Ключевые факторы успеха на отраслевом рынке ООО "Шатура" г. Братск

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2012 в 10:29, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы состоит в изучении понятия конкурентной борьбы, ключевых факторов успеха и их роли в разработке стратегии.
Для достижения поставленной цели предстоит решить следующие задачи:
1). изучить понятия отрасли, отраслевого рынка», конкуренции и конкурентоспособности; рассмотреть отраслевой и конкурентный анализ;
2). проследить этапы проведения конкурентного анализа отрасли и КФУ;
3). провести анализ конкурентной стратегии и провести оценку КФУ ООО «Шатура» г. Братск.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ НА ОТРАСЛЕВОМ РЫНКЕ 4
1.1. Понятие и классификация ключевых факторов успеха 4
1.2. Понятие конкуренции и конкурентоспособности компании 11
1.3. Отраслевой и конкурентный анализ 15
2. ОЦЕНКА КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ УСПЕХА ООО «ШАТУРА» ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ В ОТРАСЛИ …...23
2.1. Характеристика и положение компании на отраслевом рынке 23
2.2. Анализ стратегии мебельной компании 30
2.3. Анализ конкурентной среды компании 35
2.4. Развитие стратегии компании 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47

Прикрепленные файлы: 1 файл

Ключевые факторы успеха на отраслевом рынке ООО Шатура г. Братск Стратегический менеджмент (1).doc

— 535.50 Кб (Скачать документ)

Взвешенная оценка конкурентоспособности  компании

Перечень показателей

ООО

«Шатура»

Конкурент 1.

«Гаруда»

Конкурент 2.  «Мебельный мир»

Вес

Качество / характеристика товара

1,4

1

1,2

0,2

Репутация / имидж

1,2

0,6

0,75

0,15

Производственные возможности

0,4

0,2

0,2

0,05

Грамотное использование технологии

0,18

0,09

0,18

0,03

Сбытовая сеть

0,72

0,36

0,6

0,12

Маркетинг / реклама

0,45

1,05

0,45

0,15

Финансовое положение

0,48

0,64

0,56

0,08

Издержки в сравнении с конкурентами

0,5

0,5

0,5

0,1

Обслуживание клиентов

0,84

0,6

0,72

0,12

Взвешанная общая оценка

6,17

5,04

5,16

1,0


 

Целесообразно провести SWOT-анализ деятельности компании ООО «Шатура» (см. табл. 2.7).

   Таблица 2.7

                    SWOT-анализ компании ООО «Шатура»

Сильные стороны

Слабые стороны

10% охват на рынке мебели г. Братска

Наличие возможностей для лоббирования интересов компании.

Большой опыт работы на мебельном  рынке

Квалифицированный и опытный управленческий персонал.

Отсутствие стратегического планирования и управления.

Необходимость согласования основных решений с акционерами компании, которые могут иметь разный подход к решаемой проблеме.

Высокая текучесть персонала младшего и среднего звена.

Возможности

Угрозы

Рост спроса на мебель «эконом-класса»

Возможность выхода на рынки г. Братск

Рост интереса населения к спорту и здоровому образу жизни (экологическая мебель)

Снижение спроса мебели в следствии  снижения доходов вызванного мировым финансовым кризисом.

Рост конкуренции на мебельном  рынке.

Приход на рынок крупных  мебельных  компаний (IKEA, Миассмебель)

Зависимость бизнеса от внешних  факторов (политические, природные риски).

Недостаток квалифицированных  кадров низшего и среднего звена мебельного бизнеса


 

Таким образом, из разработанной стратегии  следует, что компании «Шатура» следует, используя положения стратегии для продвижения мебели под брендом «Шатура» на рынок г. Братска.

2.4. Развитие стратегии мебельной компании

 

Несмотря на трудности, связанные  со стремлением удержать свои позиции на рынках сбыта, стараясь при этом не снижать объемы реализации, компания продолжает плодотворно развиваться и осваивать новые мощности.

На основе проведенного SWOT-анализа с учетом КФУ ООО «Шатура» выбираем конкурентную стратегию из числа базовых представленных в таблице 2.8.

                                                                                                  Таблица 2.8

               Основные характеристики базовых стратегий

Показатель

Ценовое лидерство

Дифференциация

Фокусирование

Продуктовая дифференциация

Низкая (в основном по цене)

Высокая (в основном по свойствам)

От низкой до высокой (цены или свойства)

Сегментация рынка

Низкая (массовый рынок)

Высокая (много рыночных сегментов)

Низкая (один или немного сегментов)

Отличительная компетентность

Производство и управление материалами

НИОКР, сбыт и маркетинг

Все виды отличите-льной компетент-ности


 

Наиболее приемлемой для ООО «Шатура» является стратегия фокусирование. При стратегии фокусирования выбирается ограниченная группа сегментов. Маркетинговая ниша может выделяться географически, типом потребителя, сегментом из диапазона продуктов. Выбрав сегмент, компания использует в нем или дифференциацию, или низкоценовой подход. Если она использует низкоценовой подход, то конкурирует с ценовым лидером в том сегменте рынка, где последний не имеет преимущества. Если компания использует дифференциацию, то она выигрывает на том, что дифференциация производится в одном или немногих сегментах. При этом чаще всего используется отличительное преимущество в виде качества на основе своей компетентности в узкой области.

Конкурентные преимущества компании, применяющей стратегию фокусировки, вытекают из ее отличительного преимущества. Это дает ей хорошую конкурентную силу относительно покупателей, так как они не могут получить такой же продукт в другом месте. По отношению к сильным поставщикам, однако, фокусирующая компания находится в худшем положении, так как она закупает сырье в сравнительно небольших объемах. Но до тех пор, пока она может увеличивать цены для лояльных потребителей, этот недостаток не так существенен. Новым потенциальным фирмам надо преодолеть барьер лояльности, он же снижает угрозу появления заменяющих продуктов. Преимуществом является также более тесная связь с потребителями и возможность более полного учета их нужд. Упрощается также и менеджмент по сравнению с компаниями, придерживающимися стратегии дифференциации.

Гибкие производственные системы  создают новые преимущества для фокусирующих компаний: небольшие партии можно производить по более низкой цене. Однако в целом возможность экономии на масштабах производства у них ниже.

Вторая их проблема состоит в  том, что компании-дифференциаторы  будут создавать аналогичные продукты, а ценовой лидер привлекать покупателей низкой ценой, то компания с фокусной стратегией должна находиться в состоянии постоянной обороны своей ниши.

Выбранная стратегия компании позволит увеличить долю рынка за счет привлечения покупателей фирм-конкурентов за счет активных маркетинговых мероприятий и реализации стратегии фокусирования.

Благодаря прямым связям с широкой  франчайзинговой сетью ОАО МК «Шатура» имеет возможность предусмотреть  в договоре на поставку товаров снабжение ООО «Шатура» рекламными материалами, которые обязательно должны быть использованы в магазинах.

Помимо воздействия на ООО «Шатура» г. Братск, реклама в СМИ, проводимая ООО «Мебельная компания «Шатура», способствует установлению контактов непосредственно с потребителями.

ООО «МК «Шатура» публикует свои рекламные сообщения в строительных журналах, журналах посвященных интерьеру, также используя для этой цели телеканалы (НТВ – телепередача «Квартирный вопрос»). Располагая значительными денежными средствами на рекламу своей продукции, ОАО МК «Шатура» может широко применять рекламные ролики для передачи на всю страну. При этом предприятию  важно то, через какую сеть города и как будет продаваться мебель. Для этого ОАО «МК «Шатура» в начале 2000 года организовала учебный центр, где проводятся тренинги менеджеров по продажам франчайзинговой сети.

 А для поддержания имиджа  ОАО «МК Шатура» помогает ООО «Шатура» (оформление салонов, снабжение рекламными буклетами и проспектами). Для рекламирования товаров ООО «Шатура» г. Братск мебельная компания  использует такие средства печатной рекламы, как альбомы, каталоги, плакаты, проспекты, издаваемые большими тиражами.

Однако, для решения вопроса о покупке мало информированности подобного рода. Предлагая новый товар, предприятие очень часто, по сути, пытается уговорить покупателя отказаться от прежнего поставщика. Естественно, это предложение будет встречено с осторожностью, даже с недоверием. Руководитель, заботящийся о процветании своего дела, хочет быть уверенным в том, что его решение не вызовет отрицательных для дела последствий. Чтобы снизить у оптового покупателя «барьер осторожности», следует найти веские, правдивые и не вызывающие сомнений аргументы, из которых будет следовать, что заявленные социально-экономические и технические характеристики мебельных товаров соответствуют действительности. Аргументы вызовут доверие особенно тогда, когда они будут подкреплены свидетельствами независимых фирм и организаций, профессионально занимающихся испытанием и сертификацией товаров (мебели).

Анализ маркетинговой деятельности ООО «Шатура» г. Братск начнем с анализа объема реализации товарной продукции, которая занимает наибольший удельный вес в общей прибыли (см. табл. 2.8). Как видно из таблицы 2.8, объемы реализации продукции предприятия повысились на 5,6% к общей прибыли. Это произошло и за счет увеличения розничных цен на 21,22% и за счет проведения рекламной кампании.

                                                                                                    Таблица 2.8

         Анализ объема реализации товарной продукции «Шатура»

Факторы

Изменение

в млн.руб

% к общ.приб.

Объем реализации

+37,07

+5,6

Розничные цены

+0,345

+21,22


Чтобы выявить, в какой степени  реклама повлияла на представленные выше результаты работы ООО «Шатура» г. Братск необходимо рассчитать экономический эффект рекламы. Определим дополнительный товарооборот (Тд) по формуле (2.1):

                               Тд = (Тс · П · Д)/ 100,                                            (2.1)

 

  где Тс – среднегодовой товарооборот фирмы до рекламного периода – был равен 37,07 тыс. руб.;

П – прирост среднегодового товарооборота  за рекламный и  послерекламный периоды – составил 10,6%; 

Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и  послерекламном периоде, равное 210 дням.

                        Тд = 37,07 * 10,6 * 0,58 / 100 = 2,28 млн. руб.

Рассчитаем экономический эффект рекламы (Э) по формуле (2.2):

 

                     Э = (Тд · Нд/ 100) – (Up + Uд)                                      (2.2)   

                                                                                                          

где Нд – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации составила 41,22 %;

Up – расходы на рекламу – составили 450 тыс. руб.;

Uд – дополнительные расходы по приросту товарообороту – составили 10 тыс. руб.

                Э = (2,28 * 41,22 /100) – (0,45 – 0,01) = 0,47 млн.  руб.

Результат анализа показал, что  эффект от рекламного мероприятия значительно больше затрат на его осуществление. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность (Р). Находим ее по формуле (2.3):

                                   Р = П · 100/ U,                                                       (2.3)

 

где П – прибыль, полученная от рекламирования товара – составила 27590 тыс.руб.

U – затрату на рекламу товара – составили 450 тыс.руб. и 10 тыс. руб. дополнительные расходы.

Р = 6 849,4 – 460,0 тыс.руб. = 6 389,4 тыс. руб.

Определение эффективности рекламной  деятельности, кроме того, проводится путем анализа следующих показателей: расходов на рекламу на 1 тыс. потенциальных покупателей по каждому средству и виду рекламы; процента покупателей, обративших внимание на рекламу и купивших изделие; популярности продукции фирмы как результата рекламной деятельности. Таким образом, затраты на стратегию фокусирования ООО «Шатура» г. Братск рентабельны.

Отмечая несомненную эффективность  проведения рекламных мероприятий ООО «Шатура» г. Братск, можно, вместе с тем,  дать следующие рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия. Таким образом, в период реализации стратегии фокусирования его необходимо рекламировать, адресуясь как к ООО «Шатура» торговли (франчайзинговой сети), так и непосредственно к потенциальным покупателям. Важнейшей задачей предприятия в этот период является ознакомление с новым товаром покупателей. В рекламных средствах, адресованных ООО «Шатура» потребителям, должны содержаться сведения о конструктивных и эксплуатационных качествах новинки, о ее технических особенностях, способах эксплуатации изделия, правилах ухода за ним и т.п. Особое внимание должно быть обращено на те качества, которые отличают данный товар от подобных ему или выпускавшихся ранее.

Целесообразно, чтобы ОАО «Мебельная компания «Шатура» сотрудничала с ООО «Шатура» г. Братск, так и со всей франчайзинговой сетью «Шатура», при этом головная компания снабжала бы франчайзинговую компанию «Шатура» готовыми рекламными средствами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

ООО «Шатура» позиционируется, как мебельный салон, осуществляющий розничную продажу мебели для дома. «Шатура» выбрала  своей стратегией занятие сегмента рынка мебели для дома в г. Братске и осуществляет продажу мебели отечественного производства ведущего производителя ОАО «Мебельная компания «Шатура», г. Шатура, Московская область.

Высшая стратегическая цель (миссия) МК «Шатура» – «быть стремительной, сильной мебельной компанией мирового уровня с высокой акционерной стоимостью, всегда предоставляющей лучшую возможность потребителям обустроить свое жизненное пространство».

ООО «Шатура» имеет в своем составе четыре мебельных салона. Характеристики продаваемой продукции: мебель для дома и офисная мебель. Услуги компании: кредит на покупку мебель через банк-партнера ОАО АКБ «РОСБАНК»; доставка и сборка мебели.

Компания «Шатура Мебель» успешно конкурирует с мебельными салонами на выбранном сегменте рынка г. Братска: «Гаруда», «Мебельный мир», «Феникс».

Ключевые факторы успеха «Шатура»: качественный сервис, предоставление различных услуг, позволяющих удовлетворить разные потребности клиентов.

Информация о работе Ключевые факторы успеха на отраслевом рынке ООО "Шатура" г. Братск