Корпоративная культура

 

 

 
           Если бы все менеджеры и сотрудники учреждения освободились от неэффективных и мешающих стереотипов мышления и поведения, которые сильно омрачают культурный пейзаж учреждения , если бы они владели всеми указанными знаниями и умениями, то о культуре учреждения можно было бы слагать легенды. 

Следующим важным дополнением  к определению корпоративной  культуры является выявление основных ценностей учреждения, то есть того, что лежит в области базовых представлений и установок: отношение сотрудников к учреждению, мотивация к работе, клиенториентированность, стиль управления и взаимоотношений.

Заключительный шаг  этого этапа состоит в разработке плана реализации, дополненного таблицами  сроков, он-то и станет началом процесса изменений культуры.

Нет сомнения, что предпринятые усилия по изменению корпоративной культуры окажутся  эффективными только в том случае, если не будут упущены такие важные принципы организационных изменений как:

- создание позитивного  эмоционального фона идущих перемен  – начать с малого и отпраздновать победу;

- создание общественной  поддержки изменений – вовлечь  авторитетных и конструктивных  сотрудников; 

- построение системы  контроля и учета результатов  –  поддерживать уверенность людей: цели достижимы;

- предоставление информации – организовать регулярную обратную связь о ходе изменений, информировать об успехах;

- реализация не только  вещественных, но и символических  изменений – формировать новую  ментальность;

- фокусирование внимания  на процессах – готовность  к перестройке бизнес - процессов, если это будет необходимо.

 

Источниками формирования корпоративной культуры выступают:

1) система личных ценностей  и индивидуально-своеобразных способов  их реализации;

2) способы, формы и  структура учреждения , которые объективно воплощают некоторых ценности, в том числе и личные ценности руководителей учреждения ;

3) представление об  оптимальной и допустимой модели  поведения сотрудника а коллективе, которые отражают систему стихийно  сложившихся внутригрупповых ценностей. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ  корпоративного мероприятия на примере  празднования 11-летия ИП «Фотолаборатория

«Фотомиг» г. Минусинска

 

2.1. Описание корпоративной культуры ИП «Фотолаборатория

«Фотомиг» г. Минусинска

 

    Для анализа  корпоративной культуры в данной курсовой работе было рассмотрено корпоративное мероприятие по проведению 11- летия в ИП «Фотолаборатория «Фотомиг», который осуществляет свою деятельность в г. Минусинск Красноярского края.

Основное направление деятельности частного предприятия «Фотомиг» развитие рынка фотоуслуг, разработка и производство фотопечатной продукции и продвижение товаров в сфере фото-Hi-Tech и сопутствующих для услуги товаров.

11-летний опыт работы позволил «Фотомиг» занять лидирующие позиции в своей сфере деятельности в городе Минусинске и стать довольно сплоченным и устойчивым предприятием, со своими традициями, сложившимися отношениями и устоявшейся корпоративной культурой.                В штате «Фотомиг» работает 13 человек. В структуре 2 филиала в                              г. Минусинск.

Тем не менее, несмотря на  благополучные экономические показатели в корпоративной культуре можно  отметить следующие негативные моменты:

• работники стремятся к более демократическому управления, хотят знать, как будет дальше развиваться учреждение;
• руководитель строит управление не на коллегиальной основе, он дает понять, что предпочитает систему «приказ – подчинение»;
• руководитель не является действительно авторитетным лицом в учреждении (например, когда речь идет о руководстве, работники обычно говорят «эти, там наверху»);
• многих работников мучает мысль о невозможности реализации своего потенциала и применения полученных в ходе учебы знаний на практике;
• в учреждении всегда идет поиск виновных, если происходят срывы, неудачи, нарушения;
• работник редко узнает, как хорошо он справляется со своими обязанностями;
• работники также не знают, по каким критериям оценивается их труд;
• работники не осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожает интересам «Фотомиг».

Все вышеперечисленные проявления характеризуют неблагополучную ситуацию, складывающуюся в коллективе.

В сущности, высшей организационной  ценностью в учреждении является власть. Такой вывод можно сделать на основе анализа типа культуры. Ее характерными чертами являются: сильный, решительный, твердый предприниматель-руководитель; хорошим признается тот сотрудник, который выполняет личные приказания начальника; организация относится к сотрудникам так, как будто их время и энергия находятся в распоряжении руководства; сотрудниками управляют и влияют на них с помощью награды и наказания; основанием для постановки задач являются личные нужды и мнение тех, кто находится у власти; решения принимаются  непосредственно руководителем; организация реагирует на окружение так, словно это джунгли, где все против всех, и тот, кто не использует других, сам подвергается эксплуатации; сотрудники выполняют работу из-за получения вознаграждения или страха наказания.

 

 

 

 

 

2.2. Поэтапный анализ подготовки и проведения празднования 11-летия «Фотолаборатория «Фотомиг» г. Минусинска

 

Праздник – продукт  эксклюзивный. Его нельзя повторить  дважды, нельзя отрепетировать и совсем нельзя предугадать, что может случиться во время его проведения. Так, если в театре каждую пьесу актеры сначала репетируют, затем устраивают премьерный показ, и только после этого начинают представлять ее публике (причем от начала сезона к его окончанию качество спектакля все улучшается), то праздник – мероприятие разовое, и исправить что-то в последствии невозможно. То есть все должно пройти ярко, эмоционально, без накладок, соответственно сценарию. Но как это обычно бывает, действовать приходится в предлагаемых обстоятельствах, и далеко не всегда они бывают благоприятны. Импровизация и умение находить выход из самых тупиковых ситуаций – качества необходимые всем членам команды организаторов праздника. Моментальная смена планов, изменение сценария, возникновение непредвиденных трудностей и проблем, требующих сиюминутного решения – это нормальная ситуация при проведении праздника. И возможность такого поворота событий нужно всегда учитывать при планировании корпоративного праздника.

1. Цели корпоративного  праздника:

• создание необходимых условий для неформального общения сотрудников;
• трансформация корпоративной культуры в сторону большей демократизации и внимания к сотрудникам;
• мотивация сотрудников на достижение лучших результатов;
• привлечение внимания внешней общественности.

Для достижения вышеназванных  целей необходимо было решить ряд  задач. Задачи корпоративного праздника – это те этапы, последовательно проходя которые, возможно прийти к достижению цели. То есть это - своего рода «ступени», ведущие к вершине результата:

- организовать выезд  сотрудников для совместного  времяпрепровождения в приятной  обстановке;

-   наградить лучших по итогам года сотрудников дипломами и памятными подарками;

-   в рамках празднования 11-летия организовать информационный повод для СМИ.

Теперь, когда обозначены цели и задачи, рассмотрим более  подробно этапы организации и  проведения данного мероприятия:

 В состав организаторов  входили: индивидуальный предприниматель, руководители филиалов и аниматор (организатор) мероприятия, приглашенный со стороны. В списки приглашенных входили:

• сотрудники с супругами;
• лучшие сотрудники по итогам года;
• журналисты;
• некоторые из основных клиентов и партнеров,

всего приглашенных 36 человек.

Программа праздника  была составлена следующим образом:

г. Минусинск, 16 июня, 2007 года Регламент мероприятия
18.00	Сбор сотрудников и гостей у головного офиса, расположенного в ТД «Славянский».
18.30	Начало церемонии, в офисе
18.40	Слово Руководителя
19.00	Окончание церемонии Автобус до кафе «Старый город»
20.00	Начало праздника
20.10	Слово Руководителя
20.30	Поздравление и награждение  лучших сотрудников
21.00-	Банкет. Торжественная часть
24.00	Окончание праздника
00.05	Фейерверк
00.15-…	Продолжение банкета

Определение бюджета  мероприятия

Освещение в СМИ: журналисты были приглашены на церемонию награждения номинантов.

2.3.Анализ результатов и сравнение с аналогичными корпоративными праздниками

 

В качестве других примеров корпоративных праздников рассмотрим следующие мероприятия.

25 августа 2007 г. был организован праздник, посявященный 10– летию  ЧП «Ридель», пгт Балахта, Красноярский край. Праздник проходил  в ресторане «Зазеркалье «Красноярское Загорье».

На празднике присутствовало 40 человек – сотрудники, клиенты и партнеры. Стержнем программы стала Церемония вручения корпоративных и клиентских номинаций. Апофеозом церемонии стал корпоративный гимн, который был написан специально к событию, в котором была очень четко и глубоко проработана корпоративная специфика. Затем состоялся корпоративный турнир по пейнтболу (команда клиентов против команды сотрудников) и зажигательное выступление приглашенных вокалистов. Праздник прошел четко, динамично, без накладок.

27 июля было организовано корпоративное мероприятие для компании «Студия L» г. Красноярск (сеть салонов красоты), присутствовало около 70 человек, мероприятие проходило за городом, в доме отдыха «Гранат». В насыщенную программу праздника вошли: карнавал приглашенных, торжественная часть и конкурс номинаций, лотерея с супер - призом и аукцион картин, нарисованных прямо на площадке управляющими филиалами. Аукцион прошел при небывалом накале страстей. Так первая картина «Наш счастливый клиент» ушла за 1500 рублей, другое монументальное полотно «Ваш стиль» было продано за 4000 рублей.

Очень живо, эмоционально и весело прошла церемония «Конкурса  Корпоративных Номинаций». Несмотря на начавшийся дождь, никто не покинул площадку, продолжая приветствовать коллег – победителей. Участники мероприятия поддержали исполнение корпоративной песни, которую  подготовили специально к мероприятию. В качестве суперприза разыграли профессиональные ножницы. Были также проведены соревнования по дизайну ногтей, прическам и макияжу. Все победители и участники были отмечены и награждены. Завершился праздник зажигательным и динамичным выступлением приглашенных исполнителей, которые выступили с огромным успехом.

Сравнивая корпоративный  праздник «Фотомиг» с вышеописанными мероприятиями, следует отметить, что праздник «Фотомигт» был менее масштабным, динамичным, менее веселым и праздничным, присутствовавших на праздниках «Ридель», «Студия L».

Среди положительных  моментов праздника «Фотомиг» можно отметить следующие:

• Вручение премий, подарков достижений способствовало создания имиджа «Фотомиг» высокого уровня в глазах сотрудников и клиентов компании.
• Значительный размах праздника, аренда кафе, организация автобуса, фейерверка способствовало формированию мнения о внимании руководства к рядовым сотрудникам.

Позитивным моментом и удачным решением была идея закрытости праздника, когда было арендовано все кафе. Это был своеобразный корпоративный островок, где объединились люди, их идеи. Где были предусмотрены все условия для отдыха, обмена профессиональным опытом и простого общения.

Данный праздник помимо своих развлекательных целей, нес  и информационно-познавательную функцию.

Встреча сотрудников  филиалов позволила общаться коллегам, ежедневно взаимодействующим по телефону.

Тем не менее, организация и проведение праздника имела ряд существенных недостатков, изначально обусловленных концепцией.

К ним следует отнести: