Корпоративная культура рганизации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2015 в 17:32, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности корпоративной культуры на примере компании ООО «Мир Сервиса». Для достижения поставленной цели сформулирован ряд задач:
•изучить понятие корпоративной культуры, определить ее элементы, типологию и функции;
•рассмотреть особенности формирования корпоративной культуры, факторы, оказывающие на нее влияние;
•изучить методические основы исследования корпоративной культуры

Содержание

Введение
Глава I. Теоретические и методические основы изучения корпоративной культуры организации
.1 Понятие корпоративной культуры, ее элементы, типология и функции
.2 Формирование организационной культуры
.3 Стратегии изучения культуры компании
.4 Методика исследования корпоративной культуры
Глава II. Анализ эффективности корпоративной культуры организации на примере компании ООО «Мир Сервиса»
.1 Особенности организационной культуры компании
.2 Оценка эффективности корпоративной культуры компании
Глава III. Рекомендации по повышению эффективности корпоративной культуры компании ООО «Мир Сервиса»
.1 Рекомендации по проведению мероприятий, повышающих эффективность корпоративной культуры в организации
.2 Рекомендации по совершенствованию условий эффективности корпоративной культуры в организации
Заключение
Библиографический список
Приложения

Прикрепленные файлы: 1 файл

1.doc

— 147.50 Кб (Скачать документ)

1. Особенности  организационной культуры OOO «Мир  сервиса»

1.1. Что определило Ваше  решение прийти на работу в OOO «Мир Сервиса»:

а) стремление реализоваться профессионально;

б) стабильность и уверенность в будущем;

в) престижность и авторитет компании;

г) необходимость зарабатывать на жизнь;

д) высокая заработная плата;

е) другое.

.2. Какой фактор в настоящее  время определяет Вашу работу  в компании?

а) престижность и авторитет компании;

б) стабильность и уверенность в будущем;

в) высокая заработная плата;

г) стремление реализовать свой потенциал;

д) невозможность найти более высокооплачиваемую работу;

е) необходимость где-то зарабатывать на жизнь.

.3. Что негативно, по Вашему  мнению, влияет на условия труда  в Вашем коллективе?

а) организация труда;

б) материально-техническое обеспечение рабочих мест;

в) морально-психологический климат в коллективе;

г) другое;

д) все факторы влияют положительно.

.4. От какого фактора, по  вашему мнению, в Вашем коллективе  в решающей степени может зависеть карьерное продвижение?

а) от уровня квалификации и объема выполняемой работы;

б) от личных "пробивных" качеств;

в) исключительно от субъективного решения руководства;

г) от рекомендации "сверху";

д) от "близости" к руководству Компании;

е) другое.

.5. Какие из данных суждений  применимы к Вашему руководителю? (поставьте "галочку" в столбце)

 

При принятии им рабочих решений1) принимает решение единолично2) ожидает когда решение будет подсказано сверху или извне3) советуется (с подчиненными), обсуждает вопрос коллегиально4) учитывает мнение узкого круга сотрудниковПри организации выполнения решений5) Старается развивать самостоятельность, предоставляет достаточную свободу выбора методов и средств6) Сам определяет подчиненным методы и средства выполнения решений7) Предоставляет подчиненным полную свободу действий по выполнению решенийПри осуществлении контроля за работой8) Осуществляет незначительный (периодический) контроль9) Жестко (постоянно) контролирует процесс и характер выполнения решений10) Старается развивать взаимный контроль в коллективеПри поручении заданий и побуждении подчиненных11) Применяет уговаривание12) Предпочитает такие средства как приказ, команда, требование13) Предпочитает такие средства как совет, предложение, просьбаПри стимулировании подчиненных14) Предпочитает такие формы как поощрение, одобрение, похвала15) Предпочитает такие формы как критика, замечание, порицание, наказание16) в равной мере использует и те и другие формы17) не поощряет и не наказываетВ отношениях с подчиненными18) Старается поддерживать хорошие личные отношения19) Поддерживает чисто деловые отношения20) Поддерживает тесные деловые и хорошие личные отношения с подчиненными

.6. Если у Вас или  Ваших коллег по работе возникают  недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?

а) стиль управления, грубость с подчиненными;

б) некомпетентность руководства;

в) невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха;

г) необоснованные изменения функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных;

д) переработка, частые сверхурочные;

е) частая сменяемость состава отдела (управления);

ж) несправедливое распределение зарплаты, премий;

з) неудовлетворительное распределение отпусков;

и) неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами (компьютеры, средства связи, канц. товары и пр.);

к) невозможность карьерного (должностного) роста;

л) другое (укажите причины).

2. Оценка эффективности  корпоративной культуры компании OOO «Мир Сервиса»

2.1. Удовлетворены ли Вы  своей работой?

а) удовлетворен(а);

б) не удовлетворен(а);

в) не совсем;

г) затрудняюсь ответить.

.2. Удовлетворены ли Вы  решением социальных проблем  в Вашем коллективе?

а) удовлетворен полностью;

б) удовлетворен частично;

в) не удовлетворен совсем.

.3. Что больше всего  вызывает Ваше неудовлетворение  в решении социальных проблем?

а) оплата труда;

б) организация труда, режим работы;

в) система управления;

г) социально-психологический климат;

д) система предоставления отпусков;

е) медицинское обслуживание (страхование);

ж) система предоставления ссуд и других видов помощи;

з) незаинтересованность (бездействие) руководства;

и) другое.

.4. Насколько удовлетворяет  Вас состояние межличностных  отношений в коллективе Вашего  подразделения?

а) удовлетворяет полностью;

б) не удовлетворяет;

в) затрудняюсь ответить.

.5. Насколько удовлетворяет  Вас состояние межличностных  отношений между руководителем  и подчиненными?

а) удовлетворяет полностью;

б) не удовлетворяет;

в) затрудняюсь ответить.

.6. Оцените, пожалуйста, общую атмосферу в коллективе:

а) чисто деловая;

б) товарищеская;

в) дружеская;

г) затрудняюсь ответить.

.7. Достаточно ли, на ваш  взгляд, в компании проводится  корпоративных мероприятий?

а) нет, мне хватает общения с коллегами в нерабочее время;

б) да, меня вполне устраивает;

в) мне кажется, что их проводится слишком много.

2.8. В какой мере Вы  можете назвать коллектив сплоченным: объединенным "корпоративным духом", общими целями, нормами поведения, общими ценностями?

а) да, вполне;

б) частично;

в) нет;

г) затрудняюсь ответить.

. Данные об участниках  анкетного опроса

3.1. Ваш возраст:

а) до 20 лет;

б) 20-25 лет;

в) 25-30 лет;

г) 30-35 лет;

д) 35-40 лет;

е) более 40 лет.

.2. Ваш пол:

а) мужской;

б) женский.

.3. Укажите уровень своего  образования:

а) высшее;

б) неполное высшее;

в) среднее специальное;

г) среднее.

.4. Стаж работы в компании  ООО «Мир Сервиса»:

а) до 6 месяцев;

б) от 6 месяцев до 1 года;

в) 1-2 года;

г) 2-3 года;

д) 3-5 лет;

е) более 5 лет.

.5. Занимаемая Вами должность  в компании ООО «Мир Сервиса»:

___________________________________________________________

Еще раз благодарим Вас!

 


Информация о работе Корпоративная культура рганизации