Бизнес-план по оказанию платных услуг населению

gn="justify">     По  убеждению многих, хороший репетитор в работе с учениками не занят зубрёжкой и «натаскиванием» на те или иные трудные темы – серьезный репетитор занят вопросами развития когнитивных способностей ребенка, оказывает мощное влияние на становление и развитие личности ребенка. Теперь несколько слов о преимуществах занятий у репетитора для поступающих в ВУЗы. Хороший репетитор, проведя собеседование, диагностику, тестирование абитуриентов, объяснит, где слабые места в подготовке, даст прогноз относительно результата предстоящего экзамена в ВУЗ. Репетитор спланирует курс обучения, учитывая такие факторы, как загруженность абитуриента, особенности его мышления, памяти, внимания. Репетитор, как врач, даст ясные и понятные рекомендации абитуриентам, объяснит, что и как следует делать, чтобы успешно сдать экзамен. Нужно понимать, что репетитор – осведомлённый человек в своей области, своеобразный разрушитель иллюзий и заблуждений абитуриентов, их родителей. То есть репетитор способен объективно оценивать учебную деятельность учащегося, его реальные достижения, вероятность успешной сдачи экзамена. Компетентность и опыт, требовательность к ученику, наличие обратной связи в обучении – вот только некоторые преимущества занятий у репетитора.

    Мы  предъявляем высокие требования к квалификации преподавателей, учитываем их стаж в сфере художественных услуг и учитываем их профессию, которую они получили по окончании высшего учебного заведения. Все преподаватели должны быть грамотными пользователями ПК. Необходимы трудоспособность выше среднего, умение добиваться поставленной цели, дисциплинированность и обязательность.

    Поэтому качество и доступность услуг  нашего предприятия будут выгодно  отличаться от таковых, предоставляемых  другими репетиторами при практически  одинаковой цене на них. По сравнению с государственными общеобразовательными учреждениями мы имеем преимущество благодаря индивидуальному подходу к клиенту и возможностям финансирования разработки новых методик преподавания. С частными учебными заведениями мы можем успешно конкурировать по цене.

    Специальное оборудованное для занятий помещение должно располагаться в черте города с учетом режима работы городского транспорта.

    Мы  планируем функционировать и  развиваться исключительно в  рамках самоокупаемости, чтобы уменьшить  риск банкротства в период становления  нашего бизнеса. В связи с необходимостью увеличения объемов оказываемых услуг в течение первых нескольких лет работы мы планируем в первые три года существования нашего бизнеса большую часть прибыли использовать на расширение сферы деятельности и рекламу.

    2. Описание услуг

    Наше  предприятие представляет спектр услуг, связанных с обеспечением должной подготовки клиентов в области рисования для тех видов деятельности, где наши клиенты смогут использовать полученные знания.

     Перечень  услуг:

- бесплатные  консультации, предшествующие занятиям;

- информация  о вступительных экзаменах и  специфике обучения в ведущих  учебных заведениях г. Ижевска;

-тестирование  клиентов для определения базового  уровня  подготовки.

    Услуги  по обучению:

- разработка  индивидуальных программ обучения с учетом базового уровня подготовки, конечных целей обучения и индивидуальных особенностей усвоения информации клиентами;

-использование  альтернативных методик, разработанных  нашими преподавателями;

    Прочие  услуги:

- предоставление  специально оборудованного помещения для занятий и для выполнения домашних и прочих самостоятельных работ;

    Таким образом, наши клиенты получают всю  необходимую информацию и глубокие систематизированные знания, занимаясь в удобное для них время с высококвалифицированными преподавателями в специально оборудованных помещениях.

    3. Клиентура и рынок

    В настоящее время рынок образовательных  услуг достаточно четко сегментирован. Наиболее крупные его сегменты представлены услугами:

- государственных  учреждений;

- частных  учреждений;

- частных  преподавателей (репетиторов).

    В связи с реформированием и  демократизацией экономики нашей страны рынки продавцов и потребителей образовательных услуг значительно расширились и претерпели качественные изменения.

    Потребителями образовательных услуг являются:

- школьники,  не справляющиеся с учебной  программой;

- абитуриенты;

- молодые  люди, отслужившие в армии и  желающие продолжить свое образование;

- люди, желающие переквалифицироваться в связи со сложностями трудоустройства;

- люди, желающие повысить свой уровень мастерства в данной области;

- предприниматели,  желающие получить высшее специальное  образование.

    Определим теперь место СХ УР на рынке и его потенциальную клиентуру. Наша деятельность - это комбинационный (промежуточный) вариант между услугами частных школ, гимназий и услугами репетиторов. Фактически, это репетиторская деятельность, поставленная на профессионально организованный фундамент частной школы. С одной стороны, мы используем главный привлекательный фактор репетиторства - индивидуальный подход к клиенту; с другой стороны, организуем дополнительный комплекс услуг, характерный для частных учебных заведений. Репетиторство редко рассматривается как основная профессиональная деятельность и в своей основной массе оно до сих пор сохранило подходы и организационные методы 19 века. Мы планируем работать с тремя сегментами потребительского рынка образовательных услуг, такими как абитуриенты, люди, желающие повысить свой уровень мастерства в данной области и молодые люди, отслужившие в армии и желающие продолжить свое образование, благодаря индивидуальному подходу к клиенту. Однако наше предприятие сможет обслуживать большое количество клиентов, нежели разрозненные репетиторы, и повысить качество услуг за счет рациональной организации учебного процесса. Ситуация на образовательном рынке РФ сегодня достаточно благоприятна для развития именно такой формы услуг по обучению. Уровень государственного образования подает из-за хронического недофинансирования. Частное образование могут позволить себе только достаточно состоятельные люди (к тому же качество его подчас не отвечает статусу самого учебного заведения), а репетиторство, часто рассматриваемое как приработок, плохо организованно.

    Основным  видом воздействия на потребителя для привлечения клиентуры будут рекламные объявления в средствах массовой информации, рекламные проспекты и другая агитационная продукция.

    На  начальном этапе деятельности, имея одно помещение, и трех преподавателей, можно обслуживать до 8 клиентов в день. В перспективе мы планируем расширить количество помещений, штат преподавателей и усложнить организацию нашей деятельности. Если нам будет выгодно дальнейшее расширение, мы приобретем статус юридического лица, например, в форме общества с ограниченной ответственностью.

     4. Конкуренция

 

    5. Требующиеся ресурсы

    Для начала деятельности организации по предоставлению платных услуг населению необходимы: специально оборудованное офисной мебелью и техникой помещение из трех комнат, компьютер Intel PIV (Northwood) со всеми аксессуарами (принтер, модем и т.д.); автомобиль (собственность Союза Художников УР); учебная, методическая и информационная литература.

    СХ  УР на начальном этапе его деятельности должен координировать работу 4-х человек: 3-х преподавателей (двое из них будут  работать в помещении ИП, а третий - на выезде) и одного менеджера, который ведет бухгалтерию, занимается вопросами рекламы, организацией трудовой деятельности в коллективе и т.п.

     Стартовый капитал, необходимый для начала дела составит максимум 30000 рублей.

    6. Организационное планирование

    Изначально  наша деятельность будет осуществляться на базе Союза Художников общественной некоммерческой организации.

     Началу  деятельности предшествует сбор необходимой  информации и приобретение методической и учебной литературы, подбору персонала (анализ рынка предложения рабочей силы), будет оборудован офис, привлечены преподаватели по договорам подряда и организована реклама в СМИ по привлечению клиентов. После появления первых клиентов менеджер составит график работы персонала, и предприятие начнет функционировать. Преподаватели будут работать с 10 до 20 часов (с перерывом на отдых 1 час) 6 дней в неделю, причем выходные дни не будут совпадать с субботой и воскресеньем. Оплата преподавателей и менеджера составит по 20% от стоимости занятия за каждого обслуженного клиента. Нераспределенная прибыль будет расходоваться на образовательные нужды и т.п. Норма обслуживания для одного преподавателя 5 клиентов в рабочий день. С каждого обслуженного сверх нормы клиента преподаватель получит в качестве премии не 20%, а 50% от стоимости занятия. Перечень клиентов, количество проводимых занятий, фамилия преподавателя и отзыв клиента о качестве оказанной услуги будет фиксироваться в специальной регистрационной книге, доступ к которой могут иметь все желающие.

    7. Финансовый план и оценка риска

1. Расчет  безубыточности

Точка безубыточности — минимальный объем производства и реализации продукции, при котором расходы будут компенсированы доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятие начинает получать прибыль. Точку безубыточности можно определить в единицах продукции, в денежном выражении или с учётом ожидаемого размера прибыли.

Точка безубыточности в единицах продукции  — такое минимальное количество продукции, при котором доход  от реализации этой продукции полностью  перекрывает все издержки на ее производство. Рассчитывается по следующей формуле:

      ВЕР = TFC / (P – VC) (1)

 

где BEP (англ. break-even point) — точка безубыточности,

      TFC (англ. total fixed costs) — величина постоянных издержек,

          VC (англ. unit variable cost) — величина переменных издержек на единицу продукции,

          P (англ. unit sale price) — стоимость единицы продукции (реализация),

          C (англ. unit contribution margin) — прибыль с единицы продукции без учета доли переменных издержек (разница между стоимостью продукции (P) и переменными издержками на единицу продукции (VC)).

     В случае нашего предприятия к совокупным фиксированным издержкам (TFC) относятся:

- арендная плата за офис;

- амортизация автомобиля;

- единовременные расходы (регистрационные и прочие взносы, оборудование помещения, приобретение компьютеров, офисной техники и т.д.);

-  плата за пользование услугами компаний-провайдеров INTERNET;

- амортизация компьютеров и офисного оборудования.

     Остальные расходы Союза относятся к категории переменных издержек. Необходимо указывать величины таких издержек, для оказания одной единицы услуг, т.е. удельные переменные издержки (ПИуд.). Перечень переменных издержек:

- рекламные расходы;

- налоговые платежи и платежи во внебюджетные фонды;

- расходы на приобретение методических и информационных пособий;

- заработная плата персонала:

- издержки на бензин для автомобиля;

- затраты на приобретение канцелярских принадлежностей.

    По  нашим приблизительным подсчетам  сумма фиксированных и переменных затрат ежемесячно будет составлять около 50000 руб. При подстановке ее в уравнение безубыточности получается, что К = 166, т.е. каждый месяц необходимо обслуживать 166 клиентов, чтобы окупились все затраты. Если принять, что в месяце 26 рабочих дней, то в день необходимо обслуживать 6-7 человек. Мы же в состоянии обслужить ежедневно минимум 8 клиентов. Таким образом, затраты окупаются и Союз приносит некоторую прибыль даже на начальном этапе работы.