Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2013 в 19:34, реферат
Для нашей работы мы выбрали банк. В своей работе мы проанализировали
организационную структуру данной организации, оценили влияние внутренних и
внешних факторов, рассмотрели симптомы структурных недостатков при помощи
анкетирования управляющего и работников одного из отделов. Был проведен
анализ мотивации сотрудников, определение их лидерского потенциала и
выявление стиля руководства управляющего банком.
Введение
2
1. Деятельность банка и его история с момента учреждения
3
2. Краткая история Банка
3
3. Организационная структура филиала
5
4. Анализ внутренней и внешней среды
6
5. Анализ мотивации работников предприятия
11
1. Тест №1 «Я хочу…». Теория мотивации А. Маслоу
11
2. Тест №2 «Степень мотивации на достижения»
18
3. Тест №3 «Удовлетворенность работой»
19
4. Тест №4 «Занятость»
21
5. Программа мотивации для подчиненных
21
6. Анализ лидерского потенциала
23
7. Определение и анализ стиля руководства
27
1. Тест№6 «Взаимодействие»
27
2. Тест №7 «Ориентация»
29
3. Тест №8 «Стиль руководства»
30
8. Индекс социальной культуры
32
Заключение
33
Литература
34
стилей в зависимости от
обстоятельст и решаемых
8 Индекс социальной культуры
Социокултура –
это социально-психологический
духовное и идеологическое содержание, представляет собой систему
господствующих в организации
ценностей, мнений и норм
Данный тест направлени на определение социокльтуры организации,
сгруппированные в четыре секции: работа, коммуникации, управление,
мотивация и мораль. При оценке используется десятибалльная шкала. При
этом, если утверждение полностью совпадает с его мнением, то 10 баллов,
если оно категорически
Сведем полученные ответы в таблицу.
Таблица 8 - Индекс социальной культуры
|Должность |Управляющий
|Начальник |Экономист |
| | |кредитного|по работе |по работе с|знач.|знач. |
| | |отдела |с ценными |денежным | |по |
| | | |бумагами |обращением | |секции |
|Работа |65 |48 |31 |47 |48 |7 |
|Коммуникации |58 |42 |37 |42 |45 |6 |
|Управление |74 |56 |36 |50 |54 |8 |
|Мотивация и |75 |54 |38 |47 |54 |8 |
|мораль | | | | | | |
|Сумма баллов |272 |200 |142 |186 |200 |- |
Итак, на основе проведенных данных получаем, что общий средний
показатель по организации равен 200 баллов, что свидетельствует о
положительной направленности социокультуры. А среднее значение по секциям
равно 7 баллов, что свидетельствует о мажорном состоянии в коллективе.
Заключение
Мы провели начальный
организационный анализ
исследования нам удалось
которые необходимо профессионально разобрать и найти пути решения этих
проблем, а также выявить направления дальнейшего развития и успешной
деятельности организации.
Были выявлены потребности работников, стремление, удовлетворить которые
будут мотивировать их к успешной работе. Следует отметить, что в ходе
проведения анкетирования была выявлена неудовлетворенность сотрудников в
получаемой ими заработной платой, а как следствие – неудовлетворенность
работой в целом. Также было выявлено, что многие сотрудники стремятся к
успеху. При правильной организации системы поощрений вероятнее всего
поднимется уровень
сможет подняться на более высокий уровень.
Была составлена программа мотивации, которая должна теоретически
обосновать действия руководителя, необходимые для наиболее эффективной
мотивации данного конкретного работника, которые бы обеспечили оптимальный
уровень качества выполнения работы данным сотрудником при учете
необходимости удовлетворения личных потребностей.
Проведен анализ лидерского потенциала сотрудников. Все опрашиваемые
сотрудники имеют высокий
реализации сможет сыграть положительную роль для организации.
Сделанные выводы не являются окончательными. Они лишь соответствуют
положению вещей на данный момент времени. Управление организацией и
персоналом в частности – сложная и ответственная работа, и каждый
руководитель должен учитывать все возможные факторы в разработке подобной
программы. Именно в этом залог успешной работы сотрудников организации, а
также эффективной деятельности банка в целом.
1. Мескон М. Х., Альберт
М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
1993 год
2. Сухих Е. Г. Курс лекций "Менеджмент"
3. Методические рекомендации «Основы менеджмента» Сухих Е. Г., Голиков
В.Н., Челябинск, 2002 год.