Анализ организационных элементов и характеристик и их влияние на процесс управления

 

 

Содержание:

Введение …………………………………………………………………………..6

1. Описание организации как объекта  управления………..…………………....7

2. Миссия, цели и стратегия развития организации……………………………9

3. Производственно-технологические характеристики организации……...…11

4. Структура управления организацией………………………………………..12

5. Разделение труда и специализация…………………………………………..29

6. Связи в организации и координация………………………………………...31

7. Стандартизация и формализация ……………………………………………33

8. Иерархия и диапазон контроля………………………………………………34

9. Распределение прав и ответственности. Уровень централизации управления ……………………………………………………………………….36

10. Профессионализм и соотношение  численности персонала………………37

11. Сводная оценка параметров  организации, их взаимосвязи и  влияния   

на процесс управления…………………………………………………………..39

12. Предложения по улучшению  организационных элементов и 

характеристик и совершенствованию системы менеджмента организации………………………………………………………………………42

Заключение……………………………………………………………………….44

Список использованной литературы и источников………………………….46

Приложение А – «Схема организационной структуры ЗАО «СУ-5»……..48

 

Введение

Курсовая работа по учебной дисциплине «Основы менеджмента» является составной частью учебного процесса при подготовке студентов по направлению 080500.62 - «Менеджмент».  Выполнение работы служит средством повышения уровня общепрофессиональной подготовки в области методологических и организационных аспектов менеджмента.

В качестве анализируемой организации , выступает предприятие ЗАО «Строительное Управление №5».

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития капитального строительства, так как качественные объекты недвижимости способствуют повышению уровня жизни в целом.

Цель данной курсовой работы - провести анализ организационных элементов и характеристик ЗАО «СУ-5», а так же оценить их влияние на процесс управления и разработать предложения по повышению эффективности менеджмента организации.

Для достижения поставленной цели, мной были обозначены следующие задачи:

• Изучить организационные элементы и характеристики организации, их взаимосвязь и влияние на процесс управления;
• провести сводную оценку параметров взаимодействия организационных элементов компании;
• выявить проблемы в управлении;
• разработать предложения, направленные на совершенствование системы менеджмента организации.

 

 

 

1. Описание организации.

Закрытое акционерное общество «Строительное управление - 5» является самостоятельным юридическим субъектом хозяйствования Российской Федерации. Реквизиты предприятия:

Полное наименование предприятия - Закрытое акционерное общество «Строительное управление - 5»,

Сокращенное наименование - ЗАО «СУ-5», дрес: индекс 173020, Россия, Великий Новгород, ул. Студенческая, дом 14, телефон:

(816-2) 63-24-6, Факс: (816-2) 63-27-52.

Расчетный счет: 40702810172000000618, ОАО "ПСБ" Строительный филиал, Великий Новгород

Корреспондентский счет: 30101810200000000791, БИК 044030791, ИНН 7825006341 ОКПО 01302921 ОКОНХ61110.

Орган государственного управления, которому подведомственно предприятие - Министерство архитектуры и строительства РФ

Отраслевая принадлежность предприятия: строительство.

Форма собственности предприятия: коллективная.

Руководитель предприятия: генеральный директор Варава Андрей Петрович

Учредитель предприятия: Союз строительных компаний Великого Новгорода.

Историческая справка. ЗАО "Строительное управление-5" было создано в 1946 году, приемствуя своё начало от СУ-228 треста №48 "Новгородстрой".

Почти 60 лет мы строим Великий Новгород: городской Автовокзал, Театр драмы, больничный комплекс "Азот", кафе "Сказка", многочисленные жилые дома - это далеко не полный перечень объектов, построенных силами нашей строительной организации.

Большое внимание уделяется качеству строительно-монтажных и отделочных работ, вопросам экономики и планирования производства.

Строительство жилых домов ведется из кирпича по индивидуальным проектам. При выполнении строительно-монтажных работ используются экологически чистые местные материалы, а для отделки - высококачественные современные отделочные материалы.

ЗАО "СУ-5" самостоятельно занимается реализацией строящегося жилья, что обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту.

 

2. Миссия, цели  и стратегия развития организации

Миссия предприятия - это причина существования данного предприятия и характерные черты, отличающие его от других. Его имидж, направление деятельности, распределение ресурсов, роль мотивов и интересов внутренних и окружения.

Хорошо сформулированная миссия способствует определению сферы деятельности предприятия, форм удовлетворения клиентов, объединению всех действий на достижение цели, самоидентификации предприятия и его образа в глазах окружения, определению целей предприятия.

Миссия имеет большое значение для организации. Она влияет на ее имидж, придает организации индивидуальность и определенность, является основой для выработки целей и стратегии компании, оказывает влияние на организационную культуру. Существует широкое и узкое понимании миссии.

Миссия СУ-5 в широком понимании. Наша цель - максимальное удовлетворение потребителей, наивысшее качество строительно-монтажных работ, безопасное ведение работ и защита окружающей среды, решение проблемы реконструкции жилищного фонда.

Миссия в узком понимании. Обеспечение населения доступным приличным жильем, удовлетворяющий различные потребности.

Миссия образует фундамент для установления целей организации в целом, ее подразделений, каждое из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия.

Цели предприятия определяют будущую позицию предприятия, а также получение высокой прибыли, рентабельность, ликвидность, безопасность труда, развитие коллектива, платежеспособность, производительность, отражение конкретных сфер деятельности.

Целью деятельности СУ-5 является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли.

Основной целью СУ-5 является строительство жилых зданий для населения с различной платежеспособностью.

Основным направлением и целью деятельности предприятия является выполнение договорных обязательств по строительству и вводу:

- производственных мощностей, объектов жилья, социально-культурных объектов;

-    выполнение комплексов  специальных и монтажных работ;

-    оказание бытовых, транспортных, ремонтно-строительных, и других  услуг населению и предприятиям;

-    осуществление функций заказчика - застройщика;

-    производство строительных  материалов.

Таблица 1. Цели ЗАО СУ-5

Функциональная область	Цели
	Краткосрочные (до 1 года)	Долгосрочные (5 и более лет)
Продукция, услуги	Увеличение качества строительных работ, исполнение обязательств в более короткие сроки	Расширение объема производства
Персонал	Обучение и повышение квалификации персонала. Повышение уровня мотивации работников	Обучение и повышение квалификации персонала. Найм дополнительного числа рабочих
Финансовые ресурсы	Увеличение стоимости 1 кв. м. жилой площади согласно ситуации на рынке жилья	Привлечение капитала
Социальная ответственность	Предоставление скидок на жилье, если первоначальный взнос был осуществлен до начала строительных работ	Предоставление льгот молодым семьям, малообеспеченным семьям, пенсионерам

 

Руководство СУ-5 в ближайшем будущем собирается увеличивать его размеры. Для увеличения размеров организации необходимо финансирование, и, безусловно, новые предложения и проекты. В данный момент ведётся работа в этих направлениях.

3. Производственно-технологические характеристики

    организации.

Предприятие        осуществляет        производство        общестроительных специальных работ, оказывает услуги населению в соответствии с действующим уставом предприятия. Предприятие осуществляет строительство в соответствии с утвержденными Государственными лицензиями.

Основной концепцией деятельности СУ-5 является удовлетворение потребностей региона в оказываемых услугах с последующим извлечением прибыли от всех видов деятельности. Для возможности более широкого привлечения средств населения и организаций для долевого участия в строительстве жилья в г. Великий Новгород, ЗАО СУ-5 активно проводит рекламные компании с последующим изучением потребностей населения в возводимом управлением жилье.

Так, ярким примером такого подхода в организации работы является освоение строительства жилья, планируемого к производству работ с применением конструкции здания со свободной планировкой квартир. Основным принципом свободной планировки квартир является отсутствие каких бы то ни было ограничений на внутреннюю планировку квартир, что позволит индивидуально учесть пожелания застройщиков по внутреннему устройству помещений, их площади и количеству.

СУ-5 самостоятельно планирует свою деятельность, определяет перспективы развития, исходя из спроса на строительную продукцию, работы, услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.

Основу планов составляют хозяйственные договоры, заключенные с заказчиками, потребителями продукции, работ и услуг. Предприятие свободно в выборе предмета договора, определения обязательств, любых других договорных условий не противоречащих действующему законодательству.

4. Структура управления  организацией.

Структура управления организацией - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Существует несколько видов структур управления. Традиционными формами организации системы менеджмента в строительстве всегда были так называемые функциональные, линейные, линейно-штабные структуры. В СУ-5 оргструктура построена по принципу функциональной иерархии.

Функциональная иерархия определяется тем, что для управления всеми видами объектов создаются функциональные подразделения, возглавляемые функциональными менеджерами и объединяющие функциональных исполнителей.

В этой структуре имеют место четыре вида сообщений: задача функционального менеджера и ее доведение до исполнителя; сообщение о выполнении задания от функционального исполнителя к функциональному менеджеру и от функционального менеджера к исполнительному.

Если ошибку допускает исполнительный директор как функциональный менеджер, то ошибка становится роковой, приводя к нарушению производства продукции в целом.

Структуризация СУ-5 по отделениям произведена по критерию -обслуживаемые территории, так как строительные объекты расположены в различных частях города и его пригородах. В состав организации входят 3 строительных подразделения. Им предоставлена значительная самостоятельность.

Ключевыми фигурами в управлении организацией становится не директор СУ-5, а руководители структурных подразделений. Высший уровень централизует планирование и распределение. Недостатком функциональной иерархии состоит в том, что в случае если одно из звеньев верхнего уровня иерархии даст сбой в работе, это может сказаться на производстве остальных видов продукции.

В оргструктуре СУ-5 учитывается, что по мере завершения отдельных этапов строительства возникает необходимость в реорганизации структуры управления.

Поэтому структура СУ-5 - гибкая, старается реагировать на динамично изменяющиеся требования продукции и внешней среды: новые цели заказчика, прогресс в выполнении проекта, изменения в условиях появления новых технологических решений.

Подход к адаптации основан на приоритетности технологических процессов и объектов работ над социальными. Социальные аспекты при формировании и адаптации организационной системы производственного менеджмента выступают в роли ограничений через экономические критерии. При адаптации по предложенной схеме требуется разделение строительной организации по предметно-целевому признаку на две группы: внутрифирменные структуры и структуры управления строительством конкретного объекта.

Внутрифирменные структуры характеризуются большей устойчивостью к конкретной программе работ (объекту). Структуры управления строительством конкретного объекта в большей степени требуют адаптации к требованиям программы работ.

Важнейшим инструментом адаптации и повышения эффективности работы всей организации является умение регулировать взаимодействие внутрифирменной и объектной структур. От правильно созданной вновь или реорганизованной организационной структуры строительного эффекта больше, чем от внедрения новых технологий или нового оборудования. Процесс адаптации должен предшествовать рабочему календарному планированию производства работ.