Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 09:37, курсовая работа
Предметом исследования является управленческая деятельность, рассматриваемого предприятия.
Задачи работы таковы:
ознакомиться с информацией об объекте исследования – ООО «PRO-TEC»;
анализ существующей организационной структуры предприятия;
разработка мероприятий по усовершенствованию систему управления организацией.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ 5
1.1. Полномочия и их виды 5
1.2. Централизованное и децентрализованное управление 12
1.3. Основные принципы делегирования полномочий 18
2. АНАЛИЗ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ, ПОЛНОМОЧИЙ И ОТВЕТСВЕННОСТИ НА ООО «PRO-TEC» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «PRO-TEC» 24
2.2. Анализ процесса делегирования полномочий на ООО «PRO-TEC» 32
2.3. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию процесса делегирования полномочий на ООО «PRO-TEC» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
Существующая в настоящий момент очень высокая текучесть кадров крайне отрицательно влияет на все составляющие работы предприятия, не говоря уже о чистом материальном ущербе, связанным с оплатой труда новых сотрудников в первые месяцы их работы на предприятии, когда они только входили в курс дел и не давали еще полноценной отдачи от своего труда. Большая часть вновь принимаемых сотрудников до своего увольнения из предприятия не только не проявляет свои лучшие качества, но даже и не успевает полноценно войти в курс дел, определиться со своими обязанностями и взаимоотношениями в коллективе. Большой поток новых сотрудников отрицательно сказывается и на тех, кто работает давно и должен был бы чувствовать себя на предприятии относительно уверенно. У них складывается (или, скоре всего, уже сложилась) подсознательная мысль, что это место временное и необходимо, на всякий случай, заниматься поиском новой работы. При высокой текучести кадров нельзя полноценно планировать карьеру сотрудников, «растить» кадры для занятия руководящих должностей. Эта работа предполагает стабильность кадров, наличие времени для их изучения (тестирования, наблюдения), обучения, составления кадрового резерва и продвижения. Необходимо учитывать то, что квалифицированных сотрудников руководящего звена нужно «выращивать» на самом предприятии[19]. И только в случае крайней необходимости или отсутствии на предприятии какого-либо узкоспециализированного специалиста брать людей со стороны. Специалист, кто прошел на предприятии весь путь, от обычного специалиста до руководящей должности, более успешно управляет подразделением (т.к. сам хорошо знает все тонкости работы, как предприятия в целом, так и своего подразделения в частности), имеет высокий уровень лояльности предприятию и, соответственно, оказывает исключительно положительное воздействие на остальных (в особенности новых) сотрудников, как в плане стабильности и надежности предприятия, так и в плане возможностей для карьерного роста.
В особо загруженных точках купить и поставить более мощные и «быстрые» принтеры (отдел Продаж 1, Компьютерный отдел, Центральный офис). Уже имеющуюся технику, для ускорения процесса работы, переставить в менее загруженные точки (отдел Контроля, отдел Учета, отдел Персонала). Поручить спланировать этот процесс руководителю Компьютерного отдела. Для всего «сидячего» персонала предприятия приобрести нормальные офисные кресла со спинками – это позволит сотрудникам значительно меньше отвлекаться на разминки, маскируемые «перекурами», чаепитиями и пр. Поручить спланировать этот процесс руководителю Общего отдела. Где необходимо – поставить специальные настольные лампы (на струбцинах или прищепах) – это позволит ускорить процесс работы с документами и значительно понизить количество ошибок при работе с ними. Поручить спланировать этот процесс руководителю Общего отдела. На все рабочие места, где ведется одновременная работа с бумажными и электронными документами установить копихолдеры (держатели бумаг). Это позволит значительно сократить время набора на ПК необходимой документации и т.п. Поручить спланировать этот процесс руководителю Общего отдела[21]..
6. Незамедлительно переработать Правила внутреннего трудового распорядка. Привести их в соответствие с ТК РФ и другими специализированными законодательными актами о труде. Утвердить их на общем собрании работников предприятия и на Совете директоров. Поручить переработку Правил внутреннего трудового распорядка руководителю отдела Персонала.
Для
наиболее качественного и быстрого
эффекта все вышеуказанные
По
моим расчетам, максимальный эффект от
внедрения вышеуказанных
Все организации осуществляют горизонтальное разделение труда, разбивая всю работу на составляющие ее задачи. Более крупные организации осуществляют такое разделение, создавая отделы или подразделения, которые далее подразделяются на более мелкие единицы. Управление необходимо для координирования всех задач организации.
Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей. Все руководители выполняют эти функции и играют несколько других ролей, таких как обработчика информации, лидера, лица, принимающего решения.
Эффективная реализация делегирования затруднена из-за противодействия как руководителей, так и подчиненных. Результатом делегирования линейных полномочий является цепь команд. Аппаратные (штабные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Штабные полномочия включают рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные и функциональные полномочия. Линейные руководители часто обладают аппаратными полномочиями в некоторых областях, а глава штабного аппарата обладает линейными полномочиями в отношении самого аппарата.
Число работников, подчиняющихся непосредственно руководителю, составляет его норму управляемости. Если норма управляемости не будет соответствующим образом ограничена, возникнут путаница и перегрузка руководителя. Потенциальная возможность путаницы в полномочиях может быть уменьшена при помощи принципа единоначалия – работник должен получать непосредственные распоряжения только от одного начальника и отвечать только перед ним.
Делегирование редко бывает эффективным, если руководство не придерживается принципа соответствия, согласно которому объем полномочий должен соответствовать делегированной ответственности.
Проведенный
анализ на ООО «PRO-TEC» позволил выявить
основные причины низкой эффективности
делегирования полномочий и предложить
пути их решения. В числе важнейших можно
выделить следующие: составить максимально
четкую структуру предприятия, разработать
все необходимые положения об отделах
и службах, направить кадровую политику
на поиск, отбор и закрепление на предприятии
только лучших кадров, наладить кадровый
учет, кардинально изменить структуру
и размер оплаты труда, переработать правила
внутреннего распорядка.
Приложение 1
У
С Т А
В
ОБЩЕСТВО
С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«PRO-TEC»
"
УТВЕРЖДЕН "
Решением
Единственного участника общества
от
27 .10 .2001 г.
Российская Федерация
Брянская область
2001 г.
Продолжение Приложения 1
Полное: Общество с ограниченной ответственностью «PRO-TEC»,
Сокращенное: ООО «PRO-TEC»
Место нахождения общества – 241035 г. Брянск Ул. Бурова, 19.
В связи с участием в образовании имущества Общество его Участники имеют обязательственные права.
Продолжение Приложения 1
Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.
Участники внёсшие вклад не полностью, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из них.
Общество несет ответственность по обязательствам Участников, связанным с его созданием, только в случае последующего решения об этом высшего органа руководства Общества.
2.1. Целью деятельности Общества является получение прибыли его Участниками на основе удовлетворения потребностей граждан, хозяйственных обществ и любых других законных образований в товарах, работах и услугах, предлагаемых Обществом.
2.2.
Основные виды деятельности
- производство продукции автохимии
- оказание услуг по телефону (4832) 74-39-73
- торговая деятельность, открытие торговых предприятий;
- коммерческая и посредническая деятельность;
-
организация оптовой и
Продолжение Приложения 1
Информация о работе Исследование проблемы делегирования полномочий в организации