Формирование морально-психологического (организационного) климата в организации

     В рамках данной главы автор предлагает следующий подход в совершенствовании  системы управления персоналом в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров».

     В основе предполагаемых усовершенствований лежит понятие системы оплаты труда. Система оплаты труда предполагает две составляющие: постоянную и переменную.

     Постоянная  составляющая выплачивается независимо от успехов деятельности предприятия на основе выполнения работником своих функциональных обязанностей.

     С целью дифференциации при оплате труда имеет смысл использовать следующий подход в определении  постоянной составляющей:

• определить квалификационные уровни работников в рамках их должности с дифференцированной ставкой от 1 (тарифной ставки) до 2 с интервалом 0,25, таким образом, будут иметь место пять должностных уровней: 1; 1,25; 1,5; 1,75; 2.

     С целью повышения эффективности трудового процесса работника необходимо ежегодно проводить аттестацию всех работников ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» по следующим направлениям.

     1. Квалификация 

     2. Профессиональный опыт

     3. Стаж работы

     4. Ответственность

     5. Овладение смежной профессией

     6. Психологическая нагрузка

     7. Физическая нагрузка 

     8. Условия труда.

     По  каждому показателю выставляется оценка от 0 до 2 и определяется средний показатель, который и позволяет определить квалификационный уровень сотрудника на следующий год. Данный подход позволяет взаимно связать профессиональное мастерство работника, его отношение к работе, сложность работы и условия труда, что будет способствовать не только вертикальной карьере работника, но и его стремлению работать более эффективно в данной должности, так как более добросовестное отношение и рост квалификации плюс «преданность фирме» обеспечат ему увеличение постоянной составляющей дохода.

     Переменная  составляющая может формироваться  следующим образом:

     1) Устанавливается БД (базовая доля) на основе квалификационного уровня работника, однако, она не увязывается с тарифной ставкой и является пунктом соотношения перевыполнения или невыполнения своих должностных квалификационных обязанностей;

     2) Система премиальных долей или  бонусов должна быть увязана с достижением экономического эффекта в деятельности работника. Автор предлагает за основу принять систему месячных бонусов (критериев) и установить следующие критерии начисления долей или бонусов;

     а) рационализаторское предложение, повлиявшее на сокращение издержек или увеличение прибыли;

     б) предотвращение аварийных ситуаций, способных привести к увеличению издержек;

     в) экономия сил и средств (вовлечения должностей, экономия материалов и  энергии при сохранении качества и количества), психологического климата в коллективе.

     Система штрафных долей или бонусов должна быть увязана как с экономическими, прямыми потерями, так и с косвенными:

     - не выход на работу

     - нарушение технологии

     - брак

     - поломка механизмов, инструмента

     - нарушение дисциплины

     - нарушение принципов организационной культуры.

     3) Диапазон премиальных и штрафных  долей должен быть в интервале  (0¸2), что позволит стимулировать и работников с высокой базовой долей.

     4) При определении доли прибыли  на формирование переменной составляющей  зарплаты целесообразно, чтобы она составляла в зарплате не менее 30%. В данном подходе автор разделяет результаты исследования Ф. Тейлора о норме премиального вознаграждения к постоянной зарплате.

       Автор не ставит целью получить  экономическую выгоду по зарплате. Цель преуспевающего менеджмента в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» – платить высокую зарплату.

     Цель  предложения для ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» – показать, что рациональный подход к формированию системы оплаты труда, основанный на предложенной концепции и необходимости обязательной выплаты зарплаты работникам, приемлем и экономически обоснован, т.е. способен быть реализован с наименьшими затратами для менеджмента с целью создания базы для совершенствования и развития предложенного подхода.

     Таким образом, система оплаты труда после  проведенных изменений и совершенствований будет иметь следующий вид:

     ЗП = П (КДУ) + П^/,

     где, П – постоянная составляющая;

       КДУ – оклад по ставке;

       П^/ - переменная составляющая;

       ЗП – зарплата;

       соотношение П/П^/ - £ 70% / ³ 30%.

     Расчетные показатели сопоставимы по сумме  с затратами при максимальных показателях ФОТ, что не входит в противоречие с подходами менеджмента корпорации о плановых максимальных возможностях компании оплачивать труд своих работников. В тоже время используется кардинально отличный подход к формированию оплаты труда.

     В условиях повышения рентабельности ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» имеет смысл использовать более дифференцированную систему оплаты, которая, по мнению автора, должна состоять из трех частей:

     1. Постоянной - должностной оклад с  учетом КДУ (квалификационного  должностного уровня);

     2. Переменной (А) – на основе  оценки качества работы сотрудника, так называемый «доход по заслугам»;

     3. Переменной (Б) – связанна с  эффективностью деятельности предприятия  в целом, зависящей от прибыли  предприятия и оценки вклада  участка (отдела) в данный результат.

     Постоянная  компонента должна дифференцировать профессионала  и начинающего при их равной степени ответственного отношения к делу.

     Переменная  составляющая (А) обеспечивает оценку работника в его отношении  к делу, стремлении увеличить интенсивность, качество, инициативу и т.п. Она определяется на основании оценки непосредственным начальником по итогам года по шкале (0¸5) и начисляется в виде процента от оклада (КДУ), при этом увязывается с КДУ. Данный подход отображен в таблице 23.

     В данном подходе, при прочих равных условиях, повышение зарплаты происходит больше для сотрудников с лучшей оценкой и меньшим КДУ с целью стимулирования более качественного выполнения работы и стремлении получить более высокий КДУ.

     Переменная  составляющая (Б) определяется с целью  – увязать эффективную работу работника участка (отдела) и предприятия.

     Менеджмент  определяет процент от прибыли на формирование переменной (Б); определяет процент от выделенной суммы – участку, отделу на основе его вклада в достижение эффекта предприятия; руководитель отдела (участка) на основе корпоративных критериев и на основе мнений (непосредственный начальник, сотрудники участка (отдела), контрагенты (службы, потребители и т.п.)) определяет долю работника. 

     Таблица 24 – Система оплаты сотрудника с учетом КДУ и ОК

 
 

     Таким образом, переменная «Б» – это  процент от прибыли ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров». Следовательно, материальный доход работника включает:

     1. Должностной оклад на основе  уровня исполнения или функционала; 

     2. Оценку личного результата, влияющего  на общий итог деятельности  предприятия при выполнении задач,  связанных непосредственно с  зоной его полномочий;

     3. Оценку его вклада в конечный результат хозяйственной деятельности предприятия на основе оценки вклада структурного подразделения и работника в составе данного подразделения (% дохода предприятия).

     Данная  система обеспечивает:

     1. Выполнение работником функциональных обязанностей, что обеспечивает бесперебойную работу всего предприятия в плановых заданиях;

     2. Проявление инициативы, ответственности  работника с целью улучшения  показателей в рамках его функционала;

     3. Заинтересованность работника в  проявлении инициативы, обеспечивающей эффективную деятельность подразделения и предприятия в целом для получения дивидендов.

     Таким образом, в целях создания эффективной  системы управления персоналом в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» необходимо осуществить действия в следующих направлениях:

1. Дифференциация оплаты труда:

• управленцы, то есть менеджмент;

• специалисты подразделений;
• основное производство.

2. Гарантированная ставка (постоянная составляющая) обязательное условие.

3. Решения об использовании системы оплаты труда должны приниматься на основе:

• возможностей изменений;

• перспектив развития изменений;
• определение приоритетов в оплате.

4. Система оплаты труда должна рассматриваться, прежде всего, как мотивация персонала, следовательно, как подсистема общей системы стимулирования персонала.

     Таким образом, автор предложил путь совершенствования  системы управления персоналом в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров» , как в условиях настоящего положения предприятия, так и в условиях эффективного развития предприятия, исходя из стратегического подхода управления.

     Выводы  по главе 

     На сегодняшний день в организации существует немало недостатков системы управления и кадровой политики, рассмотренные выше, которые необходимо устранить. Устранение недостатков возможно при осуществлении ряда мероприятий по направлениям развития и изменения кадровой политики в организации.

     Прежде всего, необходимо провести ряд реорганизационных мероприятий по развитию системы управления персоналом и стимулирования труда персонала в ДОП-4 «Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров».