Маркетинговые решения для реализации бизнес- плана

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ	3
1.МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ  В РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА	5
1.1. Основные элементы плана маркетинга	5
1.2. Сущность, основные задачи, цели фирмы при проведении маркетинга	9
1.3 Спрос – управление  маркетингом	15
2.СОСТАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА  ПИЦЦЕРИИ «НОВАЯ ПИЦЦА»	19
2.1. Описание продукции, оценка конкурентов, маркетинг-план	19
2.2.Производственный, организационный планы	28
2.3 Финансовый план, риски и гарантии, эффективность проекта	34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ	40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Курсовая работа посвящена  теме «Маркетинговые решения в реализации бизнес-плана».

Данная тема является актуальной, так как маркетинг является необходимым  и крупным, и малым предприятиям. Любой предприниматель осуществляет маркетинг, когда выбирает направление  деятельности, объем выпуска продукции, параметры качества и др. Многие предприятия с действительно  нужным потребителю товаром потерпели  крах только из-за неправильно составленного  маркетингового плана или, вообще из-за отсутствия такового.

Сегодня маркетинг используется во всех организациях, участвующих  в конкурентной борьбе за внимание, благосклонность и деньги покупателей, которые абсолютно свободны в  выборе необходимых им товаров и  услуг. Естественно, они выберут  лучших. Поэтому каждая организация должна знать ответы на важные вопросы. Каких потребителей мы ищем? Какие у них потребности и жизненные ценности? Кто наши основные конкуренты в борьбе за этих потребителей? Как нам убедить покупателей, что наш товар лучше, чем товар наших конкурентов?

Основная цель данной курсовой работы – изучение маркетинговых  решений в реализации бизнес-плана.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: рассматриваем  сущность маркетинга, основные задачи, цели фирмы при проведении маркетинга, изучаем основные элементы плана маркетинга. Рассматриеваем бизнес план пиццерии: выпускаемые виды продукции, производим оценку конкурентов, маркетинг план, производственный, организационный, финансовый планы, риски и гарантии, оцениваем эффективность проекта.

Объектом исследования будут  являться маркетинговые решения  в реализации бизнес-плана, а предметом  - составляющие элементы маркетинг-плана, оказывающие важное значение для будущего предприятия.

Сегодня компании сталкиваются со многими сложными проблемами и  возросщей неопределенностью. Им приходится конкурировать не только с компаниями своей страны, но и с иностранными фирмами тоже. Маркетинг на сегодняшний день широко используется во всех странах мира. 

Маркетинговый план должен не просто рассказать о предприятии, его продукции, услугах, но и представить  бизнес как привлекательную возможность  для инвестиций.

Маркетинг - один из основополагающих видов деятельности участников рынка. Делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужда и запросы потребителей в рынках целевого рынка.

В процессе исследования были использованы следующие источники  учебники: Анискина Ю.П., Орловой Е.Р., Савельевой Н.А и др., учебные пособия: Бурова В.П., Ломакина А.Л., Морошкина В.А., Гришина В.В и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.МАРКЕТИНГОВЫЕ  РЕШЕНИЯ В РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА

 

1.1 Основные элементы плана маркетинга

 

Необходимо продумать  и объяснить инвесторам или потенциальным  партнерам основные элементы плана  маркетинга: ценообразование, схему  распространения товаров, рекламу, методы стимулирования продаж, организацию  послепродажного сопровождения, формирование имиджа.

Основные принципы установления цены на товар:

1.цена товара должна  быть выше его себестоимости.

2.цена определяется возможностями  рынка.

3.цена должна обеспечить  максимальную прибыль.

Калькуляция издержек производства – это нечто само собой разумеющееся, а ценообразование – это вопрос политики. Чтобы привлечь покупателя, необязательно делать товар или  услугу дешевыми. Дешевизна товара часто бывает основным мотивом покупки, но далеко не всегда. Если товар стоит  дешево, это может негативно сказаться  на объемах реализации. Цены легко  сбросить, а поднять их затем будет гораздо труднее.

Издержки производства распадаются  на две категории: постоянные и переменные.

К постоянным относятся издержки, остающиеся неизменными: плата за телефон, арендная плата, административные и прочие накладные расходы.

К переменным относятся издержки, непосредственно связанные с  производством продукции: затраты  на сырье и материалы, издержки на упаковку и доставку, заработная плата. С увеличением объемов реализации эти издержки так же возрастают.

Существуют различные  методы ценообразования.

Один из них – «издержки  плюс прибыль». Применять его можно  только в том случае, если нет  конкурентов. В противном случае у конкурента может оказаться уровень издержек ниже, и ему не составит труда вытеснить вас с рынка.

Другой метод – «глупое  следование за конкурентом». Вы выбираете  фирму-лидера и устанавливаете такой  же уровень цен, как у нее. У  фирмы-лидера большие объемы, она  тратится на маркетинг. Фирма-лидер  может провести модернизацию и уменьшить  цены. Вы можете оказаться неготовыми к этому, потеряете самостоятельность  и контроль над ситуацией.

И наконец, самым сложным  и надежным является метод ценообразования, который можно назвать затратно-маркетинговым, так как он сочетает в себе анализ себестоимости и формирование цен с учетом вашей маркетинговой тактики. Этот метод невозможно свести к набору формул – он требует творчества, но зато и результаты может приносить исключительно высокие.

Этап установления окончательных  цен реализуется уже в ходе конкретных переговоров с клиентами, но готовиться к этому надо заранее. Здесь нужно решить следующие  задачи: создать собственную систему  скидок и научиться ею пользоваться; определить механизм корректировки цен в будущем с учетом стадий жизни вашего товара и инфляционных процессов.

Все скидки с цен предложения  преследуют задачу привлечь клиента. Самая простая скидка – за платеж наличными. Причина – ускорение оборота денег.

Что касается корректировки  цен во времени с учетом этапов жизни товаров, то здесь надо напомнить  о теории жизненного цикла товара. И на каждом из этих этапов вопросы  ценообразования решаются по-своему.[18,58]

Для давно и устойчиво  работающего предприятия средства по стимулированию сбыта рекомендуется  выделять в виде доли от оборота. Если предприятие только открылось, то средства по продвижению товаров следует  выделять специально.

Особое внимание при планировании кампании по стимулированию сбыта следует  уделить данным факторам: найти потенциальных  клиентов; заинтересовать и стимулировать  их; удовлетворить их потребности; продать.

Чтобы выбрать правильный метод стимулирования сбыта продукции  предприятия, придется немного поэкспериментировать. Может быть, будет необходимо использовать несколько методов (газеты, специальные  журналы, справочники, радио и др.)

Специфика рекламной политики зависит от особенностей предприятия. Обычно в небольших предприятиях за рекламу отвечает один из сотрудников  отдела продаж или отдела маркетинга, поддерживающий контакты с рекламным  агентством.

Основная функция рекламных  агентств – организация рекламных  кампаний, установление и поддержание  отношений со средствами массовой информации.

Реклама, согласно преследуемым целям, может быть:

-информативная – должна  создать первичный спрос на  товар и играет огромную роль  на начальной стадии продвижения  товара;

-реклама как убеждение  – особое значение имеет на  стадии конкурентной борьбы при  создании предприятием устойчивого  спроса на определенную марку  товара;

-сравнительная реклама  – необходима для установления  превосходства определенной марки  товара посредством сравнения  одного или нескольких ее признаков  с одной или несколькими марками  аналогичных товаров;

-реклама как напоминание  – особенно эффективна для  хорошо известных товаров на  рынке;

-реклама как поддержка  – необходима для попытки устранения  последних сомнений покупателей  в выборе именно этой продукции.

Уровень воздействия рекламного обращения зависит от выбора заголовков, количества повторов в СМИ и множества  прочих факторов. При подготовке будущей  рекламы вы должны разработать ее основу – цель, содержание,  аргументацию и настроение. Для любой рекламы необходимо продумать ее тон, стиль, слова и вид. Именно все вместе эти элементы должны донести до вашего потребителя информацию и определенный образ.[20,60]

В современных рыночных условиях и при довольно большом числе  конкурентов должны обязательно  рассматривать на предприятии проблему качества продукции и повышения  уровня обслуживания потребителей. Многие предприятия, не только за рубежом, но и в России, обязаны своим успехом  исключительному качеству продукции  и повышению уровня обслуживания потребителей. Поэтому для получения  еще одного конкурентного преимущества, необходимо всеми мерами повышать качество своей продукции.

Существует тесная связь  между качеством продукции, удовлетворением  потребителя и уровнем прибыли  предприятия. Достижение более высокого уровня качества приводит к более  высокому уровню удовлетворения потребителя  при одновременном поддержании  высоких цен и снижении издержек. Таким образом, реализация мероприятий  по улучшению качества приводит к  увеличению прибыли предприятия.[20,55]

Важное значение имеет разработка имиджа компании. Обеспечить быстрое и точное выполнение заказов или оказание услуги. Важно подчеркнуть о выгодах приобретения именно данного товара, возможность предоставления скидки на разовую покупку или приобретение скидочных карт. Разработка имиджа очень важное и трудоемкое дело, так как необходимо предусмотреть очень много нюансов от выбора одежды для сотрудников и логотипа до способа общения  с покупателями – лично, через интернет и др.

Подводя итог, маркетинг  – это целая система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров  или услуг на основе изучения рынка  и реальных запросов и потребностей покупателей.

Границы маркетингового исследования определяются жизненным циклом изделия  или услуги. Он представляет собой  промежуток времени от зарождения изделия, начиная с его разработки, до насыщения  рынка и затухания продажи  и производства.

1.2 Сущность, основные задачи, цели фирмы при проведении маркетинга

 

Раздел бизнес-плана включающий маркетинговый план зачастую бывает наиболее значимым, и после его детальной проработки можно сделать вывод о том, стоит заниматься данным видом деятельности, выпускать данную продукцию или нет.

Маркетинговый аспект планируемой  новой деятельности наряду с финансовым планом представляет наибольший интерес  для любого финансиста или потенциального инвестора. В разделе, посвященном  маркетингу, дается анализ рыночного  сектора, проблем и препятствий, с которыми предприятие может  столкнуться при выходе на этот рынок.

Известно, что маркетинг  – это деятельность в сфере  рынка, направленная на продвижение  товара и услуг к потребителю. Современный маркетинг представляет собой совокупность социальных и  этических норм делового общения, правил добросовестной коммерческой деятельности в интересах потребителей и общества в целом.

Основные задачи маркетингового анализа:

1.изучение платежеспособного  спроса на продукцию, рынков  сбыта и обоснование планов  производства и реализации продукции  соответствующего объема и ассортимента;

2.анализ факторов, формирующих  эластичность спроса, и оценка  степени риска невостребованности продукции;

3.оценка конкурентноспособности продукции и изыскание резервов ее повышения;

4.разработка стратегии,  тактики, методов и средств  формирования спроса и стимулирования  сбыта продукции;

5.оценка эффективности  производства и сбыта продукции.[10,9]

При проведении маркетинга фирма может ставить перед  собой следующие цели:

1.достижение максимально  высокого уровня потребления.  В этом случае целью фирмы  служит влияние на потребителя  по принципу: чем спрос больше, тем лучше. Основное внимание  фирма уделяет тому, чтобы всеми  путями стимулировать спрос на  свои товары.

2.достижение максимального  удовлетворения потребителя. Целью  становится не увеличение потребления,  не количество проданного товара, а удовлетворенность покупателя  своей покупкой. Фирма связывает  свое благополучие с благополучием  покупателя.