Конфликты в коллективе. Способы их профилактики и разрешения

Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Простая обида может в конечном счете привести к проявлению жестокости в отношении своих противников. Конфликтные процессы могут заставить людей играть рои, в которых они должны быть жестокими.

Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, делают необходимым тщательно проанализировать весь ход конфликта установить его возможные причины и последствия.

В процессе общения люди сталкиваются с различными проблемами и препятствиями, которые могут иметь самые разнообразные причины.

Наиболее частыми причинами могут быть психологическая несовместимость людей, несовпадение взглядов на какую-либо проблему, нежелание принять позицию собеседника или несогласие с ним. Все это может завести общение людей в тупик и привести к конфликту.

По данным таблицам в практической части о результатах хозяйственной деятельности общедоступной столовой на 150 посадочных мест, получили, что годовой товарооборот составил 78629,06 тыс. руб., в том числе оборот по продукции собственного производства 54269,46 тыс. руб. Валовая прибыль предприятия составила 45943,9 тыс. руб.   Уровень валовой прибыли 58,4%. 

Численность работников предприятия 16 человек, из них работников производства 8 человек. Чистая прибыль предприятия составила 20239 тыс. руб.

Вложение денежных средств в строительство проектированного предприятия будет выгодно, и начнет приносить прибыль через 2 года.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

1. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: 1997.

2. Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. Учебное пособие.- М.: ЭКСМО-Пресс, 2009.

3. Лавриненко В.Н. Социология. Учебник. М.: ЮНИТИ, 1998.

4. Орлова Т.В. Конфликты в коллективе: как их избежать. - Журнал «Справочник  кадровика», 2009, № 8, с.102-108, №9, с.107-112.

5. Столяренко Л.Д. Психология делового  общения и управления.- Ростов  н/Д: «Феникс», 2008.

6. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: практикум.- М.: «ИНФРА-М», 2009.

7. Фролов С.С. Социология / Учебник  для высших уч.завед. М.: «Наука», 1994.

8. Боровская М.А. Экономика, организация и управление на предприятии: Учебное пособие. - М.: Феникс, 2010. - 475 с.

9. Бухалков М.И Планирование на предприятии. - М.: Инфра-М, 2011. - 411 с.

10. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. - М.: Юнити-Дана. 2009. - 768 с.

11. ГОСТ 7.32-2001. Отчет о научно-исследовательской работе.Структура и правила оформления. М.: АИзд-во стандартов, 2001. - 18 с.

12. Еленева Ю.А. Экономика машиностроительного производства.- М.: Изд-во Академия, 2006. - 255 с.

13. Ковалев В.В Методы оценки инвестиционных проектов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 144 с.

14. Кочетков А.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. Издание второе, переработанное и дополненное. - М.: ИПАК, 2003.-272 с.

15. Любушин Н.П. Экономика организации. -М.: Кнорус, 2011. - 304 с.

16. Нечитайло А.И. Экономика предприятий (организаций). Учебник. - М.: Кнорус, 2010. - 304 с.