Анализ системы управления организацией (на примере ЗАО «Миассмебель»)

2.2.4 Анализ структуры персонала предприятия

В ЗАО «Миассмебель»  работает около 700 человек.

Из них: руководителей  – 10%, рабочих – 65%, служащих – 35%.

Группа «Руководители» составляют 10% от общего числа рабочих. Большинство руководителей – 60% составляют мужчины, старше 40 лет, остальные женщины. Весь административно-управленческий состав имеет высшее образование. Следующая категория – «Рабочие». Это самая большая по численности категория. Их численность составляет 65% от общего числа работников. Из них 83,3% имеют средне специальное образование, 16% - имеют высшее образование. Большее число рабочих составляют мужчины. Старше 50 лет составляют 40,3% рабочих.

35-50 лет -34,2%.

18-25 лет – 25% рабочих

Категория «Специалисты» составляют 34,9% от общего числа рабочих. Специалисты с высшим образованием составляют 97%, со средним образованием – 3%. Специалистов женщин больше, чем мужчин – 58,2% от общего числа. Мужчины – 41,8%.

В ЗАО «Миассмебель» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста, уровень заработной платы выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники фабрики проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности. В целом ЗАО «Миассмебель» имеет достаточно хороший кадровый потенциал. Весь персонал высококвалифицирован в своем деле, что говорит о достаточно высоком уровне работников предприятия. В ЗАО «Миассмебель» приветствуется инициатива работников, т.к. они чаще всего сталкиваются с проблемами качества, касающиеся конкретного рабочего места.

2.2.5 Инфраструктура предприятия

 

Результативность хозяйственной  деятельности предприятия определяется уровнем организации не только основных производственных процессов. В условиях дальнейшего совершенствования технической базы производства все большее значение приобретают вопросы рациональной организации вспомогательных и обслуживающих процессов, т.е. развития инфраструктуры предприятия. Производственная инфраструктура предприятия - это совокупность подразделений, которые прямо не участвуют в создании основной (профильной) продукции предприятия, но своей деятельностью способствуют работе основных цехов, создавая необходимые для этого условия. В ЗАО «Миассмебель» существует семь основных цехов. Цех раскроя, где готовят черновые заготовки для изделия. Цех мебельных щитов, где делают заготовки для мебели, происходит обработка материала. Отделочно-сборочный цех, детали подготавливают к наливу, происходит отделка материала. Сборочные цеха, их два. Происходит конечная обработка и сборка мебели. Упаковка, комплектация. Так же на предприятии есть вспомогательный ремонтно-механический цех, обеспечивает поддержание в технически исправном состоянии большого, весьма сложного технологического оборудования основных цехов путем обслуживания, ремонта и модернизации. Также существуют обслуживающие цехи, транспортный цех и складское хозяйство. Бесперебойная, хорошо организованная работа транспортного хозяйства предприятий играет важную роль в высокопроизводительном функционировании основного производства. По территориальному признаку обслуживания транспорт предприятия подразделяется на внешний и внутренний. Внешний транспорт предназначен для доставки грузов на предприятие и вывоза из него готовой продукции и отходов. Внутренний (внутризаводской) транспорт предназначен для перевозки грузов между цехами и складами. Транспортное хозяйство состоит из транспортных средств таких как электрокары, грузовые автомобили. Перевозка грузов, погрузочно-разгрузочные являются основными функциями транспортного хозяйства. Организация внутризаводского транспорта и его работа оказывают непосредственное влияние на ход производственного процесса и себестоимость выпускаемой продукции. От работы транспорта зависит выпуск продукции. На предприятии имеется три гаража. Складское хозяйство выполняет следующие функции: 1) приемку материальных ценностей с их количественной и качественной проверкой, включая проверку тары и упаковки, учет и оформление документов, создание необходимых условий для хранения груза, его разгрузку, , перемещение и размещение на складах; 2) подготовку и выпуск материальных средств в производство и отправку за пределы предприятия; 3) подготовку складских помещений и площадей; внутрискладское перемещение грузов в целях более рационального использования площади складов и по другим причинам; 4) приемку от производственных подразделений готовой продукции по количеству, ассортименту и сортам с оформлением документов; размещение ее на складах и обеспечение сохранности; подготовку партий готовой продукции к отгрузке потребителям 5) отпуск готовой продукции потребителям; На предприятии так же есть энергетическое хозяйство – обеспечивает различными видами энергии основные, вспомогательные цехи и все подразделения и службы предприятия. На предприятии своя котельная, также есть столовая и медпункт.

2.3 Анализ внешней среды ЗАО «Миассмебель»

2.3.1 Описание  структуры и характеристик внешней  среды организации и ее элементов.

Успех компании на рынке производства мебели объясняется непрерывным спросом на данный вид продукции, стремлением обустроить, облагородить место своего «обитания», как среди различных организаций, так и среди простых граждан. В современных конкурентных условиях организациям для повышения своего статуса, престижности и привлечения клиентов, необходимо создание своего индивидуального стиля, которая сочетала бы в себе презентабельный вид и современные тенденции. Трудно представить человека, который не желал бы со вкусом и качеством обустроить свой дом. Во все времена и во всем мире мебели уделяли особое внимание. Для оценки конкурентоспособности предприятия необходимо рассмотреть следующие факторы внешней среды: состояние экономики, социальный, политический, рыночный.

Экономический фактор

В связи с тем, что  ЗАО «Миассмебель» использует материалы не только отечественных поставщиков, но и зарубежных фирм, повышение курса иностранной валюты по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию сырья и фурнитуры, необходимых для производства мебели. Поэтому повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне.

Социальный фактор

За время своей деятельности у Миассмебели, несомненно, есть хорошие результаты: появились положительные отклики, как от оптовых, так и от розничных покупателей. Кроме того, у фирмы имеются даже постоянные покупатели, которые отмечают высокопрофессиональную, качественную работу, доброжелательный настрой обслуживающего персонала, качественное сервисное обслуживание. Это свидетельствует о хорошем отношении общества к компании, что является, несомненно, большим плюсом в конкурентоспособности предприятия. Мебель этой компании известна по всему миру и завоевала титул самой качественной российской мебели, общество уже давно оценило работу этой компании и пользуется предоставленными услугами. У них множество наград за выпуск великолепной мебели, это говорит о высокой конкурентоспособности организации, которая занимает лидирующие позиции.

Политический фактор

Внутренний рынок и  деятельность организации постоянно  находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство  организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти. Приход к власти нового человека влечет за собой изменения. Если будут ужесточены меры к производственным организациям, то это повлечет за собой повышение цен и, как следствие, снижение спроса на продукцию. Это уже будет отрицательное изменение. В целом, влияние политического фактора в данный момент на ЗАО «Миассмебель» незначительно. Однако можно отметить следующее: Изменение валютного курса влияет, как уже говорилось, на стоимость продукции. Таможенная политика также оказывает влияние на деятельность фирмы. Повышение таможенных пошлин на ввозимое сырье иностранных поставщиков может привести к увеличению себестоимости продукции и как следствие повышение цен.

Рыночный фактор

Реализация мебели –  весьма перспективное направление  в коммерческой деятельности, так  как всегда существует спрос на эти  товары. В данном случае, когда огромное количество фирм предлагают подобную продукцию, приоритетом при выборе той или иной фирмы или магазина становится не только ценовой фактор. Кроме системы скидок, рассрочки платежа и кредитов компания предлагает большой выбор мебели для спальни, кухонной мебели, прихожие, а также профессиональные консультации и прочие дополнительные услуги.

Конкуренты.

Основными конкурентами являются фирмы производящие и продающие мебель: ООО «Ивкор-Мебель», «Pufiko», «Натураль», «Сакура», «Lorena».

Конкуренция очень активная, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна. Словом, попытаться повернуть недостатки своих конкурентов в свою сторону.

Потребители продукции: Предприятие ориентируется на потребителей различного достатка от эконом класса и клиентов со средним уровнем дохода до высокого и элитных моделей. Различий в обслуживание в зависимости от уровня достатка своих клиентов компания не делает, каждый клиент является желанным. Миассмебель стремиться, чтобы при ее упоминании у покупателей возникали такие понятия, как качество товара и обслуживания, сервис, престижность, профессионализм. За срок своего существования у Миасской фабрики появилось множество постоянных клиентов, что является большим плюсом в деятельности предприятия. Поставщики: ЗАО "Миассмебель" работает со своими поставщиками и дилерами согласно грамотно выстроенной и долгосрочно ориентированной стратегии продвижения продукции. Среди наших поставщиков - ОАО "Увадрев", ООО "Атлас-Лимитед", ООО "ТД Аскона", ООО "Северсталь-мебель", "Interprint", "Тикурилла","Hettich", "Dresselhaus", "Grass", "Hefele", Московский зеркальный комбинат и другие. Уровень производства этих компаний соответствует жестким стандартам качества предъявляемых ЗАО "Миассмебель" к поставляемой продукции. Компания "Миассмебель" зарекомендовала себя как стабильный, ответственный и надежный деловой партнер. Через свою торговую сеть она ведет активную работу с торговыми представителями практически во всех регионах России и ближнего зарубежья.

 

Таблица 6- Анализ внешней среды

Наименование фактора	Степень значимости	Характеристика воздействия
Факторы прямого воздействия
Эффективность процессов  найма, подготовки и продвижения  всех работников	Высокая	В результате найма и  подбора формируется профессионализм коллектива
Соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников	Высокая	В результате мотивации  формируется добросовестное отношение  коллектива к работе
Квалификация и опыт работников	Очень высокая	Показывает уровень  знаний и умений сотрудников
Факторы косвенного воздействия
Координация и интеграция всей деятельности, относящейся к  цепочке ценностей между организационными частями	Средняя	Формирует благоприятную атмосферу в деловом и моральном отношении
Эффективность образовательных  технологий	Высокая	Повышает эффективность  трудовой деятельности
Материально - техническое  обеспечение	Высокая	Повышает эффективность  трудовой деятельности
Качество образования	Высокая	Повышает эффективность  трудовой деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Организационная  культура

Организационная культура есть совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые присущи  предприятию, и передаются каждому  члену из уст в уста в качестве жизненного опыта. На ЗАО «Миассмебель» существует гибкая социальная политика, предусмотрены некоторые льготы и выплаты: поощрение работников премией в честь юбилейных дат; отправление детей сотрудников на отдых за счет предприятия; выплачиваются все причитающиеся суммы в случае временной нетрудоспособности сотрудника; производится выплата вознаграждения за выслугу лет. Частью социальной политики предприятия являются и проведение Новогодней елки, праздничные подарки, проведение различных конкурсов для детей сотрудников с обязательными подарками. На этом предприятии строится управление социальными процессами таким образом, чтобы выработать у своего персонала организационный патриотизм, создать единство цели и идеологии. Для этого на предприятии проводятся корпоративные праздники, спортивные мероприятия, поездки в театр. На территории предприятия имеется большое количество зеленых насаждений и цветов. Таким образом, организационная культура на ЗАО «Миассмебель» ярко выражена. Можно сказать, что здесь присутствуют некоторые элементы такой культуры: система ценностей, правила поведения, традиции, герои. Вводятся новые традиции молодыми сотрудниками, что характеризует организационную культуру как развивающуюся на данном предприятии. ЗАО «Миассмебель» уже давно зарекомендовала себя на рынке мебели как самый лучший производитель качественной мебели. У каждой культуры — свой стиль, своя изюминка и гордость. Можно носить французскую одежду и австрийскую обувь, есть из немецкого фарфора, и украшать стены картинками русских мастеров, но нет лучшего интерьера, чем итальянский. Миассмебель предлагает качественную мебель для дома в едином классическом итальянском стиле по ценам ниже импортных аналогов. Миассмебель — это ваша маленькая Италия — от прихожей до кухни, включая гостиные и столовые, кабинеты и спальни. Компания существует довольно давно, и является одной из самых надёжных компаний, занимающихся мебельным производством. И также давно мебель, продаваемая в магазинах России под торговой маркой "Миассмебель" означает для покупателя хорошее качество и надёжность. Графическое исполнение логотипа предприятия подчеркивает его статус. Две изящно выписанные золотом буковки М на бордовом фоне, заключенные в овал и украшенные лавровой веткой, символизируют старинные традиции итальянского мебельного искусства, которые легли в основу создания нового направления классической мебели. Этот стиль стал определяющим в процессе развития компании и объединяет все изделия мебели для дома: гостиные, столовые, спальни, кабинеты и прихожие. Все выше изложенное и стало причиной появления у данной серии мебели своего товарного знака, который получил название «Респектабельный Дом». Он наиболее полно отражает концепцию формата торговли и направления классической мебели в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.5 Swot - анализ

Матрица SWOT – анализа, разработанная для компании ЗАО «Миассмебель» представлена в таблице 7.

Таблица 7- Матрица SWOT – анализа для компании ЗАО «Миассмебель»

		Возможности				Угрозы
		Наличие новых рынков	Ослабление позиций конкурентов	Поставки продукции на ближнее  зарубежье	Снижение таможенных барьеров	Возможность активных действий конкурентов, появление новых конкурентов	Неблагоприятное изменение политического  курса	Ужесточение государственного регулирования	Изменение покупательских предпочтений
Сильные стороны	Квалификация персонала соответствует задачам	10	10	10	5	8	0	0	7
	Оплата труда в соответствии с результатами работы (премии, штрафы)	8	7	10	0	10	10	10	8
	Четкое распределение прав и  обязанностей среди сотрудников	8	10	10	5	8	0	0	8
	Высокое качество продукции	10	10	10	2	10	4	2	0
	Налаженные отношения с поставщикам	10	10	10	10	10	8	5	10
	Наличие постоянных крупных клиентов	10	10	10	8	10	0	0	10
	Современная технология	10	10	10	7	10	10	10	10
	Отлаженное производство	10	10	10	5	10	0	0	4
	Имидж фирмы	10	10	10	10	10	3	1	7
	Большие складские площади	10	0	5	0	0	0	0	0
	Строгий контроль качества продукции	10	10	10	8	10	0	0	10
Слабые стороны	Достаточно высокая себестоимость  продукции	8	10	9	8	10	10	10	10
	Отсутствие определенных способностей и навыков у молодых рабочих	7	10	8	5	8	5	4	10
	Вся полнота власти по принятию управленческих решений в руках ген. директора	8	10	8	10	10	0	0	9