Экономические основы торгового менеджмента

хозяйственного  процессов, различия  между  их  конкретными  организационными

формами,  используемыми  технологиями  и  условиями  хозяйствования   весьма

существенны, что соответственно сказывается  как  на  особенностях  процесса

управления  их  деятельностью,  так   и   на   конечных   результатах   этой

деятельности. Торговый менеджмент призван учитывать  эти различия в  процессе

разработки  управленческих решений  по  всем  аспектам  деятельности  с  тем,

чтобы получить наилучшие результаты для  данного  торгового  предприятия.  В

связи с этим следует предостеречь начинающих предпринимателей  -  конкретные

управленческие  решения,  используемые   в   процессе   своей   деятельности

отдельными  даже наиболее эффективно работающими  торговыми предприятиями,  не

могут слепо копироваться другими торговыми  предприятиями, так как они  могут

привести  к  отрицательным  последствиям.  Торговый   менеджмент   учит   не

использованию  стандартных  управленческих   решений,   а   лишь   алгоритму

эффективной их разработки в конкретных условиях деятельности предприятия.

    Даже  наиболее  эффективные   управленческие  решения,  разработанные   и

реализованные на конкретном  торговом  предприятии,  не  всегда  могут  быть

повторно  использованы на последующих этапах его деятельности.  Прежде  всего

это связано  с высокой динамикой факторов внешней среды на стадии перехода  к

рыночной  экономике,  и  в  первую  очередь  -  с   изменением   конъюнктуры

потребительского  рынка. Кроме того меняются во времени  и внутренние  условия

функционирования  торгового  предприятия,  особенно  на  этапах  перехода  к

последующим стадиям его  жизненного  цикла.  Поэтому  торговому  менеджменту

должен  быть присущ высокий динамизм, учитывающий  изменение факторов  внешней

среды,  ресурсного  потенциала,  форм  организации   труда   и   управления,

финансового  состояния  и  других  параметров   функционирования   торгового

предприятия.

    Торговый  менеджмент  предусматривает   многовариантность   подходов   к

разработке   конкретных   управленческих   решений   в   различных    сферах

деятельности  торгового  предприятия.  Это  предполагает,   что   подготовка

каждого  управленческого   решения   должна   учитывать   и   альтернативные

возможности действий. При  наличии  альтернативных  проектов  управленческих

решений их выбор для реализации должен быть основан  на  системе  критериев,

обеспечивающих  достижение  высоких   результатов   деятельности   торгового

предприятия.  Система  таких  критериев   устанавливается   самим   торговым

предприятием.

    Торговый менеджмент должен быть  ориентирован  на  стратегические  цели

развития  торгового предприятия. Какими бы выгодными  не казались те или  иные

проекты  управленческих  решений  в  текущем  периоде,   они   должны   быть

отклонены,  если  они  вступают  в  противоречие  с  миссией(главной   целью

деятельности) предприятия, стратегическими направлениями  его  развития  или

ведут к снижению эффективности его  деятельности в перспективном периоде.

    Подходы  к  формированию  принципов  и   методического   инструментария

торгового  менеджмента,  а  следовательно  и  к  его  развитию  как  научной

дисциплины, существенно меняются на стадии перехода  к  рыночной  экономике.

Это  связано  прежде  всего  с  коренным  преобразованием   основополагающих

принципов  управления  экономическими  процессами,  существенными  и  весьма

динамичными изменениями  ситуации  на  потребительском  рынке,  значительным

разукрупнением   торговых   предприятий   в   процессе   их    приватизации,

корпоратизации,  углублением  дифференциации  денежных  доходов   населения,

расширением  возможностей  более  полного  использования  зарубежного  опыта

управления  торговыми  предприятиями,  наработанного  в  станах  с  развитой

рыночной  экономикой.

    С учетом основных характеристик  торгового менеджмента  формируются   его

цели  и задачи.

    Основной  целью  торгового   менеджмента  является  обеспечение   высоких

темпов  развития  торгового  предприятия  в  стратегической  перспективе   и

возрастания его конкурентной позиции на потребительском  рынке.

    Исходя  из  этой  главной   цели  торговый  менеджмент  призван   решать

следующие основные задачи.

    1.  Формирование  условий  наиболее   полного   удовлетворения   спроса

покупателей на товары в рамках избранного сегмента  потребительского  рынка.

Эта задача реализуется путем поиска  торговым  предприятием  своей  рыночной

ниши  на  потребительском  рынке;  выявления  основных   параметров   спроса

покупателей  в  данном   сегменте   потребительского   рынка;   формирования

эффективной  ассортиментной   политики,   направленной   на   удовлетворение

покупательского спроса  на  товары;  обеспечения  устойчивости  ассортимента

товаров, реализуемых торговым предприятием.

    2. Обеспечение  высокого  уровня  торгового  обслуживания.  Эта   задача

реализуется путем удовлетворения  всех  основных  требований  покупателей  к

уровню  торгового  обслуживания,  сущность  которых   с   учетом   специфики

конкретного  сегмента  потребительского  рынка  сводится  к  тому,  чтобы  с

наименьшими  затратами  времени  и  наибольшими  удобствами   приобрести   в

торговом  предприятии  необходимые  товары.  Эти  требования  обеспечиваются

целым комплексом организационно-технологических  мероприятий,  формирующих  в

совокупности  необходимый уровень торгового  обслуживания.

    3.  Обеспечение  достаточной   экономичности   осуществления   торгово-

технологического  и  торгово-хозяйственного  процессов  на  предприятии.  Эта

задача  реализуется   путем   обеспечения   минимизации   затрат   трудовых,

материальных  и финансовых ресурсов на организацию  отдельных  технологических

процессов  и  операций,  связанных  с  движением  товаров  и   обслуживанием

покупателей;   на   осуществление   отдельных   коммерческих   операций    и

коммерческой  деятельности  в  целом;  на  исполнение   функций   управления

торговым  предприятием.

    4. Максимизация суммы  прибыли,  остающейся  в  распоряжении  торгового

предприятия,  и  обеспечение  ее  эффективного  использования.  Эта   задача

реализуется   путем   оптимизации    объема    товарооборота    предприятия;

эффективного  управления его активами; проведения  целенаправленной  ценовой,

амортизационной    и    налоговой    политики;    оптимизации    соотношения

капитализируемой  и потребляемой частей прибыли.

    5. Минимизация уровня хозяйственных  рисков, связанных  с  деятельностью

торгового предприятия. Эта задача реализуется  путем эффективного  управления

различными  коммерческими, финансовыми, инвестиционными  и  другими  рисками,

связанными  с хозяйственной деятельностью  предприятий  торговли.  Минимизация

уровня  хозяйственных   рисков   обеспечивает   предсказуемость   финансовых

результатов деятельности предприятия и стабильность его развития.

    6. Обеспечение постоянного  возрастания   рыночной  стоимости  торгового

предприятия.  Эта  задача  реализуется  прежде   всего   за   счет   высокой

инвестиционной   активности   предприятия,   его   способности    эффективно

аккумулировать  собственные  финансовые  ресурсы  на  обеспечение   прироста

активов во всех их формах, повышения  финансовой  устойчивости  предприятия.

Кроме  того,  на  возрастание  рыночной  стоимости   торгового   предприятия

оказывает  влияние   его   высокая   деловая   репутация,   завоеванные   им

маркетинговые позиции на потребительском  рынке,  отработанность  внутренней

технологии  осуществления хозяйственной деятельности и управления ,  а  также

другие  так называемые "неосязаемые активы",  способные  приносить  торговому

предприятию дополнительную прибыль.

    Все задачи торгового менеджмента  теснейшим образом взаимосвязаны.  Так,

формирование  условий наиболее полного удовлетворения  спроса  покупателей  и

обеспечение высокого уровня их  торгового  обслуживания  способствуют  росту

товарооборота, а  соответственно  и  максимизации  суммы  прибыли  торгового

предприятия.  Этим  же   целям   подчинено   и   обеспечение   экономичности

осуществления торгово-технологического  и  торгово-хозяйственного  процессов

на предприятии. В свою очередь, максимизация суммы  прибыли,  остающейся   в

распоряжении  торгового предприятия, эффективное  ее  использование,  а  также

минимизация  уровня  хозяйственных  рисков  являются  важнейшими   условиями

возрастания его рыночной стоимости.

    В то же время ряд задач  торгового менеджмента  носят   разнонаправленный

характер. Так, например, ряд  мероприятий  по  обеспечению  высокого  уровня

обслуживания  покупателей  могут  вызвать  дополнительные  затраты  трудовых,

материальных  и финансовых ресурсов, а соответственно снизить  сумму  прибыли