Формирование морально-психологического (организационного) климата в организации

     2) организация физической среды

• улучшение условий для отдыха и приема пищи
• четкое структурирование производственного процесса во времени и пространстве
• кабинеты психологической разгрузки (релаксация, медитация и т.д.)

     3) привлечение работников при планировании работы, различных нововведений, режимов работы

• проведение опросов по организации производства
• проведение собраний в коллективах
• проведение серий семинаров-тренингов с руководителями среднего и низшего звена (по типу “мозгового штурма”) по выявлению и решению проблем на производстве

     4) переквалификация и повышение квалификации работников

• анализ кадрового состава отдельных подразделений по выявлению специальностей, которые необходимо провести через переобучение
• выделение отдельных сотрудников, которые имеют перспективы для роста (профессионального и служебного)

 

     Можно сгруппировать основные мероприятия по улучшению социально-психологического климата в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» в виде дерева решений.

     Дерево  решений показывает возможные пути для достижения поставленных перед организацией целей в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» .

 

     

     

     

     

     

       

     

       
 

     

       
 

     Рис. 16. Дерево решений мероприятий улучшения социально- психологического климата в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров»

     3.2 Расчет значимости вариантов предлагаемых мероприятий по улучшению социально- психологического климата

 

     Для оценки вариантов решений по мероприятиям согласно дереву решений используем матрицу предпочтений (метод попарных сравнений). Выделяем основные мероприятия согласно дереву решений  

     Таблица 17 – Основные мероприятия улучшения социально- психологического климата в организации

 

     Степень значимости вариантов решений рассчитывается в баллах, для чего используется метод расстановки приоритетом, результаты сводятся в таблицу 18. 

     Таблица 18 – Результаты попарного сравнения мероприятий

 

     В основе математического аппарата метода лежит так называемая задача о лидере, где рассматривается проблема определения результатов некоторого спортивного состязания.

     Для описания процедуры ранжирования исследуемых  объектов методом расстановки приоритетов  они обозначаются через Х₁, Х₂,…Х_{n (1/1)}, где n – количество исследуемых объектов. Затем формируется матрица А = aij (1/2), где 

     aij = 0,5, если Xi < Xj

     aij = 1.0, если Xi = Xj

     aij = 1,5, если Xi > Xj

 

      Здесь:

       Xi > Xj означает, что i-е мероприятие более предпочтительно по анализируемому признаку, чем j-тое;

     Xi = Xj означает, i-ое и j-ое мероприятия равнозначны по анализируемому признаку;

     Xi < Xj означает, что i-ое мероприятие менее предпочтительно по анализируемому признаку, чем j-тое.

     Вводится  понятие интегрированная оценка порядка k мероприятия Xi. Интегрированная оценка нулевого порядка мероприятия Xi обозначается Pi(0) и рассчитывается по формуле:  

     Pi(0) = å aij        (7). 

     Интегрированная оценка нулевого порядка представляет собой начальное приближение (итерацию) к окончательной оценке. Последующие  итерации рассчитываются по формуле, называемой основным уравнением метода расстановки приоритетов: 

     Pнi (K + 1) = å aij Pjн (К)     (8) 

     Где Pjн (К) – нормированная интегрированная оценка I-го объекта порядка k, рассчитываемая по формуле: 

     Pi (K)

     Pjн (К) = å Pi (K)        (9) 

     Итерационный  расчет оценок превышается после  того, как для наперед заданного  достаточно малого числа выполняется неравенство: 

     Pjн (К) – Pjн (К - 1)*х, I = 1,2, … n    (10)

     Ранжирования  вполне достаточно, если значение Х  будет выбираться в диапазоне 0,01 – 0,001

     Основное  уравнение метода расстановки приоритетов  в матричном виде следующее: 

     РН(К + 1) = А * РН       (11) 

     Таблица 19 – Расчет значимости мероприятий

 

     На  заключительной стадии анализа, после  выделения излишних мероприятий, для наглядного сопоставления степени значимости мероприятий, строится функционально – стоимостная диаграмма. На этой диаграмме по горизонтальной оси располагаются мероприятия в соответствии с их рангом, вычисленным методом расстановки приоритетов, а по вертикальной – значимость (рис. 17)