Исследование адаптации персонала в организации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Ижевский государственный  технический университет»

 

 

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине

“Основы управления персоналом”

На тему: ” Исследование адаптации персонала в организации”

 

 

 

 

 

                                                                             Выполнил: Зайнеев А.Р.

                                                                                       Студент гр. 7-37-7 з

                                                                                       Поверил: к.э.н., доцент

                                                            ГлаватскихО.Б.

 

 

 

                                                      

Ижевск 2012г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

1. Характеристика организации………………………………………………….5

1.1 Анализ внутренней среды организации……………………………………..5

1.1.1 Цели, задачи, правовая форма организации………………………………5

1.1.2 Основные виды деятельности……………………………………………...8

1.1.3 Основные технико-экономические показатели деятельности…………...9

1.2 Характеристика проблемной ситуации…………………………………….10

1.2.1 Диагностика системы управления адаптации персонала……………….10

1.2.2 Характеристика персонала………………………………………………..14

1.2.3 Выводы и постановка проблемы………………………………………….16

2. Исследование проблемы……………………………………………………...18

2.1 Анализ состояния проблемы в области адаптации персонала……………18

2.1.1 Характеристика факторов, влияющих на проблему…………………….20

2.2 Определение путей решения анализируемой проблемы………………….21

2.2.1 Анализ способов решения проблемы…………………………………….21

2.2.2 Разработка рекомендаций по решению проблемы………………………22

Заключение……………………………………………………………………….31

Список используемых литературных источников…………………………….33

Приложения……………………………………………………………..….……34

 

 

Введение

Актуальность исследования объясняется, прежде всего, тем, что процедура  адаптации персонала призвана облегчить  вхождение новых сотрудников  в жизнь организации. Профессиональная адаптация выступает важным составным  элементом системы подготовки кадров и является регулятором связи  между системой образования и  производством. Они призваны способствовать покрытию потребностей организации  в рабочей силе в необходимом  качественном и количественном отношении  для повышения их прибыльности и  конкурентоспособности.

Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении  кадров является управление адаптацией. В ходе взаимодействия работника  и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника  в новые профессиональные и социально-экономические  условия труда. Выделяют два направления  трудовой адаптации: первичную и вторичную. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег и т.д. То есть специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большего количества проблем, возникающих в начале работы.

Кроме того, способы включения новых  сотрудников в жизнь организации  могут существенно активизировать творческий потенциал уже работающих сотрудников и усилить их включенность в корпоративную культуру организации.

Для руководителя же информация о  том, как организован в его  подразделении процесс адаптации  новых работников, может многое сказать  о степени развития коллектива, уровне его сплоченности.

Целью курсового проекта является совершенствование процесса социальной адаптации персонала на основании выявленных характерных черт и основных проблем управления персоналом в ООО «O'Stin» для повышения эффективности деятельности организации.

 

Задачи исследования:

1. рассмотреть сущность адаптации; 

2. проанализировать деятельность, систему управления и процесс социальной адаптации в ООО «O'Stin», выявить его недостатки;

3. разработать проектные мероприятия  по совершенствованию процесса  социальной адаптации персонала  в ООО «O'Stin».

 Объект исследования - управление персоналом в ООО «O'Stin».

Предмет исследования - процесс социальной адаптации персонала в ООО «O'Stin».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика организации.

1.1 Анализ внутренней  среды организации.

1.1.1 Цели, задачи, правовая форма организации.

ООО «O'Stin» является известным предприятием Росийской федерации.  Американская компания, которой принадлежит торговая марка O'Stin, изначально специализировалась  на разработке и производстве одежды для активного отдыха по заказам крупных розничных сетей. В 2002 году руководство компании приняло решение развивать собственную розничную сеть, продвигая на рынок одноименную марку через собственные магазины. Стилистическое направление тоже было решено изменить и предложить покупателю более свободную, универсальную, одежду для всей семьи.

Таблица 1- Общие сведения о предприятии

№	Наименование	Сведения о предприятии
1	Фирменное наименование предприятия	O'Stin
2	Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
3	Свидетельство о регистрации (дата и номер, кем выдано)	ОКАТО 45293500000, г.Екатеринбург, Кировское отделение № 7003
4	Юридический адрес	г.Москва, ул.Профсоюзная, 61,А
5	Фактическое местонахождение	Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Сулимова, 50

 
       Организационная структура управления предприятия – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчинённости и обеспечивающих взаимосвязь между управляющим и управляющей системой. 
       По типу структура является функциональной структурой управления.  
Структура ООО «O'Stin» представлена на рисунке 1 .

Эта структура целесообразна  в тех организациях, которые выпускают  ограниченную номенклатуру продукции, где ассортимент продукции ограничен, действует в стабильных условиях.  
Преимущества данной структуры составляют: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций, освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов, исключение дублирования выполнению управленческих функций.  
       Среди недостатков функциональной структуры можно отметить следующие:  
1. «Застывшая» организационная форма, с трудом реагирующая на изменение.  
2. Отделы более заинтересованы в реализации своих целей и задач, чем общих целей организации.  
       Возглавляет ООО «O'Stin» директор, в его обязанности входит непрерывность осуществления трудовых процессов, совершенствование техники и технологии, подготовка и переподготовка кадров, повышение квалификации, продвижение в должности. Директор издает, утверждает, подписывает, визирует документы. Самостоятельно принимает решения, отдает распоряжения и осуществляет те или иные решения, отдает распоряжения и осуществляет те или иные действия в интересах предприятия. Директор предприятия несет ответственность за все стороны деятельности предприятия и за подчиненных, а также создает благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

В подчинении директора администратор, продавец-консультант, кладовщик, кассир, конролер.

Рассмотрим структуру  управления компании ООО «O'Stin».

 
 

 

 

Рисунок 1 - Структура управления компании ООО «O'Stin».

 

Управляющаая компания (УК) –управляющее подразделение Группы компаний «Спортмастер», осуществляющее текущее управление дивизионами. Состоит из Управлений, Служб и отделов.

ОК - операционная компания    агентство

РД - розничный  дивизион         

ДД - дистрибутивный дивизион

ПД - производственный отдел

O'Stin - дивизион остин

УФ Украинский филиал

БФ - Белорусский филиал

ДН - дивизион «Недвижимости»

РМА - рекламно-маркетинговое

ДЛ - дивизион «Логистика»

Рассмотрим организационную  структуру управления магазина ООО «O'Stin» (Рисунок 2).

Рисунок 2 - Организационная структура управления магазина ООО «O'Stin».

1.1.2 Основные виды  деятельности

Компания O'STIN начала свою деятельность в России в 2003 г.  
O'STIN – это розничная сеть магазинов, предлагающих мужскую, женскую и молодежную одежду и аксессуары в стиле casual среднего ценового диапазона под торговыми марками O'Stin Casual, O'Stin Studio и O'Stin Woman.

Миссия компании: дать людям  возможность выразить собственный  стиль через удобную, современную, функциональную и качественную одежду.

Философия компании O'Stin пропагандирует ценности свободного стиля:

1. Простота.

Одежда не должна кричать  и скрывать за собой индивидуальность человека. Коллекции O'Stin состоят из простых, современных, но не ультрамодных моделей, которые легко сочетать друг с другом. Одежда проста и понятна, она находит отклик у открытых и уверенных в себе людей.

 

2. Свобода

Приверженец  O'Stin – современный, ведущий активный образ жизни человек. Свобода для него_ наивысшая ценность. Свобода в разных её проявлениях – свобода движения, свобода стиля, свобода творчества.

3. Комфорт

Современный человек хочет  чувствовать себя комфортно в  любых ситуациях- и на работе, и на отдыхе. В одежде O'Stin используются преимущественно натуральные, мягкие материалы и свободный крой. Она не сковывает движения и не требует тщательного ухода. Она всегда удобна и практична.

4. Универсальность.

В ритме современной жизни  особенно ценится одежда, которую  можно использовать в разных ситуациях  и в разных целях. В офисе, в  свободное время, на отдыхе. Конструктивные детали одежды O'Stin продуманны и функциональны.

 

5. Современность

Несмотря на внешнюю простоту одежда O'Stin современна и актуальна. Дизайнеры компании, работающие в США и в Европе, чутко следят за веяниями моды и при производстве одежды следуют современным тенденциям модной индустрии.

1.1.3 Основные технико-экономические показатели деятельности.

Рассмотрим основные технико-экономические  показатели за 2007-2009 годы и охарактеризуем экономическую деятельность организации (Таблица 2).

Из приведенных данных видно, что объем реализованных товаров в 2010 году снизился по сравнению с 2009 годом на 4089 млн. руб. и составил 392908 млн. руб. При этом себестоимость реализованных товаров также имеет тенденцию к снижению в 2010 году — на 102798 млн. руб. Соответственно, прибыль от реализации в 2010 году — возросла на 98709 млн. руб. по сравнению с 2009 годом. Наблюдается заметный рост балансовой прибыли в 2010 году по сравнению с 2009 годом: она возросла на 82240 млн. руб. и составила 105615 млн. руб. На первый взгляд, снижение объема продаж является отрицательным фактом в деятельности организации, но по результативному показателю видно, что отказ фирмы от ненадежных покупателей, задерживающих оплату товара, выход на прямые поставки товара и снижение внутри фирмы управленческих и коммерческих расходов привело к положительным результатам — значительному увеличению балансовой прибыли.

Таблица 2 – Основные технико-экономические показатели компании «O'Stin» в 2009-2010 гг.

Показатель	2009 г.	2010 г.	Отклонение, +/-	Темп роста, %
			2010 / 2009	2010 / 2009
Объем реализованных товаров, млн. руб.	396997	392908	-4089	98,9
Себестоимость продукции, млн. руб.	366195	263397	-102798	71,9
Прибыль от реализации, млн. руб.	30802	129511	+98709	420
Балансовая прибыль, млн. руб.	23375	105615	+82240	451
Среднесписочная численность  персонала, чел.	1020	1070	70	104,3
Фондоотдача основных производственных фондов, млн. руб.	2,27	2,05	-0,22	90,3
Выработка на 1 работника, млн. руб./чел.	389,2	367,2	-22,0	94,3
Рентабельность реализованной  продукции, %	8,4	49,1	+40,7	584,5