Анализ рынка услуг на примере рекламно-производственного обьединения "Рапид"

 

                  КР.080510059                   

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тихоокеанский государственный  университет»

 

 Кафедра "Социально-культурный сервис и туризм"

 

 

АНАЛИЗ РЫНКА РЕКЛАМНЫХ  УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ РЕКЛАМНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО  ОБЪЕДИНЕНИЯ  «РАПИД»

 

Курсовая работа по дисциплине

"Менеджмент в СКС и Т"

 

КР. 080510059

     Выполнил: студент группы СКС-82   

       Ковалёва М. А.

  Руководитель работы: к.т.н.,

               доцент Теличева Е.Г.

 

 

Хабаровск – 2011

 

 

 

 

Реферат

 

 

Курсовая работа содержит 54 страниц пояснительной записки формата А4, 21 литературного источника, 4 приложения формата А4.

РЕКЛАМА, РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ, РЕКЛАМОДАТЕЛЬ, РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО, ПРЕДПРИЯТИЕ, КАМПАНИЯ, РЫНОК РЕКЛАМЫ, ИМИДЖ, КОММУНИКАЦИЯ, КОНКУРЕНТ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ПОСТАВЩИК, ПОТРЕБИТЕЛЬ, КЛИЕНТ.

Объект исследования – рекламно-производственное объединение «Рапид», деятельность которого направлена на оказание рекламных услуг населению г. Хабаровска.

Целью курсовой работы является анализ рынка рекламных услуг и рекомендации по совершенствованию деятельности рекламного агентства ООО  «Рапид».

Курсовая работа состоит из трех глав, каждая из которых  содержит два пункта. В первой главе рассмотрены: теоретические основы рынка рекламных услуг и анализ рынка рекламы г. Хабаровска. Вторая глава содержит характеристику и анализ рекламных услуг на примере  РА «Рапид». Третья глава содержит мероприятия и предложения по улучшению деятельности предприятия.

Данная курсовая работа может быть применена как рекомендации при выборе рекламного агентства для продвижения того или иного продукта или услуги.

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение                                              5

1 Теоретические основы рынка рекламных услуг         7

1.1 Понятие рынка рекламных услуг и определение его субъектов                                             7

1.2 Анализ рынка рекламных услуг г. Хабаровска       15

2 Анализ состояния рынка рекламных услуг на примере рекламно-производственного объединения ООО «Рапид»   19

2.1 Характеристика деятельности ООО «Рапид»          19

2.2 Анализ рекламных услуг на примере рекламно-производственного объединения ООО «Рапид»            25

3 Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Рапид»                                              31

3.1 Разработка мероприятия по внедрению рекламы на радио                                                31

3.2 Социально-экономический эффект от предлагаемого мероприятия                                          35

Заключение                                           43

Список использованных источников                     45

Приложение А - Рекламные услуги, оказываемые компаниями г. Хабаровска                                        47

Приложение Б - Организационная структура ООО «Рапид» 48

Приложение В - Анализ кА дрового состава рекламного агентства ООО «Рапид»                               49  

Приложение Г - Стоимость трансляции 30-ти секундного ролика                                               54

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

     Реклама — это неотъемлемая часть нашей жизни. Она играет большую роль в рыночной экономике и является ее важным компонентом. Реклама прочно вошла в нашу жизнь, мы встречаем ее везде: на улице, в транспорте, в газетах и журналах, на телевидении, слышим по радио, получаем по почте и в рассылках в Интернете, в сообщениях на мобильных телефонах /1/.

Актуальность данной курсовой работы заключается в анализе рынка рекламных услуг г.Хабаровска. Необходимость рекламы в наше время очень высока. И если реклама стала неотъемлемой частью нашей жизни, необходимо знать, что она собой представляет. Так же, без рекламы практически невозможно продвижение какого-либо товара или услуги. Следовательно, анализ рынка рекламных услуг существенно влияет и помогает рекламодателю  при выборе рекламного агентства для продвижения и создания условий узнаваемости своих товаров или услуг. И впоследствии, с помощью рекламы укрепить свои позиции на рынке.

Объектом исследования является рекламно-производственное объединения ООО «Рапид».

Предметом исследования является состояние и эффективность рекламных услуг предприятия.

 

 

 

Целью курсовой работы является анализ рынка рекламных услуг и рекомендации по совершенствованию деятельности РА «Рапид».

Задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты рынка рекламных услуг и провести анализ рекламного рынка г.Хабаровска;

- проанализировать рынок  рекламных услуг на примере  рекламно-производственного объединения ООО «Рапид»;

- выработать мероприятия по совершенствованию деятельности РА «Рапид».

-  рассчитать социально-экономический эффект от предлагаемых мероприятий.

Практическая значимость работы заключается  в том, что сформулированные в  результате исследования, выводы и предложения могут быть использованы рекламодателями при выборе рекламных агентств, организаций, предприятий для продвижения своего продукта или услуги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы  рынка рекламных      услуг

 

     1.1 Понятие рынка рекламных услуг и определение его субъектов                                 

 

 

     В настоящее время в существующей литературе нет общепринятого определения рынка рекламных услуг. Рекламный рынок рассматривают как «сферу действия рекламного бизнеса», «совокупность потребителей рекламных услуг, предоставляемых рекламными агентствами и другими их производителями», однако, по мнению Подоляка И. Д. наиболее полным определением является следующее: «Рынок рекламных услуг – это целевой саморазвивающийся рынок маркетинговых коммуникаций с системой экономических связей между участниками рекламной деятельности и целевыми потребителями, который функционирует в неотъемлемой связи с тенденциями товарного рынка».

 Следует отметить, что главными  субъектами обменных отношений  на рынке рекламы выступают  рекламодатели, рекламные агентства  и потребители рекламных услуг, а товаром – реклама /2/.

В разных источниках можно найти разные формулировки определения рекламы, но смысл остается неизменным.

 

 

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств  распространения информации, с четко  указанным источником финансирования. Многие отождествляют рекламу с  навязыванием товаров, которые потребителю  не нужны. Однако общий принцип рекламы  и ее экономическая сущность заключаются  в передаче потенциальному потребителю  сообщения об изделии или услуге, причем так, чтобы убедить покупателя предпочесть это изделие, эту  услугу всем другим. В основе рекламы  лежат информация и убеждение.

Рекламодатели — это производители, розничные торговцы, оптовые торговцы, фирмы, оказывающие  услуги,  дистрибьюторы,  профсоюзы, частные лица и другие. Рекламодателями, как правило, являются фирмы, в деятельности которых реклама связана с разработкой рекламной политики. Рекламодатели бывают:

• общенациональные, которые составляют основную часть всех рекламодателей, причем, как правило, это производители, т.е. фирмы, выпускающие товары или оказывающие услуги. Среди наиболее интенсивно рекламируемых товаров — продукты питания, туалетные принадлежности, автомобили, лекарства и лечебные средства, услуги потребительского характера, пиво, вино, табак и принадлежности для курения, легкие закуски и безалкогольные напитки;
• местные, главным образом, это розничные торговцы. Они стремятся играть роль агентов по закупкам местного рынка, поэтому тратят на

 

рекламу немалые средства, с целью  информировать население, что они  готовы ему предложить, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них. Рекламодателями, как правило, являются фирмы, в деятельности которых реклама связана с разработкой рекламной политики.

Рекламные агентства - независимые  предприятия, состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые  разрабатывают, готовят и размещают  информационные материалы в средствах  рекламы для заказчиков, стремящихся  найти покупателя для своих товаров  и услуг.

Дать четкое определение рекламной  политике  сложно, т. к. это достаточно емкое понятие. Скорее всего, это определенные действия по созданию и  размещению рекламы и рекламных мероприятий с целью создания имиджа и привлечения клиентов для сбыта продукции. Понятие рекламной политики тесно связано с понятием рекламной стратегии. Поэтому можно сказать, что рекламная политика - это образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей, в то время как стратегия - это общая руководящая линия и установки на достижение конечных целей. По сути дела сущность рекламной политики заключается в выборе рекламной стратегии /3/.

    На самом деле, на данном этапе развития рынка рекламных услуг достаточно тяжело выбрать рекламную стратегию, т. к. существует определённые специфические характеристики продукции, множество видов и форм рекламы, каждый из которых имеет свои особенности, свои плюсы и минусы.

Специфические характеристики продукции, производимой на рекламном рынке:

1. неосязаемость, то есть результат выполненной услуги можно оценить только через некоторое время после ее выполнения;
2. неотделимость услуги от товара. В данном случае, реклама невозможна без товара, который она представляет;
3. непостоянство качества, которое обусловлено субъективным подходом к оценке эффективности услуги;
4. несохраняемость. Эта характеристика связана с возможностью того, что товар, сопровождаемый услугой, может потерять свою ценность, вследствие чего не будет востребован.

Рынок рекламных услуг обладает общей спецификой, относящейся ко всем видам рекламных инструментов, вне зависимости от их видов и  целей. По содержанию, назначению и  характеру представления реклама  может быть объединена в следующие  группы:

1. информативная реклама, которая выполняет следующие функции:

• ознакомление покупателя с товаром – новинкой или рассказ рынку о новых применениях существующего товара;

• информирование рынка об изменении цены;
• объяснение принципов действия товара;
• описание оказываемых услуг;
• исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя;
• формирование образа фирмы.

Необходимо также отметить, что  информативная реклама преобладает  в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса.

2. Сравнительная реклама, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет конкретного сравнения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса. Но следует заметить, что в большинстве стран законодательно запрещена, так называемая, неэтичная реклама – реклама, в которой сравниваются два конкретных продукта, и продукция фирм – конкурентов преднамеренно выставлена в невыгодном свете.
3. Напоминающая реклама, применяемая, как правило, известными фирмами и выполняющая следующие функции:

• напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться им в ближайшем будущем;

• напоминание потребителям о том, где можно купить товар;
• удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья;
• поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.

4)  Увещевательная  реклама, которая формирует предпочтение к марке и изменяет восприятие потребителем свойств уже известного товара. Она приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса.

5) Подкрепляющая реклама, цель  которой уверить нынешних покупателей  в правильности сделанного ими  выбора. Но помимо этой классификации  существуют еще и другие.

По широте охвата аудитории реклама  может быть:

• международная реклама, направленная на зарубежные рынки;
• национальная реклама, ориентированная на отечественные потребительские рынки;
• региональная реклама, нацеленная не определенную область или регион;
• реклама местного значения, рассчитанная на потребителей, проживающих в данном городе.

По целевому назначению может быть:

• реклама товаров и услуг, способствующая улучшению сбыта;
• реклама идей;
• коммерческая реклама, которая направлена на получение прибыли;
• некоммерческая реклама, которая не ставит своей целью получение прибыли (социальная реклама);
• реклама-действие, которая побуждает клиента к совершению определенного поступка /4/.