Конфликтное поведение и стресс в профессиональной деятельности

Более того, считается, что наличие  конфликтов благоприятно для организации. Важно не то, имеются или отсутствуют  конфликты, а то, как они разрешаются  и к чему приводят.

Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных  конфликтных ситуациях, очень полезно  знать, что такое конфликты и  как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения  и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Чтобы избежать многих стрессовых ситуаций, следует строить жизненные  планы, устанавливать себе стандарты  деятельности и жизни, сравнивать свои возможности и успехи с достижениями и успехами других людей, соотнося всё  это с реальными возможностями, которыми вы располагаете. «Если дальние  цели конкретизированы в ближних, а  все ближние включены в дальнюю  перспективу, которая соответствует  вашему представлению о жизненном  пути, то человек обладает поразительной  психологической устойчивостью  и работоспособностью. Никакие неудачи  и никакие самые невероятные  победы не выведут вас из равновесия. Но если уж так случится, используйте  это для переоценки своих достижений и создания новых жизненных планов» (М. Мелия).

                         Список использованной литературы

1.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.  Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 2001. 141 с. 

2.  Дольник В.Р. Непослушное  дитя природы: беседы о человеке  в компании птиц и зверей. М.: Педагогика-Пресс, 2004. 208 с. 

3.  Кабаченко Т.С. Психология  управления. В 2 ч. М.: Российское  педагогическое общество, 2007. 323 с. 

4.  Леонова А.Б., Чернышева  О.Н. Психология труда и организационная  психология: современное состояние  и перспективы: Хрестоматия. М.: Родикс, 2005. 448 с. 

5.  Лукашонок О.Н., Щуркова  Н.Е. Конфликтологический этюд  для учителя. М.: Российское педагогическое  агентство, 2008. 80 с. 

6.  Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: ИНФРА-М, 2006. 256 с.

7.  Мельник И. Уловки споров. М., 2001. 13 с.

8.  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. 702 с.

9. Методы практической  психологии общения: Учеб. пособие  / Под ред. В.П. Захарова, Е.В.  Сидоренко. Л.: ЛГТУ, 2000. 61 с. 

10. Основы конфликтологии: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юрист, 2007. 200 с.

11.  Ролз Дж. Теория справедливости. Новосибирск: Изд-во Новосибирского университета, 2005. 536 с.

12.  Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.: Тандем, КМОС, 2001. 352 с.

13.  Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 2002. 109 с.

14.  Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 423 с.

15.  Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. пособие. М.: Юрист, 2007. 240 с.

16.  Хрестоматия по инженерной психологии / Под ред. Б.А. Душкова. М.: Высшая школа, 2001. 287 с.

17. http://moyazachetka.ru/91-konflikty-i-stressy.html

18. http://referatwork.ru/refs/source/ref-23215.html

19. http://www.ido.rudn.ru/psychology/labour_psychology/8.html

20. http://studuck.ru/documents/upravlenie-konfliktami-i-stressami

21. http://revolution.allbest.ru/management/00205712_0.html

22. http://xreferat.ru/77/6182-1-upravlenie-konfliktami-i-stressami.html