Маркетинговые решения для реализации бизнес- плана

 

р1 -- ранжированное значение параметра;

Alpl -- показатели конкурентоспособности (в %)

В процентном выражении коэффициенты конкурентоспособности - сумма Alpl - отражают действительное положение фирмы на рынке. Преимущества пиццерии значительно выше по сравнению с конкурентами "Старая башня" и "Золотая птичка". Относительно этих конкурентов пиццерия унимает устойчивое положение на рынке. Эти фирмы имеют и сложившуюся репутацию, и постоянных клиентов. Нашей фирме необходимо провести ряд мероприятий по улучшению продукции и завоеванию симпатий потребителей. Так, дизайн и качество могут быть улучшены, если выпускать пиццу в красочных коробках, с логотипом ("Наша пицца"), не только придающих внешний вид изделиям, но и позволяющих надолго сохранить тепло. Немаловажно, что это нововведение лишь в незначительной мере повлияет на цену изделия. Работа без обеденного перерыва также "Старая башня" и "Золотая птичка". В дальнейшем возможно расширение ассортимента путем увеличения производственной мощности.

Вежливое, быстрое обслуживание, широкий ассортимент высококачественных изделий - все это, несомненно, завоюет симпатии потребителей.

Производимую продукцию  мы планируем распространять в собственной  пиццерии, которая находится в  одном здании с кухней. На начальном  этапе соотношение производитель - оптовая торговля - розничная торговля - конечный потребитель.

Самое трудное - привлечь покупателей и сделать так, чтобы они приходили вновь и вновь. Приемы рекламы, применяемые корпорациями с их оглушающе громкими фразами и изощренной агрессивностью пиццерии не подойдут. Нам нужно спокойно и со вкусом объяснить людям, что если они остановятся и зайдут к нам, то смогут приобрести нечто необычное и полезное для них.

Так как это - новая пиццерия, то, чтобы привлечь, возможно, большее количество покупателей, в первое время можно выпустить красивые листовки, наклейки, банданы и распространить их среди жителей района. Также немалый успех принесет красочный стенд рядом с пиццерией и привлекательный плакат с ценами. Можно расположить красочный стенд-плакат на оживленной улице или шоссе, чтобы люди, проезжающие мимо, также знали, где они смогут отведать вкусной пиццы, отличающейся оригинальностью. Внутреннее оформление помещения пиццерии соответствуем американским и русским стандартам. Название пиццерии и предполагаемые места распространения будут оформлены красочно в стиле изготовляемой продукции (пицца и т.п.). Все это будет делаться для того, чтобы привлечь внимание, заинтересовать клиентов, дать им почувствовать, что "Новая пицца" - фирменная пиццерия.

Для нашей продукции можно  и не проводить методы стимулирования продаж. Но можно попробовать привлечь покупателей с помощью новых  товаров и пробных предложений, что входит в планы.

В день открытия планируется  организовать презентацию с выдачей  ценных призов, таких как майки  с логотипом "Новая пицца", обедов (за полцены и бесплатно) и т.д.

Будет написано объявление, что в такой-то день будет производиться  распродажа с такой-то скидкой, или  же каждый сотый покупатель получит  товар бесплатно.

Далее будет произведен анализ данного вида стимулирования и, если оно окажется успешным, то периодически будет повторяться и впредь (но не очень часто, т.к. это может  перестать быть интересным).

Стимулирование можно  производить также с помощью  оформления витрины, скорее всего это  будет красочная фотография, вызывающая аппетит, с соответствующей надписью (это планируется сделать в  день открытия).

Чтобы покупатель пришел еще  раз, нужна продукция высшего  качества, дружеская атмосфера общения, открытость, быстрое обслуживание. Следует использовать любую возможность, чтобы показать нашим покупателям, как рады им, как высоко ценим  их, как надеемся, что они расскажут  о нашей продукции своим знакомым, - заинтересуются и обязательно придут к нам. Стоит отвести отдельное место общению с покупателями. В этом заключается искусство успешного маркетинга. Чем больше мы общаемся с людьми, тем больше узнаем об их кулинарных вкусах, симпатиях и предпочтениях и можем научиться выпекать пиццы по прямому заказу. А это намного облегчит сбыт. Также нужно помнить, что данный бизнес, собственно, состоит в установлении и поддерживании добрых дружеских связей со своими лучшими клиентами. А уж они обеспечат нам самую лучшую и эффективную рекламу, что поможет нам развивать бизнес с наивысшей отдачей от вложенных средств. Все это сформирует общественное мнение о нашей пиццерии.

Из существующих трех основных целей ценообразования, из которых  может выбирать фирма (основанные на сбыте, на прибыли, на существующем положении) для нашего предприятия предпочтительнее цели существующего положения, так как нас устраивает объем реализации, увеличение же относительной прибыли неоправданно эластичностью спроса на товар.

Стратегия ценообразования  ориентирована на избежание спада  в сбыте и минимизацию воздействия  таких внешних сил, как конкуренты и участники каналов сбыта. Из всевозможных методов мы предпочли  установление цены на основе ощущаемой  ценности товара, т.е. основной фактор ценообразования - не издержки, а покупательское восприятие. Предполагается также широкое использование ценовых приемов воздействия.

 

2.2 Производственный, организационный планы

 

Подача муки в установку  бестарного хранения муки осуществляется либо из муковоза через соединительный патрубок непосредственно в бункер установки, либо из мешков. Далее кнопкой "Пуск" на шкафу управления установкой включают линию загрузки. При этом включаются двигатели шлюзового  затвора и компрессора, и мука поступает в бункер установки. По окончании загрузки бункера линию отключают и включают линию подачи муки для производства коржей.

При этом включается компрессор и шлюзовой затвор, мука через пневмораспределитель из бункера установки поступает  в бункер весового дозатора. Прекращение  подачи муки из бункера установки  осуществляется автоматически (по достижению заданной массы муки, необходимой  на 1 замес). Отвешенная и просеянная доза муки с помощью винтового  конвейера поступает в тестомесильную машину.

Подогретая вода из бойлера  поступает в дозатор-регулятор  температуры воды, идущей на замес  теста, поддержания заданной температуры  смеси горячей и холодной воды. После замеса тесто из тестомесильной машины механически перегружается  в бункер тестоотделителя, где происходит деление теста на заготовки определенной массы. Полученные тестовые заготовки конвейером тестоотделителя транспортируются в тестоокруглительную машину, округляются и далее передаются в шкаф предварительной расстойки, предназначенный для расстойки тестовых заготовок при температуре 25 и относительной влажности 50-70%.

После предварительной расстойки тестовые заготовки поступают на подающий конвейер в формующую машину для блинов. Лото вручную устанавливается на контейнер. После заполнения контейнера его устанавливают в шкаф окончательной расстойки.

После истечения необходимого времени расстойки контейнер с коржами устанавливают в ротационную электропечь или СВЧ.

Предприятие производителей оборудования "Пицца" поставляет, монтирует его и сдает пиццерию в эксплуатацию под ключ". "Пицца" поставляет заказчикам также здания модульного типа из легких металлических  конструкций необходимой площади, обеспечивая их монтаж на месте. Сырье  предполагается закупать на оптовых  базах.

 

Таблица 5 Цены исходного сырья

 

Наименование	Цена за кг (уп.), руб.
Мука	24,0
Маргарин	30,0
Соль	10,0
Растительное масло	60,0
Молоко	32,0
Дрожжи	15,0
Яйца	43,0
Сода	11,0
Помидоры	80,0
Бетта-каратин	70,0
Специи	3,0
Оливки	20,0
Сыр	220,0
Кетчуп	40,0
Вкусовые добавки	5,30
Рыбопродукты	250,0

 

 

 

5.3 Расчет производственной  себестоимости

Планируемый суточный объем  выпуска: 100 кг.

Количество производственных рабочих - 8. Работа в 2 смены - 18 часов.

Потребляемая мощность на нужды освещения помещений - 180 кВт.

Пример расчета себестоимости "Медиум-пиццы"

Наименование	Цена за 1 кг (уп.), руб.	Стоимость на 10 кг муки, руб.
Мука	24,0	10*24=240,0
Оливки	20,0	1*20=20,0
Соль	10,0	2,5*10=0,5
Масло растительное	60,0	0,5*60=30,0
Сыр	220,0	1*220,0=220,0
Кетчуп	40,0	4*10=40,0
ИТОГО		550,5

 

Суточный выпуск -- 20 кг пиццы.

Стоимость суточных расходов на сырье -- 1101 руб.

При выпуске 40 шт. пиццы в сутки стоимость сырья на единицу составит 27,53 руб.

Рассчитанная аналогичным  образом стоимость сырья для  других видов пиццы составит:

- Пицца-стандарт - 17,5 руб.

- Мега - 21,0 руб.

- Бетта-каратин - 10,5 руб.

- Киндер - 10,5 руб.

- Супер (малая) - 10,5 руб.

- Сырная - 12,25 руб.

- Мини - 8,75 руб.

- Супер (большая) - 35,0 руб.

- Рыбное чудо - 52,5 руб.

Расход электроэнергии составляет 100 кВт.ч., за смену (15 ч.) - 1500 кВт.ч. Ее стоимость при тарифе 1 руб./кВт.ч. - 1500 руб.

Стратегия неокругленных  цен имеет место в тех случаях, когда цены устанавливаются ниже круглых сумм, например 15,80 руб. Они  популярны по нескольким причинам. Потребителям нравится получать сдачу. У потребителя возникает впечатление, что фирма тщательно анализирует  свои цены и устанавливает их на минимально возможном уровне. У потребителей возникает чисто психологическое  ощущение дешевизны товара.

С учетом динамики цен и  уровня инфляции розничные цены на хлебобулочные изделия будут  изменяться. На момент расчетов в они приняты в следующих размерах.

 

Таблица 6 Розничные цены готовой продукции

 

Наименование изделий	Цена единицы, руб.
Пицца-стандарт	60,0
Мега	70,0
Бетта-каратин	40,0
Киндер	40,0
Супер (малая)	40,0
Сырная	45,0
Медиум	80,0
Мини	35,0
Супер (большая)	110,0
Рыбное чудо	160,0

 

Расходы на содержание оборудования составят 300 руб. в месяц, арендная плата - 4 тыс. руб. в месяц

В качестве правового статуса  выбрано общество с дополнительной ответственностью. Эта форма собственности  проста в осуществлении и удобна по своей структуре. Имеет уставной капитал 150 тыс. руб. Он образуется в  результате вложения денег (по 50 тыс. руб.) директора, коммерческого директора, бухгалтера. В случае банкротства, а  также по заключенным договорам  каждый учредитель отвечает в размере  своего вклада, (дополнительная ответственность  предусматривает ответственность  личным имуществом), а предприятие отвечает своим имуществом. Учредители ежемесячно получают дивиденды в размере 2000 руб.

Прибыль, оставшаяся после  уплаты налогов распределяется в равных долях между учредителями предприятия.

По форме собственности  общество имеет частную форму.

Владельцами общества являются 3 человека: директор, коммерческий директор, бухгалтер.

Директор занимается кадрами (прием на работу, увольнение), заключает договора, посещает выставки, конференции по обмену опытом, отвечает за поставки оборудования в случае его износа, технического старения.

Бухгалтер ведет всю финансовую деятельность фирмы (начисление и уплата налогов, распределение прибыли, расчет и выдача зарплаты, составляет баланс).

Коммерческий директор обеспечивает регулярную поставку сырья, выполняет  расчеты, связанные с изменениями  в технологии, упаковке и т.д.

Водитель осуществляет доставку сырья от поставщика на склад, находящийся  на территории пиццерии.

Продавец - кассир продает  пиццу, готовит напитки, работает за кассира, расплачивается с покупателями, работает за кассовым аппаратом, в конце  дня сдает деньги и чеки бухгалтеру.

Уборщица протирает столики  в кафе, в конце дня убирает  помещение.

Первый рабочий следит за подачей муки в установку бестарного хранения муки, которая автоматически  осуществляется либо из муковоза через  соединительный патрубок непосредственно  в бункер установки, либо из мешков. После загрузки бункера линию  загрузки отключает и включает линию  подачи муки для производства изделий.

Второй рабочий следит за тестомесильной машиной. На дозаторе-температоре воды выставляет требуемую температуру воды, часть воды сливает в отдельную емкость для приготовления дрожжевой суспензии. Затем соль и сахар в сухом виде вручную взвешивает и задает в дету вместе с дрожжевой суспензией. Взвешивает опару в отдельной емкости и также вручную перегружает в дету. Дету с сырьем устанавливает на площадку тестомесильной машины и заливает воду в соответствии с рецептурой. С помощью пульта управления дозатора-просеивателя набирает в бункер количество муки, требуемое по рецептуре, затем включает разгрузку бункера одновременно с тестомесильной машиной.