Анализ стратегического развития ООО «Технополис»

Оценка этого фактора: -10.

2.1.4.Социальный фактор.

Фирма «Технополис» находится на саранском рынке 10 лет, естественно есть очевидные хорошие результаты: появились положительные отклики как от оптовых покупателей, так и от розничных покупателей. Кроме того, у фирмы за столь длительный срок появились постоянные покупатели, которые отмечают высокопрофессиональную работку продавцов-консультантов, доброжелательный настрой обслуживающего персонала, качественную сервисную поддержку  уже после покупки. Это свидетельствует о хорошем отношении общества как к бизнесу в целом, так и к фирме в частности.

Оценка этого фактора: +40.

2.1.5.Технологический фактор.

Этот фактор имеет достаточно большое значение для развития фирмы. Анализ технологической внешней среды показывает постоянное совершенствование технологий производства и разработки абсолютно новых различных товаров, что означает улучшение качества, появление совершенно новых информационных технологий, и это позволяет более полно удовлетворить запросы покупателей. Наша организация не просто старается, она обязана идти в ногу с научно-техническим процессом, ибо от этого зависит ее будущее.

Оценка этого фактора: +50.

2.1.6.Правовой фактор.

Юрист фирмы постоянно отслеживает изменения в законодательстве. И фирма действует в соответствии с нормами, установленными законодательством. В целом, правовая ситуация не оказывает сильного влияния на работу фирмы.

Оценка фактора: +10.

2.1.7. Конкуренты

 Конкуренты внутри отрасли.

В нашем регионе функционирует большое число компьютерных фирм. С некими оговорками можно сказать, что саранский компьютерный рынок сейчас напоминает рынок совершенной конкуренции. Некоторые крупные фирмы закрыли свои филиалы в Саранске именно по этой причине. Но с другой стороны это дает реальный шанс фирме «Технополис» завоевать большую долю рынка и выместить часть конкурентов (небольших фирм) с рынка. Поэтому фирма так активно расширяется и проводит массу различных акций и мероприятий не столько с целью повысить продажи, сколько с целью завоевать свои позиции и захватить большую долю покупателей.

Конкуренция, что и говорить, жесткая. Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, месте расположения конкурентов, уровне цен, предлагаемом выборе, продукции в наличии и т.д. Словом, попытаться превратить их «минусы» в свои «плюсы». Можно сказать, что фирме следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность.

Потребители продукции.

Пока еще исследований по потребителям продукции фирма «Технополис» не проводила. Однако в целом, предприятие ориентируется на потребителей со средним и высоким уровнем дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. Хотя фирма стремиться, чтобы при ее упоминании у покупателей возникали такие понятия, как качество, престижность, профессионализм.

 Потенциальные новые конкуренты.

Появление новых конкурентов скорее всего не предвидится, так как рынок города и района достаточно насыщен.

В целом, оценка конкурентного фактора: -20.

На основе собранной информации по всем пунктам составим итоговую таблицу, в которой отражаются результаты оценки важности вышерассмотренных факторов внешней среды как для данного вида предпринимательства вообще, так и для данного предприятия в частности. В таблице 2.1 приведен анализ полученных результатов.

 

Таблица 2.1 - Анализ результатов важности факторов.

Факторы

Мера влияния

Итого

1-5

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

+10

+20

+30

+40

+50

Экономический

4

·

-40

Рыночный

3

·

+120

Политический

2

·

-20

Правовой

1

·

+10

Технологический

5

·

+250

Социальный

3

·

+120

Конкурентный

5

·

-100

 

Таким образом, наибольшие возможности во внешней среде наблюдаются у технологического, рыночного и социального факторов, а наибольшая угроза со стороны конкурентов. Следовательно, обладая таким превосходным потенциалом фирме следуют развивать свои положительные стороны и бросить максимум сил на борьбу с угрозой, при этом не забывая об остальных факторах внешней среды, так как ситуация может измениться в любой момент в любую сторону. То есть у фирмы есть все шансы захватить рынок в том процентном исчислении, на который фирма рассчитывает, так как ситуация явно к этому располагает.

 

2.2 Анализ внутренней  среды ООО «Технополис»

 

ООО «Технополис» работает на саранском рынке с 6 августа 2004 года. ООО «Технополис» - это сеть компьютерных центров, сейчас сеть насчитывает 3 центра.  1 из них находятся в Саранске, 2 в районах Мордовии – в Чамзинке и Рузаевке.

Направления деятельности "Технополис":

- Производство и последующая продажа компьютеров и серверов;

- Комплексные поставки всего  офисного оборудования и расходных  материалов, комплектующих;

- Поставка сетевого оборудования;

- Прокладка локальных вычислительных  сетей;

- Техническое сервисное обслуживание  и ремонт персональных компьютеров, серверов и оргтехники;

На сегодняшний день персонал фирмы состоит из 17 человек: директор, заместитель директора, главный бухгалтер, 10 менеджеров-продавцов и 4 кассира-продавца.

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система.

Целевая функция начинается с установки миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.

Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: «Какова главная цель организации?» На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителя (покупателей произведенной продукции), причем не только в настоящее время, но и в перспективе.

Миссия компьютерного центра «Технополис» заключается в предоставлении предприятиям и гражданам г. Саранска и республики различных видов компьютерной продукции, оргтехники и комплектующих, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам.

Организационная культура ООО «Технополис» сочетает в себе как формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений руководства с подчиненными, т.е. предполагает товарищеские отношения с ними, но с учетом субординации. Работа всего коллектива строится на основе взаимоподдержки и взаимовыручки. Работники фирмы в короткие сроки и в полном объеме информируются об изменениях в компании, о результатах работы, для чего еженедельно проводятся общие собрания, на которых анализируются успехи и неудачи, обсуждаются предложения по улучшению качества продукции и по увеличению объема продаж.

Принципы (правила) фирмы «Технополис»:

• гарантия высокого качества;
• порядочность персонала;
• командный дух коллектива;
• указанные сроки – это обещания, а обещания надо выполнять;
• фирма «Технополис» верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия;
• поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

Кредо фирмы:

• современный стиль управления;
• продвижение по службе и вознаграждение работников в зависимости от их работы и личных вкладов в полученные результаты (повышении квалификации, премии, поощрения и т.п.)
• постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников;
• расширение фирмы и ее ассортимента.

Направление деятельности сети фирменных магазинов-центров «Технополис» - оптово-розничная торговля компьютерной техникой, комплектующими и оргтехникой. Пока что фирма занимает ограниченную долю рынка, но чтобы обеспечить прибыльность, фирма большое значение придает качеству продукции, ее ассортименту, уровню обслуживания.

Ассортимент очень разнообразен: номенклатура товаров насчитывает более 1700 наименований (и это только по результатам изучения прайс-листа, на самом деле товаров еще больше), и ассортимент постоянно расширяется.

В связи со спецификой товаров и услуг предприятие уделяет огромное внимание предпродажному обслуживанию клиентов за счет предоставления им возможности консультации со специалистами.

Среди потребителей фирмы можно выделить две основные группы:

• фирмы, приобретающие товар для собственного пользования;
• розничные потребители.

Анализ коммерческой деятельности фирмы «Технополис» с момента ее появления на саранском рынке и по сей день показывает непрерывный рост большинства показателей (это внушает уважение и показывает, насколько серьезно фирма настроена на работу в нашем городе).

Проведем анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Технополис» на основании данных отчетности предприятия за 2011, 2012 и 2013 годы, приведенных в таблице 2.1. Валюта баланса в 2012 году увеличилась по сравнению с 2011 годом на 4%, а в 2013 году темп роста валюты баланса составил 124%, что говорит о постоянном развитии предприятия.

Таблица 2.2 - Основные показатели деятельности ООО «Технополис» за 2011 – 2013 гг.

Показатели	2011г	2012г	2013г	Отклонения
				2012г к 2011г		2013 г к 2011 г
				тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Выручка, тыс. руб.	51600	68444	76650	16844	133	8206	112
Себестоимость проданных товаров, тыс. руб.	46280	61690	66100	15410	133	4410	107
Валовая прибыль, тыс. руб.	5320	6754	10550	1434	127	3796	156
Коммерческие расходы, тыс. руб.	3860	4440	6200	580	115	1760	140
Управленческие расходы, тыс. руб.	1225	2100	3890	875	171	1790	185
Чистая прибыль, тыс. руб.	72	131	198	59	182	67	151
Стоимость основных средств, тыс. руб.	320	411	408	91	128	-3	99
Численность работников, чел.	46	48	54	2	104,3	6	112,5
Фонд оплаты труда, тыс. руб	980	1169	1860	189	119,3	691	159,1
Средняя зарплата в мес, тыс. руб.	1,775	2,03	2,870	0,255	114,4	0,84	141,4
Общая стоимость имущества, тыс.руб.	2402	2493	3102	91	104	668	127
Собственный капитал, тыс. руб.	329	460	658	131	139,8	198	143,0
Заемный капитал, тыс. руб.	2073	2033	2444	-40	98,1	411	120,2
Дебиторская задолженность, тыс. руб.	1242	1045	1558	-197	84,1	513	149,1
Кредиторская задолженность, тыс. руб.	1701	1799	2312	98	105,8	513	128,5