Конфликты в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 19:52, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать общую характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта;

Содержание

Введение 2
Глава 1. Природа возникновения конфликта 5
1.1 Сущность конфликта, его понятие 5
1.2 .Типы конфликтов 7
1.3 Причины конфликтов 10
Глава 2. Управление конфликтом 14
2.1 Модель процесса конфликта 14
2.2 Структурные методы разрешения конфликта 17
2.3 .Межличностные стили разрешения конфликтов 18
2.4 Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации 20
Глава 3 Программа и методика исследования конфликтов в организации 22
3.1 Характеристика деятельности предприятия ООО "Крокус" 22
3.2 Анализ сплоченности и конфликтности в коллективе 35
3.3 Совершенствование системы управления конфликтами в организации 42
Заключение 45
Список использованной литературы 48
Приложение 49

Скачать полностью (90.82 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая по конфликтам .doc

— 564.50 Кб (Скачать документ)

в) природно-климатических условий, в которых выполняется работа;

г) интенсивности труда (совмещение профессий, руководство бригадой и т.п.);

д) характера труда.

Устойчивость финансово-экономического положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. Вертикальный анализ показывает структуру средств предприятия и их источников. Необходимость и целесообразность вертикального анализа в том, что переход к относительным показателям позволяет не только проводить сравнения экономического потенциала и результатов деятельности предприятий, но и в определенной степени сглаживать негативное влияние инфляционных процессов.

Для общей оценки динамики финансового состояния предприятия следует сгруппировать статьи баланса в отдельные специфические группы по признаку ликвидности (статьи актива) и срочности обязательств (статьи пассива). На основе агрегированного баланса осуществляется анализ структуры имущества предприятия, который в более упорядоченном виде удобно проводить по следующей форме (табл. 4):

Таблица 4

Агрегированный баланс предприятия

АКТИВ	ПАССИВ
1. Имущество	1. Источники имущества
1.1. Иммобилизованные активы	1.1. Собственный капитал
1.2. Мобильные, оборотные активы	1.2. Заемный капитал
1.2.1. Запасы и затраты	1.2.1. Долгосрочные обязательства
1.2.2. Дебиторская задолженность	1.2.2. Краткосрочные кредиты и займы
1.2.3. Денежные средства и ценные Бумаги	1.2.3. Кредиторская задолженность

В таблицах 5 и 6 представлено структурное представление (вертикальный анализ) агрегированного баланса ООО «Крокус» за 2010 и 2011 годы.

Таблица 5

Вертикальный анализ агрегированного баланса за 2010 год

Актив	На начало 2010 г.		На конец 2011г.		Отклонение
Баланса	сом.	%	сом.	%	сом.	%
1	2	3	4	5	6	7
1. Имущество	230989	100,0	457931	100,0	226942	0,0
1.1.Иммобилизованные Активы	43858	19,0	58619	12,8	14761	-6,2
1.2. Оборотные активы	43098	18,7	264320	57,7	221222	39
1.2.1. Запасы и затраты	6002	2,6	24349	5,3	18347	2,7
1.2.2. Дебиторская Задолженность	8811	3,8	31277	6,8	22466	3,0
1.2.3Денежные средства	28285	12,2	208694	45,6	180409	33,4
1.3. Убытки	144033	62,4	134992	29,5	- 9041	-32,9
Пассив баланса	2	3	4	5	6	7
1.Источники имущества	230989	100,0	457931	100,0	226942	0,0
1.1. Собственный Капитал	74759	32,4	74759	16,3	0	-16,1
1.2. Заемный капитал	156230	67,6	383172	83,7	226942	16,1
1.2.1. Долгосрочные обязательства	0	-	0	-	0	-
1.2.2. Краткосрочные кредиты и займы	0	-	0	-	0	-
1.2.3. Кредиторская Задолженность	121230	52,5	348172	76,0	226942	23,5
1.2.4. Прочие пассивы	35000	15,2	35000	7,6	0	-7,6

Из данных, полученных в таблице 2, видно, что за 2010 год структура актива баланса предприятия улучшилась.

Проанализируем статьи годового баланса за 2011 год и сравним их с показателями 2010 года.

Таблица 6

Вертикальный анализ агрегированного баланса за 2011 год

Актив	На начало 2010г.		На конец 2011 г.				Изменение
Баланса	сом.	%	сом.		%		сом.	%
1. Имущество	457931	100,0	443540		100,0		-14391	0,0
1.1.Иммобилизованые Активы	58619	12,8	57169		12,9		-1450	0,1
1.2.Оборотные активы	264320	57,7	243775		55,0		-20545	-2,7
1.2.1.Запасы и затраты	24349	5,3	33863		7,6		9514	2,3
1.2.2.Дебиторская Задолженность	31277	6,8	104771		23,6		73494	16,8
1.2.3.Денежные Средства	208694	45,6	105081		23,7		-103613	-21,9
1.3. Убытки	134992	29,5	142655		32,2		7663	2,7
Пассив баланса
1. Источники Имущества	457931	100,0	443540	100,0		-14391			0,0
1.1. Собственный Капитал	74759	16,3	74759	16,9		0			0,6
1.2. Заемный капитал	383172	83,7	368781	83,1		-14391			-0,6
1.2.1. Долгосрочные Обязательства	0	-	0	-		0			-
1.2.2. Краткосрочные кредиты и займы	0	-	0	-		0			-
1.2.3. Кредиторская задолженность	348172	76,0	333665	75,2		-14507			-0,8
1.2.4. Прочие пассивы	35000	7,6	35117	7,9		117			0,3

В 2010 году по сравнению с 2011 годом произошли изменения в имущественном положении предприятия.

Из данных, полученных в таблице 3 , видно, что за 2011 год структура баланса предприятия ухудшилась. Процентная доля собственного капитала в 2011 году увеличилась не намного, но процентная доля заемного капитала немного снизилась. Однако превышение доли заемного капитала над собственным осталось значительным. В 2011 году предприятие также не пользовалось займами.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что имущественное положение предприятия ухудшилось - в 2011 году выросла статья «Убытки», произошли негативные изменения, как в статьях актива, так и пассива баланса.

Горизонтальный анализ отчетности заключается в построении аналитической таблицы, в которой абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).

В таблицах 7 и 8 представлен горизонтальный анализ агрегированного баланса ООО «Крокус» за 2010 и 2011 годы.

Таблица 7

Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2010 год

Актив баланса	Начало 2010 г.	Конец 2011 г.	Абсолютные отклонения	Относительные отклонения
1. Имущество	230989	457931	226942	198,25
1.1. Иммобилизованные активы	43858	58619	14761	133,66
1.2. Оборотные активы	43098	264320	221222	613,30
1.2.1.Запасы и затраты	6002	24349	18347	405,68
1.2.2.Дебиторская задолженность	8811	31277	22466	354,98
1.2.3.Денежные средства	28285	208694	180409	737,83
1.3. Убытки	144033	134992	-9041	93,72
Пассив баланса
1. Источники имущества	230989	457931	226942	198,25
1.1. Собственный капитал	74759	74759	0	100,00
1.2. Заемный капитал	156230	383172	226942	245,26
1.2.1.Долгосрочные обязательства	0	0	0	-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы	0	0	0	-
1.2.3Кредиторская задолженность	121230	348172	226942	287,20
1.2.4.Прочие пассивы	35000	35000	0	100,00

Данные, полученные при вертикальном анализе, только подтверждаются горизонтальным анализом, с небольшими различиями.

Из данных, полученных в таблице 8 (см. ниже), видно, что структура баланса в целом ухудшилась. Имущество баланса уменьшилось, что повлекло за собой снижение темпов роста, как иммобилизованных активов, так и оборотных средств. Доля денежных средств сократилась вдвое.

Таблица 8

Горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2011 год

Актив баланса	Начало 2007 г.	Конец 2007 г.	Абсолютные отклонения	Относительные отклонения
1. Имущество	457931	443540	-14391	96,86
1.1. Иммобилизованные Активы	58619	57169	-1450	97,53
1.2. Оборотные активы	264320	243775	-20545	92,23
1.2.1. Запасы и затраты	24349	33863	9514	139,07
1.2.2. Дебиторская задолженность	31277	104771	73494	334,98
1.2.3. Денежные средства	208694	105081	-103613	50,35
1.3. Убытки	134992	142655	7663	105,68
Пассив баланса
1. Источники имущества	457931	443540	-14391	96,86
1.1. Собственный капитал	74759	74759	0	100,00
1.2. Заемный капитал	383172	368781	-14391	96,24
1.2.1. Долгосрочные Обязательства	0	0	0	-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы	0	0	0	-
1.2.3. Кредиторская задолженность	348172	333665	-14507	95,83
1.2.4. Прочие пассивы	35000	35117	117	100,33

Ценность результатов горизонтального анализа существенно снижается в условиях инфляции. Тем не менее, эти данные можно использовать при межхозяйственных сравнениях.

Вертикальный и горизонтальный анализы взаимодополняют друг друга.

Для получения общей оценки динамики финансового состояния за отчетный период производится сопоставление изменения итога баланса с изменениями финансовых результатов хозяйственной деятельности за отчетный период, например с изменением выручки от реализации продукции, информация о которой содержится в таб. 9 годовой отчетности.

Таблица 9

АКТИВ БАЛАНСА НА 01.01.10	Код стр.	На начало 2010 года	На конец 2010 года
1. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы (04, 05)	110		1024
в том числе:
организационные расходы	111
патенты, лицензии, товарные знаки (знаки обслуживания), иные аналогичные с перечисленными права и активы	112
Основные средства (01, 02, 03)	120	43858	57595
в том числе:
земельные участки и объекты природопользования	121
здания, машины, оборудование и другие основные средства	122	43858	57595
Незавершенное строительство (07, 08, 61)	123
Долгосрочные финансовые вложения (06, 58, 82)	130
в том числе:
инвестиции в дочерние общества	131
инвестиции в зависимые общества	132
инвестиции в другие организации	133
займы, предоставленные организациям на срок более 12 месяцев	134
собственные акции, выкупленные у акционеров	135
прочие долгосрочные финансовые вложения	136
Прочие внеоборотные активы	140
Итого по разделу 1	190	43858	58619
2. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	4507	17294
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 15, 16)	211	3416	16338
животные на выращивании и откорме (11)	212
Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы (12, 13)	213
Затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) (20, 21, 23, 29, 30, 36, 44)	214
Готовая продукция и товары для перепродажи (40, 41)	215	1091	956
Товары отгруженные (45)	216
Расходы будущих периодов (31)	217
Прочие запасы и затраты	218
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (19)	220	1495	7055
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через12месяцев после отчетной даты) в том числе:	230
Покупатели и заказчики (62, 76, 82)	231
Векселя к получению (62)	232
Задолженность дочерних и зависимых обществ(78)	233
Авансы выданные (61)	234
Прочие дебиторы	235
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240
в том числе:
Покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241
Векселя к получению (62)	242
Задолженность дочерних и зависимых обществ(78)	243
Задолженность участников (учредителей) по взносам в уставной капитал (75)	244
Авансы выданные (61)	245
Прочие дебиторы	246
Краткосрочные финансовые вложения (58, 82)	250
в том числе:
инвестиции в зависимые общества	251
Собственные акции, выкупленные у акционеров	252
Прочие краткосрочные финансовые вложения	253
Денежные средства	260	28285	208694
в том числе:
касса (50)	261	0	1
расчетный счет (51)	262	28285	208271
валютный счет (52)	263	0	422
Прочие денежные средства (55, 56, 57)	264
Прочие оборотные активы	270	8811	31277
Итого по разделу 2	290	43098	264320
3. УБЫТКИ
Непокрытые убытки прошлых лет (88)	310	144033	134992
Убыток отчетного года	320	x	x
Итого по разделу 3	390	144033	134992
БАЛАНС (СТРОКИ 190 + 290 + 390)	399	230989	457931

Информация о работе Конфликты в организации