Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июля 2015 в 16:48, курсовая работа
Развитие рыночных отношений в нашей стране повлекло за собой возникновение целого ряда проблем у российских предприятий. Все они в основном связаны с отсутствием опыта работы производителей в условиях рынка. Несмотря на явный прогресс в деятельности российских экономических агентов, стоит признать, что актуальность данной негативной тенденции ещё высок. Маркетинг можно охарактеризовать как целенаправленное осознание предприятием проблем потребителей и регулирование собственной рыночной деятельности. Этот процесс начинается с исследования целевого рынка (одного или нескольких, целого или его части), для которого собирается работать предприятие и изучения динамики его развития
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 4
1.1.Понятие и виды маркетинговой стратегии на предприятии -
1.2.Методология разработки маркетинговой стратегии компании 14
1.3.Формирование стратегических факторов успеха на предприятии 19
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МАКСИМА ГРУПП» 24
2.1. Организационно-правовая характеристика, структура
предприятия -
2.2.Анализ внешней и внутренней среды предприятия 31
2.3.Исследование рыночного потенциала и конкурентной среды и анализа маркетинговых стратегий конкурентов и позиций конкурентов 40
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МАКСИМА ГРУПП» 45
3.1 Выбор стратегии маркетинга -
3.2 Экономически обоснованные рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Проанализируем производительность труда работников магазина.
Таблица 3.6
Производительность труда
Показатели |
2013 |
2014 |
Отклонение |
Темп роста, % |
Товарооборот, тыс. руб. |
335,7 |
646,7 |
311 |
193 |
Среднесписочная численность персонала, чел. |
23 |
20 |
-3 |
87 |
Производительность труда в расчете на одного работника, тыс. руб. |
||||
Годовая |
14,6 |
32,3 |
17,7 |
221 |
Месячная |
11,22 |
21,69 |
1,47 |
220 |
Дневная |
0,04 |
0,09 |
0,05 |
225 |
Как видно из таблицы, производительность труда в 2014 г. увеличилась по сравнению с предыдущим годом. Так, в 2014 г. на одного работника приходилось 32,3 тыс. руб. товарооборота в год, что на 221% или 17,7 тыс. руб. больше, чем в 2013 г. Среднемесячная и среднедневная производительность соответственно, составили в 2014 г. 2,69 тыс. руб. и 0,09 тыс. руб. на одного работника, что на 220% и 225% больше, чем в 2013 г.
Рост производительности труда обусловлен, прежде всего, увеличением объемов товарооборота, а также увеличением числа работников.
Магазин "Фамилия" совершает продажу товаров заявленного ассортимента за счет привлечения покупателей, проживающих в районе магазина и побуждения их совершить покупку посредствам воздействия на визуальное восприятие, ассоциативное мышление.
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия
При формировании маркетинговой стратегии фирма должна анализировать следующие группы факторов, относящиеся к ее внешней и внутренней среде:
Таблица 2.1
Базовые факторы оценки внутренней и внешней среды организации
К факторам оценки внутренней среды организации традиционно остается |
К факторам оценки внешней среды организации традиционно относятся |
1 |
2 |
1. Организационные -организационная структура; -гибкость системы управления; -формы контроля, их наличие или отсутствие; -наличие взаимодействия между подразделениями; -информационная взаимосвязь между подразделениями; -информационная взаимосвязь подразделений. 2. Производственные -производственная мощность; -качество оборудования; -использование мощностей; - качество товара или услуги; - ноу-хау; - себестоимость. 3. Маркетинговые - известность марки; -полнота ассортимента; - сервис для клиентов; -квалификация |
1. Факторы спроса - потенциал рынка; - динамика или темпы роста/сокращения рынка; -структура спроса (скорость проникновения и - доля организации. 2. Факторы конкуренции -количество значимых конкурентов; - сила марок конкурентов; -наличие прямых заменителей; -наличие косвенных -степень ценового давления; - развитие. 3. Факторы сбыта - количество посредников. 4. Распределение ресурсов - доступность сырьевых источников. 5. Макрофакторы - рентабельность отрасли; - темпы инфляции. |
Рассмотрим проведение SWOT-анализа и построения матрицы решений для организации ООО «Максима Групп» «Фамилия».
На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили следующий список возможностей и угроз, а так же сильных и слабых сторон.
Таблица 2.2
Возможности/Угрозы и Силы/Слабости среды ООО «Максима Групп» «Фамилия»
1 Возможности - продажа охранной системы; - монтаж собственными силами; - гарантийное обслуживание; - постгарантийное обслуживание (продление гарантии); - повышение требований клиента к качеству аналоговых систем; - возможность регулирования ценовой политики; - реализация различных инструментов продвижения продукта. |
2 Угрозы - система налогообложения; - высокая степень конкуренции
со стороны крупных - платежеспособность - емкость рынка ограничена. |
3 Сильные стороны - уникальное географическое положение; - современное - гибкие конкурентоспособные тарифы; - высокое качество услуг; - молодой квалифицированный персонал; - резерв квалифицированного персонала. |
4 Слабые стороны - существенная зависимость от рынка потребителей; - недостаточная рекламная политика предприятия; - малое время работы на рынке. |
Из приведенного списка отбираются наиболее значимые параметры, а затем строится матрица. В таблице SWOT-анализа (таблица 2.2).
«+» ставится в том случае, если предприятие может использовать возможность внешней среды или нейтрализовать угрозу;
«-» ставится в том случае, когда имеющимися сильными сторонами предприятия невозможно нейтрализовать угрозу;
«0» ставится или графы остаются незаполненными в случае отсутствия связи между факторами.
Таблица 2.2
Основные факторы матрицы SWOT
«Максима Групп» |
Рынок | |
Возможности |
Угрозы | |
Сильные стороны |
Открываются возможности: - создания более выгодных предложений для продажи продукта. |
Основные угрозы – существующая система налогообложения и ограниченный платежеспособный спрос. |
Слабые стороны |
Из-за существенной зависимости от рынка потребителей, к сожалению, возможен ограниченный объем продаж. |
Если не удастся изменить рекламную политику, то в условиях ограниченной емкости рынка будет сложно увеличить рыночную долю капитала. |
В таблице 2.3 представлены показатели торгово-экономической деятельности магазина за 2013 г, 2014 г. Из таблицы 2.3 видно, что в 2014 г. магазин значительно улучшил показатели всей деятельности. Так, видно, что товарооборот увеличился на 93%. Валовой доход увеличился почти в 6,5 раз. В связи с чем уровень валового дохода к товарообороту в 2014 г. составил 67,4%, что на 47,4% больше, чем в предыдущем году. Более чем в 8 раз увеличилась прибыль от реализации товаров. Уровень рентабельности возрос на 37,6%, составив в 2014 г. 49,2%.
Сумма издержек обращения увеличилась на 86%, положительным моментом является снижение уровня издержек в процентах к обороту на 1,8%.
Внереализационные доходы снизились ровно на половину, одновременно в 3,5 раза возросли внереализационные расходы.
Таблица 2.3
Экономические показатели торгово-хозяйственной деятельности за 2013-2014 гг.
Сумма - тыс. руб.
Уровень – в % к обороту
Показатели |
2013 |
2014 |
Отклонение |
Темп роСта, % |
Товарооборот, сумма |
335,7 |
646,7 |
311 |
193 |
Валовой доход, сумма |
67,14 |
435,8 |
368,66 |
649,2 |
Уровень |
20 |
67,4 |
47,4 |
- |
Издержки обращения, сумма |
176,7 |
328,7 |
152 |
186 |
Уровень |
52,6 |
50,8 |
-1,8 |
- |
Прибыль от реализации товаров, сумма |
39,1 |
318 |
278,9 |
813 |
Уровень рентабельности |
11,6 |
49,2 |
37,6 |
- |
Внереализационные доходы (прибыль) |
5,8 |
2,9 |
-2,9 |
50 |
Внереализационные расходы |
1,2 |
4,2 |
3,0 |
350 |
Балансовая прибыль |
43,7 |
316,7 |
273 |
725 |
Исходя из этого, сумма балансовой прибыли в 2014 г. увеличилась на 273 тыс. руб., или более, чем в 7 раз.
Основу коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на потребительском рынке составляет процесс продажи товаров. Экономическое содержание этого процесса отражает товарооборот, который является одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия.
Общий объем товарооборота (выручка от реализации товаров) за 2013 – 2014 гг. представлен в таблице 2.3, из этой таблицы видно, что сумма товарооборота в 2014 г. составила 646,7 тыс. руб., что на 93% больше, чем в 2013 г.
Как известно, на объем розничного товарооборота оказывают влияние факторы внутреннего характера, связанные с использованием основных фондов (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Расчет влияния на товарооборот факторов, связанных с использованием основных фондов
Показатели |
2013 |
2014 |
Отклонение |
Влияние на товарооборот |
Товарооборот, тыс. руб. |
337,5 |
646,5 |
309,2 |
309,2 |
Торговая площадь, кв. м. |
252,17 |
301,2 |
49,03 |
65,7 |
Товарооборот на 1 кв. м., тыс. руб. |
1,34 |
2,15 |
0,81 |
243,97 |
Благоприятное влияние на товарооборот оказывает прирост торговой площади и более рациональное ее использование.
Далее следует провести расчет степени колебания продаж, коэффициента рентабельности товарооборота. Такой расчет для оптимального планирования объема закупок и определения потребности в оборотных средствах.
Таблица 3.3
Расчет степени колебания продаж
Кварталы |
Объем продаж, тыс. руб. | |||
2013 г. |
Удельный вес, % |
2014 г. |
Удельный вес, % | |
1 |
84,4 |
25 |
168,1 |
26 |
2 |
64,1 |
19 |
129,3 |
20 |
3 |
80,3 |
23,8 |
155,2 |
24 |
4 |
108,7 |
32,2 |
194,0 |
30 |
Всего за год |
337,5 |
100 |
646,7 |
100 |
Среднеквартальный уровень |
84,4 |
25 |
161,7 |
25 |