Использование идей различных школ управленческой мысли для управления современными организациями

Если говорить о годах 90-х, то здесь просматриваются три  наиболее интересные тенденции. Первая из них связана с некоторым  возвратом к прошлому - осознанием значения материальной, технологической базы современного производства и оказания услуг. Однако, параллельно с этим наблюдается и вторая тенденция, касающаяся уже социальных, поведенческих аспектов, - это усиление внимания не только к организационной культуре, о чем говорилось выше, но и к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций, в собственности. Наконец, третья особенность управленческой мысли в 90-е годы - усиление международного характера управления.

Рассмотрим эволюцию развития менеджмента в России.

В российских условиях понятие  менеджмент стали широко употреблять в конце 80-х - начале 90-х гг. в связи с начавшейся перестройкой в стране.

Первый этап (1917-1937 гг.). Эволюция развития менеджмента в России имеет противоречивые тенденции, хотя постоянно выдвигается лозунг неукоснительного привлечения к управлению широких масс трудящихся.

Длительное время всячески игнорировалась необходимость привлечения к управлению наиболее квалифицированных работников и особенно интеллигенции.

1937 - 1941г. этот период  мало чем отличается от предыдущего.  Государство предваряет в жизнь директивные методы управления, которые основываются на социалистических принципах (плановость, экономичность, партийность, социалистическая централизация). Система управления функционировала достаточно эффективно, вместе с тем, продолжается ликвидация наиболее квалифицированных кадров, особенно в науке, вооруженных силах и народном хозяйстве.

1941 - 1945г. в управлении  сверх директивные методы. Они направлены на обязательное выполнение сверху донизу, с применением карательных мер к тем, кто их не выполнил.

1946 - 1965 г. Управление направлено  на восстановление разрушенного  войной хозяйства. Сохранены экономические  принципы управления, причем происходило  не только восстановление, но  и модернизация многих отраслей  промышленности. Эти годы отличаются  высоким уровнем и темпами  роста экономического развития  страны.

1965 - 1986 г. вводится новый  механизм управления предприятием  и мотивация работников в соответствии  с конечными результатами труда.  Создаются фонды экономического стимулирования труда. На первых этапах внедрения такое стимулирование дает заметные результаты, но со временем эффективность такого стимулирования снижается.

1986 - 1991 г. Происходит развитие  системы управления (перестройка)  и зарождение нового механизма  управления. Основной отличительной  особенностью этого этапа является переход к самоуправлению и демократизации всех сторон жизни. Однако все это происходит при сохранении централизации в управлении.

1991 - 1999 г. характеризуется  как переход к рыночным отношениям. Происходит децентрализация системы  управления. Появляются предприятия  различных форм собственности  (в процессе приватизации), тем  самым создается огромное поле деятельности для управленцев. Однако переход к рыночным отношениям не сделал механизмы управления эффективными и привел ко многим негативным последствиям, таким как безработица, снижение уровня жизни населения, инфляция, неплатежеспособность предприятий и т.д.⁷.

За годы становления в  России накопилось множество проблем, без решения которых невозможно развития отечественного менеджмента.

1. Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами. Это трудный процесс, во многом осложненный как нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту, так и отсутствием соответствующего оборудования и инструментария.

2. Понимание сущности менеджмента российскими руководителями.

3. Неспособность принимать решения. Как показывает анализ опыта хозяйствования ряда российских предприятий, их руководители и менеджеры не умеют своевременно принимать правильные решения, что может привести к печальным последствиям.

4. Неумение менеджеров делегировать полномочия. В силу своего менталитета российский руководитель часто предпочитает делать все сам, загружая себя теми делами и обязанностями, которые можно было бы смело делегировать подчиненным.

5. Неумение прибегать к услугам независимых консультантов и консультационных фирм.

6. Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре. Только в конце 2000 года на государственном уровне было принято решение разработать кодекс корпоративной культуры российского предпринимателя и производителя.

7. Нехватка специалистов по антикризисному управлению и проведению банкротства.

8. Неумение пользоваться приемами риск-менеджмента, боязнь инноваций.

9. Недостаточное внедрение в управленческий процесс элементов информационного менеджмента.

10. Непонимание возрастающей роли управления качеством на предприятии. Управление качеством не сводится только к созданию ОТК, а представляет собой процесс управления элементами производственного процесса, обеспечивающий достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции.

11.Неумение применять на практике современные методы и приемы менеджмента.

12. Отсутствие навыков реализации продукции.

13. Неумение эффективно управлять финансовыми ресурсами компании, использовать на практике современные методы мотивации.

14. Отсутствие систематизированной теории российского менеджмента.

15. Экологические проблемы (устаревшие оборудование и технологии) - создание системы экологического менеджмента.

16.Осознание социальной ответственности менеджмента.

17. Проблемы налогового пресса и неопределенность механизмов ценообразования.

18. Слабость законодательной базы.

29. Отсутствие умения формировать команду, подбирать кадры.

Таким образом, видно, что  эволюция развития менеджмента в  России и за рубежом имеет явные  отличия, что обусловлено тем  строем, который господствовал в России.

 

 

 

 

 

 

 

2.Исследование идей школ управленческой мысли на примере ООО «Гастроном»

 

2.1.Характеристика  организации

 

Рассмотрим использование в управлении основных идей школ управленческой мысли на примере организации – общества с ограниченной ответственностью универсального продовольственного магазина «Гастроном» (именуемого в дальнейшем  «Продовольственный магазин»). Данная организация осуществляет продажу товаров и услуг на принципах самообслуживания. Номенклатура продукции – колбасные изделия и копчености, мясо и птица, кондитерские и хлебобулочные изделия,  молочные продукты, бакалея (чай, сахар, кофе, мука, крупа, перец, пряности и т. п.), вино-водочные изделия, безалкогольные напитки и др.

Миссия, то есть главная цель существования организации заключается  в удовлетворении потребности населения в продуктах питания.

Цели организации:

1. Сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов, их рациональное использование;

2.Завоевание места на  рынке, создания имиджа организации;

3.Создание прочных деловых  связей с партнёрами;

4.Обеспечение условий, необходимых для развития творческого потенциала работников, повышения уровня заинтересованности и удовлетворения работников.

Предприятие имеет линейную организационную структуру управления. Отношения между участниками общества и трудовым коллективом регулируются трудовым договором.

Каждая работник действует  на основании положений  должностных инструкций, согласно которым определяются место, роль в системе управления фирмой, основные задачи, обязанности, права, ответственность за выполняемую работу.

Высшим руководящим органом Продовольственного магазина является собрание его участников. Единоличным исполнительным органом фирмы является генеральный директор. К компетенции генерального директора относится:

1.Руководство текущей деятельностью организации, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров;

2. Организация выполнение решений общего собрания акционеров;

3. Без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени общества, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества.

Главный бухгалтер - специалист в области бухгалтерии. Главный бухгалтер подчиняется генеральному директору организации и выполняет следующие должностные обязанности:

1. Организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета;

2. Обеспечивает: своевременное перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в кредитные организации, средств на финансирование капитальных вложений, погашение задолженностей по ссудам; контроль за расходованием фонда оплаты труда, организацией и правильностью расчетов по оплате труда работников, проведением инвентаризаций, порядком ведения бухгалтерского учета, отчетности;

3. Обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств;

4. Участвует в оформлении документов по недостачам, незаконному расходованию денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы

5. Обеспечивает сохранность бухгалтерских документов и сдачу их в установленном порядке в архив

Кассир непосредственно  подчиняется Главному бухгалтеру фирмы. Функции кассира - осуществление  расчетов с организациями и отдельными лицами.

Товаровед - лицо, определяющее соответствие материальных ресурсов стандартам, осуществляющее связь с поставщиками и потребителями, обеспечивающее оперативный учёт поступления и реализации, контроль, выполнения договорных обязательств, розыск непоступивших товаров. Товаровед подчиняется генеральному директору и выполняет следующие функции в организации:

1.Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам;

2.Принимает участие в в контроле за выполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией готовой продукции, в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей;

3.Осуществляет связь с поставщиками и потребителями;

4.Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.

Кассир непосредственно  подчиняется Главному бухгалтеру фирмы. Функции кассира - осуществление расчетов с организациями и отдельными лицами.

Продавец - является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей работе взаимодействует и решает  текущие вопросы с другими продавцами,  с товароведом и директором. Основные функции продавца:

1.  Расстановка и пополнение  товара на стеллажах.

2.  Обеспечение сохранности  товара в торговом зале.

3.  Помощь покупателям  при выборе товара.

4.  Стимулирование продаж  заданных администрацией видов  товара.

5.  Приемка и расстановка  принятого товара.

6.  Наклейка ценников  на товар.

7.  Участие в инвентаризации.

8.  Контроль сроков  реализации товара.

Уборщица  непосредственно  подчиняется товароведу. Основные функции уборщицы:

1.Ежедневная влажная уборка  помещения торгового зала и  складских помещений;

2. Закупка различных моющих и дезинфицирующих средств, необходимых для проведения уборки;

3. Вынос отходов и мусора из офисных помещений в установленное место.

Таким образом, общество с  ограниченной ответственностью универсальный продовольственный магазин «Гастроном» представляет собой организацию, предоставляющую населению услуги по продаже продовольственных товаров.

 

 

 

2.2.Применение  в управлении ООО «Гастроном» функций и

принципов менеджмента, предложенный Анри Файолем.

 

Наиболее известными принципами использования базовых теорий управления в организации можно считать уже вышеупомянутые 14 универсальных принципов управления Анри Файоля.

Рассмотрим универсальные принципы управления Файоля и возможности их применения в современной организации на примере ООО «Гастроном». В ООО «Гастроном» используются следующие принципы управления:

1. Разделение труда. Специализация  труда повышает производительность, поэтому процесс производства должен быть разделен на специализированные и поддающиеся управлению части. Организация универсальный продовольственный магазин ООО «Гастроном» имеет линейную организационную структуру, где каждый сотрудник выполняет свои функции, определённые трудовым договором и должностными инструкциями.