задач:

–  изучить основные понятия «персонал» и его структуру;

                     –  изучить принципы работы с персоналом;

                     –  определить основные концепции управления персоналом;

                     –  определить взаимосвязь подсистем работы с персоналом;

                     –  выявить проблемы развития кадровых служб предприятий РФ;

                     –  определить задачи и функции кадровых служб;

                     –  рассмотреть мотивы, стимулы и потребности персонала;

                     –  определить мотивацию труда и его факторы;

                     –  дать оценку эффективности управления персоналом.

Глава I. Персонал предприятия как объект управления

1.1.           Эволюция от «Рабочей силы» к «Персоналу»

Российские ученые до сих пор используют различные понятия - «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «трудовой потенциал», «кадры», «персонал».

Традиционным термином при исследовании роли человека в сфере производства в советской экономической науке было понятие «рабочая сила» – «совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает организм, живая личность человека и которые пускаются в ход всякий раз, когда он производит какие-либо потребительские стоимости» (К.Маркс, Ф.Энгельс).

Для анализа современных процессов в сфере труда данная формулировка недостаточна. В современном менеджменте способности работника рассматриваются не как нечто фиксированное, а как постоянно развивающаяся величина, обновляющаяся в соответствии с требованиями производства.

Понятие «трудовые ресурсы» впервые введено академиком С.Г.Струмилиным в 1922 году и являлось планово-учетной категорией, характеризующей часть населения, находящуюся в трудоспособном возрасте. В качестве экономической категории это понятие означало часть населения, обладающую необходимым физическим развитием, умственными способностями и знаниями.

Е.В. Касимовский: «Трудовые ресурсы - определенная совокупность трудоспособного населения, участвующего в общественном производстве». При таком подходе трудовые ресурсы являются пассивными объектами управления, не проявляющими творчества, инициативы, мотивов,  интересов и прочее.

В 50-е – 60-е годы появляется новое понятие «человеческий капитал». Развитие теории «человеческого капитала» отражено в работах С. Кузнеца, Т.Шульца, Г.Беккера и других экономистов. Г.Беккер определил понятие «человеческий капитал» как «комплекс приобретенных и унаследованных качеств – образование, знания, полученные на рабочем месте, здоровье и другие, которые могут быть использованы в течение определенного времени для производства товаров и услуг». Затраты в данной теории – своего рода капитальные вложения, которые позволяют индивиду, фирме, обществу достигать определенных экономических результатов, производить товары и услуги, получать более высокие денежные доходы и т.п. Эти затраты называются инвестициями в человеческий капитал. В зависимости от субъектов инвестирования можно выделить группы:

      индивидуальные вложения (идут на получение человеком определенного набора знаний и навыков, на медицинское обслуживание);

      семейные инвестиции (затраты родителей на воспитание и обучение своих детей);

      инвестиции фирм и организаций (идут на профессиональную подготовку и повышение квалификации своих работников).

Руководители преуспевающих компаний стали понимать, что выгодно вложить деньги в человека, увеличивая, таким образом, конкурентную способность своей фирмы на рынке и создавая человеческий капитал. Суть теории человеческого капитала: исследование взаимосвязи между инвестициями в человеческий фактор и доходами. Сложность широкого практического применения данной теории возникла из-за трудностей в определении «инвентарной стоимости работника». При этом ученые считают, что продуктивность человека определяется не столько затратами на его обучение, сколько природными способностями самого человека. Именно природные способности рассматривают как стартовый человеческий ресурс, который можно значительно увеличить благодаря инвестициям в обучение и воспитание. Теория человеческого капитала сформулировала идею о существовании ценности человеческих ресурсов в организации.

Понятие «человеческий фактор» стало активно использоваться с 60-х гг. и означает «систему взаимодействующих, занимающих разное положение классов, слоев, групп, деятельность и взаимодействие которых обеспечивает прогрессивное развитие общества» (акад.Т.И. Заславская). Иными словами, данное понятие характеризует многообразие качеств субъекта (работника), проявляющихся в процессе его трудовой деятельности и обеспечивающих развитие организации и общества в целом. По сравнению с предыдущими понятиями оно более современно.

Следом появилось понятие «трудовой потенциал», которое характеризует не только возможности человека, но и наличие у него определенных созидательных способностей, реализуемых им при необходимости. Это целостное выражение совокупных возможностей работника, коллектива для решения новых стратегических задач организации.

С середины 1980-х годов используется термин «человеческие ресурсы». Само понятие «ресурсы» происходит от французского слова, в переводе означающего запасы, средства, источники чего-либо, которые можно использовать для получения дохода. Под экономическими ресурсами понимают ресурсы, используемые для производства экономических благ. Традиционно ресурсы в экономической науке классифицируют на природные, трудовые, финансовые, информационные. Экономические ресурсы обладают общими и специфическими свойствами.

Общие свойства ресурсов: