Аналіз інформаційного та документаційного забезпечення управління персоналом

Зміст кожної конкретної інформації визначається потребами управлінських рішень що до управління персоналом. До інформації пред'являються визначені вимоги:

- стислість, чіткість формулювань, своєчасність надходження;

- задоволення потреб керівництва та всього персоналу;

- точність і вірогідність, правильний добір початкових  відомостей, оптимальність систематизації  і безперервність збору й обробки  зведень.

На туристичній фірмі «Мрія» існує проблема інформаційного забезпечення, яка полягає у відсутності єдиного комплексного системного підходу до інформаційного потоку, тобто відсутня єдина інформаційна система на даному підприємстві. Для вирішення цієї проблеми на підприємстві планується розробка та введення в дію єдиної інформаційної системи з можливістю доступу до необхідної інформації для всього персоналу.

Глибокий і ретельний аналіз є необхідною передумовою прийняття управлінських рішень в діяльності підприємства та управління персоналом. Без інформації і її аналізу неможливо ефективне функціонування і розвиток діяльності фірми.

Наприкінці XX в. інформація відіграє вирішальну роль у діяльності менеджера з будь-яки питань. Від неї залежить існування компанії. Досвід процвітаючих компаній переконує, що їхній успіх завдячується наявністю добре функціонуючої інформаційної системи.

Розглянувши документаційне забезпечення, ми познайомилися з поняттям «документаційне забезпечення», його функціями і вимогами до оформлення, а так само дізналися особливості нинішнього етапу документаційного забезпечення в комерційних організаціях, а саме в ТОВ «Мрія». Документаційне забезпечення - галузь діяльності, що забезпечує документування і організацію роботи з офіційними документами - є важливим аспектом роботи будь-якого підприємства: в організаціях створюються документи, що відображають результати і ведення виробничої діяльності, фінансовий стан, роботу з персоналом, матеріально-технічне забезпечення і т.п. Саме документи забезпечують реалізацію управлінських функцій, в них визначаються плани, фіксуються облікові і звітні показники та інша інформація.

Постійне збільшення інформаційних потоків у туристичному бізнесі вимагає адекватної реакції з боку ІТ, вони забезпечують доступний і ефективний інструмент автоматизації документообігу, тобто доступу до системи електронного документообігу для всього персоналу ТОВ «Мрія».

У зв’язку з цим, можна сказати, що від того, як налагоджена робота з документами, багато в чому залежать оперативність і якість прийнятих рішень, ефективність їх виконання і управління персоналом.

Використана література

1. Бездрабко В.В. Управлінське документознавство:  навч.  посіб. –  К., 2009. –  С. 119–136;
2. Верхвадзе Д. Т., Пушкарьов Н. Ф. Управління кадрами з використанням обчислювальної техніки. – М. Статистика, 2009 – с.45.
3. Воронкова В.Г., Управління людськими ресурсами: філософські засади. Навч.посіб. Професіонал., 2006. — 576 с.
4. Діловодство: Навчальний посібник /Уклад. Л.І. Скібіцька. — К.: Центр навчальної літератури, 2009. — 224 с.
5. ДК 010-98 Державний класифікатор управлінської документації
6. ДСТУ 3843-99 Державна уніфікована система документації. Основні положення: http://zakon.nau.ua/doc/
7. ДСТУ 4163-2003 Уніфікована система організаційно – розпорядчої документації;  Вимоги до оформлювання документів
8. Загорецька О.М. Нормативне та науково-методичне забезпечення організації діловодства в Україні у другій половині ХХ –  на початку ХХІ століття. – К., 2008. – 97 с.
9. Балабанова Л. В., Сардак О. В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник-К.: Видавничий дім «Професіонал», 2004.
10. Кулешов С.Г. Управлінське документознавство: навч. посіб. – К.:, 2009. – С. 46.
11. Ларин М. В. Управління документацією та нові інформаційні технології. – М.: Наук. Книга, 2010. – 137 с.
12. Матвієнко О.В.,  Цивін М.Н.  Інформаційний менеджмент:  опорний конспект лекцій у схемах і таблицях. - К., 2009 – 170 с.
13. Мєшков Д.Ю.  Електронний документ:  обіг,  зберігання, використання,  законодавчі аспекти.. – 2010. – № 1. – С. 73–87
14. Мельниченко С. Ю. Інформаційні технології в управлінні суб’єктами туристичної діяльності. - Вісник КНТЕУ 2/2010. – 156 с.
15. Мельниченко С.В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика: Монографія. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008. - 493 с.
16. Михайліченко Г. І. Практика організації туристичних подорожей — К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2010. — 156 с.
17. Національний стандарт України ДСТУ 2732:2004 “Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення понять”. – К.: 2009. – 8 С.
18. Останкова Е. С. Business process fusion: организация и управление деятельностью предприятия в режиме реального времени / Е. С. Останкова. — Режим доступа : http://www.klubok.net.
19. Рудюк В.В. . Документознавство. Інформологія. – 2008. – № 3. – С. 26–34
20. Скопень М.М. Комп’ютерні інформаційні технології в туризмі. - К.: Кондор, 2009. - 301 с.
21. Татина О. Системы управления персоналом // Computerworld. — 2010. — № 18
22. Твердохліб М.Г. Системна обробка облікової інформації на персональних ЕОМ. Навчальний посібник. – К.: –1993. – 140 с.
23. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с.
24. www.mriaytur.com.ua- офіційний сайт ТОВ «Мрія»
25. Управління персоналом: Підручник. Вид. 2-е, доп. і перераб. / За заг. ред. А.І. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2008. - 608 с.
26. Інформаційно-аналітичні кошти в організаційному управлінні: Збірник статей / За заг. ред. О.М. Данчула; відп. ред. Ю.Г. Федулов. М., 2005.