Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2012 в 14:57, курсовая работа
Краткое описание
Цель работы: рассмотрение природы коммуникации, роли коммуникации в процессе управления персоналом. Задачи исследования: 1. Дать понятие коммуникации, представить классификации коммуникации. 2. Охарактеризовать коммуникации в системе управления, их виды.
Содержание
Введение …………………………………………………………………… 3 Глава 1. Теоретические аспекты коммуникации как элемента системы управления 1.1. Научное понятие коммуникации ……….………………. …………. 6 1.2 Коммуника¬ция в системе управления ……………………………….. 9 1.3 Виды коммуникаций ………………………………………………….. 13 Глава 2. Роль коммуникации в управлении персоналом 2.1 Функционирование коммуникаций …………………………………. 2.2 Анализ внутренних коммуникаций ОАО «Разрез Харанорский» Забайкальского края……………………………………………………… 18 22 Глава 3. Рекомендации по управлению внутренними коммуни-кациями в работе с персона-лом…………………………………………… 27 Заключение ………………………………………………………………… 32 Список используемой литературы ………………………………………. 34
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. – М.: Дело, 2006. – 216 с.
Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: Дело, 2005. – С. 98-128.
Василик М.А. Политология: Словарь-справочник. – М.: Гардарики, 2001. – С. 256.
Дорфман Л.Я., Дружинин В.Н., Коростелина К. Стиль человека: психологический анализ. – М.: Смысл, 2008. – 309 с.
Капустин С.Н. Коммуникативная функция в управлении // Российское предпринимательство. – 2005. – №2. – С. 90-96.
Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник. – М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 2007. – 304 с.
Кравченко А.И. Общая психология. – М., Проспект, 2008. – С. 182-189.
Краткий философский словарь. / Под ред. М. Розенталя и П. Юдина. – М: Политическая литература, 2004. – С. 201-205.
Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. / Пер с англ. – М.: ИНФРА. – М, 2002. – С. 270.
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.: Элник, 2005. – 287 с.
Матиашвили В.М. Организационные системы: сущность и типы. – Н.Новгород, НРИ АПК, 2001. – С. 11-74.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2009. – С. 98-134.
Менеджмент. Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. СПб.: Бизнес-пресса, 2001. – С. 200-313.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: ПИТЕР, 2009. – 211 с.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – Ростов /нД.: Феникс, 2002. – С. 229-249.
Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. Учебное пособие. – М.: Новос., 2003. – 356 с.